检索结果-南通市图书馆

作者：左执闳山西财经大学

学位级别：硕士

随着我国居民生活水平的不断提升,移动支付的不断普及,收单业务依靠庞大的商户需求获得了长足的发展。收单业务将银行、商户和消费者紧密地结合起来,实现资金流、信息流、客户流、物流在银行生态系统内有序流动,成为银行获客、揽储、提... 详细信息

随着我国居民生活水平的不断提升,移动支付的不断普及,收单业务依靠庞大的商户需求获得了长足的发展。收单业务将银行、商户和消费者紧密地结合起来,实现资金流、信息流、客户流、物流在银行生态系统内有序流动,成为银行获客、揽储、提升中间收入的一个重要手段。近年来,HX银行太原分行投入了众多的人力和物力在收单的业务方面,以实现收单业务的高质量发展,但目前在收单业务方面表现出收单商户存款增速较缓、客户粘性不足、收单交易额较低、交叉营销承接量少的态势。基于此背景,本文以HX银行太原分行为例,对商业银行收单业务的营销策略进行研究。首先,讲解了银行收单类业务的含义,收单的构成和相关的理论,并对收单业务现状进行分析,找出收单业务目前存在的问题、问题产生的原因。其次,运用PEST分析法分析其宏观环境,从行业竞争度、消费者讨价还价的能力、替代品分析的角度对收单业务行业环境做出了分析,运用SWOT分析法,分析了公司的优势和劣势,机会和威胁。再次,利用STP理论对收单市场进行市场细分、目标市场选择以及市场定位,以7Ps营销理论为指导,从各个方面来优化收单业务的营销策略。最后,为营销策略优化的实施提出相应保障措施。本文得出的重要结论有三个方面:1、HX银行太原分行收单业务,存在着产品组合有待加强、需要提高在线渠道的数字运营水平,需要完善推广活动机制,需要提高工作人员的整体素质,需要提高售后跟踪服务、需要加强部门联动、需要加强对客户的立体化营销等。2、在运用PEST、SWOT分析法的基础上,对HX银行太原分行的收单业务市场进行研究,在区域资源禀赋、互联网金融与本土实体经济大力发展的机遇背景下,HX银行太原分行收单业务仍然存在着信用体系不完善、金融机构和外资银行的竞争压力以及承受金融产业结构调整阵痛的巨大挑战,HX银行太原分行可利用政策指导,保持品牌优势,深耕本地市场,维护存量客户,拓展潜在客户,提高客户单产,积极响应相关政策,进一步提升市场份额。3、以7Ps市场理念为指导,从产品、价格、渠道、促销、人员、实物陈列和服务等方面,针对太原分行的收单业务进行了全面的战略调整。通过运用产品的场景化联合销售,为客户提供全方位的理财服务,通过科学的价格对客户进行有效的市场推广,通过多样数字化的渠道来挖掘潜在的客户,通过专业化的市场推广和管理展现建立自己的品牌,通过全方位的服务来提高客户的感受,从而对收单客户的营销和服务进行有效地改进,并通过组织、制度和财务方面的各种保证,来切实实现收单策略的优化,最终实现HX银行太原分行收单业务高质量的发展。本文的主要创新点为,国内外对收单业务营销的探索较少,而本论文将以银行的收单业务为重点,以HX银行太原分行为实例,充分围绕7Ps理论对收单业务的销售方法进行完善和改良,并为其实施制定一系列保障手段,利用银行的优势和特点促进收单业务的稳健发展。

关键词： HX银行收单业务营销策略

基于大数据的宁夏邮政收单业务精准营销策略研究

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基于大数据的宁夏邮政收单业务精准营销策略研究

作者：刘斌宁夏大学

学位级别：硕士

随着整个社会的快速发展以及信息技术更加广泛的应用,我们已经进入了数字化时代,大数据、云计算、人工智能等新技术在日常生活中的应用场景越来越多,尤其在移动支付领域,随着移动互联网的快速发展,市场上的支付工具也越来越多,移动支付... 详细信息

随着整个社会的快速发展以及信息技术更加广泛的应用,我们已经进入了数字化时代,大数据、云计算、人工智能等新技术在日常生活中的应用场景越来越多,尤其在移动支付领域,随着移动互联网的快速发展,市场上的支付工具也越来越多,移动支付场景也越来越广,市场上的收单业务规模在不断的扩大,手机二维码支付成为了当下市场上最主流的支付方式。对于银行业来说,收单业务不仅可以带来可观的余额沉淀,还可以进一步通过收单业务的发展来带动其他金融业务的发展。面对当下收单业务巨大的市场规模和市场竞争,传统的商业银行需要在大数据的时代背景下进行多方位的改革,利用大数据技术整合客户数据并进行数据分析,精准掌握不同客户的特征和行为差异,进而使商业银行在日常的业务发展和营销过程中能够进行精准营销,提高自身产品的市场占有率。本文首先介绍了收单业务、大数据、精准营销的相关理论知识,通过PEST分析法,对收单业务市场的宏观环境和微观环境进行分析,然后运用SWOT分析方法,从企业内外部优势、劣势、机会和挑战四个方面梳理了影响收单业务发展的相关要素。其次通过问卷调查的方式收集数据,对宁夏邮政收单业务目前存在的问题进行分析。结合STP理论对收单业务进行市场细分、目标市场选择和确定市场定位,并详细解释利用大数据进行市场细分的处理过程。应用营销学中4P理论从产品、价格、渠道、促销四个方面提出宁夏邮政收单业务的精准营销策略。最后对宁夏邮政收单业务精准营销实施提出保障措施,确保收单业务的健康、稳定发展。本文结合宁夏邮政收单业务的实际发展状况,探索利用大数据技术帮助企业进行精准营销的新模式,本文的研究对于银行企业的精准营销策略与大数据技术的结合应用具有一定的参考意义和借鉴价值。

关键词：大数据收单业务精准营销

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Q银行收单业务营销策略研究

Q银行收单业务营销策略研究

作者：元丹华侨大学

学位级别：硕士

随着商户数字化进程加快和移动支付交易的普及,市场上收单业务竞争愈加激烈,相比传统银行卡收单而言,现阶段移动支付背景下的收单业务具有成本低、用户体验好、客户粘性强的特点,且商户沉淀的资金多为银行青睐的活期存款,是商业银行获... 详细信息

随着商户数字化进程加快和移动支付交易的普及,市场上收单业务竞争愈加激烈,相比传统银行卡收单而言,现阶段移动支付背景下的收单业务具有成本低、用户体验好、客户粘性强的特点,且商户沉淀的资金多为银行青睐的活期存款,是商业银行获取客户和获取存款的重要工具。在商户收单业务竞争上,作为城市商业银行的Q银行有着得天独厚的竞争优势,例如资金清算安全、客户信任度高、市场口碑良好等,但目前业务发展存在墨守成规、市场反应速度滞后、全行收单商户大量锐减、商户金融资产增长缓慢等问题。本文以Q银行为研究对象,在梳理国内外相关文献、收单业务营销策略理论的基础上,运用波特五力工具对Q银行收单业务开展过程中所面临的行业竞争环境进行深入研究,并结合内部环境分析Q银行收单业务目前发展的现状及存在的问题,最后采用STP策略进行市场细分及定位,明确现阶段目标客户为线下中小商户,主提供产品为二维码收款及智能POS机收款。因收单业务营销属于服务营销范畴,本文采用7Ps服务营销策略,分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略、过程化管理策略七个方面制定了Q银行收单业务的营销策略实施措施。同时从完善组织架构、技术创新保障、加强人才管理三个方面提出营销策略保障措施,以解决Q银行收单业务面临的问题,实现Q银行收单业务合规稳健发展。

关键词： Q银行收单业务营销策略

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Y银行大连分行收单业务营销策略研究

Y银行大连分行收单业务营销策略研究

作者：吴婵娟大连理工大学

学位级别：硕士

收单业务是通过银行卡的跨地域和跨机构支付功能,实现线下非现金支付的一种模式。近年来,国内商业银行逐渐将收单业务从短期子业务转变为商业银行战略发展业务。2019年12月底,Y银行大连分行正式启动大连区域收单业务,为了快速拓展市场规... 详细信息

收单业务是通过银行卡的跨地域和跨机构支付功能,实现线下非现金支付的一种模式。近年来,国内商业银行逐渐将收单业务从短期子业务转变为商业银行战略发展业务。2019年12月底,Y银行大连分行正式启动大连区域收单业务,为了快速拓展市场规模,Y银行大连分行依托低价策略,逐年提升收单业务规模,但是,收单业务规模增长并未带来收益的提高,收单业务净收入持续亏损,业务推进过程中也逐步凸显诸多问题。因此,论文以Y银行大连分行收单业务营销策略为研究目标,旨在优化Y银行大连分行收单业务营销策略,从而改善中间业务结构,提升收入和综合竞争力。Y银行大连分行是一家定位服务民生、实体经济、“三农”等特色鲜明的国有大型零售商业银行。论文在综述相关文献和理论基础上,首先,介绍Y银行大连分行收单业务发展概况,收单业务产品结构、客群分类与特征、产品定价规则等。其次,阐述收单业务营销存在问题体现在:收单业务结构失衡、业务收入持续亏损、陌拜和地推式营销渠道过窄、客户关系服务与维护不到位等四个问题,深入剖析问题原因主要缺乏清晰目标规划和定位、缺乏客户市场细分、团队业务能力有待提升等。再次,与银行类和第三方收单结构两类竞争对手进行比较分析,并结合客户问卷调查,分析客户的功能与定价需求,明确市场定位与细分。然后,从差异化产品策略、多样化定价策略、营销渠道与促销策略、客户关系增值服务策略四个维度,提出完善营销策略建议。最后,从人员队伍能力建设、技术保障、合规操作与内控管理三个方面,提出实施保障措施。论文结合阐述的的问题和原因,竞争对手比较和客户需求分析,认为Y银行大连分行的收单业务营销策略应该重点针对餐饮行业、零售商超行业、教育行业、连锁药店行业等重点客群,提供差异化产品组合;按照交易类型阶梯定价、按照行业特点分类定价;通过商圈建设拓宽营销渠道,开展积分代金券等多形式促销活动;运用“U商街”运营平台提供增值服务,资源整合实现利益共赢。

关键词：商业银行收单业务重点客群分类定价

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Z银行收单业务营销策略优化研究

Z银行收单业务营销策略优化研究

作者：单悦郑州大学

学位级别：硕士

随着科技的发展和人们生活水平的提高,人们的消费习惯逐渐由原来的现金支付到刷卡交易直至现在的扫码支付,收单业务也由最初的单纯POS业务发展到集POS收单、线上支付业务、扫码支付等多种形式的多样化业务。同时微信支付宝对扫码业务的... 详细信息

随着科技的发展和人们生活水平的提高,人们的消费习惯逐渐由原来的现金支付到刷卡交易直至现在的扫码支付,收单业务也由最初的单纯POS业务发展到集POS收单、线上支付业务、扫码支付等多种形式的多样化业务。同时微信支付宝对扫码业务的进驻更是打乱了收单业务原有的竞争格局,作为银行来说,收单业务的竞争主体也逐步演变为扫码支付业务的竞争,其竞争对手也不仅仅局限于银行之间,腾讯金融和蚂蚁金融作为两大龙头企业占据了市场的半壁江山。而收单业务能给Z银行带来的不仅仅是客户数量的增加,随之而来的还有其他业绩的增长,但是在面对这样的市场环境下,Z银行要紧跟市场潮流找到适合自己的发展方式,因此有必要找到更有助于其发展的营销策略。本文在研究过程中主要运用了7Ps理论、SWOT分析法及波特五力模型。首先再进行Z银行企业简介后利用了SWOT分析法及波特五力模型理论对宏观市场环境和行业竞争环境进行详细论述,从而对Z银行面对的大环境有更清晰的认识。接下来利用7Ps理论针对目前Z银行的收单业务产品、定价、促销等七个方面进行简单分析,得出了Z银行目前业务发展过程中产品单一、资金投入不足等问题,并深入剖析了这些问题产生的原因。在此基础上,结合Z银行目前发展状况,本文对症下药提出了相应的营销优化策略。为了保障营销优化策略的顺利实施,本文也从产品、资金投入、人力资源及风险控制四个方面提出了相应的保障措施来为其方案落地保驾护航。通过分析得出,目前Z银行的在产品、服务和促销方式等都存在很多不足,针对这些问题需要加大产品研发力度、优化人员考核机制、增加产品促销及有形展示的渠道方式,同时借助于渠道和企业之间的合作增添助力,使Z银行可以通过收单业务的发展推动其他基础业务的发展,提升其整体竞争力。也希望通过本文的研究内容能够对Z银行今后收单业务的发展提供一些参考。

关键词：收单业务营销策略策略改进 7Ps理论

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C银行X支行收单业务营销策略优化研究

C银行X支行收单业务营销策略优化研究

作者：严茜兰州大学

学位级别：硕士

随着居民消费提升、移动支付普及,收单行业依靠庞大的商户需求蓬勃发展。从银行角度讲,支付是金融的起点,数据是授信的基础,收单业务连接着特约商户和持卡人（消费者）,是场景建设的主要服务对象,是银行零售业务的核心参与者。因此做好... 详细信息

随着居民消费提升、移动支付普及,收单行业依靠庞大的商户需求蓬勃发展。从银行角度讲,支付是金融的起点,数据是授信的基础,收单业务连接着特约商户和持卡人（消费者）,是场景建设的主要服务对象,是银行零售业务的核心参与者。因此做好收单业务能够实现资金流、信息流、物流、客户流在银行生态场景内流动,实现资源积累与沉淀,为精准获客、普惠金融打下坚实的基础。一直以来,C银行X支行依托消费场景,致力于打造高质量的收单业务。自C银行X支行根据总分行要求推进收单业务以来,在地区收单业务市场中占据了一定的市场份额。但随着科技的进步,互联网企业逐步建立了各类生活线上平台,例如淘宝、天猫、京东、饿了吗、美团等,将部分线下消费转移至线上。传统的线下消费场景承压,C银行X支行收单业务发展受到了巨大的冲击。同时,随着国家对收单机构监管更加严格,数字货币试点工作逐步开展,收单业务面临着新的机遇和挑战。为能在前景广阔的收单业务市场占有一席之地,C银行X支行必须要以客观的态度重新审视自身及外部环境,转变传统经营理念,完善自身缺陷,优化自身业务发展策略,积极面对当今市场带来的挑战,履行社会责任,积极服务实体经济发展。本文将以C银行X支行为例,研究商业银行收单业务营销策略。首先介绍了收单业务的相关理论知识,其次对C银行X支行收单业务现状进行了分析,明晰了C银行X支行收单业务目前存在的问题、问题存在的原因,通过分析宏观环境、竞争环境、微观环境,梳理了影响收单业务的相关因素,利用STP理论对收单市场进行了市场细分、目标市场选择以及市场定位,运用7Ps营销理论,从产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等七个方面对C银行X支行收单业务营销策略进行优化,最后对C银行X支行营销策略的实施提出保障措施,以期实现收单业务稳步健康发展。

关键词： C银行 X支行收单业务营销策略优化

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蒙商银行通辽分行收单业务营销策略研究

蒙商银行通辽分行收单业务营销策略研究

作者：岳松吉林大学

学位级别：硕士

伴随着经济的飞速发展,科技的进步,支付手段的不断变换,非现金支付逐渐兴起,消费者的支付习惯也随着智能手机及支付工具的应用,发生了很大变化。收单业务作为消费者、商户、银行三者之间的联系桥梁,在移动支付快速普及且成为消费者首选... 详细信息

伴随着经济的飞速发展,科技的进步,支付手段的不断变换,非现金支付逐渐兴起,消费者的支付习惯也随着智能手机及支付工具的应用,发生了很大变化。收单业务作为消费者、商户、银行三者之间的联系桥梁,在移动支付快速普及且成为消费者首选的背景下,取得了长足的进步。商业银行、第三方支付机构均对拓展收单业务投入了巨大精力,收单业务市场竞争异常激烈,此时收单业务的营销策略显得尤为重要。本文以蒙商银行通辽分行为例,指出了蒙商银行通辽分行存在的营销问题,提出了供蒙商银行通辽分行参考的营销组合策略,在推动蒙商银行收单业务稳定健康发展的同时,也为其他商业银行参考借鉴。首先,对通辽分行的经营理念、工作目标、各项业务开展情况进行了简介。然后对近几年通辽分行收单业务的发展情况以及收单业务的重点产品,现阶段的定价模式,采取的促销措施以及拓展渠道情况进行了描述。并指出存在的营销问题:一是产品集成化程度低,客户体验日趋降低;二是营销活动缺乏多样性,有效商户占比较低;三是营销人员专业性有限,售后服务时效性不强;四是产品议价能力不足,短期收益率偏低。其次,从市场环境分析入手。依次对蒙商银行通辽分行的政治、经济、文化、社会、内部环境、行业竞争情况、收单使用者、收单替代品、收单合作机构进行了分析。并运用SWOT方法列出了6大关键优势,4大关键劣势,面临的5大外部机会和3大外部威胁,最终根据实际情况选择了SO战略。最后,按照地域、行业、规模三个维度进行了客户细分,根据分行资源情况和市场发展潜力,选择了目标市场,结合产品和服务的差异性,进行了市场定位。同时运用7P营销理论,制定了营销策略:一是提出了产品优化和产品组合的产品策略;二是提出了成本定价、市场定价和一揽子定价的价格策略;三是提出了加强传统网点获客,逐步开展线上拓客的渠道策略;四是提出了广告、公关、活动的促销策略;五是提出了组建专业化队伍的人员策略;六是提出了加强售后服务管理,设立反馈机制的过程策略;七是提出了场景展示和商户展示的有形展示策略,并从组织分工、制度建设、费用支持等方面提出了保障措施。

关键词：收单业务 SWOT分析营销策略 7P营销理论

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H银行收单业务洗钱风险管理研究

H银行收单业务洗钱风险管理研究

作者：操先进河北工业大学

学位级别：硕士

随着经济的飞速发展,洗钱的途径也变得越来越多,洗钱的行为也越发变得猖獗。随着收单业务的不断发展,相应的风险也会随之而来,不少洗钱者将目标锁定在银行收单场景下,利用现有政策的漏洞达到其违法获利的目的,银行收单业务的资金交易金... 详细信息

随着经济的飞速发展,洗钱的途径也变得越来越多,洗钱的行为也越发变得猖獗。随着收单业务的不断发展,相应的风险也会随之而来,不少洗钱者将目标锁定在银行收单场景下,利用现有政策的漏洞达到其违法获利的目的,银行收单业务的资金交易金额越大,其洗钱风险的考验也越严峻。收单业务是银行业的重要经营收入来源,也是各大商业银行争相发展的领域,收单业务洗钱风险管理的研究对于H银行的持续健康发展之路重要而迫切,也为同行业提供借鉴意义。本文以H银行收单业务为研究对象,通过研究国内外收单业务洗钱风险识别、风险评估和风险管控的现状,对洗钱、银行收单业务、洗钱风险、洗钱风险评估等概念进行解释,并对国内外相关研究文献进行梳理和总结,为本文的研究提供良好的理论依据。结合H银行现在的业务风险管理现状,分析H银行收单业务洗钱风险存在的问题。本文从银行、客户、业务层面识别收单业务存在的洗钱风险,并用德尔菲法对风险因素进行筛选和优化,运用层次分析法和模糊分析法构建评估模型并对风险因素进行分析,得出结论,从强化内控环境控制、细化客户与产品业务洗钱风险管理、提升内部管理监督三个方面提出H银行收单业务洗钱风险防范措施。

关键词：收单业务洗钱风险风险管理 H银行

收单业务违规 8家支付机构合计被罚718万元 B01

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收单业务违规 8家支付机构合计被罚718万元

证券日报

作者：李冰

日前，第三方支付行业罚单密集而至，引起业界多方关注。近日，央行石家庄中心支行一次性披露18张罚单，其中有16张罚单针对支付机构及其相关业务负责人。具体来看，此次收到罚单的支付机构有上海汇付数据服务有限公司石家庄分公司（下... 详细信息

日前，第三方支付行业罚单密集而至，引起业界多方关注。近日，央行石家庄中心支行一次性披露18张罚单，其中有16张罚单针对支付机构及其相关业务负责人。具体来看，此次收到罚单的支付机构有上海汇付数据服务有限公司石家庄分公司（下称“汇付支付”）、福建国通星驿网络?

关键词：收单业务支付机构收单机构

来源： cnki报纸评论

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cnki报纸

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工商银行L分行收单业务营销策略研究

工商银行L分行收单业务营销策略研究

作者：杨文汇山东财经大学

学位级别：硕士

近年来,我国收单业务得到高速增长,市场规模日趋成熟,收单市场主体呈现多元化的特点,收单方式创新加快,收单市场不断壮大。同时收单业务在银行业务中的“桥梁”作用也日益凸显,它不仅为会银行带来可观的中间业务收入,同时可以横向拉动... 详细信息

近年来,我国收单业务得到高速增长,市场规模日趋成熟,收单市场主体呈现多元化的特点,收单方式创新加快,收单市场不断壮大。同时收单业务在银行业务中的“桥梁”作用也日益凸显,它不仅为会银行带来可观的中间业务收入,同时可以横向拉动银行卡业务中信用卡发卡及融资业务的发展,纵向拉动个人金融业务、机构业务等业务发展,收单业务的重要性日趋凸显,竞争也日趋激烈。本文结合工商银行L分行收单业务发展实际情况,具体分析了工商银行L分行现阶段收单业务营销现状,指出营销中存在的突出问题和产生原因。通过利用PEST分析法对工商银行L分行收单业务的宏观环境、微观环境进行全面分析,在此基础上利用SWOT分析,充分剖析工商银行L分行收单业务面临的外部机遇与威胁、内部的优势与劣势。通过营销学7P理论及STP理论分别从目标市场的选择与定位、产品、价格、渠道、促销、人员、有型展示和过程等,对工商银行L分行收单业务营销策略组合进行了具体研究。同时为保障营销策略顺利实施,本文进一步探究从组织结构、制度、技术和资金四个方面制定配套保障措施。通过研究,建议工商银行L分行立足客户需求,做好产品优化升级和创新,采取精细化管理方式分层定价,深化外包分润模式改革,加强外包机构考核,组建营销柔性团队,完善考核、培训制度,在确保风险可控的前提下简化业务办理流程,缩短业务办理时间,同时实施商户分层维护服务,提升商户服务质量。

关键词：商业银行收单业务营销策略