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基于快递公司的全过程建设工程造价管理研究

基于快递公司的全过程建设工程造价管理研究

作者：徐彦超深圳大学

学位级别：硕士

2016年12月国家邮政局发布了《快递业发展“十三五”规划》（以下简称《规划》）,提出到2020年基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系,形成覆盖全国、联通国际的服务网络。这使得对快递公司的快递物... 详细信息

2016年12月国家邮政局发布了《快递业发展“十三五”规划》（以下简称《规划》）,提出到2020年基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系,形成覆盖全国、联通国际的服务网络。这使得对快递公司的快递物流网络提出了更高的要求,由此随之而产生的物流场地建设自然会产生数量增加、场地规模增大、场地用途更加综合化的变化。这对快递公司的工程管理水平提出了很高的要求。本文以快递公司的全过程建设工程造价管理为研究对象,在系统分析了全过程管理中各个阶段对造价影响因素后,提出了各阶段造价管理的不足及解决办法。本文以A快递公司的一个已结算项目为例,从项目结算、变更作为切入点进行分析,找出其中对造价影响最大的变更因素。最后分析出全过程造价管理各阶段与变更因素的对应关系。针对每个阶段容易引发的变更,提出了各阶段减少影响建设工程项目造价的具体管理内容及方向。

关键词：全过程造价管理变更因素快递公司

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韵达快递公司竞争战略研究

韵达快递公司竞争战略研究

作者：柯雪吉林财经大学

学位级别：硕士

我国的快递业始于上个世纪八十年代,起初只有中国邮政特快专递(EMS),经过了多年逐步发展,快递业逐渐走向了更加专业更加现代化的发展之路,如今随着我国经济和科技的不断发展与进步,我国快递业正呈现出蓬勃发展的态势,市场竞争日益激烈,... 详细信息

我国的快递业始于上个世纪八十年代,起初只有中国邮政特快专递(EMS),经过了多年逐步发展,快递业逐渐走向了更加专业更加现代化的发展之路,如今随着我国经济和科技的不断发展与进步,我国快递业正呈现出蓬勃发展的态势,市场竞争日益激烈,市场机制不断完善,已经成为了我国第三产业中的支柱性行业,为国民生产总值做出了巨大贡献。当前,中国的快递市场上的竞争主体主要包括国有快递企业、民营快递企业和跨国型国际快递企业。作为民营快递企业之一,韵达快递是我国民营快递企业的杰出代表,在与各种竞争力量的较量下,呈现出自己的竞争优势,也深刻的意识到自身的缺陷与不足,在成长中不断修正和完善。本文在对快递的内涵和分类以及竞争战略概念和种类进行概括性介绍的基础上,对韵达快递公司的宏观外部行业、行业竞争环境以及公司内部的资源能力分别进行了客观详细的阐述,进而通过运用五力分析、SWOT分析等方法对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析总结。在此基础上,文章得出了韵达公司应该选择差异化竞争战略的结论。文章通过研究,使得韵达公司能够更加清晰的认识自我,了解其所处的行业地位,并在差异化竞争战略研究结论的基础上进一步得出企业战略实施的具体方案,从品牌营销、产品服务创新、市场细分、产品服务质量提升、人才战略和信息化建设等多方面进行阐述,为韵达快递公司未来战略实施的制定提供一些参考性意见,有助于企业的长远发展,这也是本文的创新之处。

关键词：竞争战略差异化快递公司

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把“防”做在前面优化劳动保障服务 A04

把“防”做在前面优化劳动保障服务

广西法治日报

作者：莫积斌覃凡王震

随着经济社会的迅速发展，就业形式发生了新的变化，灵活就业已成为我国主要的就业形态之一，其特点是覆盖范围广、参与人数多，灵活就业人员的劳动权益保障也因此存在制度短板。为保障快递小哥、网约车司机等新就业形态劳动者的合法权... 详细信息

随着经济社会的迅速发展，就业形式发生了新的变化，灵活就业已成为我国主要的就业形态之一，其特点是覆盖范围广、参与人数多，灵活就业人员的劳动权益保障也因此存在制度短板。为保障快递小哥、网约车司机等新就业形态劳动者的合法权益，2022年，来宾市中级人民法院挂牌成立?

关键词：劳动者来宾市书面劳动合同劳动仲裁保障服务新业态快递公司

来源： cnki报纸评论

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Y快递公司客户关系管理研究

Y快递公司客户关系管理研究

作者：李雅卉陕西师范大学

学位级别：硕士

随着互联网的持续发展,电子商务呈现出“裂变式”的增长,给快递行业带来巨大的发展前景,快递业的发展不仅仅满足了我们生活的需求,更给经济发展带来巨大的社会红利。近五年来我国快递业在收入和业务量上居于世界首位,但是同质化的服务... 详细信息

随着互联网的持续发展,电子商务呈现出“裂变式”的增长,给快递行业带来巨大的发展前景,快递业的发展不仅仅满足了我们生活的需求,更给经济发展带来巨大的社会红利。近五年来我国快递业在收入和业务量上居于世界首位,但是同质化的服务也给快递企业的发展带来了新的挑战和压力,快递企业不生产产品,服务就是他们的产品,可替代的同类产品非常多。随着市场趋于饱和,各个快递企业在进行低价竞争开拓市场的同时,逐渐也将关注点落在如何进行良好客户关系管理的过程中。Y快递是国内某大型速递有限公司的全资子公司。201 1年成立,承载着我国东部中转枢纽功能,业务量居于山东省前三位。Y公司虽然一直以客户为中心,但是服务多是针对大客户,随着近几年快递业不断发展以及市场的逐渐规范,面对客户多元化的需求,Y公司的经营压力越来越大,在核心客户识别、个性化服务等方面都存在短板,还面临着客户的流失情况,因此,Y公司要想占有市场、保持自身竞争地位,就必须重视公司的客户关系管理。客户关系管理是提升企业核心竞争优势的有效手段,是利用技术手段协调与客户之间的关系并提供个性化交互服务的过程。基于客户关系管理的相关研究,本文提出了研究背景及意义,对国内外文献进行了综述,并形成了研究思路和内容。其次对核心客户识别理论、客户满意度与忠诚度理论、客户生命周期理论和长尾理论进行了介绍。通过实地发放调查问卷并与管理层进行访谈的方式,分析Y公司客户关系管理的现状,发现在客户关系管理过程中存在客户识别和细分不精准、缺乏个性化定制营销、客户管理重开拓轻维护和保障不足等问题,并基于数据分析提出问题出现的原因。最后针对存在问题提出优化客户管理方式、明确客户定位提供个性化服务、客户关系管理流程再造、利用大数据提供服务等建议,帮助Y公司在同质化的竞争环境中脱颖而出,提升客户关系管理能力。文章通过对Y公司的案例研究,深入探讨了客户关系管理模式的创新以及对于快递企业发展的意义。能够帮助Y公司形成一切服务围绕客户的服务理念,促进服务的优化和产品的升级。并且借助大数据和技术手段对快递公司进行客户关系管理也是未来的发展趋势,所以对于国内民营快递公司来说,也具有借鉴意义,促进国内快递行业结构的优化升级。

关键词：快递公司客户关系管理客户满意度客户忠诚度

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快递公司:顺丰异军突起,通达百差距拉大

中国物流与采购 2020年第20期 12-14页

作者：隋秀勇不详

今年年初,一场突如其来的新冠疫情,打乱了快递企业既有节奏。顺丰前六个月快递业务量同比增长81.3%,不仅远高于行业平均22.05%的增速,也远高于其它上市快递公司。顺丰这种超常的发展速度,在疫情较为严重的2月表现得尤为明显。顺丰2月速... 详细信息

今年年初,一场突如其来的新冠疫情,打乱了快递企业既有节奏。顺丰前六个月快递业务量同比增长81.3%,不仅远高于行业平均22.05%的增速,也远高于其它上市快递公司。顺丰这种超常的发展速度,在疫情较为严重的2月表现得尤为明显。顺丰2月速运物流业务量同比增长118.89%,当月市场占有率也上升至17.2%。而同期的韵达、圆通和申通的业务量分别同比下降13.41%、21.90%、37.26%。

关键词：快递企业快递公司顺丰市场占有率物流差距拉大申通业务量

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采用网络技术完善快递公司的运营服务

中国流通经济 2000年第S1期14卷 40-41页

作者：林泉北方交通大学

随着面向消费者的电子商务Ｂ２Ｃ的日益普及 ,国内许多网络商店需要解决怎样将货物派送到顾客手中的问题。目前有些企业自己组织派送力量 ,而多数企业将货物交由快递公司派送。从效益角度考虑 ,专业的快递公司应该是发展的方向 ,因为快... 详细信息

随着面向消费者的电子商务Ｂ２Ｃ的日益普及 ,国内许多网络商店需要解决怎样将货物派送到顾客手中的问题。目前有些企业自己组织派送力量 ,而多数企业将货物交由快递公司派送。从效益角度考虑 ,专业的快递公司应该是发展的方向 ,因为快递行业有十分显著的规模效应 ,这不仅是指成本 ,还包括服务质量与速度。即使某一家电子商务企业的业务量非常大 ,同时自有的派送网络也足够庞大和完善 ,那么这个派送体系的发展方向也是独立出来 ,为全社会的需求者服务 ,成为专业的快递／货运公司 ,否则在竞争中将是极为不利的。Ｂ２Ｃ中的派送一般讲求快速、灵活 ,很多商品都是单件并且轻巧的 ,网上商店所保证的送达时间大多在一天 (市内 )到五天 (外省 )不等。城市内的快递 ,通常可以由送件者对同一方向的快件集中派送 ,或集中送到目的服务区的中心 ,由中心再组织分别送至顾客手中。如果快递是城际或国际的 ,就要复杂些了 ,因为城市间的交通有个路线选择问题 ,而且时间上还要受班次制约。国际间的快递还有海关清关的问题。也许当前我国网络商业的影响力还没有达到大量国际电子商务Ｂ２Ｃ的程度 ,但作为我们迟早要面临的一个物流问题 ,一些国际公司的成功经验还是十分...

关键词：快递公司包裹单据原始凭证快件图象文件