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感知过载和隐私关注对用户不持续使用意愿的影响研究——以短视频社交平台为例

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感知过载和隐私关注对用户不持续使用意愿的影响研究——以短视频...

作者：葛宏伟暨南大学

学位级别：硕士

随着短视频的迅速发展,各大互联网运营商纷纷进军短视频社交媒体领域,竞争激烈。随着短视频社交平台的发展,带给了用户娱乐和便利的同时,也带给了用户一定的负面情绪,如焦虑、疲倦等,各种问题纷至沓来,使用户出现社交媒体倦怠,并产生不... 详细信息

随着短视频的迅速发展,各大互联网运营商纷纷进军短视频社交媒体领域,竞争激烈。随着短视频社交平台的发展,带给了用户娱乐和便利的同时,也带给了用户一定的负面情绪,如焦虑、疲倦等,各种问题纷至沓来,使用户出现社交媒体倦怠,并产生不持续使用意向。本文结合资源保存理论和压力应对理论,以压力源-负担-结果框架为基础,选择短视频社交平台作为研究对象,构建了感知过载和隐私关注影响短视频社交平台用户不持续使用意向的研究模型,将信息过载、社交过载、系统功能过载和隐私关注视为压力源,指出用户在压力源的影响下会产生相应的负担及社交媒体倦怠,从而使得个体采取一定的策略应对即不持续使用意向。同时本文还分析了社交媒体倦怠的中介作用和社交媒体自我效能的调节作用。通过实证分析,结论表明,信息过载、社交过载、系统功能过载和隐私关注显著正向影响社交媒体倦怠和不持续使用意向,社交媒体倦怠在其中起中介作用,社交媒体自我效能正向调节社交媒体倦怠对不持续使用意向的影响。目前关于短视频社交平台的用户行为研究多关注的是积极促进因素,如用户动机等,但关于消极抑制方向的研究较少,用户的不持续使用意愿是一个很新的研究课题,本文选择短视频社交平台作为研究对象也扩展了不持续使用意愿的研究范围,具有一定的理论价值,同时也为短视频社交平台运营提供了一定的实践启示。

关键词：社交媒体倦怠不持续使用意向感知过载 SSO框架

抵抗、重塑、再驯化:Z世代的“仪式化”数字反连接行为研究

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东南传播 2024年第2期 122-124页

作者：朱萍赖婧怡东北师范大学传媒科学学院(新闻学院) 吉林长春130000

随着以人工智能技术为代表的互联网时代到来,社交媒体带给用户便利的同时,也带来了过度连接的重负,在为了连接穷尽想象后,用户开始寻求“解脱”。Z世代群体作为社交平台使用主力军,在数字过度连接下,一部分受众开始选择不去使用或间歇... 详细信息

随着以人工智能技术为代表的互联网时代到来,社交媒体带给用户便利的同时,也带来了过度连接的重负,在为了连接穷尽想象后,用户开始寻求“解脱”。Z世代群体作为社交平台使用主力军,在数字过度连接下,一部分受众开始选择不去使用或间歇性摇摆使用社交平台,通过适当的数字断连以减轻媒介信息过载所带来的焦虑与依赖。抵抗技术,正在成为算法时代的一种反向潮流。本文基于感知过载理论和传播仪式观理论,以豆瓣“反技术依赖”和“数字极简主义”小组为样本,探究Z世代群体在社交平台中进行“仪式化”数字断连的动因及其重塑的意义价值,对寻求合理数字断连路径具有启发性意义。

关键词：数字反连接感知过载 Z世代社交平台

感知过载视角下社交媒体不持续使用行为形成机理研究

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河北工业大学学报（社会科学版） 2022年第2期14卷 9-16页

作者：刘宏孙家慧王雪莲王丽丹河北工业大学经济管理学院天津300401

基于感知过载视角,以微信为例对不同人格特质社交媒体用户的不持续使用行为进行了实证研究。选取人格特质中最具代表性的两大人格:外向性人格、神经质人格,结合社会认知理论、认知负荷理论,构建了社交媒体不持续使用行为形成机理概念模... 详细信息

基于感知过载视角,以微信为例对不同人格特质社交媒体用户的不持续使用行为进行了实证研究。选取人格特质中最具代表性的两大人格:外向性人格、神经质人格,结合社会认知理论、认知负荷理论,构建了社交媒体不持续使用行为形成机理概念模型,并提出相应假设。数据分析比对后发现:外向性人格负向影响感知过载、神经质人格正向影响感知过载;信息过载、社交过载及系统功能过载对不持续使用行为存在影响作用,且影响程度不同;感知过载在人格特质与不持续使用行为之间起中介作用。基于结论从感知过载和人格特质两个视角为社交媒体运营商提出了建议。

关键词：社交媒体不持续使用行为感知过载人格特质

感知过载视角下社交电商平台用户消极使用行为研究

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天津商务职业学院学报 2022年第6期10卷 69-77页

作者：徐敏齐莉丽天津职业技术师范大学天津300222

随着互联网时代的到来,社交电商得到蓬勃发展,但在发展过程中也出现了许多问题。本文基于SSO理论框架,利用八爪鱼工具采集拼多多平台的用户评论数据,基于词云图和语义网络的关联特征等进行数据处理和分析,探究感知过载视角下社交电商平... 详细信息

随着互联网时代的到来,社交电商得到蓬勃发展,但在发展过程中也出现了许多问题。本文基于SSO理论框架,利用八爪鱼工具采集拼多多平台的用户评论数据,基于词云图和语义网络的关联特征等进行数据处理和分析,探究感知过载视角下社交电商平台用户消极使用行为的机理。研究结果表明,感知过载即信息过载、社交过载和系统功能过载使用户产生了使用倦怠,进而产生了一系列的消极使用行为。基于此,本文提出若干建议,如社交电商平台应采取精准化信息推送,降低信息过载;尊重用户体验的社交电商互动情境设计,减少社交过载;优化平台功能设计,缓解系统功能过载等措施来减少社交电商平台用户消极使用行为,以此提高平台用户的留存率。

关键词：社交电商 SSO理论感知过载使用倦怠消极使用行为

感知整合和感知过载对公众政务新媒体持续使用意愿的影响研究

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现代情报 2019年第11期39卷 137-145页

作者：朱红灿李建胡新肖诗依湘潭大学公共管理学院湖南湘潭411105 湖南软件职业学院软件与信息工程学院湖南湘潭411100 吉林财经大学吉林长春130117

[目的/意义]从满足视角探讨线上线下整合环境和信息爆炸对政务新媒体持续使用意愿的影响,为政务新媒体发展建设提供参考。[方法/过程]以使用与满足理论为基础,探讨感知整合对公众政务新媒体持续使用意愿的影响,并结合感知过载构建公众... 详细信息

[目的/意义]从满足视角探讨线上线下整合环境和信息爆炸对政务新媒体持续使用意愿的影响,为政务新媒体发展建设提供参考。[方法/过程]以使用与满足理论为基础,探讨感知整合对公众政务新媒体持续使用意愿的影响,并结合感知过载构建公众政务新媒体持续使用意愿概念模型,最后对模型进行实证研究。[结果/结论]结果表明:感知整合通过对公众感知使用政务新媒体的内容满足、社会满足、过程满足的积极影响,间接积极影响公众的政务新媒体持续使用意愿;感知过载对公众的政务新媒体持续使用意愿具有消极作用,进而与感知整合共同影响公众对政务新媒体的持续使用意愿。

关键词：政务新媒体持续使用意愿使用与满足理论感知过载感知整合

感知过载视角下社交媒体不持续使用行为形成机理研究

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感知过载视角下社交媒体不持续使用行为形成机理研究

作者：王丽丹河北工业大学

学位级别：硕士

社交媒体的发展突破了时间和空间的限制,为用户提供了独特的交流机会,各种功能逐渐完善,也为人们的日常出行、娱乐带来了极大的便利。但是随着用户使用热情的逐渐消退,社交媒体的发展遇到了瓶颈,不少用户出现活跃度降低、减少使用甚者... 详细信息

社交媒体的发展突破了时间和空间的限制,为用户提供了独特的交流机会,各种功能逐渐完善,也为人们的日常出行、娱乐带来了极大的便利。但是随着用户使用热情的逐渐消退,社交媒体的发展遇到了瓶颈,不少用户出现活跃度降低、减少使用甚者放弃使用的行为。用户的持续使用是社交媒体健康发展的前提,为改善用户使用态度消极这一现象,应该关注用户的不持续使用行为,明确该行为的形成机理,使社交媒体运营商能够在激烈的竞争环境中,准确把握用户需求,改进运营服务,提高用户的使用粘性。本研究以微信为例展开对社交媒体不持续使用行为形成机理的研究,前期通过小规模的问卷发放发现感知过载是该行为发生的关键因素。同时心理学家的研究表明用户的心理因素会对其主观意愿和实际行为造成影响,因此本文认为不同心理状态的社交媒体用户在不持续使用行为的表现和形成原因方面可能会有不同。基于此,本研究选取人格特质中最具代表性的两大人格:外向性、神经质,并以社会认知理论、认知负荷理论为基础,构建社交媒体不持续使用行为的形成机理模型,并提出相应假设。本研究通过发放问卷收集数据,利用SPSS数据分析软件对样本数据进行处理,得到了以下结论:(1)外向性人格和神经质人格对感知过载有影响,其中,外向性人格负向影响感知过载,对系统功能过载的影响更显著,神经质人格正向影响感知过载,对信息过载的影响更显著;(2)信息过载、社交过载和系统功能过载对不持续使用行为有影响,且三个维度的影响程度不同。(3)感知过载在人格特质与不持续使用行为之间起中介作用。对于低外向性人格和高神经质人格的用户来说,可以通过外界环境中过载的感知产生不持续使用行为。基于研究结论,本研究从感知过载和人格特质两个角度为社交媒体运营商提出运营建议,并从样本选取、模型构建、研究内容三个角度为了未来的研究指明方向。

关键词：社交媒体不持续使用行为感知过载人格特质

大学生在线学习平台不持续使用行为研究--感知过载视角

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文化创新比较研究 2021年第3期5卷 135-140页

作者：金永林张玉荣方港华浙江树人大学管理学院浙江杭州312028

随着网络信息化的发展,大学生在线学习平台层出不穷,然而某些用户开始对学习平台产生使用倦怠,出现不满意现象,继而产生不持续使用意向。基于感知过载视角,研究大学生在线学习平台的不持续使用行为,并基于压力源—负担—结果框架,构建... 详细信息

随着网络信息化的发展,大学生在线学习平台层出不穷,然而某些用户开始对学习平台产生使用倦怠,出现不满意现象,继而产生不持续使用意向。基于感知过载视角,研究大学生在线学习平台的不持续使用行为,并基于压力源—负担—结果框架,构建大学生在线学习平台不持续使用行为研究模型,将压力源分为系统功能过载、信息过载、社交过载,提出相关假设,通过问卷调查法验证,研究表明压力源(系统功能过载、信息过载、社交过载)引起大学生在线学习平台使用负担(使用倦怠和不满意度),从而导致大学生产生不持续使用意向,其中使用倦怠起到部分中介作用。为促进在线学习行为的可持续性,从教师教学设计和平台设计两方面提出管理建议。

关键词：大学生在线学习平台感知过载使用倦怠不持续使用意向

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过载、虚拟与认知:元宇宙中的多维平衡

青年记者 2023年第6期 47-49页

作者：赵越西北大学新闻传播学院

元宇宙的本质是使用扩展现实技术,融合社交以及游戏功能的互联网新形态,学界对于其给人类世界带来的机遇与危机进行了充分的讨论。本文基于对元宇宙场域的分析,提出了生理感知、真实与虚拟以及身份认知的多维平衡问题,并对其解决路径进... 详细信息

元宇宙的本质是使用扩展现实技术,融合社交以及游戏功能的互联网新形态,学界对于其给人类世界带来的机遇与危机进行了充分的讨论。本文基于对元宇宙场域的分析,提出了生理感知、真实与虚拟以及身份认知的多维平衡问题,并对其解决路径进行了初步的探讨,以期表明在元宇宙“奇点”时刻来临之前加快布局元宇宙秩序方案的重要性。

关键词：元宇宙混合现实感知过载拟态环境认知平衡

青年群体短视频APP间歇性中辍行为意愿的影响机制研究

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青年群体短视频APP间歇性中辍行为意愿的影响机制研究

作者：刘艾拉华南理工大学

学位级别：硕士

青年群体作为伴随网络技术成长的“数字原住民”,短视频APP为其提供了媒介交往的新场景。一方面,短视频APP凭借低门槛、碎片化的媒介特征迅速创新扩散,让用户初尝“甜头”,渐至佳境。另一方面,短视频APP受制于资本增长逻辑,冗杂的信息... 详细信息

青年群体作为伴随网络技术成长的“数字原住民”,短视频APP为其提供了媒介交往的新场景。一方面,短视频APP凭借低门槛、碎片化的媒介特征迅速创新扩散,让用户初尝“甜头”,渐至佳境。另一方面,短视频APP受制于资本增长逻辑,冗杂的信息功能不断挤压用户的时间与空间,导致青年群体出现了不同程度的媒介抵抗行为。间歇性中辍表现为“技术采纳—中止使用—重新采纳—再中止使用”的循环往复,是青年群体进行暂时性断连的典型例子。以往研究关注到了技术压力、消极情感对于间歇性中辍的促进作用,本研究认为间歇性中辍不应仅归因于负向的感知以及情感体验,而应看作是个体在双重感知以及情感交织下的行为抉择。基于此,本研究从促进与抑制的双因素视角出发,运用半结构化访谈、扎根理论搭建“故事线”,发现在短视频APP搭建的动态“发酵场”中,青年群体间歇性中辍行为意愿是在感知价值与感知过载、情感倦怠与媒介依恋情感交织下产生的。本研究进一步还通过问卷调查与PLS-SEM结构方程模型对影响机制进行了验证。研究发现:(1)青年群体在短视频APP使用情境中,感知过载(信息过载、系统功能过载)正向影响用户情感倦怠,社交过载对于情感倦怠影响不显著。(2)感知价值(功能价值、娱乐价值、互动价值)正向影响用户媒介依恋。(3)情感倦怠正向影响用户间歇性中辍行为意愿。(4)媒介依恋负向影响用户间歇性中辍行为意愿。(5)情感倦怠在信息过载、系统功能过载与用户间歇性中辍行为意愿间发挥中介作用,媒介依恋在功能价值、娱乐价值、互动价值与用户间歇性中辍行为意愿中发挥中介作用。基于上述发现,本文对短视频APP中感知价值、感知过载具体维度进行细化,从促进与抑制的双重视角对间歇性中辍产生机制进行补充完善。此外,本研究丰富了社交媒体用户行为相关研究,既为青年用户群体及时观察自己的心理变化,探寻人与技术和谐相处模式提供指导,也为短视频平台运营、实现对用户的有效召回,提供切实可行的意见与建议。

关键词：间歇性中辍感知价值感知过载短视频APP