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妇科住院病人擅离病房原因分析及对策

护理研究（中旬版） 2005年第9期19卷 1813-1814页

作者：沈碧玉浙江省绍兴市妇幼保健院

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数字

当代医学 2005年第10期11卷 10-11页

3000 上海市卫生局今年在卫生系统开展“优化管理服务、优化就医环境”活动，全市400余家医院共推出方便病人举措3000余条。近日，卫生部医院管理年工作督导组对此也给予了充分肯定。

关键词：医院管理卫生系统市卫生局就医环境方便病人卫生部优化

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浅谈综合性手术室精密仪器的科学管理

现代医药卫生 2005年第18期21卷 2554-2555页

作者：张德风淄博第八医院山东淄博255020

随着现代医学的不断发展,手术室现代精密仪器不断增多,越来越多的手术需要精密仪器来辅助完成.

关键词：综合性手术室精密仪器科学管理现代医学病人为中心急诊手术择期手术方便病人手术医生

创新医院服务文化——对新形势下医院服务文化建设的思考

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中国医学伦理学 2003年第2期16卷 56-56,F004页

作者：许焕通天津市卫生局天津300040

“与时俱进 ,开拓创新”是时代的要求 ,随着形势的变化 ,医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念 ;质量第一的医院服务文化理念 ;服务第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服... 详细信息

“与时俱进 ,开拓创新”是时代的要求 ,随着形势的变化 ,医院服务文化也要进行创新。首先要创新医院的服务文化理念。它包括要树立病人第一的服务文化理念 ;质量第一的医院服务文化理念 ;服务第一的医院服务文化理念。其次要创新医院服务文化意识。它包括尊重病人的服务文化意识 ;关心病人的服务文化意识 ;方便病人的服务文化意识。再者要创新医院服务文化行为。它包括提供让病人满意的视觉文化 ;让病人满意的听觉文化 ;让病人满意的感觉文化。

关键词：医院服务文化以病人为中心服务质量尊重病人关心病人方便病人医院环境

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以人为本,加强门诊管理

现代医院管理 2009年第3期7卷 32-34页

作者：林华园济南军区总医院济南市250031

加强门诊管理,就要改变观念,树立"以人为本"的服务理念,营造良好就医环境,体现门诊人性化服务,全方位方便病人就医,抓好门诊技术力量建设,为门诊病人提供优质的医疗服务。

关键词：以人为本就医环境方便病人优质服务

开展行风建设和医疗服务质量年活动的实践与体会

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现代医药卫生 2005年第12期21卷 1606-1607页

作者：郑维国栗家言郭军重庆市涪陵中心医院药剂科重庆涪陵408000 涪陵职业技术学院重庆涪陵408000

我院开展'行业作风建设和医疗服务质量年'活动以来,药剂科根据医院有关要求,积极探索行风建设的新办法、新路子,围绕'医院生存与发展'主题,把行风建设工作与以病人为中心紧密结合起来,把以病人为中心的服务理念落实到药剂工作的各个环节... 详细信息

我院开展'行业作风建设和医疗服务质量年'活动以来,药剂科根据医院有关要求,积极探索行风建设的新办法、新路子,围绕'医院生存与发展'主题,把行风建设工作与以病人为中心紧密结合起来,把以病人为中心的服务理念落实到药剂工作的各个环节,不断优化服务流程,切实方便病人及健康需求者,并在全科职工中牢固树立起医疗质量意识、优质服务意识、廉洁奉公意识,坚决惩治医疗行业中的不正之风.通过近几个月的治理整顿,大大提高了药剂科工作的质量,达到了经济效益和社会效益的双丰收.现将工作体会总结如下:

关键词：医疗服务质量行风建设实践与体会活动病人为中心行业作风建设化服务流程医院生存药剂工作服务理念方便病人质量意识服务意识不正之风医疗行业药剂科需求者

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国产ENT-UNIT项目产业化可行性分析

医疗保健器具 2006年第4期13卷 27-29页

作者：郎思道

目前我国的大部分医院耳鼻喉科医疗装备简陋,环境凌乱,导致医生工作效率低,医疗事故隐患明显,患者就诊不便,有的耳鼻喉科还在使用酒精灯对间接镜进行加温,温度的控制只凭医生经验,且有火灾隐患,病人要做鼻内窥镜检查时,需到内窥镜室进... 详细信息

目前我国的大部分医院耳鼻喉科医疗装备简陋,环境凌乱,导致医生工作效率低,医疗事故隐患明显,患者就诊不便,有的耳鼻喉科还在使用酒精灯对间接镜进行加温,温度的控制只凭医生经验,且有火灾隐患,病人要做鼻内窥镜检查时,需到内窥镜室进行。如采用国外设备,由于价格昂贵,需要大量外汇,且大多数医院可能因经济负担重买不起或用不起。种种原因,使我国医院耳鼻喉科装备长期处于落后状态。因此我国大多数医院耳鼻喉科迫切需要一种技术性能完备、诊治综合性高的设备,使检查、诊断、治疗工作在同一设备、同一个地点完成,方便病人看病,提高医护人员的工作效率。

关键词：产业化耳鼻喉科项目国产医疗装备工作效率事故隐患方便病人鼻内窥镜内窥镜室

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四川省城市农村卫生系统反应性分析

中国医院统计 2005年第1期12卷 3-7页

作者：杨建南汪学军成都铁路中心医院四川省成都市610081

目的探讨四川省城市与农村的卫生系统反应性及其特点.方法对四川省城市与农村卫生系统反应性水平进行分析评价.结果①两周就诊反应性城乡比较,衡量对就医者尊重的4项反应性项目差别均无统计学意义(P>0.05),衡量以病人为中心的5个反应性... 详细信息

目的探讨四川省城市与农村的卫生系统反应性及其特点.方法对四川省城市与农村卫生系统反应性水平进行分析评价.结果①两周就诊反应性城乡比较,衡量对就医者尊重的4项反应性项目差别均无统计学意义(P>0.05),衡量以病人为中心的5个反应性项目差异均有统计学意义(P病人为中心的5个反应性项目,除探视方便程度、与外界联系方便程度2项外,其他3项差异均有统计学意义(P方便程度、查询费用方便程度以及设施和环境(门诊)、房间舒适程度(住院)均居于最差档.④城乡两周就诊反应性水平差别无统计学意义(P>0.05);城乡住院服务反应性水平有显著性差异(P病人,以病人为中心,方便病人查询医疗费用以及医疗投诉;进一步优化农村卫生资源配置.

关键词：卫生系统反应性四川省城市农村卫生资源配置病人为中心方便程度住院服务城乡比较统计学显著性差异分析评价秩和比法舒适程度人民群众医德教育尊重病人医疗投诉医疗费用方便病人项目水平衡量就诊

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如何进行门急诊流程改造

中国医院院长 2006年第10期2卷 48-51页

作者：张熹陈珊珊宋琳北京要实医疗管理咨询公司北京和睦家医院

急诊是医院医疗工作的前沿,同时也是一个医院品牌和医技能力的集中反映。当前国内医院急诊工作存在流程设置不够科学、规范,体系内容操作性不强等诸多问题,《分层诊疗——新型急诊流程模式》一文通过借鉴国外急诊工作的科学理念,结合国... 详细信息

急诊是医院医疗工作的前沿,同时也是一个医院品牌和医技能力的集中反映。当前国内医院急诊工作存在流程设置不够科学、规范,体系内容操作性不强等诸多问题,《分层诊疗——新型急诊流程模式》一文通过借鉴国外急诊工作的科学理念,结合国内医院急诊工作的自身情况,从流程再造、健全规章制度、专科人才建设等方面提出自己的看法。针对当前医院硬件提升而病人看病依然困难的情况,《依托信息技术再塑门诊流程》一文提出要以信息技术作为整合门诊工作中的人流、物流和信息流的平台,达到重组医疗资源、降低医疗成本、方便病人看病的预定目的。

关键词：门急诊分层诊疗急诊工作医院品牌国内医院科学理念信息技术方便病人医疗工作流程设置