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数字化转型对旅游企业高质量发展的影响机制研究——智力资本的中介效应

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研究与发展管理 2024年第2期36卷 154-167页

作者：石建中何梦茹中国海洋大学管理学院青岛266100

新经济时代,数字化转型已经成为旅游企业高质量发展的必经之路。明晰数字化转型对旅游企业高质量发展的影响机制,是指导旅游企业数字化转型实践以及促进其高质量发展的重要理论依据。采用2013—2020年沪深A股旅游上市公司的面板数据,基... 详细信息

新经济时代,数字化转型已经成为旅游企业高质量发展的必经之路。明晰数字化转型对旅游企业高质量发展的影响机制,是指导旅游企业数字化转型实践以及促进其高质量发展的重要理论依据。采用2013—2020年沪深A股旅游上市公司的面板数据,基于智力资本的中介效应探讨了数字化转型对旅游企业高质量发展的影响机制。研究发现:数字化转型能够显著促进旅游企业高质量发展;智力资本下的创新资本、人力资本、结构资本以及关系资本在数字化转型对旅游企业高质量发展的影响中均具有中介效应;数字化转型对旅游企业高质量发展因所属行业、所有制性质产生异质性影响,其中数字化转型对综合类旅游企业和非国有旅游企业高质量发展的影响更为明显。研究结论从微观层面阐明了数字化转型与旅游企业高质量发展之间的理论关系,明晰了智力资本的中介效应,为旅游企业数字化转型促进高质量发展提供理论参考与经验启示。

关键词：数字化转型旅游企业高质量发展智力资本

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旅游企业内部服务质量对员工工作投入的影响机制研究

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旅游企业内部服务质量对员工工作投入的影响机制研究

作者：吴淑聪海南热带海洋学院

学位级别：硕士

在现如今复杂多变的市场竞争环境下,旅游企业想要从自身发展出发,不断地开发和培育与环境变化相匹配的内部竞争优势,不只是在于提供各种产品和服务,还要团结内部顾客和建立与外部顾客紧密的伙伴关系。通过对一些旅游企业进行实地考察,... 详细信息

在现如今复杂多变的市场竞争环境下,旅游企业想要从自身发展出发,不断地开发和培育与环境变化相匹配的内部竞争优势,不只是在于提供各种产品和服务,还要团结内部顾客和建立与外部顾客紧密的伙伴关系。通过对一些旅游企业进行实地考察,发现旅游企业虽然普遍认为保障员工队伍的适度稳定性,是企业提升服务质量和竞争力的关键,但是对于如何有效激励员工,增强员工工作积极性和主动性,缺乏系统思考和有效措施。本文试图从旅游企业内部微观层面上解决如何提升员工队伍工作积极性的问题,期望为旅游企业解决寿命短、持续变革能力差等问题提供具体可操作的解决途径,一定程度上在内部管理问题上提供新的解决问题的思路,具有十分重要的现实影响。本文采用文献研究法,对旅游企业内部服务质量的概念内涵及其影响、员工工作投入的概念内涵及其影响因素和归属需要的概念内涵及其前因后效进行了系统的探讨。在已有的研究基础上,参考成熟量表,并在导师指导下设计各变量测量指标及问卷,选取海南省各地旅游企业,对景区、旅行社、酒店等各类旅游企业的从业人员进行问卷调查,共收集了568份有效数据,运用SPSS25.0和AMOS23.0软件对数据进行分析,以及验证结构方程。以基本心理需求理论为基础,引入归属需要作为调节变量,探讨旅游企业内部服务质量对员工工作投入的影响机制,得出如下结论:(1)旅游企业内部服务质量对员工工作投入有直接显著正向影响;(2)旅游企业内部服务质量对员工归属需要有显著正向影响;(3)归属需要对员工工作投入有直接显著正向影响;(4)归属需要在内部服务质量和员工工作投入间具有部分中介作用。以上研究结论反映了旅游企业内部服务质量对员工工作投入有直接显著正向影响,归属需要在其中发挥较好的中介作用,在此研究结论的基础上,为旅游企业开展内部管理活动提出了相关建议:(1)提高内部服务能力;(2)加强员工内部沟通;(3)关注员工个性化需求;(4)满足员工归属需要。最后,本文还指出了研究的不足和局限,并对今后的相关研究进行了展望。

关键词：旅游企业内部服务质量工作投入归属需要

旅游企业商业模式数字化创新路径研究——以携程为例

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中国海洋大学学报（社会科学版） 2024年第4期 52-65页

作者：石建中范瑞华杨枭中国海洋大学管理学院山东青岛266100

数字经济时代,如何实现商业模式数字化创新是旅游企业发展的重要议题。基于商业模式理论与数字化研究成果构建理论框架,依据数字技术在携程商业模式应用中的特征差异划分阶段,归纳各阶段的主要路径,探讨旅游企业商业模式数字化创新的特... 详细信息

数字经济时代,如何实现商业模式数字化创新是旅游企业发展的重要议题。基于商业模式理论与数字化研究成果构建理论框架,依据数字技术在携程商业模式应用中的特征差异划分阶段,归纳各阶段的主要路径,探讨旅游企业商业模式数字化创新的特点、动力源以及过程模型。研究发现,在互联网平台化阶段,互联网技术引发核心资源、关键业务和价值主张三个触点并将数字化创新延伸到商业模式各要素之中;在平台移动化与智能化阶段,移动互联网技术与大数据技术等促进企业业务层面联动、需求与供给层面联动,推动平台业务扩张;在生态网络化阶段,云储存、云直播等促进价值创造、价值传递与价值共享三个环节的整合与再造,实现商业生态网络数字化深化和共赢:三个阶段的成效对携程商业模式数字化创新均起到正反馈效应。在商业模式数字化创新的特点上,携程与制造业企业对比,更加注重供需关系的动态平衡;而与其他互联网企业对比,携程更加注重对上游供应链的建设。另外,推动携程商业模式数字化创新的动力来源于企业的创新意识与战略执行能力。

关键词：旅游企业商业模式数字化创新过程模型

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旅游企业财务预警:TCG公司破产的启示

商业会计 2024年第6期 91-95页

作者：陈安萍上海师范大学旅游学院

旅游企业作为旅游业的主体,容易受到环境不确定性的影响,财务危机无处不在。财务预警作为企业财务管理的关键环节,做好财务预警工作具有重要意义。文章结合托马斯·库克公司2011—2018年上市数据及公开资料,使用改进的Z值模型,运用四阶... 详细信息

旅游企业作为旅游业的主体,容易受到环境不确定性的影响,财务危机无处不在。财务预警作为企业财务管理的关键环节,做好财务预警工作具有重要意义。文章结合托马斯·库克公司2011—2018年上市数据及公开资料,使用改进的Z值模型,运用四阶段诊断分析与Z值财务预警模型相结合的方法,对公司破产倒闭进行了验证性分析,提出旅游企业财务风险防控的策略,以促进旅游业健康稳步发展。

关键词：旅游企业财务预警 Z值模型四阶段诊断分析法

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融媒体时代背景下旅游企业业务营销模式研究

旅游与摄影 2024年第12期 40-42页

作者：刘叶邵阳职业技术学院

随着融媒体时代的到来，旅游企业的营销模式正经历着深刻的变革。文章主要探讨融媒体背景下旅游企业业务营销模式的创新与实践，通过分析融媒体对旅游营销的影响，提出了内容营销、社交网络营销、移动营销和大数据营销等创新营销模式，... 详细信息

随着融媒体时代的到来，旅游企业的营销模式正经历着深刻的变革。文章主要探讨融媒体背景下旅游企业业务营销模式的创新与实践，通过分析融媒体对旅游营销的影响，提出了内容营销、社交网络营销、移动营销和大数据营销等创新营销模式，并针对这些模式，从个性化营销、社交媒体营销、内容营销和跨界合作等角度探讨了具体的营销模式实施策略，以期为旅游企业营销提供新的思路，也为相关领域的学术研究提供新的视角。

关键词：融媒体旅游企业业务营销营销模式

旅游复苏下的旅游企业现状、财务问题及应对策略研究

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现代管理 2024年第7期14卷 1442-1449页

作者：乔夫毛亮四川轻化工大学管理学院四川宜宾

自2023年开始,中国旅游市场可以说是百花齐放,市场复苏成效显著,到2024年我国旅游业的主基调依旧是“快速复苏”并逐步转向“理性繁荣”。在复苏阶段中旅游企业如何将“流量”变“存量”,如何为企业减轻负担,更迅速地完成复苏,进入繁荣... 详细信息

自2023年开始,中国旅游市场可以说是百花齐放,市场复苏成效显著,到2024年我国旅游业的主基调依旧是“快速复苏”并逐步转向“理性繁荣”。在复苏阶段中旅游企业如何将“流量”变“存量”,如何为企业减轻负担,更迅速地完成复苏,进入繁荣阶段成为企业面临的问题。文章从旅游企业现状出发,总结其所面临的四类问题,并提出科学有效的应对策略,旨在为旅游企业应对相关问题提供参考。

关键词：旅游企业旅游复苏财务管理财务风险

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基于风险管理的旅游企业审计研究

旅游纵览 2024年第1期 170-172页

作者：何平宿迁文化旅游发展集团有限公司江苏宿迁 223800

本文旨在探讨风险管理在旅游企业审计中的应用,以及如何提高审计效率和准确性.本文首先介绍了旅游业的发展现状和面临的风险,然后通过理论框架分析了旅游企业中存在的问题,包括财务管理、人力资源管理、市场营销等方面的风险.接着,本文... 详细信息

本文旨在探讨风险管理在旅游企业审计中的应用,以及如何提高审计效率和准确性.本文首先介绍了旅游业的发展现状和面临的风险,然后通过理论框架分析了旅游企业中存在的问题,包括财务管理、人力资源管理、市场营销等方面的风险.接着,本文提出了解决问题的办法,即采用基于风险管理的审计方法进行审计,从而实现对风险的有效控制和管理.最后,结语部分总结了研究结果,并对未来的研究方向进行了展望.

关键词：风险管理审计旅游企业财务管理人力资源管理市场营销

来源：博看期刊评论

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重大事件影响下旅游企业韧性比较

合作经济与科技 2024年第9期 146-148页

作者：邢小雪鲁明勇鲍星聿刘中才吉首大学旅游学院湖南张家界

旅游业是环境依附型产业,在重大事件面前具有脆弱性与不稳定性。而韧性理论为旅游业提升抗脆弱性与稳定性和实现可持续发展提供新的分析角度。本文首先对韧性的概念和特征进行梳理;然后通过对天门山景区与TM旅行社进行企业韧性比较分析... 详细信息

旅游业是环境依附型产业,在重大事件面前具有脆弱性与不稳定性。而韧性理论为旅游业提升抗脆弱性与稳定性和实现可持续发展提供新的分析角度。本文首先对韧性的概念和特征进行梳理;然后通过对天门山景区与TM旅行社进行企业韧性比较分析,得出主要影响因素;最后对旅游企业韧性建设提出对策建议,期望为旅游业的理论研究和实践发展提供新思路、新方法。

关键词：新冠肺炎疫情旅游企业韧性脆弱性冲击

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论旅游企业成本控制的路径与方法

中国集体经济 2024年第8期 97-100页

作者：杨苗江苏骆马湖文化旅游发展有限公司

旅游行业是第三产业中最为重要的组成部分,不仅能够解决大量民众的就业问题,还能丰富人民群众的精神生活,带动区域经济发展,促进国民经济健康发展。成本控制是旅游企业的一项重要职能管理工作,科学合理的成本控制方式和制度有助于降低... 详细信息

旅游行业是第三产业中最为重要的组成部分,不仅能够解决大量民众的就业问题,还能丰富人民群众的精神生活,带动区域经济发展,促进国民经济健康发展。成本控制是旅游企业的一项重要职能管理工作,科学合理的成本控制方式和制度有助于降低成本和优化资源分配,提升业务整合能力和改善经营管理情况,提高市场竞争力。如何有效加强成本控制,成为旅游企业迫切要解决的问题。

关键词：旅游企业成本控制预算核算方式制度