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高校教务处服务满意度的调查研究——以汕头大学教务处为例

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中国大学教学 2010年第6期 78-80页

作者：陆小华韩天雪蔡映辉汕头大学教务处

经过对汕头大学教务处服务满意程度的调查研究，结果表明：被调查对象对教务处工作人员的服务态度最为满意，专业能力次之，沟通协调能力、业务处理流程、足够的帮助和指引等方面满意度居中，而各项业务的处理效率满意度最低。在教务处... 详细信息

经过对汕头大学教务处服务满意程度的调查研究，结果表明：被调查对象对教务处工作人员的服务态度最为满意，专业能力次之，沟通协调能力、业务处理流程、足够的帮助和指引等方面满意度居中，而各项业务的处理效率满意度最低。在教务处提供的各项服务中，按使用率从高到低的排序分别为：课程计划、排课和选课、考试与学籍管理、教学过程监督与管理、其他服务、实践教学与毕业论文（设计）、教学改革研究与教学建设。行政人员、教师和学生作为三类不同的调查对象，对教务处的管理服务有着显著不同的评价，从行政人员到教师到学生，满意度指数呈现下降的趋势。本文的研究结果对各高校教务处提高服务质量和管理水平具有一定的借鉴作用。

关键词：教务处服务满意度调查研究改进措施

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坚守本职岗位,不负使命担当——教务处贠晓晴

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西安轨道交通职业教育研究 2020年第1期 81-82页

一、疫情就是命令,防控就是责任。新春伊始,新冠肺炎疫情席卷全国,教育部、陕西省教育厅相继发文通知2020年春季学期延期开学,要求组织开展线上授课和线上学习等教学活动,实现“停课不停教、停课不停学”。“关键时刻考验担当作为、重... 详细信息

一、疫情就是命令,防控就是责任。新春伊始,新冠肺炎疫情席卷全国,教育部、陕西省教育厅相继发文通知2020年春季学期延期开学,要求组织开展线上授课和线上学习等教学活动,实现“停课不停教、停课不停学”。“关键时刻考验担当作为、重要关口彰显意志品质”,大疫之下进行在线教学组织与管理,是全新的工作,也是一项特殊的挑战。教务处作为学院教学管理职能部门当仁不让、勇于担当,在学院疫情防控工作领导小组的坚强领导下迅速反应,统筹协调全院教学部门,有序开展线上教学工作。

关键词：领导小组疫情防控陕西省教育厅线上教学教务处意志品质统筹协调线上学习

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微信公众平台在高职院校教务处的应用

知识文库 2020年第1期 67-67页

作者：李大山广东体育职业技术学院

为拓展高校教务处的与时俱进,针对教务处对当代新媒体微信公众平台的关注与应用不足。本文将以高校教务处对微信公众平台优势的应用,实现用微信完成用户信息绑定、成绩查询、高校信息与新闻等多功能模式,让教务处的服务形式更加多元化,... 详细信息

为拓展高校教务处的与时俱进,针对教务处对当代新媒体微信公众平台的关注与应用不足。本文将以高校教务处对微信公众平台优势的应用,实现用微信完成用户信息绑定、成绩查询、高校信息与新闻等多功能模式,让教务处的服务形式更加多元化,增添师生的互动,加快信息的传播,拉进人与人之间的距离。教务处是高职院校的教学职能部门,是负责学校一切教学活动的核心枢纽。随着国家教育教改的不断深入,招生规模的不断扩大,高校的教学管理也越发复杂多化,高校的改革管理的信息与步骤十分巨大,具有多方位的涉及,靠人力是难以完成,教务处对信息化程度的应用,关乎着教学工作

关键词：教务处微信公众平台高职院校

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民办高职院校大部制下教务处定位的思考

现代盐化工 2019年第1期46卷 134-135页

作者：吴小琴黄强四川希望汽车职业学院四川资阳641300 成都理工大学四川成都610059

我国高职教育发展迅速,高职院校竞争日益激烈。在这一背景下,民办院校必须自身办学特色和具备灵活运行机制,对外争取生源,对内节约成本。大部制的改革对教务处传统职能的转换提出了新的要求和思考。教务处作为高校的重要部门,必须率先... 详细信息

我国高职教育发展迅速,高职院校竞争日益激烈。在这一背景下,民办院校必须自身办学特色和具备灵活运行机制,对外争取生源,对内节约成本。大部制的改革对教务处传统职能的转换提出了新的要求和思考。教务处作为高校的重要部门,必须率先优化内外运行机制,融入大部制改革,使传统教务处工作转向目标型管理,对高校教育工作进行宏观把控,提供高效服务,着眼未来发展。

关键词：民办高职大部制教务处

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高校教务处管理创新与服务新模式探究

农家参谋 2020年第22期 239-240页

作者：提越朱丽蒙付信志中国民航大学

教务处是高等院校的核心管理部门,承载着教务管理与对外服务的双重作用,是学校教学管理的中枢。高校教学质量的提高和长远发展离不开教务处的统筹管理。当前,高校教务处的各项管理及服务工作面临新的挑战,同时也是重要的机遇,管理创新... 详细信息

教务处是高等院校的核心管理部门,承载着教务管理与对外服务的双重作用,是学校教学管理的中枢。高校教学质量的提高和长远发展离不开教务处的统筹管理。当前,高校教务处的各项管理及服务工作面临新的挑战,同时也是重要的机遇,管理创新与服务新模式成为了提高管理水平的关键。本文针教务管理工作可能存在的问题,提出了四个较为合理的建议,为高等教育教务管理工作改革创新提供了一定的参考。

关键词：教务处管理创新服务新模式

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新时代背景下高校教务处业务流程优化研究

文理导航 2018年第18期 81-81,83页

作者：华玉瑶沈阳科技学院

随着经济社会的发展、信息技术的日新月异，我国高等教育正在不断进行教学模式的创新与改革，这对高校教学管理工作提出了新要求。教务处是高校实施教学管理的重要职能部门，在管理人员有限的现实情况下，要适应新时代的教学改革要求，... 详细信息

随着经济社会的发展、信息技术的日新月异，我国高等教育正在不断进行教学模式的创新与改革，这对高校教学管理工作提出了新要求。教务处是高校实施教学管理的重要职能部门，在管理人员有限的现实情况下，要适应新时代的教学改革要求，保质保量的完成学校各项教学管理工作。笔者提出“服务与管理并重，效率与质量同行”的理念，借助信息技术，对教务处业务流程进行优化，建立一套基于质量运行高效的规范、合理、科学的业务流程体系，提升教务处教学教务管理水平和管理能力，提高工作效率，保证教育教学工作质量。

关键词：教务处流程质量高效

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