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购物网站氛围线索与感知互动性的关系

管理评论 2017年第8期29卷 91-100页

作者：张初兵李东进吴波李义娜天津财经大学商学院天津300222 南开大学商学院天津300071

现有文献对网站感知互动性前置因素的探讨还相对较少。基于S-O-R模型和氛围线索理论,理论构建熟悉度调节氛围线索影响感知互动性的理论模型。以购物网站为研究对象,采用问卷调查法收集数据,执行多元和层次线性回归分析,发现信息内容、... 详细信息

现有文献对网站感知互动性前置因素的探讨还相对较少。基于S-O-R模型和氛围线索理论,理论构建熟悉度调节氛围线索影响感知互动性的理论模型。以购物网站为研究对象,采用问卷调查法收集数据,执行多元和层次线性回归分析,发现信息内容、导航系统和外观设计均会积极影响感知互动性,但信息内容对其的作用力最强,外观设计次之,而导航系统最低。此外,熟悉度会分别负向调节信息内容和导航系统与感知互动性的关系,而且它对后者关系的调节作用更强,但它不会影响外观设计与感知互动性的关系。该研究结论有助于揭示网站氛围线索如何影响感知互动性,并对网商营造网站氛围以提高互动性体验有重要启示。

关键词：网络购物 S-O-R模型氛围线索感知互动性熟悉度

旅游网站中旅游经历分享行为的影响因素研究--基于感知互动性

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资源开发与市场 2021年第3期37卷 358-364页

作者：程慧郑州大学旅游管理学院河南郑州450001

以S-O-R理论为框架,结合感知互动性理论与价值理论,构建旅游网站中旅游经历分享行为的研究模型。结果表明:①用户在使用旅游网站过程中的感知互动性正向影响其对该网站信息价值的感知程度、自我呈现的满足程度和社会认同的满足程度。②... 详细信息

以S-O-R理论为框架,结合感知互动性理论与价值理论,构建旅游网站中旅游经历分享行为的研究模型。结果表明:①用户在使用旅游网站过程中的感知互动性正向影响其对该网站信息价值的感知程度、自我呈现的满足程度和社会认同的满足程度。②用户对旅游网站的感知互动性会通过社会认同的满足促进用户的分享行为。③用户对旅游网站的感知互动性会通过信息价值感知和社会认同满足促进用户的分享意愿,而用户的分享意愿正向影响其分享行为。

关键词：旅游网站感知互动性 S-O-R理论价值理论旅游经历分享行为

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基于感知互动性的微博中UGC影响因素研究

基于感知互动性的微博中UGC影响因素研究

作者：宋亚楠大连理工大学

学位级别：硕士

用户生成内容对于微博的存在和发展具有决定性的意义。互动性促使用户在微博上生成内容,反过来用户在微博上生成的内容又促进了微博的互动性。互动性和用户生成内容之间的相互促进作用使得微博得以保持强大的生命力。因此,在微博情境中... 详细信息

用户生成内容对于微博的存在和发展具有决定性的意义。互动性促使用户在微博上生成内容,反过来用户在微博上生成的内容又促进了微博的互动性。互动性和用户生成内容之间的相互促进作用使得微博得以保持强大的生命力。因此,在微博情境中研究两者之间的作用机制,不仅可以丰富微博情境中用户生成内容的理论研究,还可以为微博运营商提供建议。然而以往的文献无论是关于沟通价值还是沟通方式的研究,多是对于已经存在的微博进行分析,关于微博情境中用户生成内容的研究相对较少。因此,本文试图探究微博情境中互动性与用户生成内容的作用机制,为后续研究提供理论基础。本文首先提出微博情境中感知互动性的6个维度：积极控制、响应性、双向沟通、联结性、个性化和随时随地访问;其次,根据价值理论将用户生成内容的驱动因素分为信息价值和社会价值（自我呈现和社会认同）两类;最后,基于S-O-R框架,提出微博情境中用户生成内容的研究模型和假设,同时结合社会认知理论、价值理论以及网络外部性来解释感知互动性、感知价值和用户生成内容之间的相互作用机制。本文通过在问卷星上发布有奖调查问卷的方法收集数据,共收集有效问卷294份。借助Smart PLS2.0软件对结构方程模型进行数据分析。研究结果显示,本文中提出的6个维度很好地解释了微博中用户感知互动性,同时感知互动性积极影响用户在使用微博过程中的感知价值,最后感知到的信息价值和社会价值积极影响微博中用户生成内容的数量。本文探究了微博情境中互动性与用户生成内容之间的相互作用机制,强调了互动性对于微博中用户生成内容的重要性。最后,希望本文的研究结果能够为微博中用户生成内容的研究以及微博运营商提供理论和实践启示。

关键词：微博感知互动性用户生成内容信息价值社会价值

电商直播中感知互动性对消费者购买意愿的影响机制：专业性、信任的链式中介作用

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电商直播中感知互动性对消费者购买意愿的影响机制：专业性、信任...

作者：史琳琳苏州大学

学位级别：硕士

电商直播的兴起正在悄然改变着人们的消费习惯。目前学界对于电商直播的研究还处于探索起步阶段,出现了关注电商直播主播特征对消费者态度和购买意愿影响的研究,研究中普遍认识到主播互动性、专业性等因素对消费者购买意愿的重要性。更... 详细信息

电商直播的兴起正在悄然改变着人们的消费习惯。目前学界对于电商直播的研究还处于探索起步阶段,出现了关注电商直播主播特征对消费者态度和购买意愿影响的研究,研究中普遍认识到主播互动性、专业性等因素对消费者购买意愿的重要性。更好的理解消费者所感知到的互动性等因素及其对消费者购买意愿的影响作用,对于促进新兴的电商直播市场的研究至关重要。感知互动性（Perceived interactivity）是指消费者（用户）将自己的体验感知为模拟人际互动以及模拟其在与真实社会人社交的感觉的程度,是直播中最直观的增强消费者购买体验的因素,因而本次研究便是针对电商直播中感知互动性对消费者购买意愿影响机制的研究展开,意在为加深对电商直播主播影响效果的理解,也为后续的研究提供一定的实证数据支持。本研究从与电商直播相关的信息传播发展脉络研究和消费者购买意愿研究出发,基于技术接受模型理论（TAM模型）和刺激-机体-反应模型理论（SOR模型）,对主题中的主要因素进行文献梳理。本次研究主要以电商直播最突出的特点消费者的感知互动性为自变量（刺激变量S）,以主播的专业性和消费者对主播的信任为中介变量（机体心理变量O）,以提高直播间消费者的购买意愿为目标（反应变量R）,据此提出研究假设及模型。以有观看直播购买商品经历的消费者为研究对象,通过问卷调查的方式,收集有效问卷799份。利用SPSS 25.0进行数据分析,采用Mplus 8.3进行链式中介作用结构方程模型检验。最终得出以下结论:（1）电商直播中,消费者的感知互动性对其购买意愿产生显著正向影响;（2）电商直播中,专业性在感知互动性与购买意愿关系中有部分中介作用;（3）电商直播中,信任在感知互动性与购买意愿关系中有部分中介作用;（4）电商直播中,专业性与信任在感知互动性和购买意愿之间起部分链式中介作用。

关键词：电商直播感知互动性专业性信任购买意愿

商品广告中不同类型的弹幕对购买意愿的影响：感知互动性的作用

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商品广告中不同类型的弹幕对购买意愿的影响：感知互动性的作用

作者：齐悦棠心华东师范大学

学位级别：硕士

作为一种新型的在线视频评论方式,弹幕以其独特的互动性、即时性、娱乐性,为广告主和品牌商带来新的商机。那么,电商场景下,在商品广告视频中添加弹幕是否能增加消费者的购买意愿?弹幕影响购买意愿的心理因素是什么?其中的影响机制是否... 详细信息

作为一种新型的在线视频评论方式,弹幕以其独特的互动性、即时性、娱乐性,为广告主和品牌商带来新的商机。那么,电商场景下,在商品广告视频中添加弹幕是否能增加消费者的购买意愿?弹幕影响购买意愿的心理因素是什么?其中的影响机制是否因不同的商品属性而异?由此,本研究旨在探究商品广告视频中,不同类型的弹幕影响不同属性的商品购买意愿的心理机制。本论文包括两个研究:研究一是现场实验,在互联网APP的商品详情页中,对30000名APP用户进行实验。研究采用单因素(弹幕类型:信息型弹幕vs情感型弹幕vs无弹幕)被试间设计,探究弹幕是否能够正向影响用户购买意愿。研究二是实验室研究,采用3(弹幕类型:信息型弹幕vs情感型弹幕vs无弹幕)×2(商品属性:实用型vs享乐型)双因素被试间设计,进一步探究弹幕影响购买意愿的内在机制,包括感知互动性是否有中介作用,以及商品属性是否有调节作用。研究结果显示,在商品广告中,相比于无弹幕,有弹幕时用户的购买意愿更强。不同类型的弹幕通过激发用户感知互动性,从而提升其购买意愿。对于不同的商品属性,用户在不同弹幕类型下感知互动性程度不同。即对于信息型弹幕,实用型商品的感知互动性明显高于享乐型商品;而对于情感型弹幕,享乐型商品的感知互动性明显高于实用型商品。本研究建议在商品的广告视频中引入弹幕元素,通过增强与用户的互动来获得更好的营销效果。企业还可以针对不同属性的商品,个性化设计使用弹幕的具体策略。结论具有一定的应用价值。

关键词：弹幕感知互动性购买意愿广告视频

网络绿色广告对消费者行为的影响——基于感知互动性的中介效应检验

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环境经济研究 2019年第1期4卷 56-70页

作者：陈凯严俊杰王纯北京林业大学经济管理学院

随着网络广告的多样化发展,越来越多的企业以互联网作为媒介发布绿色广告。基于网络绿色广告聚焦与消费者环境卷入因素,利用准实验研究的方法,探究网络绿色广告对消费者行为反应的影响机制。通过2×2的组间实验设计发现,对于高环境卷入... 详细信息

随着网络广告的多样化发展,越来越多的企业以互联网作为媒介发布绿色广告。基于网络绿色广告聚焦与消费者环境卷入因素,利用准实验研究的方法,探究网络绿色广告对消费者行为反应的影响机制。通过2×2的组间实验设计发现,对于高环境卷入消费者,相比企业聚焦广告,消费者聚焦型广告能更有效促进其推荐、购买和再访问行为;而对于低环境卷入消费者,则不存在这种差异。研究发现,感知互动性是广告聚焦与消费者环境卷入交互作用对消费者行为反应影响的中介变量。因此,本文建议企业在高环境卷入用户较多的网站上更多地投放消费者聚焦型广告。

关键词：广告聚焦环境卷入感知互动性

答复来邮:感知互动性直接和通过个人卷入与品牌信任间接促进品牌忠诚

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答复来邮:感知互动性直接和通过个人卷入与品牌信任间接促进品牌...

乐趣性与互动性感知对MOOCs学习者持续学习意愿的影响

第二十二届全国心理学学术会议

作者：刘传军廖江群清华大学社会科学学院心理学系

消费者感知到的与目标品牌的互动性会影响消费者的品牌忠诚,本研究指在探讨消费者的感知互动性如何促进品牌忠诚。从解释水平理论出发,消费者感知到的互动性越强意味着其解释水平越低,并且消费者对品牌的卷入越多,进一步促进了品牌信任... 详细信息

消费者感知到的与目标品牌的互动性会影响消费者的品牌忠诚,本研究指在探讨消费者的感知互动性如何促进品牌忠诚。从解释水平理论出发,消费者感知到的互动性越强意味着其解释水平越低,并且消费者对品牌的卷入越多,进一步促进了品牌信任和忠诚。这个过程中,社会距离逐步缩短。实验1(N=209)中,被试首先被随机分配一段某假设品牌与消费者之间互动程度的描述,被试被要求认真阅读该陈述之后尽可能直觉地回答后续问题,其中包括了自编的感知互动性条目,个人卷入量表和在线品牌忠诚量表。结果初步验证了感知互动性对品牌忠诚的促进作用,并且个人卷入在二者之间起部分中介作用。然而,在消费者对品牌建立起忠诚之前应当是先对其产生了信任。因此,品牌信任可能是另一个中介变量。实验2(N=357)使用了相同的实验程序和工具,并在测量中增加了一个品牌信任量表,在一个更大的样本中进行了施测。结果重复了实验1的发现,并且进一步分析发现,个人卷入与品牌信任在感知互动性与品牌忠诚之间起序列中介作用。总之,本研究表明消费者感知到的与目标品牌的互动性可以直接促进其品牌忠诚,也可以通过个人卷入与品牌信任间接促进其品牌忠诚。本研究拓展了解释水平理论的应用范围,首次应用于品牌忠诚的建构研究当中,并且研究突出了消费者主观感知到的互动性而非实际的互动性的作用。研究启示企业在品牌管理过程中,可能通过提升消费者感知到的互动性,增强个人卷入感,从而建立起消费者的品牌信任和品牌忠诚。

关键词：感知互动性品牌忠诚个人卷入品牌信任互动营销

来源： cnki会议评论

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中国人民大学教育学刊 2016年第2期 122-138页

作者：张伟中国人民大学教育学院北京100872

本文以技术接受模型为理论架构,引入感知互动性和感知乐趣性两个变量到模型中,探讨影响MOOCs学习者持续学习意愿的因素。采用通过网络调查获得的190个中国MOOCs学习者的数据对模型进行检验,结构方程模型分析的结果表明:(1)感知互动性对... 详细信息

本文以技术接受模型为理论架构,引入感知互动性和感知乐趣性两个变量到模型中,探讨影响MOOCs学习者持续学习意愿的因素。采用通过网络调查获得的190个中国MOOCs学习者的数据对模型进行检验,结构方程模型分析的结果表明:(1)感知互动性对感知有用性和感知乐趣性具有正向影响,但对感知易用性的影响不显著;(2)感知易用性对感知有用性和感知乐趣性具有正向影响;(3)感知有用性、感知易用性、感知乐趣性对态度具有正向影响;(4)态度对持续学习意愿具有正向影响,而感知有用性和感知乐趣性对持续学习意愿无显著的直接影响。最后,讨论了研究结果对于MOOCs理论界及实务界的管理涵义。

关键词：感知乐趣性感知互动性技术接受模型 MOOCs 持续学习意愿

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旅游App用户粘性与购买意向:互动性视角

旅游学刊 2017年第6期32卷 109-118页

作者：张初兵李义娜吴波李东进南开大学商学院天津300071 天津财经大学商学院天津300222

旅游App间的激烈竞争不断升级。如何提高旅游App用户粘性与购买意向是企业亟须解决的重要问题。文章以"信念→态度→行为"为框架,综合运用互动性理论与流体验理论,构建旅游App互动性影响用户粘性与购买意向的路径模型。采用问卷调查法,... 详细信息

旅游App间的激烈竞争不断升级。如何提高旅游App用户粘性与购买意向是企业亟须解决的重要问题。文章以"信念→态度→行为"为框架,综合运用互动性理论与流体验理论,构建旅游App互动性影响用户粘性与购买意向的路径模型。采用问卷调查法,收集211份有效样本,执行偏最小二乘估计法,研究发现:预期互动性会正向影响感知互动性,但对用户满意没有直接影响;感知互动性不仅会直接影响而且还会通过流体验间接作用于用户满意;流体验和用户满意不仅会直接影响而且还会通过用户粘性间接影响购买意向;感知互动性和流体验对用户粘性与购买意向影响的总效应都很强。在理论上,发展了旅游App使用行为理论,丰富了互动性理论的应用范围;在实践上,提出时刻关注用户对互动性的预期与着力强化旅游App互动性体验两点建议。

关键词：旅游App 预期互动性感知互动性流体验用户粘性