检索结果-南通市图书馆

系统工程 2010年第4期28卷 24-29页

作者：吴凤平吴丹陈艳萍河海大学商学院江苏南京210098

将流域内不同区域作为初始水权配置对象,在构建流域初始水权配置系统、剖析系统内涵与目标的基础上,根据流域各区域的用水现状与社会经济发展目标,建立流域初始水权配置系统方案诊断指标体系与半结构多目标模糊优选模型,对流域初始水权... 详细信息

将流域内不同区域作为初始水权配置对象,在构建流域初始水权配置系统、剖析系统内涵与目标的基础上,根据流域各区域的用水现状与社会经济发展目标,建立流域初始水权配置系统方案诊断指标体系与半结构多目标模糊优选模型,对流域初始水权配置系统方案的合理性进行诊断,体现流域各区域之间用水的公平性与效率性。结合案例分析验证模型的实效性。

关键词：流域初始水权配置系统方案诊断半结构多目标模糊优选模型指标体系

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县级公立医院绩效诊断与优化的案例研究

县级公立医院绩效诊断与优化的案例研究

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作者：林施晴华中科技大学

学位级别：硕士

[目的]评估某县级人民医院绩效分配方案,了解医院绩效影响医院发展的作用路径,发现绩效方案的技术与管理两个层面的主要问题,进而提出改进建议,探究县级医院绩效持续管理的分析框架与关键点。[方法]基于Donabedian的评价框架从结构维度... 详细信息

[目的]评估某县级人民医院绩效分配方案,了解医院绩效影响医院发展的作用路径,发现绩效方案的技术与管理两个层面的主要问题,进而提出改进建议,探究县级医院绩效持续管理的分析框架与关键点。[方法]基于Donabedian的评价框架从结构维度(方案的分配)—过程维度(方案的执行)—结果维度(绩效表现),剖析样本医院的绩效方案并提出优化建议。首先通过员工薪酬核算分析,了解绩效分布的具体情况;其次进行了697位医务人员的问卷调查,了解员工对绩效和医院发展现状的认知与满意度;最后通过八个科室的33名员工访谈,探究绩效推行的分配导向和考核路径。运用Excel2016对员工的薪酬数据做箱式图分析,SPSS21.0对问卷进行描述性和单因素分析。[结果](1)在分配结构维度中:(1)顶层设计方向略有偏移,收支结余的分配导向导致员工的行为偏移;(2)分配原理较单一,两次系数的调整核算较为复杂,奖励性绩效有限且分配缺少向一线和特殊员工的倾斜;(3)薪酬结构不合理,其是在后勤人员(55.4%)、行政人员(50%)和护士(33.1%)中选择最多的绩效分配问题;(4)激励机制有提升空间,体现在人才和创新发展的投资不足。(2)在执行过程维度中:(1)考核的执行存在不力,一是透明度不够,22.5%的员工不确定且8.6%的人认为不透明,二是组织结构和人际关系待优化,61.3%的人倾向于认为关系复杂;(2)考核分配的效能欠佳,一是个人工作量/价值反映不完全,44.1%的人觉得个人价值和技能被低估;二是分配差距不尽合理,激励不充分,近40%的人认为不同部门、岗位和职务的工资差距大且不合理;三是公平性反映一般,初中高级人员的工资划分不均匀呈“凸”位分布,行政后勤缺少初级划分造成工资较高,平均4877.10元;(3)考核结果的应用有待加强,缺乏目标考核且惩罚不到位。(3)在结果维度中:绩效方案难以为医院发展提供动力,员工的满意度较低。(1)创新发展缓慢,市场占有率一般,75.9%的人没有开展创新业务,78.2%的医生接诊的疑难杂症患者的比例在10%以下;(2)人才发展受限,近68.9%的员工近期没有培训,因为没机会的占到44.8%;(3)部分员工对分配制度不满意,仅有27%的人对分配制度感到满意,且不同类型和年龄的员工间差异显著(P方案与发展运营不匹配的局面,其在导向设计、分配方法、考核项目和奖惩措施等方面需要改进,同时方案问题调整的程序也需要规范。而管理工作是保障绩效持续改进的核心要素,也是县级公立医院当前疏忽的部分,在未来建议其优先完善发展中的系统化管理,协调好文化和组织管理,再重点提升财务管理,在此基础上进行绩效方案问题的改进,这对于增强考核效能和激励的发挥将具有重要意义。

关键词：绩效方案方案评价方案诊断方案改进县级医院

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