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工作不安全感、控制欲和员工建言行为——感知到的组织变革的调节作用

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工业技术经济 2018年第6期37卷 13-20页

作者：卫武周洁武汉大学经济与管理学院武汉430072

员工建言行为是员工对组织中工作相关的建设性观点的表达,是员工与组织之间联系的关键点。基于社会认同理论,本文以73组292位员工和领导为研究样本,对工作不安全感和员工建言行为之间的关系和作用机制展开研究。研究表明:工作不安全感... 详细信息

员工建言行为是员工对组织中工作相关的建设性观点的表达,是员工与组织之间联系的关键点。基于社会认同理论,本文以73组292位员工和领导为研究样本,对工作不安全感和员工建言行为之间的关系和作用机制展开研究。研究表明:工作不安全感对员工建言行为存在正向的影响,控制欲在工作不安全感和员工建言行为之间存在正向的中介作用;同时,感知到的组织变革负向调节控制欲与员工建言行为之间的关系。

关键词：工作不安全感控制欲员工建言行为组织变革社会认同理论调节作用

顾客心理授权的多层次模型分析:基于控制欲的调节作用

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南开管理评论 2012年第3期15卷 4-11页

作者：韩小芸黎耀奇中山大学管理学院

许多学者的研究结果都表明,优质服务是决定顾客满意度的最重要因素之一。但这些学者的研究往往将员工的服务质量与顾客的满意感当做单一层次变量处理。在深入文献研究的基础上,本文提出了一个包括顾客心理授权在内的员工服务质量与顾客... 详细信息

许多学者的研究结果都表明,优质服务是决定顾客满意度的最重要因素之一。但这些学者的研究往往将员工的服务质量与顾客的满意感当做单一层次变量处理。在深入文献研究的基础上,本文提出了一个包括顾客心理授权在内的员工服务质量与顾客满意感关系的新模型,并采用多层次模型分析方法,着重分析了控制欲对顾客心理授权与顾客满意感的调节效应。数据分析结果表明,员工的服务质量并不直接影响顾客满意度,而是通过顾客心理授权对顾客满意度产生间接作用,也就是说,顾客心理授权是服务质量对顾客满意感影响的中介。此外,顾客的控制欲正向调节心理授权对满意感的影响作用。即企业只有授权给控制欲强的顾客,才能显著提高顾客满意度。本文研究结果进一步深化了关于满意度的研究,丰富了营销学界对顾客授权理论的研究,对服务性企业采取针对顾客的授权措施,提高顾客满意程度有一定的实践指导意义。

关键词：顾客心理授权服务质量顾客满意感控制欲

青年控制欲量表的编制及其与控制感、主观幸福感的关系

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青年控制欲量表的编制及其与控制感、主观幸福感的关系

作者：张潇河北师范大学

学位级别：硕士

控制欲是个体能够对其生活中的事件施加控制的一般动机,是能够影响各种情感和行为反应稳定性的人格特质。本研究以国内外已有相关研究与已存测评量表为基准,编制信效度良好的适用于青年的控制欲量表,完成对青年控制欲基本情况的评估,探... 详细信息

控制欲是个体能够对其生活中的事件施加控制的一般动机,是能够影响各种情感和行为反应稳定性的人格特质。本研究以国内外已有相关研究与已存测评量表为基准,编制信效度良好的适用于青年的控制欲量表,完成对青年控制欲基本情况的评估,探讨控制欲、控制感与主观幸福感的关系。本研究的数据处理使用SPSS软件与Mplus软件,同时进行相关分析、T检验、方差分析与验证性因素分析等。研究结果:1、青年控制欲量表包含四个维度:自控、他控、对事件态势的控制和防止被控。总量表与分维度的内部一致性信度α分别为:0.829,0.803,0.830,0.738,0.687;总量表与分维度重测信度分别为0.848,0.826,0.847,0.754,0.718。使用Mplus进行验证性因子分析:RMSEA=0.058,TLI=0.891,CFI=0.876,SRMR=0.050。量表信效度良好,能够达到心理测量学标准。2、青年控制感量表包括两个维度:个人掌控感和限制感。总量表及分维度的内部一致性信度α分别为:0.791,0.669,0.686;总量表及分维度重测信度分别为0.752,0.701,0.732。使用Mplus进行验证性因子分析:RMSEA=0.071,TLI=0.852,CFI=0.893,SRMR=0.048。量表信效度良好,能够达到心理测量学标准。3、青年控制欲水平存在显著的性别、年龄、婚姻状况差异,男性的控制欲高于女性;年龄大者(大于30岁)高于年龄小者;已婚者高于未婚者。4、青年控制感基本不存在显著的年龄、性别、学历及婚姻状况差异,只在限制感维度上存在年龄差异,28岁的青年控制感最高。5、控制欲、控制感与主观幸福感两两之间呈显著正相关,控制欲与控制感能够很好地预测主观幸福感的水平,控制感在控制欲与主观幸福感中起部分中介作用。研究结论:1、青年控制欲量表与控制感中文版修订量表信效度良好,达到心理测量学标准,可作为测量青年控制欲及控制感的有效工具。2、青年控制欲在年龄、性别以及婚姻状况等人口学变量上差异显著;而青年控制感水平上人口学变量上的差异不显著。3、控制欲能很好地正向预测控制感水平,控制欲与控制感均能很好地预测主观幸福感,控制感在控制欲和主观幸福感中起部分中介作用。

关键词：青年控制欲控制感主观幸福感

大专生控制欲量表的修订及控制欲、控制感和焦虑、抑郁的关系

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大专生控制欲量表的修订及控制欲、控制感和焦虑、抑郁的关系

作者：刘晓媛河北师范大学

学位级别：硕士

本研究对控制欲量表进行了修订,并且对大专生的控制欲、控制感及焦虑、抑郁现状进行调查,探讨了大专生控制欲、控制感及焦虑、抑郁之间的关系,旨在为大专院校有效提高在校大专生心理健康状况提供相关参考依据,并为大专生的心理辅导工作... 详细信息

本研究对控制欲量表进行了修订,并且对大专生的控制欲、控制感及焦虑、抑郁现状进行调查,探讨了大专生控制欲、控制感及焦虑、抑郁之间的关系,旨在为大专院校有效提高在校大专生心理健康状况提供相关参考依据,并为大专生的心理辅导工作做出积极的贡献。本研究采用随机抽样的方法,在宁夏及广东地区专科学校选取900名大专生作为被试。使用探索性因素分析法和验证性因素分析法对控制欲量表进行了修订,并且使用控制欲中文版修订量表(DC)、控制欲量表、焦虑自评量表(SAS)及抑郁自评量表(SDS)对被试进行测量。本研究结果如下:1、因素分析结果表明,控制欲量表中文修订版GFI、AGFI、IFI、TLI、CFI各个指数均大于0.95,RMSEA小于0.05,说明控制欲量表具有良好的结构效度;4个分量表与总量表的相关系数在0.586.855之间,表明内容效度较高;分量表之间的相关系数在0.257.402之间,低于与总分之间的相关,表明结构效度较高;总量表及4个分量表的α系数分别为0.793,0.764,0.456,0.520,0.581,表明信度指标较高。2、研究大专生控制欲、控制感和焦虑、抑郁的现状发现,来自宁夏回族自治区高校的大专生比广东省高校的大专生有更强的控制欲,不同专业之间的大专生控制欲差异显著,不同年级的大专生控制欲差异显著;不同年级之间的大学生的控制感差异边缘性显著。大多数大专生有不同水平的焦虑和抑郁困扰,30.4%的被试无抑郁,37.3%的被试处在无焦虑状态。不同性别、家庭、生源地及地区的大专生抑郁状况差异显著;不同性别、家庭、生源地及地区的大专生焦虑状况差异显著。3、控制欲和控制感都同抑郁、焦虑显著负相关。考察控制欲各维度与焦虑、抑郁之间的相关,结果表明焦虑、抑郁和一般控制欲呈显著负相关;同时,决断力、避免依赖也和抑郁呈显著负相关。一般事件控制欲可以很好地预测焦虑的变化;一般事件控制欲和决断力可以很好地预测抑郁的变化情况。4、控制偏差与抑郁呈显著负相关,多元回归分析表明,控制偏差会显著影响抑郁的水平,但是却不能够影响焦虑程度,并且个体的焦虑和控制偏差会共同对抑郁产生影响。本次研究得出结论如下:1、控制欲中文量表修订版具有良好的信度及效度,可以作为大专生控制欲的有效测评工具。2、不同地区高校、专业及年级的大专生之间控制欲差异显著;不同年级之间的大专生的控制感差异边缘性显著。大专生中抑郁及焦虑状况较为严重,大专生不同人口学变量之间的抑郁及焦虑状况差异显著。3、控制欲各维度中,一般事件控制欲可对焦虑有较大的影响;一般事件控制欲和决断力对抑郁有直接或是间接的影响。而控制欲和控制感可以很好地预测焦虑及抑郁的水平。4、控制偏差、焦虑和抑郁呈显著负相关,控制偏差、焦虑两个因素可以显著预测抑郁水平。

关键词：控制欲控制感焦虑抑郁大专生

任务难度对不同控制欲水平留守初中生焦虑和攻击性的影响

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任务难度对不同控制欲水平留守初中生焦虑和攻击性的影响

作者：张晶河北师范大学

学位级别：硕士

控制欲是个体对生活事件进行控制的欲望和动机。本文在国内外已有的相关研究及测评量表的基础上,编制具有良好信效度适用于初中生的控制欲量表。采用它对初中生控制欲的基本情况进行评估,并且就不同任务难度对控制欲高低水平及是否留守... 详细信息

控制欲是个体对生活事件进行控制的欲望和动机。本文在国内外已有的相关研究及测评量表的基础上,编制具有良好信效度适用于初中生的控制欲量表。采用它对初中生控制欲的基本情况进行评估,并且就不同任务难度对控制欲高低水平及是否留守的初中生焦虑和攻击性的影响进行实验研究。采用2(控制欲人格特质:高控/低控)×2(是否留守:留守/非留守)×2(任务难度:易/难)的混合实验设计,控制欲水平和是否留守是被试间变量,任务难度是被试内变量。数据处理采用SPSS软件和MPLUS软件,统计分析方法包括相关分析、差异T检验、方差分析和验证性因素分析。研究结果:1、初中生控制欲量表包含四个分量表:自我控制、控制事态发展、避免被控和控制他人。总量表及分量表的同质性信度α分别为:0.871,0.716,0.719,0.749,0.704;总量表及分量表重测信度分别为0.860,0.813,0.746,0.767,0.712。应用MPLUS进行验证性因子分析:RMSEA=0.048,TLI=0.873,CFI=0.887,SRMR=0.041。量表信效度良好,符合心理测量学的要求。2、初中生的控制欲在生源地、是否独生和是否留守等人口学变量上差异不显著;避免被控的性别差异显著(t=2.71,P控制欲总分的年级差异显著(F=5.47,P控制欲总分最高,并且自我控制(F=5.19,P控制事态发展(F=3.18,P控制、避免被控得分最高;在控制事态发展维度上,初一得分最低。3、以焦虑为因变量,以任务难度、控制欲水平和是否留守为自变量进行方差分析,任务难度主效应显著,F=128.585,P控制欲人格特质交互作用显著,F=40.546,P控制欲水平和是否留守为自变量进行方差分析,任务难度的主效应显著,F=262.882,P控制欲人格特质交互作用显著,F=49.949,P控制欲量表包含四个分量表:自我控制、控制事态发展、避免被控和控制他人,信效度良好,达到心理测量学标准。2、面对不同难度任务,控制欲高低和留守与否影响初中生的焦虑水平。简单任务下,高控制欲被试的焦虑水平低于低控制欲被试,但在困难任务下,高控制欲被试的焦虑水平反而高于低控制欲被试;在简单任务下,是否留守对焦虑影响不显著,但在困难的任务下,留守初中生焦虑水平要高于非留守的被试。3、面对不同难度任务,控制欲高低和留守与否影响初中生的攻击性水平。简单任务下,高控制欲被试的攻击性水平低于低控制欲被试,但在困难任务下,高控制欲被试的攻击性水平反而高于低控制欲被试;简单任务下,是否留守对被试攻击性影响不显著,但在困难的任务下,留守的被试攻击性水平要高于非留守的被试。

关键词：控制欲任务难度留守初中生焦虑攻击性

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控制欲是病,得治

领导文萃 2015年第11期 40-43页

作者：南桥

我曾在管理咨询和培训行业做事。管理培训还好,教企业靠文化取胜,而一些管理咨询公司则喜欢帮客户整理出一二三的流程来,把谁干什么谁不干什么搞得一清二楚、事无巨细,样样都能看到管到。老板喜欢这样,但中层管理者无端地被捆绑住手脚,... 详细信息

我曾在管理咨询和培训行业做事。管理培训还好,教企业靠文化取胜,而一些管理咨询公司则喜欢帮客户整理出一二三的流程来,把谁干什么谁不干什么搞得一清二楚、事无巨细,样样都能看到管到。老板喜欢这样,但中层管理者无端地被捆绑住手脚,很难做事。当现实照进这些机械化流程的时候,前面会看到很多死胡同。于是一般咨询公司就说项目失败是由于中层的不配合,这也正好符合老板的心理。老板付了钱,事情又做不到实

关键词：服务式领导中华人民共和国控制欲

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眉毛位置对控制欲评价的影响

心理技术与应用 2019年第7期7卷 403-408页

作者：朱磊黄彦淳复旦大学心理学系

生气的人脸被评价为控制欲更强,而低聚拢的眉毛被认为是生气,那么,具有低聚拢眉毛的人脸是否会被评价为控制欲更强?本研究旨在回答该问题。实验采用单因素设计,实验中,给被试呈现一系列眉毛处于正常位置或低聚的人脸,因变量为被试对该... 详细信息

生气的人脸被评价为控制欲更强,而低聚拢的眉毛被认为是生气,那么,具有低聚拢眉毛的人脸是否会被评价为控制欲更强?本研究旨在回答该问题。实验采用单因素设计,实验中,给被试呈现一系列眉毛处于正常位置或低聚的人脸,因变量为被试对该人物的控制欲和生气程度的评价。结果发现:(1)眉毛低聚的人脸被评价为更生气;(2)眉毛低聚的人脸被评价为控制欲更强;(3)眉毛位置对控制欲评价的影响受到生气程度评价的调节。这说明仅操纵眉毛位置便能引发对生气表情的感知,并进一步调节人们对人物个性的把握。

关键词：眉毛位置控制欲生气程度人格特质评价

玛莎·斯图尔特:“创业”——放飞成功的渴望 “悲剧”——贪婪的控制欲

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经营者 2004年第Z4期 134-136页

作者：阿峰

62岁的玛莎·斯图尔特,在宣判声中,华袍依然在身,可挂在她脸上长达20年之久的中世纪贵族式的微笑却消失了,这宣告着一个贵族梦幻的破灭,一个贵族时代的终结。空洞的眼神把玛莎一个平凡的老太太的虚弱表露无疑,在这个顶礼膜拜速度的数字... 详细信息

62岁的玛莎·斯图尔特,在宣判声中,华袍依然在身,可挂在她脸上长达20年之久的中世纪贵族式的微笑却消失了,这宣告着一个贵族梦幻的破灭,一个贵族时代的终结。空洞的眼神把玛莎一个平凡的老太太的虚弱表露无疑,在这个顶礼膜拜速度的数字时代,中世纪的贵族终结了。

关键词：玛莎美国控制欲电视节目美利坚合众国北美洲斯图尔特悲剧

“无私母爱”掩盖下的控制欲——从家庭伦理剧中明辨母爱真谛

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中国家庭教育 2012年第3期 16-19页

作者：于晶辽宁师范大学影视艺术学院

母亲，一直是家庭伦理剧中不能缺少的角色，因为有了这个角色，家庭才完整，因为有了这个角色，整个情节才更加丰满。母亲，不仅具有爱的力量，而且在孩子的成长过程中，肩负着教育责任，教育作用是巨大的。但并非每一个母亲都是完美的... 详细信息

母亲，一直是家庭伦理剧中不能缺少的角色，因为有了这个角色，家庭才完整，因为有了这个角色，整个情节才更加丰满。母亲，不仅具有爱的力量，而且在孩子的成长过程中，肩负着教育责任，教育作用是巨大的。但并非每一个母亲都是完美的，许多母亲在“责任”的掩盖下，用“无私母爱”实现自己对孩子的控制欲。为此，我们通过家庭伦理剧中的母亲形象的分析，来明辨母爱的真谛。这对于新生一代母亲的成长将有巨大的教育意义。

关键词：母爱家庭伦理剧教育责任控制欲