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面向师生感知满意度的双边匹配决策模型

运筹与管理 2020年第3期29卷 16-26,43页

作者：刘桔杨琴周永务曹策俊华南理工大学工商管理学院广东广州510641 四川师范大学商学院四川成都610101 重庆工商大学商务策划学院重庆400067

为提高研究生新生(以下简称“研究生”)与导师对匹配方案的整体感知满意度,针对导师和研究生形成的一对多双边匹配问题,从行为科学视角,梳理师生双方对匹配方案感知的心理因素,结合前景理论解决此类问题。首先,将师生双向互选过程描述... 详细信息

为提高研究生新生(以下简称“研究生”)与导师对匹配方案的整体感知满意度,针对导师和研究生形成的一对多双边匹配问题,从行为科学视角,梳理师生双方对匹配方案感知的心理因素,结合前景理论解决此类问题。首先,将师生双向互选过程描述为一对多双边匹配问题,并将其转化为一对一双边匹配问题;接着,基于前景理论刻画双边主体在不同偏好序下的心理感知,构建师生双方基于偏好序的感知满意度函数;然后,建立稳定匹配条件下最大化师生整体感知满意度的双边匹配决策模型。最后,结合遗传算法对问题进行求解,并通过数值算例验证了算法及模型的有效性和可行性。

关键词：一对多双边匹配偏好序前景理论感知满意度遗传算法

政府财政支出与社会信任:公众感知满意度的中介效应

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江西社会科学 2020年第10期40卷 68-77页

作者：石俊邓群钊金恩焘南昌大学管理学院江西南昌330031

基于中国综合社会调查调查数据,从政府职能感知满意度视角,考察政府财政支出规模与结构对公众社会信任的影响及机理。结果表明:政府财政支出规模与经济建设性支出降低了公众社会信任水平,而公共服务性与社会管理性支出的增加提高了社会... 详细信息

基于中国综合社会调查调查数据,从政府职能感知满意度视角,考察政府财政支出规模与结构对公众社会信任的影响及机理。结果表明:政府财政支出规模与经济建设性支出降低了公众社会信任水平,而公共服务性与社会管理性支出的增加提高了社会信任水平,后两者对社会信任的挤入效应要大于前两者的挤出效应;政府在促进经济增长、提供公共服务、实施社会管理、分配资源收入等方面的满意度感知对政府财政支出与社会信任关系起到中介传导作用,保护生态环境绩效的中介效应因为公众的环保意识不强而未通过检验。可以通过提高公共服务支出和绩效带来的归属感、提高社会管理支出和绩效带来的安全感以及完善制度带来的公平感来提升社会信任。

关键词：政府规模财政支出结构感知满意度社会信任

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考虑感知满意度的多受灾点应急资源分配模型

系统管理学报 2013年第2期22卷 251-256页

作者：王旭坪董莉陈明天大连理工大学系统工程研究所辽宁大连116023

在大规模突发事件应急物资调度决策中,由于时间的紧迫性和资源的竞争性,合理、有效地进行应急资源分配成为亟待解决的关键问题。考虑到人是有限理性的,在前景理论的基础上,建立了应急响应时间的感知满意度函数以衡量灾民对救援响应时间... 详细信息

在大规模突发事件应急物资调度决策中,由于时间的紧迫性和资源的竞争性,合理、有效地进行应急资源分配成为亟待解决的关键问题。考虑到人是有限理性的,在前景理论的基础上,建立了应急响应时间的感知满意度函数以衡量灾民对救援响应时间的满意程度,并将量化后的时间满意度、需求满意度和效用满意度作为模型的3个目标函数,构建了一个多目标非线性整数规划模型描述大规模突发事件发生后的初始阶段应急物资分配问题。最后,通过分散搜索算法对模型求解,给出算例证明了模型的有效性。

关键词：应急资源分配感知满意度前景理论价值函数多目标模型

上海城市社区公园居民游憩感知满意度与重要性的对应分析

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中国园林 2014年第9期30卷 75-78页

作者：于冰沁谢长坤杨硕冰车生泉上海交通大学上海交通大学农业与生物学院

为揭示社区公园中影响居民游憩感知满意度的因素及其重要性,构建社区公园游憩满意度评价体系,采用开放式问卷与量表相结合的社会学调查方法,综合分析影响上海城市社区居民游憩感知的6个维度33个子维度的重要性和满意度评价,并通过对应... 详细信息

为揭示社区公园中影响居民游憩感知满意度的因素及其重要性,构建社区公园游憩满意度评价体系,采用开放式问卷与量表相结合的社会学调查方法,综合分析影响上海城市社区居民游憩感知的6个维度33个子维度的重要性和满意度评价,并通过对应性分析直观地反映居民对上海城市社区公园现状及未来发展的基本态度、游憩感受和满意评判。研究结果揭示了居民对社区公园未来发展的偏好,也明确了社区公园的规划设计、游憩功能提升及未来发展的关键因素。

关键词：风景园林游憩感知满意度 IPA分析法社区公园上海

山西省中型城市居民对社区健身环境的感知满意度研究

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山西省中型城市居民对社区健身环境的感知满意度研究

作者：董慧兰山西师范大学

学位级别：硕士

越来越多的居民开始充分利用所居住社区进行体育健身,社区的体育健身环境就随着居民对社区健身设施使用率增多开始备受关注,其质量评价也引起广大学者的重视。本研究主要阐述山西省中型城市居民社区健身环境感知满意度的现状及影响因素... 详细信息

越来越多的居民开始充分利用所居住社区进行体育健身,社区的体育健身环境就随着居民对社区健身设施使用率增多开始备受关注,其质量评价也引起广大学者的重视。本研究主要阐述山西省中型城市居民社区健身环境感知满意度的现状及影响因素,以期提高对山西省体育公共服务体系的建设。1995年《全民健身计划纲要》颁布后,我国大部分城市的社区体育得到了很大的改善。社区体育的改善促进了全民健身运动的积极开展,城市社区的体育公共服务是体育公共服务体系建设中的核心问题。本文通过对国内外相关文献的阅读以及相关理论的探析,采用了汪焱、张缤对社区健身环境定义的概念,并对其发展状态进行了探讨。为加快体育健身公共服务的完善,达到人民对体育需求的满足水平,完成全民健身的长远计划,对体育健身公共服务满意度的研究也就具有了非常重要的意义和价值。本研究以山西省中型城市社区居民的健身环境感知满意度为研究对象,以山西省中型城市社区居民为调查对象。采用简单随机抽样方法对山西省7个中型城市的居民进行调查,每个城市选取6个社区,每个社区选30名居民参与调查研究,实际得到有效问卷1050份。本文主要采用问卷调查法、数理统计法等研究方法,重点在于对感知满意度量表的编制以及结果的分析:本文采用的量表式问卷在做探索性因子分析之前,先进行了KMO测度和Bartlett球体检验,检验结果显示很适合做因子分析,并提取出三个因子,分别是社区健身社会环境、社区健身生态环境以及社区健身场地设施。最后采用探索性因子分析和验证性因子共同对量表式问卷进行信效度检验,结果显示问卷的信效度均较高。研究表明:(1)山西省七个中型城市居民对社区健身环境的总体感知满意度较低,不同城市间的感知满意度不存在显著性差异。(2)不同年龄组的城市社区居民对社区健身环境的感知满意度均存在显著性差异,18岁以下与其他年龄组存在显著性差异。(3)在不同职业中,农、林、牧、渔业等生产人员对社区健身环境整体感知满意程度最低,商业和服务业人员的满意度最高。(4)受教育程度越高的社区居民对社区健身环境感知满意度水平越呈现上升趋势。(5)不同家庭平均月收入对社区健身生态环境的感知满意度有显著性差异。(6)不同性别对社区健身整体环境有显著性差异,针对3个因子社区健身社会环境、社区健身生态环境、社区健身场地设施均有显著性差异,且男性全部高于女性。

关键词：中型城市社区健身环境感知满意度

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考虑灾民感知满意度的应急资源再配置

考虑灾民感知满意度的应急资源再配置

作者：王佳美大连理工大学

学位级别：硕士

突发事件常诱发次生灾害,有相当一部分的次生灾害破坏效果巨大,甚至高于原生灾害带来的损失。在外界大规模应急资源配送前,充分发挥区域互救优势和应急资源配置的后续共享性,对现有应急资源进行再配置是应对突发事件的重要手段之一。此... 详细信息

突发事件常诱发次生灾害,有相当一部分的次生灾害破坏效果巨大,甚至高于原生灾害带来的损失。在外界大规模应急资源配送前,充分发挥区域互救优势和应急资源配置的后续共享性,对现有应急资源进行再配置是应对突发事件的重要手段之一。此时资源供应点为受灾点而非物资储备中心,供需双方灾民对再配置问题的态度存在明显差别,感知满意度成为关键要素。信息传播速度的空前发展使得公众快速掌握灾情信息,如果不考虑灾民的心理因素,很容易引起舆论的恐慌,造成严重的社会问题。因此,本研究通过共享原生灾害点资源支援次生灾害点,来解决存在次生灾害的区域联动应急资源配置问题,以及该过程中存在的各灾害点资源不均衡问题,并充分考虑供需双方灾民感知满意度的不同,对应急资源实行科学合理地再配置。本文的主要工作如下:(1)整理了满意度的理论和度量原则,从认知偏差角度分析了不同类型灾害点的感知满意度,基于前景理论提出了原生灾害点灾民的感知满意度模型,结合生存概率曲线对次生灾害点灾民感知满意度进行刻画。(2)根据问题背景下对联动应急资源配置的分析,构建了考虑双方灾民感知满意度的多目标优化模型。为了能平衡灾民感知满意度和救援效率,模型分为两类目标:第一类为最大化原生灾害点和次生灾害点双方的感知满意度;第二类为最大化运输效率。(3)用多目标粒子群算法对模型进行求解,根据模型实际需要以及为了提升求解效率,引入缩放系数和违反约束检查函数对多目标粒子群算法进行改进,加快了算法的初始化过程。(4)最后通过算例编程实现求解算法,并对实验结果进行分析与对比,对算法的性能进行校验,验证了模型和算法的可行性和科学性。本文的研究从理论上来讲是为存在次生灾害的联动应急资源配置提供一种新的思路,丰富应急资源调度问题的研究。从实践上为具有连锁反应的突发事件应急管理提供一定的决策支持,对应急资源协调优化等相关问题的研究提供一定的参考意义。

关键词：感知满意度应急资源再配置多目标粒子群算法次生灾害

城市公园智慧健身服务感知满意度评价及优化策略研究

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城市公园智慧健身服务感知满意度评价及优化策略研究

作者：于海敏福建农林大学

学位级别：硕士

近年来,国家全民健身战略深入实施,中共中央办公厅、国务院办公厅提出构建更高水平的全民健身公共服务体系,致力从全方位为公众提供健身场地和健身服务。其中智慧健身作为全民健身体系中的新兴服务,为人们提供了更加人性化和多样化的健... 详细信息

近年来,国家全民健身战略深入实施,中共中央办公厅、国务院办公厅提出构建更高水平的全民健身公共服务体系,致力从全方位为公众提供健身场地和健身服务。其中智慧健身作为全民健身体系中的新兴服务,为人们提供了更加人性化和多样化的健身活动体验,构建完善的智慧健身服务对推进体育强国、提高人民生活品质具有重要意义。公园作为健身服务的重要载体,以其便捷可达的优点成为公众最主要的健身活动空间之一。满意度作为公园服务的定量表述,能准确体现智慧健身服务水平和使用者需求。因此,从感知满意度视角来探讨智慧公园健身服务的优化途径,建设让公众满意的智慧公园健身服务是促进全民健身,提高公众健康水平的重要途径之一。本研究从探究智慧健身服务的使用者感知因素出发,通过资料整理和案例分析,总结出智慧健身服务组成内容;通过文献总结和实地访谈,提取智慧健身服务感知因素,利用主成分分析法构建智慧健身服务使用者感知满意度评价体系;基于构建的智慧健身服务感知满意度评价体系设计问卷,并以福州西河智慧体育公园、飞凤山奥体公园、台江区智慧体育公园为研究地进行问卷发放,采用修正IPA法（Importance-Satisfaction Analysis）对三个公园进行满意度实证分析,最后提出3个公园智慧健身服务的优化策略。研究主要结论如下:（1）公园智慧健身服务组成。总结出以智慧技术和管理后台为支撑,包含智慧健身场地、智慧健身设施、智慧健身指导和智慧健身信息的智慧健身服务组成内容。（2）智慧健身服务感知满意度评价体系。提取智慧健身服务感知因素,构建包含健身附属服务、智慧拓展服务、维护管理服务、基础健身服务和整体感知特性5维度21个指标的感知满意度评价体系。（3）公园智慧健身服务系统使用者感知满意度评价结果。通过差异性分析,得出健身附属服务、智慧拓展服务和整体感知特性的部分因素在三个公园内存在满意度差异;对三个公园相应的修正IPA模型进行分析,得出三个公园智慧健身服务优势保持、现状维持、次要改善和亟待改善的方面。（4）基于满意度提升的公园智慧健身服务优化策略。针对满意度评价结果,对西河智慧体育公园提出智慧化场地管理与使用、拓展智慧设施运动数据功能、增加多年龄健身设施和完善智慧健身服务后台等优化策略;对飞凤山奥体公园内提出合理场地与设施布局、增加智慧健身设施和场地、提高场地附属服务等优化策略;对台江区智慧体育公园提出加强维护管理服务、引入交互活动和设施场地和设施布局更新等优化策略。本研究对城市公园智慧健身服务进行探讨,创建智慧健身服务感知满意度评价体系,对三个研究地公园进行感知满意度评价和修正IPA分析,丰富了公园智慧健身服务满意度的理论研究,对提高公园服务建设质量和提升居民满意度有着重要的现实意义。

关键词：城市公园智慧健身服务感知满意度修正IPA法

太原市城区居民体育活动场所的实体空间结构及感知满意度研究

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太原市城区居民体育活动场所的实体空间结构及感知满意度研究

作者：尚龙盛山西师范大学

学位级别：硕士

揭示太原市城区居民体育活动场所的空间特征及居民对体育场所的满意程度,以便更好地服务于全民健身工程。本文运用文献资料法、问卷调查法、实地考察法、GIS空间分析法、数理统计法等客观全面的实证研究方法,对太原市体育活动场所进行... 详细信息

揭示太原市城区居民体育活动场所的空间特征及居民对体育场所的满意程度,以便更好地服务于全民健身工程。本文运用文献资料法、问卷调查法、实地考察法、GIS空间分析法、数理统计法等客观全面的实证研究方法,对太原市体育活动场所进行调查研究。调查发现:1、太原市体育场所呈集中分布,主要分布在杏花岭区、小店区、万柏林区、迎泽区,且主要集中在人口较密集的地方,体育场所仍然不能完全满足居民的需求。2、太原市居民的空间偏好主要集中在公园,出行距离主要在1500米以内,出行方式以步行和自行车为主。随着居民收入水平的不断提高,私家车也在逐渐普及,去较远的体育场所参加体育活动的居民在逐渐增加。3、根据圈层理论太原市居民体育活动场所可以划分为居住区体育活动圈、社区体育活动圈、城区体育活动圈、郊区体育活动圈四个圈层。4、居民的出行距离和出行方式受到了性别、年龄、受教育程度、职业、家庭平均月收入的影响,这些影响因素都与居民出行距离和出行方式之间存在着显著性差异。5、居民对体育场所的满意程度,在性别、年龄、受教育程度、职业、家庭平均月收入等方面都存在显著性差异。建议:1、逐步加强居住区、社区内的健身场所建设2、政府要逐渐完善太原市体育场所等级体系,进一步推进体育场地设施建设3、完善体育服务水平,提高体育指导水平4、在宣传“绿色出行”的基础上,适当增加体育场所的停车位。希望通过这些方式的努力,可以切实改善太原市体育活动场所的现状,实现人均体育场地面积达到1.6平方米以上的目标,从而进一步实现全民健身。

关键词：太原市体育活动场所空间结构感知满意度

考虑灾民感知满意度的突发事件应急救援人员派遣模型

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价值工程 2017年第2期36卷 82-85页

作者：曹庆奎王文君任向阳河北工程大学管理工程与商学院邯郸056038

针对突发事件应急救援人员派遣问题,考虑灾民感知满意度,建立了应急救援人员派遣模型。首先,对突发事件应急救援人员派遣问题进行描述。其次,基于前景理论,建立了感知满意度模型,定量化地度量灾民的感知满意度。然后,考虑救援人员的能力... 详细信息

针对突发事件应急救援人员派遣问题,考虑灾民感知满意度,建立了应急救援人员派遣模型。首先,对突发事件应急救援人员派遣问题进行描述。其次,基于前景理论,建立了感知满意度模型,定量化地度量灾民的感知满意度。然后,考虑救援人员的能力,依据特征表现评价信息,计算救援人员完成不同任务的综合表现评价值。进一步地,以感知满意度最大与救援效果最佳为目标,构建了突发事件应急救援人员派遣优化模型。最后,通过匈牙利法对模型进行求解,给出算例分析说明了模型的可行性和有效性。

关键词：应急救援人员派遣感知满意度优化模型