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二语对母语的语用反向迁移研究——以抱怨语策略的使用为例

二语对母语的语用反向迁移研究——以抱怨语策略的使用为例

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作者：刘薇辽宁师范大学

学位级别：硕士

反向迁移(二语对母语的影响)在二语习得领域已经成为一个热门研究课题,它开拓了迁移研究的新领域。在语言的不同层面上,例如：语音、词汇、句法等等层面上,研究者都已经开始检验二语是否对母语有影响。那么,反向迁移也会发生在语用层面... 详细信息

反向迁移(二语对母语的影响)在二语习得领域已经成为一个热门研究课题,它开拓了迁移研究的新领域。在语言的不同层面上,例如：语音、词汇、句法等等层面上,研究者都已经开始检验二语是否对母语有影响。那么,反向迁移也会发生在语用层面上吗?语用反向迁移真的存在吗?对于语用反向迁移,只有少数零散的研究,缺少对其系统的研究。因此,本研究主要以抱怨语策略的使用为例,探究语用层面上的这种反向迁移。因此,为了证明语用反向迁移的存在,在国内外相关研究的基础上,本研究从理论和实证两个角度进行了系统的论证。一方面,本研究对语言迁移理论,反向迁移理论,尤其是多元语言能力理论,整合的连续统和双语者的语言系统模型,进行了全面的阐述,这为其后的研究打下了坚实的理论基础。同时,本研究也借助于这些理论,从理论的角度证实了语用反向迁移的存在。另一方面,本研究也对语用反向迁移进行了实证性的调查研究,这为本研究提供了进一步的证据。本研究主要采用一套精心设计的DCT调查问卷进行数据的收集。实验对象主要有三组,包括50名汉语本族语者,50名高水平的英语学习者,30名英语本族语者。在收集完数据之后,本研究对数据进行了定量分析。具体来说,本实验的研究者以发生语用反向迁移的判断标准作为依据,把高水平英语学习者的抱怨语策略的使用与汉语本族语者,英语本族语者进行了对比,去判断在他们的汉语抱怨语策略的使用中是否发生了语用反向迁移。根据数据分析和实验结果,高水平英语学习者的抱怨语策略的使用受到了二语,也就是英语的影响。换句话说,高级英语学习者把二语的语用规则迁移到他们的母语,也就是汉语的使用中,这就是所谓的语用反向迁移。总之,这项研究具有重要的理论,方法论以及教学法上的意义以及启示。它为我们提供了一个新的视角,使得我们对语言迁移以及语用迁移有了更全面的认识和理解。此外,在教学法上,它对二语习得,外语教学以及跨文化交流具有重大意义。

关键词：语用反向迁移多元语言能力抱怨语策略

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人际关系管理理论视角下网络消费者差评中的抱怨语研究

人际关系管理理论视角下网络消费者差评中的抱怨语研究

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作者：付青中北大学

学位级别：硕士

随着互联网的飞速发展,网购变得越来越方便。对于消费者来说,网购虽然很方便,但也存在一些缺陷。当消费者对自己的网购体验不满时,他们可能会非常生气并采用抱怨的言语在购物网站反馈板上留下负面评论。此类负面评价对在线商户的品牌形... 详细信息

随着互联网的飞速发展,网购变得越来越方便。对于消费者来说,网购虽然很方便,但也存在一些缺陷。当消费者对自己的网购体验不满时,他们可能会非常生气并采用抱怨的言语在购物网站反馈板上留下负面评论。此类负面评价对在线商户的品牌形象和潜在消费者的购买意愿有很大的影响。尽管已有不少学者从语用学、社会语言学和跨文化视角对抱怨语进行了研究,然而从人际关系管理角度对网络购物平台的抱怨语进行的研究却很少。鉴于此,本研究以亚马逊网上的300条差评为语料,运用定性与定量相结合的研究方法,基于Hellen Spenser-Oatey的人际关系管理理论,结合Olshtain&Weinbach和Laforest的抱怨分类模式,对这些差评中的抱怨语进行了详细分析。本文主要探究了以下三个问题:(1)网络消费者差评中运用了哪些抱怨语策略?(2)网络消费者差评中的抱怨语是如何违反人际关系管理模式的?(3)从人际关系管理理论的视角看,这些网络抱怨语的语用动机是什么?研究结果表明:基于Olshtain&Weinbach和Laforest的抱怨分类模式,消费者在网购差评中主要使用了五类抱怨语,分别是“表示不满或烦恼”、“请求被抱怨者给出理由”、“明确的抱怨”、“要求被抱怨者改变”和“谴责和警告”。同时发现网络消费者差评中抱怨语是通过违反四种人际关系管理模式实现的,即违反素质面子、违反身份面子、违反公平权和违反交际权。此外,基于人际关系管理理论,网络消费者差评中抱怨语的语用动机是威胁或破坏和谐关系以实现特定的交际目标,如满足自我面子,发泄负面情绪,维护社会权力和义务。本研究具有重要的理论意义和实践意义。在理论方面,本研究运用Spenser的人际关系管理理论,结合Olshtain&Weinbach和Laforest的抱怨分类模式对亚马逊购物网站消费者差评中的抱怨语进行了详细分析,为抱怨语研究提供了一个新的研究视角。在实践方面,本研究对于购物网站店主如何管理网店和提升自身产品和服务质量具有重要的实践指导意义,同时为人际和谐的保持和提高提供借鉴。

关键词：抱怨语抱怨语策略网络消费者差评人际关系管理理论

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