检索结果-南通市图书馆

商业经济研究 2024年第6期 80-83页

作者：李宏飞运城学院山西运城044011

“双碳”目标渐进落实过程中,绿色消费逐渐成为社会潮流。本文将感知价值分为感知情感价值、感知社会价值与感知生态价值,探讨绿色产品密度、感知价值与消费者购买意愿间的影响作用与机制差异。实证得出:绿色产品密度可显著增强消费者... 详细信息

“双碳”目标渐进落实过程中,绿色消费逐渐成为社会潮流。本文将感知价值分为感知情感价值、感知社会价值与感知生态价值,探讨绿色产品密度、感知价值与消费者购买意愿间的影响作用与机制差异。实证得出:绿色产品密度可显著增强消费者购买意愿;消费者感知价值能够促进购买意愿提升;感知价值及其子维度在绿色产品密度促进消费者购买意愿提高过程中存在中介机制。据此,应注重绿色产品集约式布局,强化消费者感知体验;加大信息披露,增强消费者感知价值;搭建体验式消费新场域,拓展绿色产品营销路径,为提升消费者感知意愿、深化零售商发展路径提供经验借鉴。

关键词：绿色产品密度感知情感价值感知社会价值感知生态价值消费者购买意愿

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渠道整合质量对消费者行为意向的影响机制研究

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价格理论与实践 2023年第5期 196-199页

作者：鲁银梭段怡杰乔杰浙江农林大学

在渠道一体化进程日益加快的零售环境下,渠道整合质量已经成为零售商吸引用户注意力、优化用户体验和提高用户满意度的重要因素之一。本文基于S-O-R理论,构建渠道整合质量—消费者感知价值—消费者行为意向模型,实证研究显示:渠道整合... 详细信息

在渠道一体化进程日益加快的零售环境下,渠道整合质量已经成为零售商吸引用户注意力、优化用户体验和提高用户满意度的重要因素之一。本文基于S-O-R理论,构建渠道整合质量—消费者感知价值—消费者行为意向模型,实证研究显示:渠道整合广度、渠道服务透明度、信息的一致性和过程一致性等渠道整合质量多维度正向影响消费者的行为意向,并通过消费者的感知价值影响消费者的行为和决策。基于研究结论,多渠道零售企业应从提高渠道广度、优化购物过程、提升渠道管理能力等方面,增强消费者的感知价值,提升消费者的行为意向,促进消费者积极的消费决策和消费行为,满足消费者更深层次的消费。

关键词：渠道整合质量感知社会价值感知情感价值感知功能价值消费者行为意向

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服装在线定制对顾客满意的影响机理的研究

服装在线定制对顾客满意的影响机理的研究

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作者：宾玉洁武汉纺织大学

学位级别：硕士

现在服装行业的竞争越趋激烈,如何吸引顾客,并使顾客满意,就成了服装业的零售商成功占领市场的关键。相对于标准化的服装,量身定制的服装更能满足给消费者的需求,带来更高的收益,可随之而来的是付出高额成本。在这种情况下,服装在线定... 详细信息

现在服装行业的竞争越趋激烈,如何吸引顾客,并使顾客满意,就成了服装业的零售商成功占领市场的关键。相对于标准化的服装,量身定制的服装更能满足给消费者的需求,带来更高的收益,可随之而来的是付出高额成本。在这种情况下,服装在线定制这一模式异军突起,开辟了一条新的道路。但并不是所有服装运营商通过这一模式都获得了成功,如果不能够满足顾客的核心价值感知,反而投入越大损失越大。这就促使服装业的零售商在经营管理中考虑一个很重要的问题:如何提升顾客在服装在线定制过程中的满意?有关服装在线定制这一领域的研究比较少,而本文则主要是从顾客感知价值的角度,探究服装在线定制对顾客满意的具体影响因素。希望能为服装在线定制的零售商提供一些营销管理建议,为企业提高收益。研究内容主要集中在以下两个方面:第一,服装在线定制对顾客感知价值的影响。顾客感知价值主要是从在线定制服装产品和参与服装定制过程两个方面。在线定制服装产品的功利价值、唯一性价值、自我表现价值和参与服装定制过程的过程享乐价值和创造成就价值这五个维度对顾客感知价值有不同的影响。通过实证数据发现,这五个维度中,唯一性价值和自我表现价值对功能价值/情感价值产生显著影响,而功利价值对情感价值的影响不显著,另外过程享乐价值和创造成就价值对情感价值的影响显著,但对功能价值的影响不显著。第二,在服装在线定制对顾客满意的影响,并引入顾客感知功能价值和情感价值这两个中介变量。通过做回归分析的数据结果表明顾客感知价值的功能价值和情感价值都显著影响顾客满意;功能价值和情感价值仅部分中介了唯一性价值和自我表现价值对顾客满意的影响;功能价值完全中介了功利价值对顾客满意的影响;情感价值完全中介了过程享乐价值和创造成就价值对顾客满意的影响。

关键词：服装在线定制感知功能价值感知情感价值顾客满意

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时尚网红属性对消费者购买意愿的影响研究

时尚网红属性对消费者购买意愿的影响研究

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作者：智丽平辽宁大学

学位级别：硕士

2019年网红直播带货使网红粉丝经济迎来大爆发,网红营销逐渐成潮流趋势,日益受到各大品牌企业的青睐。尤其是时尚领域的各大企业更愿意借助时尚网红发布品牌广告。薇娅、李佳琦、雪梨、张大奕等时尚网红在2019年双十一期间直播带货超过5... 详细信息

2019年网红直播带货使网红粉丝经济迎来大爆发,网红营销逐渐成潮流趋势,日益受到各大品牌企业的青睐。尤其是时尚领域的各大企业更愿意借助时尚网红发布品牌广告。薇娅、李佳琦、雪梨、张大奕等时尚网红在2019年双十一期间直播带货超过50亿。由此可见时尚网红极大地刺激了消费者的购买意愿,品牌利用时尚网红种草,获取粉丝情感依恋,进而将这种情感依恋转化为购买意愿成为新的营销趋势。时尚网红影响力的聚集和维持都依赖于自身的独特属性,其自身特点容易感染和影响受众。社交媒体时代下,时尚网红凭借其网络流行性、时尚性、目的性、亲民性、话题性的独特属性获取粉丝情感依恋,消费者表现出对时尚网红推荐产品的高情感价值,这种情感价值进一步激发了消费者的购买欲望。此外,消费者个体认知程度不同,最终对网红推荐产品的评价、购买意愿也不同。2020年时尚网红直播带货得到井喷式发展,时尚网红直播带货已与消费者的生活密不可分,时尚网红极大地刺激了消费者的购买意愿。因此,探讨时尚网红属性对消费者购买意愿的作用机制及边界条件是一个值得研究的问题。这对企业在社交媒体时代有效利用时尚网红获取粉丝情感价值进而增强粉丝购买意愿并取得竞争优势具有重要意义。鉴于此,本文基于消费者购买意愿研究的经典理论——SOR理论(刺激-机体-反应理论),从时尚网红的网络流行性、时尚性、目的性、亲民性和话题性5个属性出发,重点探讨时尚网红属性如何影响消费者购买意愿,感知情感价值在时尚网红属性与消费者购买意愿之间的中介作用,个体认知对感知情感价值与购买意愿影响的调节作用,尝试揭示感知情感价值对消费者购买意愿影响的边界条件。接着进行问卷设计和预调研,保证问卷设计的合理性和可靠性。然后对正式搜集到的数据进行处理,利用回归分析检验假设。最终得出如下主要结论:(1)时尚网红属性各维度对消费者购买意愿具有正向影响部分成立研究结果显示,时尚网红网络流行性、时尚性、亲民性对消费者购买意愿具有较强的正向影响作用。而目的性、话题性对消费者购买意愿无显著影响。这可能是因为消费者对时尚网红的话题、炒作等营销方式和带有目的性的宣传并不太在意,消费者并不会因为时尚网红的炒作和宣传就轻易产生购买意愿。(2)感知情感价值在时尚网红属性各维度与购买意愿之间起中介作用部分成立研究结果显示,感知情感价值在时尚网红网络流行性、时尚性、亲民性三个属性与购买意愿之间起中介作用;感知情感价值在时尚网红目的性、话题性两个属性与购买意愿之间无中介作用。这是因为时尚网红目的性、话题性对购买意愿的主效应不显著,中介效应自然也不成立。(3)个体认知在感知情感价值对消费者购买意愿的影响过程中起负向调节作用研究结果显示,个体认知在感知情感价值对消费者购买意愿的影响过程中起负向调节作用。当消费者个体认知程度高时,感知情感价值对购买意愿的正向影响关系较弱,当消费者个体认知程度低时,感知情感价值对购买意愿的正向影响关系较强。

关键词：时尚网红属性感知情感价值个体认知消费者购买意愿

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