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试论旅行社接待服务的现状与未来

现代经济信息 2011年第6期 221-222页

作者：林建忠厦门中国旅行社

现今,人民的生活水平得到了日新月异的提高,人们不再只追求纯粹的高质量的物质生活,更加注重的是精神生活的享受,因此旅游业在这一背景下得到了突飞猛进的发展。在旅游业三大支柱中占据核心地位的旅行社,不仅担负着组合和经营旅游产品... 详细信息

现今,人民的生活水平得到了日新月异的提高,人们不再只追求纯粹的高质量的物质生活,更加注重的是精神生活的享受,因此旅游业在这一背景下得到了突飞猛进的发展。在旅游业三大支柱中占据核心地位的旅行社,不仅担负着组合和经营旅游产品的职能,而且肩负着为旅游者提供高质量的旅游服务的任务。近几年来,关于旅行社接待服务的现状与未来的发展情况,逐渐变成了一个热议的话题。笔者在本文中从旅行社接待服务的现状入手,探讨一下旅行社接待服务中存在的问题,同时提出相关提高旅行社的服务质量的策略,并展望下我国旅行社接待服务的未来。

关键词：旅行社接待服务现状未来有效策略

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浅谈如何做好高校后勤接待服务和保障工作

高校后勤研究 2015年第5期 57-58页

作者：刘跃进北京理工大学后勤集团商贸中心

高校接待服务为教学、科研和师生生活提供服务和保障,是高校后勤服务工作的重要组成。近年来,随着高校后勤企业化经营管理改革的深化,高校接待服务工作面临着机遇和挑战。这就要求高校接待服务管理要以不断提高后勤服务品质为指导,以深... 详细信息

高校接待服务为教学、科研和师生生活提供服务和保障,是高校后勤服务工作的重要组成。近年来,随着高校后勤企业化经营管理改革的深化,高校接待服务工作面临着机遇和挑战。这就要求高校接待服务管理要以不断提高后勤服务品质为指导,以深入开展党的群众路线活动为契机,不断完善制度、提升经营利润、提高服务质量、精益求精、开拓进取,以优质的后勤接待服务促进教学、科研等各项工作顺利进行,以保障广大师生员工全身心地投入到工作和学习当中。可以说,后勤接待服务与师生员工日常生活紧密相关。努力做好后勤接待服务和保障工作就显得尤为重要。本文结合北京北京理工大学接待服务中心的具体工作,对如何在新形势下做好高校的后勤接待服务工作进行探讨。

关键词：高校后勤接待服务保障工作后勤服务工作北京理工大学经营管理改革党的群众路线师生员工

服务“一带一路”倡议传承中俄深厚友谊——北京友谊宾馆接待服务国家重大外事活动纪实

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中国机关后勤 2019年第5期 4-7页

作者：本刊编辑部

4月26日,春日的北京阳光和煦,碧空如洗。第二届"一带一路"国际合作高峰论坛如期举行,吸引世界目光。论坛间隙,习近平主席来到国家机关事务管理局所属的北京友谊宾馆,与俄罗斯总统普京举行会谈,出席清华大学向普京授予名誉博士学位仪式,... 详细信息

4月26日,春日的北京阳光和煦,碧空如洗。第二届"一带一路"国际合作高峰论坛如期举行,吸引世界目光。论坛间隙,习近平主席来到国家机关事务管理局所属的北京友谊宾馆,与俄罗斯总统普京举行会谈,出席清华大学向普京授予名誉博士学位仪式,并共同观看了同友谊宾馆有关的中俄友好历史图片展。此次主场外交受到社会公众广泛关注,人民日报、新华社、中央广播电视总台等中央主流媒体,塔斯社、俄新社、路透社等国外媒体进行了充分报道。作为会谈地点的北京友谊宾馆,历经65年光辉历程,见证了中俄两国跨越世纪、穿越山海的深厚友谊,也

关键词：友谊宾馆习近平接待服务名誉博士学位两国关系 “一带一路”倡议活动纪实

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国管局全力做好全国两会接待服务工作

中国机关后勤 2020年第5期 4-6页

作者：李军马煜钧国家机关管理事务局

认真贯彻落实中央关于"过紧日子"的要求,坚持厉行节约、勤俭办会,注重服务细节、服务质量,扎实做好疫情防控、住地服务、协调联络、保密安全等各项工作2020年是全面建成小康社会和"十三五"规划收官之年,也是脱贫攻坚决战决胜之年,在新... 详细信息

认真贯彻落实中央关于"过紧日子"的要求,坚持厉行节约、勤俭办会,注重服务细节、服务质量,扎实做好疫情防控、住地服务、协调联络、保密安全等各项工作2020年是全面建成小康社会和"十三五"规划收官之年,也是脱贫攻坚决战决胜之年,在新冠肺炎疫情防控常态化的特殊背景下召开全国两会,是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决定。

关键词：接待服务疫情防控全国两会国管局

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大型会议论坛接待服务工作例谈

办公室业务 2011年第7期 32-33页

作者：王晓晖河南省广播电视局办公室

2011年4月6日，中原经济区论坛在河南举行。流光溢彩的郑州国际会展中心轩辕堂高朋满座、群贤毕至，无数的镜头和话筒对准了许嘉璐、龙永图、郑新立、孙震、葛剑雄等名扬海内外的专家学者，聚焦在中原论道的演讲台。中原经济区论坛接待... 详细信息

2011年4月6日，中原经济区论坛在河南举行。流光溢彩的郑州国际会展中心轩辕堂高朋满座、群贤毕至，无数的镜头和话筒对准了许嘉璐、龙永图、郑新立、孙震、葛剑雄等名扬海内外的专家学者，聚焦在中原论道的演讲台。中原经济区论坛接待服务工作站在“振兴河南、增辉中原”的高度，力争将礼仪文化、审美文化和根脉文化融于后勤服务之中，让参加论坛的嘉宾充分领略中州特色、中原风貌、河南水平。

关键词：论坛服务工作中原经济区国际会展中心礼仪文化专家学者接待服务后勤服务

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跨文化交际中的酒店接待服务探析

三明学院学报 2011年第1期28卷 25-28页

作者：谢秀华梁维莆田学院管理学院福建莆田351100

跨文化交际是指不同文化背景的人从事交际的活动。随着旅游业的不断发展,各国之间的文化交流和往来也不断加强。国内酒店在跨文化接待服务中存在着在语言语用方面、非言语行为方面以及价值观不同等诸多问题,应采取相应的解决措施。加强... 详细信息

跨文化交际是指不同文化背景的人从事交际的活动。随着旅游业的不断发展,各国之间的文化交流和往来也不断加强。国内酒店在跨文化接待服务中存在着在语言语用方面、非言语行为方面以及价值观不同等诸多问题,应采取相应的解决措施。加强对酒店员工的跨文化交际意识的培养与跨文化交际技能的培训,对日益发展的酒店行业有着积极的现实意义。

关键词：跨文化交际酒店接待服务

严格标准厉行节约强化服务提升品质国管局圆满完成全国两会接待服务任务

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中国机关后勤 2015年第4期 9-12页

作者：本刊记者

3月3日至15日，国管局首都大酒店、国谊宾馆分别承担了十二届全国人大三次会议广东省、四川省、贵州省代表团代表和工作人员的接待服务任务；友谊宾馆承担了全国政协十二届三次会议3个界别5个组委员和工作人员的接待服务任务。国管局还... 详细信息

3月3日至15日，国管局首都大酒店、国谊宾馆分别承担了十二届全国人大三次会议广东省、四川省、贵州省代表团代表和工作人员的接待服务任务；友谊宾馆承担了全国政协十二届三次会议3个界别5个组委员和工作人员的接待服务任务。国管局还协调指导内蒙古大厦、河南大厦和广西大厦接待了内蒙古自治区、青海省、河南省、广西壮族自治区以及台湾省籍代表团的代表和工作^员。按照“两会”秘书处和总务组的部署要求，国管局加强组织动员、注重统筹协调，各宾馆在讲政治、守规矩、抓服务上下功夫，圆满完成了接待服务任务。

关键词：接待服务强化服务两会广西壮族自治区内蒙古自治区节约标准品质