检索结果-南通市图书馆

作者：石硕南京大学

学位级别：硕士

社交网络网站用户的隐私披露行为决定了社交网络实名制的实现并关系到网站的健康发展和网络环境的安全和谐。但是网络隐私的失窃与滥用等机会主义行为,致使网络隐私忧虑的增加。许多用户因为对个人隐私的担忧而拒绝提供必需的资料,或者... 详细信息

社交网络网站用户的隐私披露行为决定了社交网络实名制的实现并关系到网站的健康发展和网络环境的安全和谐。但是网络隐私的失窃与滥用等机会主义行为,致使网络隐私忧虑的增加。许多用户因为对个人隐私的担忧而拒绝提供必需的资料,或者填报虚假的资料,已经对网上的社会和经济活动造成了巨大损失。通过对之前关于网络隐私的文献的回顾,本文结合TPB模型和隐私计算理论,建立整合模型解释社交网络网站中的隐私披露行为,致力于寻找影响用户隐私披露行为的主要因素,并对隐私保护措施的选取提出指导意见。在社交网络网站的特殊情景下对经典模型中的感知收益、信息敏感度和主顾规范重新定义后本文整合出一个较为完善的模型。实证研究的结果表明感知收益显著激励了隐私披露行为,说明增加设置吸引用户参与的应用可以激励用户隐私的披露。隐私忧虑阻碍了用户的隐私披露,隐私忧虑又受感知风险和信息控制能力影响,但与信息敏感性和主观规范的关系未通过显著性检验。这一结果对于现实的指导意义在于,加强政府法规的制定和隐私保护技术和网站的隐私设置的研发对于保障网络环境的安全的作用可能更为明显。然后,文章证明了隐私忧虑在信息控制能力和感知风险与隐私披露行为之间存在中介作用。文章最后讨论了社交网络网站现有商业模式中较多网络游戏等吸引用户消费的设置。认为这一设置可能导致社交网络中信息敏感度升级,用户登录社交网络网站的目的发生改变。这可能导致更多的用户使用虚假ID参与社交网络开发的游戏系统,降低实名制,极有可能最终致使社交网络性质的改变。

关键词： TPB模型隐私计算感知收益隐私披露

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网络购物中客户信任的影响因素研究

网络购物中客户信任的影响因素研究

作者：王宏伟电子科技大学

学位级别：硕士

随着电子商务的持续发展,信任问题越来越受到商家和消费者的重视,客户信任甚至可以直接影响到消费者的购买决策。在网络购物市场竞争日益激烈的时代,企业唯有赢得客户的信任才能在快速变化的环境中得以生存和发展。因此网络购物中客户... 详细信息

随着电子商务的持续发展,信任问题越来越受到商家和消费者的重视,客户信任甚至可以直接影响到消费者的购买决策。在网络购物市场竞争日益激烈的时代,企业唯有赢得客户的信任才能在快速变化的环境中得以生存和发展。因此网络购物中客户信任影响因素的识别变得越来越重要。本文围绕客户信任及其影响因素,以及它们与客户购买意图之间的关系展开讨论,旨在探究内外部影响因素对客户信任的影响程度以及客户信任对购买意图的作用机制,以实现更好的客户关系管理。在文献阅读和用户访谈的基础上,本文探讨了电子商务客户信任的概念和分类,较为系统、规范地整理归纳了客户信任影响因素量表。接着以网络购物为背景,通过问卷调查取得数据,并对数据进行统计分析和路径分析,得到以下主要研究结论:(1)客户信任影响因素可以划分为四类:制度环境因素、商务认知因素、舆论影响因素和个人能力因素。(2)制度环境因素、商务认知因素和舆论影响因素对电子商务客户信任产生了显著的积极影响。(3)客户信任和消费者的感知收益对消费者将来的购买意图都产生显著的积极影响。但客户信任并未对消费者的感知收益产生显著影响。(4)在影响消费者的购买意图的因素中,尽管客户信任不是最主要的因素,但却是消费者选择交易对象的一个标准、是消费者决定是否参与网络购物的一个必要条件。

关键词：网络购物客户信任感知收益购买意图路径分析

基于PRT和PMT理论的行为定向广告回避形成机制研究

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基于PRT和PMT理论的行为定向广告回避形成机制研究

作者：赵文琪南京大学

学位级别：硕士

伴随移动互联网技术的发展,广告业着力提升投放精准性,通过数据挖掘等大数据技术对用户网络行为进行分析以达到精准投放的目的,行为定向广告应运而生。行为定向广告能够根据受众网络行为匹配具有相关性的广告,具有精准性、相关性的优势... 详细信息

伴随移动互联网技术的发展,广告业着力提升投放精准性,通过数据挖掘等大数据技术对用户网络行为进行分析以达到精准投放的目的,行为定向广告应运而生。行为定向广告能够根据受众网络行为匹配具有相关性的广告,具有精准性、相关性的优势,但是这种定向投放技术并不总是受人欢迎。受众在面对具有相关性的广告时,一方面能够感受到广告与自己的关联性,另一方面也增加了受众对自己信息的意识程度,存在引起受众对隐私关注的可能。而这两种情况都源于广告的行为定向投放技术,看似是一对不可调和的矛盾,由此引向了本文的研究问题——行为定向广告的采纳与拒绝在两者的作用下受到怎样的影响呢?国内外的研究多从广告、感知层面解释广告回避,行为定向广告回避更需要关注受众感知及心理反应。本文通过心理抗拒理论和保护动机理论对行为定向广告回避形成机制进行解释。研究采用问卷调查的研究方法,证明了心理抗拒和广告态度都对广告回避有影响,而广告态度在心理抗拒对广告回避的影响过程中起到部分中介作用。此外,感知侵扰、感知收益和既往消极经验对心理抗拒产生影响,感知收益和既往消极经验会对广告态度产生影响。本研究是心理抗拒理论在广告研究领域的成功应用,不但编制了具有良好信度效度的心理抗拒量表,而且证实了心理抗拒是形成广告回避的重要路径之一。另外,本文基于保护动机理论并且结合广告特征选取了感知隐私风险、感知收益变量,研究发现感知收益对心理抗拒和广告态度有显著的正向影响,在广告回避形成过程中的影响显著,是本研究发现的重要变量。本研究从受众角度帮助人们理解行为定向广告回避形成机制,对今后行为定向广告的研究和实践有一定指导作用。

关键词：行为定向广告广告回避心理抗拒广告态度感知收益感知侵扰

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微博平台隐私悖论现象影响因素研究

微博平台隐私悖论现象影响因素研究

作者：孙超群大连理工大学

学位级别：硕士

社交媒体这一新兴的现代信息通信技术,打造了一个连接紧密且信息丰富的社会交往和资讯获取平台,其灵活性、便捷性有益地激活与释放了个体能量,扩展传统协作和交流平台,塑造了一种全新的人际交往形态,但是其联通、无界以及记忆可复现的... 详细信息

社交媒体这一新兴的现代信息通信技术,打造了一个连接紧密且信息丰富的社会交往和资讯获取平台,其灵活性、便捷性有益地激活与释放了个体能量,扩展传统协作和交流平台,塑造了一种全新的人际交往形态,但是其联通、无界以及记忆可复现的特性也为隐私信息的泄露埋下了“祸根”。当前,我国还没有出台完善的网络信息隐私保护法案,企业所设置的隐私保护条款模棱两可,频繁发生的隐私泄漏事件已经在一定程度上唤起了用户的隐私信息保护意识,但是实际上社交媒体隐私悖论现象却愈发凸显,主要表现为社交媒体用户一方面表现出对隐私泄露的担忧,一方面却仍然在社交媒体平台上披露自己的隐私信息。随着技术的升级与网络环境复杂化,隐私问题将愈发尖锐,而隐私悖论现象也将愈发凸显。目前国内对隐私悖论现象的研究也取得了长足的进展,学者们从不同的理论视角出发寻找隐私悖论的合理化解释,但是少有针对微博平台进行的研究,各种视角相对分散,只能部分解释隐私悖论的产生原因。另外,隐私的高度情境化属性导致了地域与文化对其产生的影响,以往的研究也较少考虑社会文化因素对隐私悖论行为的影响。因此,为了弥补国内隐私悖论研究的不足,本研究将微博平台作为主要研究对象,以隐私计算理论为指导,综合分析个人心理动机与社会文化环境两个维度的因素对隐私悖论的影响,以期为隐私悖论现象的产生提供更加合理的解释。研究结果显示,微博平台确实存在隐私悖论现象,同时隐私披露行为主要受到隐私披露意向的影响,而隐私关注对其几乎不产生作用。各影响因素在隐私披露行为发生的不同阶段呈现出不同程度的影响,在感知收益与感知风险的博弈中,用户行为体现出“满足优先”的特点,社会资本、群体归属与自我表露等感知收益联合驱动隐私披露行为;另外,自我效能、平台信任与集体主义倾向同样是隐私悖论行为的显著影响因素。值得注意的是,微博用户存在自我认知偏差,对自己的隐私处境抱有乐观偏见;平台信任对用户的披露行为影响最为显著;作为社会主义文化的价值基调,集体主义倾向也影响着微博用户的隐私披露行为。最后根据研究发现与社会现状,从社交媒体用户、算法平台以及政府三个视角给出相应的建议,以更好地保护人们的隐私安全。

关键词：微博用户隐私悖论感知收益社会文化隐私披露

风险技术公众态度形成中的社会心理因素——以转基因水稻为例

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风险技术公众态度形成中的社会心理因素——以转基因水稻为例

作者：李慧西南交通大学

学位级别：硕士

转基因技术关乎公众的切身利益,公众既是转基因技术的潜在收益者,也是转基因风险的潜在承担人,这种主体性决定了公众态度的重要性。本研究以态度形成路径为逻辑起点,借鉴价值信念规范模型,将价值观划分为利己主义、利他主义和生态主义三... 详细信息

转基因技术关乎公众的切身利益,公众既是转基因技术的潜在收益者,也是转基因风险的潜在承担人,这种主体性决定了公众态度的重要性。本研究以态度形成路径为逻辑起点,借鉴价值信念规范模型,将价值观划分为利己主义、利他主义和生态主义三类,并引入感知风险和感知收益作为中介变量,构建了价值观-感知-态度这一转基因公众态度的社会心理模型,通过研读已有文献和资料,编制了价值观-感知-态度的测量量表,并采用随机抽样调查获取数据,运用结构方程模型探索价值观-感知-公众态度形成路径的原理和真实性。研究发现,价值观能够稳定的作用于公众态度的形成,作为“经济人”的利己主义者出于个人利益最大化(降低产品价格等)的考量,倾向于支持转基因水稻的产业化;而作为“社会人”的利他主义者和生态主义者出于他人／社会利益(后代健康等)和环境效益(生态保护等)最大化的考虑,对转基因水稻的推广和发展持保守和谨慎态度。模型中感知风险和感知收益的中介效应显著,利己主义者感知收益水平较高,从而对转基因水稻的接受程度也较高;利他主义者和生态主义感知风险水平较高,对转基因水稻的态度也较为谨慎。综上所述,转基因论争的根源在于其不确定性,以及由此衍生出的潜在风险性,不同价值观主体面对其不确定性的不同态度,构成了这场转基因争论的基本内容。因此,在转基因发展过程中,为保证风险沟通的顺畅,各社会主体应确立科学不确定性视角下中立立场与谨慎态度,遏制信息非对称性下极端主义情绪,保障公众知情权科普转基因知识,注重科技发展与社会互动,政府还应做到谨慎预防、科学决策与规范监管。

关键词：公众态度价值观感知风险感知收益转基因水稻风险技术

基于社会化媒体的用户参与对企业品牌忠诚度影响的研究

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基于社会化媒体的用户参与对企业品牌忠诚度影响的研究

作者：屠希思北京邮电大学

学位级别：硕士

在互联网社会化转型的大浪潮中,社会化媒体作为新兴的、最为活跃的营销活动阵地成为各界关注的焦点,企业开始逐步转向社会化媒体平台上进行品牌营销,同时,在学术领域社会化媒体平台上用户参与行为及影响的研究也成为当前社会化媒体领域... 详细信息

在互联网社会化转型的大浪潮中,社会化媒体作为新兴的、最为活跃的营销活动阵地成为各界关注的焦点,企业开始逐步转向社会化媒体平台上进行品牌营销,同时,在学术领域社会化媒体平台上用户参与行为及影响的研究也成为当前社会化媒体领域的研究重点。因此,从用户的角度研究社会化媒体中用户的参与行为及其感知收益对企业忠诚度的影响具有非常大的实践意义和理论价值。本研究在综合分析社会化媒体、用户参与及品牌忠诚度相关的文献后,深入探索社会化媒体平台下用户参与对企业品牌忠诚度的影响机制。本文以社会化媒体平台的用户参与行为为研究对象,研究用户参与行为是如何最终形成企业的品牌忠诚度,本文采用了中介变量感知收益作为研究基础,将其分解为功能收益、社交收益、心理收益、娱乐收益和经济收益,建立从用户参与到企业品牌忠诚度的研究框架,构建研究模型。通过实证研究的方法,验证社会化媒体平台下用户通过感知收益最终形成品牌忠诚度。本研究发现社会化媒体平台下的用户参与行为可分为浏览行为和互动行为,而这两种行为会对不同类型的感知收益产生不同程度的影响,同时只有社交收益和娱乐收益才能最终形成企业品牌忠诚度。根据本文的研究结论,建议企业采用社会化媒体平台进行品牌宣传,并且需要引导用户的参与行为,从而实现为用户带来不同的感知收益,形成品牌忠诚度。

关键词：社会化媒体用户参与企业品牌忠诚度感知收益

“90后”大学生微信朋友圈自我表露及相关因素研究

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“90后”大学生微信朋友圈自我表露及相关因素研究

作者：钟俊辉重庆大学

学位级别：硕士

微信朋友圈历时八年发展,已成中国目前用户量最大、活跃度最高的社交网络平台。学界已从多角度对朋友圈展开研究,但鲜有关注用户的自我表露,而自我表露是支撑朋友圈持续发展的必要条件,具有重要的研究价值。本文基于隐私计算、自我表露... 详细信息

微信朋友圈历时八年发展,已成中国目前用户量最大、活跃度最高的社交网络平台。学界已从多角度对朋友圈展开研究,但鲜有关注用户的自我表露,而自我表露是支撑朋友圈持续发展的必要条件,具有重要的研究价值。本文基于隐私计算、自我表露理论视角,结合朋友圈使用情况,采用问卷调查法,对“90后”大学生朋友圈自我表露展开研究。根据国外研究,本文将感知风险分为信息查看权限担忧、组织威胁、社交威胁,将感知收益分为维护现有关系的便利性、建立关系、印象管理、娱乐,按照社会渗透理论将自我表露分为深度和广度;根据具体实际,将朋友圈使用情况分为微信好友数量、分组屏蔽频率、朋友圈可见范围,引入人口特征变量,构建了本研究的理论模型。本研究对627份有效数据展开分析,首先对用户自我表露频率、方式、内容、倾向、深度、广度及感知风险、收益情况进行描述性统计分析,接着对不同人口特征用户的隐私计算及自我表露进行差异性分析,然后利用相关分析考察朋友圈使用情况与隐私计算、自我表露的关系,最后考察隐私计算各因素与自我表露深度、广度的相关关系。研究发现,用户的隐私计算以收益为主导,感知印象管理收益最强;用户也有一定的隐私风险意识,对信息查看权限的担忧最强烈,这样的隐私计算过程促成克制、表演式的自我表露,自我表露广度高于深度,且倾向于表露正面信息。不同群体在朋友圈的隐私计算和自我表露存在差异,女性感知风险和收益高于男性,自我表露广度高于男性;研究生比本科生感知风险和收益更强,自我表露深度、广度更高;城市用户比农村用户感知收益更强,自我表露更广;“90后”同群内部不存在差异。微信好友数量与用户感知信息查看权限担忧、感知收益、自我表露呈正相关关系,杂而多的微信好友既加剧了风险又带来了收益;分组屏蔽、朋友圈可见范围两大隐私功能与风险感知的相关性更强,以技术增加用户安全感,减小隐私风险,更大限度获取收益。最后,用户在朋友圈感知的风险、收益与自我表露深度、广度均呈正相关关系,表明“90后”大学生在朋友圈自我表露的过程中存在“隐私悖论”现象。在收益的驱动下,用户即使感知到了风险,也会进行自我表露。

关键词：微信朋友圈感知风险感知收益自我表露

网络个人信息安全感及其对政府监管绩效评价的影响

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网络个人信息安全感及其对政府监管绩效评价的影响

作者：张晓娟重庆大学

学位级别：硕士

随着计算机技术与经济的发展,互联网在使公民交流变得更加便利的同时,亦弱化了公民对个人信息的控制权,这使得个人信息面临威胁,影响了公民的网络生活质量。对于网络个人信息安全的治理,政府承担着重要的监管职责,而公民对于网络个人信... 详细信息

随着计算机技术与经济的发展,互联网在使公民交流变得更加便利的同时,亦弱化了公民对个人信息的控制权,这使得个人信息面临威胁,影响了公民的网络生活质量。对于网络个人信息安全的治理,政府承担着重要的监管职责,而公民对于网络个人信息的安全感知直接影响了政府公信力。网络个人信息安全感是个体对以数据形式存在、能够直接或间接识别个人真实身份的信息是否具有风险的认知与体验。研究网络个人信息安全感及其对政府监管绩效评价的影响,不仅有助于拓展政府监管绩效相关理论,还有助于提升政府形象,建设服务型政府。在文献分析、专家咨询的基础上,编制了具有一定信效度的网络个人信息安全感测量问卷,测查了387位中青年网民的网络个人信息安全感现状,并运用多种统计方法探究了网络个人信息安全感与政府监管绩效评价之间的关系及感知收益在其中的中介作用,最后通过实验与访谈进一步验证了公民网络个人信息安全感对政府监管绩效评价的影响。主要研究结论如下:(1)网络个人信息安全感包括可控信息安全认知、可控信息安全体验、不可控信息安全认知、不可控信息行为倾向4个成分。(2)网络个人信息安全感总体的均值为2.295,并在学历、月收入等方面存在差异。(3)网络个人信息安全感显著正向预测政府监管绩效评价。(4)感知收益在网络个人信息安全感对政府监管绩效评价的影响中起部分中介作用;人口学变量学历在网络个人信息安全感对政府监管绩效评价的影响中起调节作用。针对发现的问题,提出政府应健全法律法规、企业应遵守相关政策、公民应提高安全意识等建议,以提高公民网络个人信息安全感和政府监管绩效评价水平,提升政府公信力。

关键词：网络个人信息安全感政府监管绩效评价感知收益

基于游客感知价值视角对荔波“大小七孔”景区旅游发展的对策研究

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基于游客感知价值视角对荔波“大小七孔”景区旅游发展的对策研究

作者：陈宇贵州大学

学位级别：硕士

本文选取贵州与广西交界处且拥有“世界自然遗产”名声的小县城——荔波的“大小七孔”景区作为案例地,以国内三大旅游网站携程网、去哪儿网和马蜂窝网中各地游客发表对“大小七孔”景区的网络游记和在线点评内容为样本,采用网络文本数... 详细信息

本文选取贵州与广西交界处且拥有“世界自然遗产”名声的小县城——荔波的“大小七孔”景区作为案例地,以国内三大旅游网站携程网、去哪儿网和马蜂窝网中各地游客发表对“大小七孔”景区的网络游记和在线点评内容为样本,采用网络文本数据抓取技术,从游客的网络游记和评价内容中提取关键词,获取游客的感知价值数据,并以此为研究对象,整体运用内容分析法研究游客对“大小七孔”景区的感知价值。在得到游客感知价值的数据之后,通过数据分析得出大小七孔景区目前的现状。这个现状可以总结为游客符合预期的感知收益同与预期不符的感知成本付出并存。简单说就是大多数游客在自然景观上的感知收益丰富,符合甚至超出预期;少部分游客因为主观上存在着心理锚点,以及客观上存在着受天气、建筑或游客密度过高的影响,认为感知收益低于预期。在游客付出的感知成本方面,受游客抱怨最多的就是旅游高峰期景区内的观光车无法满足众多游客的出行需求,不得不采取步行以及长时间等待的方式,导致体力精力消耗过大,有限的旅游时间无法充分利用在游览观光上,感知收益受到损害,与他们之前建立的预期不符。本文在得出研究结论后提出了相对应的对策。分别为解构游客已经建立的预期,建构新的预期,影响游客心理锚点;加强地域宣传,持续改善形象;以气候和茂兰景区为切入点,分散人流;增加游客生活服务设施建设和多样化选择;优化管理,降低游客非货币成本;加强环境信息可视化建设。最终目的是为了进一步提升游客到荔波旅游的感知价值,从而希望能够促成荔波旅游目的地的良好口碑在游客中自然传播,未来能够吸引更多人到荔波旅游,扩大当地的旅游收入。

关键词：荔波大小七孔景区游客感知价值感知收益感知成本

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互动视角的患者网络就医行为与使用研究

互动视角的患者网络就医行为与使用研究

作者：李慧然武汉大学

学位级别：硕士

目前,我国互联网医疗在优化资源配置、适应患者就医需求、弥补线下就医薄弱环节以及提升医疗服务水平等方面正发挥着重要作用,市场规模也在不断扩增。随着一系列政策的发布,“互联网+医疗健康”的概念正在逐步发展成型。互联网医疗能够... 详细信息

目前,我国互联网医疗在优化资源配置、适应患者就医需求、弥补线下就医薄弱环节以及提升医疗服务水平等方面正发挥着重要作用,市场规模也在不断扩增。随着一系列政策的发布,“互联网+医疗健康”的概念正在逐步发展成型。互联网医疗能够覆盖多数患者的看病流程,各类医疗平台能为患者提供综合或专项的网络就医服务。基于网络就医的诸多优势和居民健康意识等方面的提升,近年来我国网络就医需求持续增长。本研究从互动视角研究患者-医生、患者-患者以及患者-平台三种交互情景下患者网络就医行为及使用意向。在充分考虑了网络就医互动的实际情况并参考用户访谈意见后,笔者创新性地综合运用互动理论、双因素理论、感知收益理论、感知风险理论以及信任理论,将对患者网络就医体验有积极影响的互动感知-感知收益划分为感知信息收益、感知情感收益和感知便利性,将有消极影响的互动感知-感知风险划分为感知健康风险和感知隐私风险,患者信任划分为认知信任和情感信任,通过构建研究模型,以实证研究的方式探索三种情境下部分互动感知因素对于信任、信任对于使用意向的影响,以及部分互动感知因素对于使用意向的影响。由各研究路径显著性及显著性水平主要得到以下结论。从变量角度分析可得各互动感知因素在各情境下所发挥的作用。感知信息收益在患者-医生和患者-平台交互中均正向影响认知和情感信任,而在患者-患者交互中只能作用于认知信任,在患者-医生交互中对认知信任的影响最为显著;感知情感收益在患者-平台交互中正向影响认知和情感信任,在患者-医生和患者-患者交互中都只能正向影响情感信任;感知便利性在三种情境下均正向影响患者使用意向,在患者-医生交互中影响最为显著;感知健康风险和感知隐私风险在患者-医生交互中对认知和情感信任均无显著影响,在患者-患者和患者-平台交互中均负向影响认知和情感信任,感知健康风险在患者-平台交互中对认知和情感信任的影响更为显著,两种情境下的感知隐私风险均对情感信任表现出更为显著的影响。从互动情境角度分析可得各情境下患者网络就医互动特征。例如患者对于从医生处获取医药健康信息表现得最为放心,其他患者给予的人文关怀非常受用,患者在通过搜索浏览获取信息的过程中表现得最为敏感等。本文不仅在理论上贡献了新的研究成果,也在实践上为网络就医今后的发展提供了诸多参考。

关键词：网络就医互动感知信任感知风险感知收益