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相城区护士满意度调查分析

实用糖尿病杂志 2017年第6期13卷 41-42页

作者：孙英曾妮美马庆华苏州市相城区第三人民医院 215134

护士工作满意度是一个十分复杂的、具有多个维度的、高度主观的概念,是组织行为学、社会心理学、人力资源管理学等学科中研究和讨论的热点之一。如今护士短缺问题日趋严峻,护患比例失衡的现象不仅会造成护士身心疲惫,还会导致患者死亡... 详细信息

护士工作满意度是一个十分复杂的、具有多个维度的、高度主观的概念,是组织行为学、社会心理学、人力资源管理学等学科中研究和讨论的热点之一。如今护士短缺问题日趋严峻,护患比例失衡的现象不仅会造成护士身心疲惫,还会导致患者死亡率上升,提高护士的工作满意度,从而减少护理人力资源的流失,

关键词：护士工作满意度护理人力资源调查城区组织行为学社会心理学护士短缺身心疲惫

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品管圈在减轻护士职业倦怠中的应用研究

中华消化病与影像杂志（电子版） 2013年第3期3卷 37-38页

作者：徐向迎赵华刘晓霞济南军区总医院消化科 250031

护士工作满意度的高低不仅影响护理质量，也与护士的流失、护士的短缺、患者的满意度及护士的身心健康有关。护士每天面对的是患者，在照护过程中总是感受着患者的痛苦和无奈。身体上的疲惫，心理焦虑和烦躁的情绪均会影响护士的满意度... 详细信息

护士工作满意度的高低不仅影响护理质量，也与护士的流失、护士的短缺、患者的满意度及护士的身心健康有关。护士每天面对的是患者，在照护过程中总是感受着患者的痛苦和无奈。身体上的疲惫，心理焦虑和烦躁的情绪均会影响护士的满意度的高低。国内外研究显示护士的工作满意度处于低中等，甚至不满意水平。

关键词：护士工作满意度职业倦怠品管圈应用减轻护理质量身心健康心理焦虑

“护患沟通指引”在急诊输液室持续质量改进中的应用效果评价

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中国医药导报 2015年第15期12卷 149-153页

作者：饶泽珍彭薇牟园芬广东省深圳市盐田区人民医院急诊科广东深圳518081

目的：探讨“护患沟通指引”在急诊输液室持续质量改进中的应用效果。方法选择2012年6月~2013年6月深圳市盐田区人民医院急诊输液室600例患者和16名护士为研究对象，根据是否实施护患沟通分为实验组和对照组，2012年6月~2012年12月为对... 详细信息

目的：探讨“护患沟通指引”在急诊输液室持续质量改进中的应用效果。方法选择2012年6月~2013年6月深圳市盐田区人民医院急诊输液室600例患者和16名护士为研究对象，根据是否实施护患沟通分为实验组和对照组，2012年6月~2012年12月为对照组（300例患者、16名护士），2013年1月~2013年6月设为实验组（300例患者、16名护士）。采用问卷调查的形式，比较两组护理质量、护理满意度、SCL-90评分与护患纠纷、护理人员工作满意度。对照组收回有效问卷（患者）286份，实验组收回有效问卷（患者）292份。结果①护理质量：实验组病房管理、药品器材管理、基础护理、安全管理、消毒隔离、护理文书等护理质量评分明显高于对照组[（97.02±4.25）比（91.86±3.20）分、（96.54±4.60）比（91.48±4.44）分、（96.74±5.54）比（91.06±5.21）分、（98.58±6.12）比（93.84±5.36）分、（97.28±5.20）比（94.12±4.52）分]，差异有统计学意义（t=7.802~13.457，P〈0.05或P〈0.01）；②护理满意度：实验组服务态度、业务技术、沟通交流、健康教育、巡视及时性等护理满意度明显高于对照组（94.86%比89.16%、96.23%比89.51%、94.18%比84.62%、93.15%比84.62%、93.15%比87.76%、93.84%比88.81%），差异有统计学意义（字2=4.413~13.996，P〈0.05或P〈0.01）；③SCL-90评分与护患纠纷：实验组焦虑因子、人际关系敏感因子评分、护患纠纷率、患者投诉率均明显低于对照组[（12.15±2.14）比（23.51±3.12）分、（13.08±2.25）比（25.12±3.28）分，t =42.134、51.553，P〈0.01；9.59%比14.69%、1.71%比4.55%，χ2=3.352、3.884，P〈0.05]；④护士工作满意度：实验组个人及专业发展机会、被认可与表扬、成就感、工资与补贴、排班与工作条件、职业本身特点、管理与医院政策、人际关系、家庭与工作平衡、总分等评分明显高于对照组[（4.13±0.36）比（3.08±0.18）分、（4.35±0.28）比（3.12±0.26）分、（4.45±0.36）比（3.21±0.15）分、（3.85±0.41）比（2.45±0.32）分、（4.32±0.52）比（2.86±0.28）分、（4.44±0.46）比（3.12±0.10）分、（4.56±0.48）比（2.78±0.28）分、（4.55±0.51）比（3.08±0.36）分、（3.65±0.42）比（2.65±0.28）分、（4.35±0.42）比（3.35±0.25）]，差异有高度统计学意义（t=34.692~54.700，P〈0.01）。结论护患沟通指引有助于提高护理工作质量，化解患者负性情绪，减少护患纠纷、患者投诉发生概率，提高患者满意度和护士工作满意度。

关键词：急诊输液室护患沟通持续质量改进护理质量护士工作满意度

磁性理念在呼吸与危重症学科护理质量管理中的应用研究

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当代护士（中旬刊） 2021年第9期28卷 177-181页

作者：牟静廖蕾陈丽方西南交通大学附属医院暨成都市第三人民医院成都410000

目的探讨基于磁性理念的护理管理模式在呼吸与危重症学科中的应用。方法选取2015年12月—2017年10月采取责任制护理管理模式的73例护理人员为对照组,选取2017年11月—2019年12月采用基于磁性理念护理管理模式的75例护理人员为实验组,比... 详细信息

目的探讨基于磁性理念的护理管理模式在呼吸与危重症学科中的应用。方法选取2015年12月—2017年10月采取责任制护理管理模式的73例护理人员为对照组,选取2017年11月—2019年12月采用基于磁性理念护理管理模式的75例护理人员为实验组,比较两组护理质量考核、工作满意度的差异。结果实验组和对照组在病房管理、整体护理和身份识别方面的差异有统计学意义(P工作满意度上,实验组在管理、工作载荷、与同事关系、工作本身、工资及福利、个人成长及发展、工作被认可、家庭/工作的平衡、总分方面均显著高于对照组,差异有统计学意义(P护士的工作满意度、护理质量及科研能力。

关键词：磁性理念护理管理呼吸与危重症医学科护士工作满意度

应用期望与激励理论在军队聘用护士管理中的作用探讨

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中国冶金工业医学杂志 2014年第1期31卷 90-91页

作者：陶占怀周缨王红李雪清兰州军区总医院安宁分院甘肃兰州730070

期望理论认为，人之所以努力工作，是因为他觉得工作可以达到某种结果，而这种结果对他又有足够的价值[1]。激励机制是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向着既有个人需要，又有组织目标需要而奋进的心理过... 详细信息

期望理论认为，人之所以努力工作，是因为他觉得工作可以达到某种结果，而这种结果对他又有足够的价值[1]。激励机制是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向着既有个人需要，又有组织目标需要而奋进的心理过程，是管理者调动人积极性的一种重要手段。由于人的需求点和价值观的不同，加上所处环境的影响，他们所期望的目标也有所不同。随着军队编制体制改革，聘用护士逐渐成为临床主力军，由于多种因素造成聘用护士工作满意度下降，离职率增高，严重影响了护士队伍的稳定，也给护理事业的发展带来不利的影响，因此，做好聘用护士的管理对军队编制体制改革和提高军队医院的护理质量具有重要意义。我院2008年5月开始，成立人力资源部，将期望与激励理论应用于聘用护士的管理，取得良好成效，共同道参考。

关键词：期望理论军队医院护士管理护士工作满意度聘用护士体制改革护理事业激励机制

护理二级考核制度在重症结核病区管理中的应用

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中国医药指南 2013年第15期11卷 387-388页

作者：贾春敏朱莉萍武汉市医疗救治中心湖北武汉430000

目的探讨在重症结核病区管理中实施护理二级考核制度的意义。方法选取我院重症结核科护理人员16例和患者60例进行本次研究,对其实施护理二级考核制度,对比实施前与实施后的护士工作满意度、患者的护理满意度、不良事件发生率、科室年人... 详细信息

目的探讨在重症结核病区管理中实施护理二级考核制度的意义。方法选取我院重症结核科护理人员16例和患者60例进行本次研究,对其实施护理二级考核制度,对比实施前与实施后的护士工作满意度、患者的护理满意度、不良事件发生率、科室年人均绩效工资。结果实施护理二级考核制度后的护士对工作的满意度高于实施绩效考评前,对比有统计学意义(P满意度方面,实施后高于实施前,前后对比有统计学意义(P度不仅可以提高护理质量,提高护理满意度,还能够减轻护士的压力,提高护士的积极性,具有推广价值。

关键词：护理二级考核制度重症结核病区护理管理护士工作满意度患者满意度

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急诊科护士离职原因分析及应对策略

齐鲁护理杂志 2013年第20期19卷 142-143页

作者：乔宝红曹艳霞中国中医科学院望京医院北京市100103

急诊科作为医院抢救急危重症患者的第一线以及衡量医院服务质量的重要窗口，其护理人员管理尤显重要。关于护士工作满意度的研究很多，但往往忽视医院管理与领导行为本身对护士工作满意度的影响。因此，稳定急诊护理队伍，实现优质护理... 详细信息

急诊科作为医院抢救急危重症患者的第一线以及衡量医院服务质量的重要窗口，其护理人员管理尤显重要。关于护士工作满意度的研究很多，但往往忽视医院管理与领导行为本身对护士工作满意度的影响。因此，稳定急诊护理队伍，实现优质护理服务的工作目标，还需要管理者自身作出很大努力。本文针对急诊科护士的离职原因进行阐述，为护理管理者在稳定急诊护理队伍上提供依据。现报告如下。

关键词：急诊科护士离职护士工作满意度原因分护理管理者医院服务质量急危重症患者护理人员管理

人文关怀理念在科室护理管理中的应用与效果分析

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实用医药杂志 2017年第5期34卷 471-473页

作者：苏南南解放军88医院山东泰安271000

目的探讨人文关怀理念在科室护理管理中的应用效果。方法护士长通过建立情感交流小组、实施弹性排班、成立QCC小组、完善奖励机制、培训专业技能等方式实施人文关怀理念;在实施人文关怀理念前后分别采用护士工作满意度量表和医院自行设... 详细信息

目的探讨人文关怀理念在科室护理管理中的应用效果。方法护士长通过建立情感交流小组、实施弹性排班、成立QCC小组、完善奖励机制、培训专业技能等方式实施人文关怀理念;在实施人文关怀理念前后分别采用护士工作满意度量表和医院自行设计的患者满意度量表进行效果评价。结果除"工资与补贴"条目外,护士工作满意度量表条目得分均提高(P满意度量表条目得分均提高(P护士主动服务意识,提高护士工作满意度,而且有利于提高患者满意度,最终提升护理服务质量。

关键词：人文关怀理念护理管理护士工作满意度患者满意度

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提高内科护士自我效能的干预措施及效果

护理实践与研究 2012年第22期9卷 74-75页

作者：韩兰萍江萍杨秀芳上海市浦东新区人民医院 201200

目的:提高护士自我效能感,促使护士努力工作,提高护理工作质量。方法:运用自我效能感理论对护理人员进行干预,包括心理培训、专业训练、模范作用、体验成功、团队氛围、员工援助等。结果:实施干预后护士自我效能感、护士工作满意度、护... 详细信息

目的:提高护士自我效能感,促使护士努力工作,提高护理工作质量。方法:运用自我效能感理论对护理人员进行干预,包括心理培训、专业训练、模范作用、体验成功、团队氛围、员工援助等。结果:实施干预后护士自我效能感、护士工作满意度、护理质量均有提高。结论:心理培训、专业训练、模范作用、体验成功、团队氛围、员工援助等干预措施能有效提高护士的自我效能感,从而提升护理质量。

关键词：自我效能护士工作满意度护理质量

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