检索结果-南通市图书馆

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于估时作业成本法的YL快捷酒店成本分析

基于估时作业成本法的YL快捷酒店成本分析

作者：毕娇河北科技大学

学位级别：硕士

随着我国经济发展,居民消费观念的转变与外出活动的增多,酒店行业的市场需求也日渐增长,行业竞争也愈加激烈。传统成本方法核算的成本数据针对性差,过于表面化,已经无法适应当前的市场环境及管理决策的需要。经济型酒店迫切需要应用新... 详细信息

随着我国经济发展,居民消费观念的转变与外出活动的增多,酒店行业的市场需求也日渐增长,行业竞争也愈加激烈。传统成本方法核算的成本数据针对性差,过于表面化,已经无法适应当前的市场环境及管理决策的需要。经济型酒店迫切需要应用新的核算方法,为管理决策提供更有效的成本信息。而估时作业成本法(Time-Driven Activity-Based Costing,TDABC)可以准确地计算不同成本核算对象的盈利情况,同时揭露企业成本资源的实际耗费情况,为企业管理决策提供更加科学、有效的数据支撑。本文选取YL快捷酒店作为研究案例,通过实地调查和数据分析,发现YL快捷酒店现行成本管理策略的不足之处:所获取的成本信息缺少对不同类型客户的盈利能力及酒店资源利用效率的分析,已难以满足管理决策的需要。设计适用于YL快捷酒店的TDABC应用方案,并运用酒店2019年至2021年的成本数据进行应用核算,分析酒店各作业中心成本资源的实际耗用情况、闲置成本情况及不同类别的客户群的盈利能力情况。并提出五点保障措施以保证估时作业成本法在酒店的长期有效实施,进一步以加强酒店成本管控效率。研究结果表明,YL快捷酒店应用TDABC不仅有助于细化酒店成本管控,还可以帮助酒店优化客户管理,为酒店制定长期发展战略提供有效成本信息。论证了估时作业成本法对提升经济型酒店管理水平的积极促进作用,为酒店管理层深化酒店成本管理,制定侧重明确的客户管理决策提供更加高效、准确的数据支撑,促进酒店的持续健康发展。

关键词：成本分析估时作业成本法快捷酒店客户盈利能力闲置成本

连锁快捷酒店顾客好评率影响因素研究——基于五大经济型品牌酒店网络数据

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

重庆交通大学学报（社会科学版） 2022年第1期22卷 75-83页

作者：马遵平谢泽氡王洪绵阳师范学院旅游发展与规划研究中心四川绵阳621000 西南财经大学工商管理学院成都611130

顾客好评率是反映顾客整体满意度的网络口碑指标。收集5个品牌共2582家连锁快捷酒店的数据,建立多元回归模型,运用置换检验、交叉验证来验证研究假设。结果表明:酒店住宿价格对顾客好评率没有影响;顾客对酒店设施、服务及卫生评价越高,... 详细信息

顾客好评率是反映顾客整体满意度的网络口碑指标。收集5个品牌共2582家连锁快捷酒店的数据,建立多元回归模型,运用置换检验、交叉验证来验证研究假设。结果表明:酒店住宿价格对顾客好评率没有影响;顾客对酒店设施、服务及卫生评价越高,好评率越高;酒店位置越靠近市中心,顾客好评率越高;顾客网络评论数量越多,好评率越高;不同品牌对顾客好评率有显著影响。据此,提出对连锁快捷酒店经营管理的启示和未来的研究方向。

关键词：顾客好评率快捷酒店酒店品牌网络口碑

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

浅谈快捷酒店的内部控制

现代审计与经济 2022年第3期 46-48页

作者：董倩西北大学

快捷酒店与其他行业不同,它是全天24小时对外营业,随着顾客需求的不同,酒店服务呈现多样化的特征,顾客对酒店的印象及满意度会直接影响酒店的效益。酒店服务的差异性、多样化及无形性给酒店经营管理带来了很大难度,因此,完善与加强酒店... 详细信息

快捷酒店与其他行业不同,它是全天24小时对外营业,随着顾客需求的不同,酒店服务呈现多样化的特征,顾客对酒店的印象及满意度会直接影响酒店的效益。酒店服务的差异性、多样化及无形性给酒店经营管理带来了很大难度,因此,完善与加强酒店内部控制是酒店经营的重点,是其实现经营目标、增强竞争力的有效措施。

关键词：酒店经营管理酒店服务无形性快捷酒店顾客需求增强竞争力满意度有效措施

快捷酒店赢在哪里?——快捷酒店与中档传统酒店之比较

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

经济与管理 2012年第6期26卷 66-68页

作者：马征南开大学周恩来政府管理学院天津300071

作为时尚与实用相结合的快捷酒店不仅定位准、经营管理模式简约灵活,而且运营成本低廉,"简约而不简单"。它相较于传统酒店而言,有其旺盛的生命力。

关键词：快捷酒店传统酒店对比

快捷酒店客房空间设计便捷性研究 ——以北京连锁酒店标准间为例

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

快捷酒店客房空间设计便捷性研究 ——以北京连锁酒店标准间为例

作者：张禹迪华北理工大学

学位级别：硕士

当前,我国经济持续健康发展,居民消费提档升级,出游的意愿持续高涨,旅游日益成为新时期人民群众美好生活和精神文化需求的重要组成部分,在这样的背景下,我国酒店行业得到了快速发展。然而,星级酒店因其价格昂贵,导致普通消费者无法承担... 详细信息

当前,我国经济持续健康发展,居民消费提档升级,出游的意愿持续高涨,旅游日益成为新时期人民群众美好生活和精神文化需求的重要组成部分,在这样的背景下,我国酒店行业得到了快速发展。然而,星级酒店因其价格昂贵,导致普通消费者无法承担,一些中小型招待所的卫生以及硬件设施较差,无法满足消费者的使用需求。而快捷连锁酒店因其“价位适中、环境舒适安全”而受到消费者欢迎,成为现阶段我国数量最多的酒店类型。据调查,我国快捷连锁类酒店消费者多为前来观光的游客,此类消费者具有“入住时间短、出入住频率高”的特征,所以客房成为消费者使用频率最高的场所。因此,针对快捷连锁酒店客房空间设计的便捷性进行分析研究具有必要性。在室内设计原理的理论指导下,对所调研案例的“客房空间布局、空间形态、空间流线、空间界面、空间各功能设施”五个设计要素进行分析,并总结出快捷酒店客房空间便捷性设计四种方法:“注重空间尺度的合理性,提高空间序列的明确性,加强空间感知的直观性,精研空间管理的高效性”。在此基础上进一步论证:快捷连锁酒店客房空间设计便捷性是基于人体测量学理论、环境知觉理论、环境行为理论、人体感知理论而形成的,这一点可以在案例分析部分得到证实。快捷连锁酒店市场需求庞大,市场份额逐年增长。为了满足消费者对舒适、便捷的居住环境的要求,研究中以客房空间设计为主要出发点,论证快捷连锁酒店客房设计“便捷性”的特征,具有较高的现实意义,有助于为今后快捷连锁酒店客房设计提供理论参考。图39幅;表31个;参42篇。

关键词：快捷酒店客房空间设计便捷性

快捷酒店业顾客资产价值影响因素研究——以如家快捷酒店为例

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

快捷酒店业顾客资产价值影响因素研究——以如家快捷酒店为例

作者：许慧安徽理工大学

学位级别：硕士

随着商品经济的快速发展,企业间的相互竞争愈演愈烈,顾客在市场经济活动中的角色也相应地发生了改变,由被动的消费者转变成市场的主宰者,以顾客为中心的顾客资产正在逐渐取代以产品为导向的品牌资产。这种营销观念的巨大变化也预示着原... 详细信息

随着商品经济的快速发展,企业间的相互竞争愈演愈烈,顾客在市场经济活动中的角色也相应地发生了改变,由被动的消费者转变成市场的主宰者,以顾客为中心的顾客资产正在逐渐取代以产品为导向的品牌资产。这种营销观念的巨大变化也预示着原有的顾客关系管理(CRM)已经不适应当前市场经济的发展,企业亟需一种新的有关顾客管理的理论来更好地指导企业的经营活动。Customer Lifetime Value (CLV,顾客资产价值)的相关理论就是在这样的时代背景下应运而生的,顾客资产价值管理也得到了学者和企业管理者的重视和发展,顾客资产价值理论的诞生,预示着企业与顾客之间的关系进入了一个全新的阶段。本文以顾客资产资产价值及其影响因素间的关系作为主要研究内容,并结合国内迅速发展的快捷酒店业的市场特点和顾客管理进行讨论。文章主要从顾客资产价值的四个主要影响因素以及其价值源泉的四个要素进行分解分析,并以如家快捷酒店为例,重点阐述了如家快捷酒店顾客资产价值相关影响要素之间的关系,以及与价值源泉四个要素之间的影响程度,并结合如家快捷酒店的经营管理实践构建了如家快捷酒店顾客资产价值管理的概念模型,并提出本假设命题。文章主要采用文献研究法、问卷调查法、定量实证研究等相结合的方法,对影响快捷酒店的顾客资产价值的相关影响要素进行探析,从而得出本文的研究结论。研究结果表明,在性价比、便利性、品牌效应、品牌道德、顾客回报、顾客信任、交叉购买、口碑宣传八个问卷测量指标对顾客资产价值的影响程度各不相同。性价比对顾客资产价值大小的影响作用要明显大于便利性的作用;品牌效应的作用大于品牌道德的影响;顾客信任的作用大于常客回报的影响;口碑宣传的作用大于交叉购买的影响。品牌资产、价值资产、关系资产与知识资产彼此之间相互作用,且共同影响如家快捷酒店的顾客资产价值。八个问卷测量指标对顾客资产价值源泉的四个方面推荐价值、口碑价值、溢价购买、重复购买产生影响,但影响的重要程度也不尽相同,其中口碑价值和推荐价值的作用更应该受到企业的重视和关注,从而实现企业经济效益的最大化。

关键词：快捷酒店顾客资产价值如家快捷酒店结构方程

快捷酒店选址研究 ——以昆明Y快捷酒店为例

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

快捷酒店选址研究 ——以昆明Y快捷酒店为例

作者：黄一庭云南大学

学位级别：硕士

在四十年改革开放红利的深刻影响下,我国观光旅游者的出行方式及商务旅行者的出行频率发生了巨大变革。而快捷酒店也以较短的投资回收期、较高的投资收益等特点,吸引了众多投资主体的关注。因此快捷酒店迅速成为了城市酒店发展的热点和... 详细信息

在四十年改革开放红利的深刻影响下,我国观光旅游者的出行方式及商务旅行者的出行频率发生了巨大变革。而快捷酒店也以较短的投资回收期、较高的投资收益等特点,吸引了众多投资主体的关注。因此快捷酒店迅速成为了城市酒店发展的热点和旅游接待市场的风向标。但这种超常规的增速和激烈的行业竞争也给快捷酒店的可持续发展及城市规划建设带来了各种负面影响。因此,快捷酒店选址布局的合理性受到了越来越多的关注。快捷酒店的选址布局合理性直接影响着城市旅游酒店行业和地区旅游业发展程度。昆明作为知名旅游城市,如果快捷酒店均能布局于合理地段,将对促进城市经济发展、提升城市形象产生积极影响。因此,深入研究与快捷酒店选址布局有关的问题,将会对昆明快捷酒店的健康发展以及城市布局的合理性提供有益的可行性参考。本文的写作思路大致围绕以下几个方面展开:首先针对快捷酒店选址布局这一论点,总结归纳了传统区位理论、城市空间结构理论、现代城市规划理论、产业聚集理论、风水文化理论等作为探讨快捷酒店选址布局的理论基础。其次,以问题为导向,在详细描述我国快捷酒店发展现状、进程和空间布局概况的过程中,总结出我国及昆明快捷酒店选址布局的一般特征及存在的问题。再次,以昆明Y快捷酒店为例,以收集到的空间分布数据为基础,通过对外部交通、商圈分布及地价、旅游景点、城市规划、风水文化等相关影响因素的定性与定量分析,解释了上述因素对昆明Y快捷酒店选址布局的影响。最后,基于对昆明Y快捷酒店选址布局影响因素的分析,以昆明城市实际情况为基础,对昆明Y快捷酒店提出优化未来选址布局的可行性建议。

关键词：快捷酒店选址布局区位理论优化对策

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

快捷酒店顾客资产价值驱动因素的实证研究

快捷酒店顾客资产价值驱动因素的实证研究

作者：张轶蕾天津财经大学

学位级别：硕士

随着经济的发展、竞争的加剧,顾客的角色发生了重大的改变,以顾客为中心的营销方式成为主流。但现有的顾客关系管理(CRM)已出现明显不足,企业急需改变现有的顾客资产管理理念。因此,顾客资产管理(CEM)的研究得到了学术界和企业界的共同... 详细信息

随着经济的发展、竞争的加剧,顾客的角色发生了重大的改变,以顾客为中心的营销方式成为主流。但现有的顾客关系管理(CRM)已出现明显不足,企业急需改变现有的顾客资产管理理念。因此,顾客资产管理(CEM)的研究得到了学术界和企业界的共同关注。该文将顾客资产及其驱动要素作为主要研究内容,希望能够为企业的经营活动提供参考。 20世纪90年代以来,我国快捷酒店业迅速扩张,快捷酒店巨大的市场需求导致目前的酒店只看到眼前的利益,更多关注酒店规模的扩张,而忽略了顾客的具体需求。该研究以快捷酒店为研究对象,以天津市如家快捷、锦江之星、七天快捷酒店的入住顾客为调查对象进行问卷调查,对快捷酒店的顾客资产进行调查研究。文章通过文献分析,将顾客资产影响因素细分为价值驱动、品牌驱动、关系驱动和感知驱动四个因素,分析各影响因素与顾客资产价值构成的四个要素之间的关联性。并结合快捷酒店营销管理的实践,建立顾客资产影响因素的概念模型,并提出相关假设。然后通过问卷调查收集数据,采用SPSS统计软件对收集到的数据进行信度和效度分析、相关分析、回归分析。根据实证研究结果对顾客资产价值影响因素模型进行修正,并为快捷酒店提出相关管理建议以提高顾客资产价值。研究结果显示,顾客资产影响因素中,质量、顾客信任、口碑宣传对顾客资产价值影响程度最大,品牌知名度、常客回报、便利性对顾客资产价值影响作用次之。因此,文章从质量、顾客信任、口碑宣传、品牌知名度、常客回报、便利性的方面为快捷酒店提出管理建议。通过提高产品和服务质量、兑现承诺注重细节,增强顾客信任、加强口碑营销、树立品牌形象、回馈老客户等方式实现快捷酒店顾客资产价值最大化。

关键词：快捷酒店顾客资产实证分析

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

YZY快捷酒店客户满意度提升策略研究

YZY快捷酒店客户满意度提升策略研究

作者：杨玉巧北京工业大学

学位级别：硕士

随着我国经济的持续稳固发展,人们的生活质量和生活水平在不断提升,这一点不仅能够直观体现在酒店行业的快速发展与壮大上,也能够有效体现在客户对于酒店入住体验的要求与感知上。城市快捷酒店是近些年来酒店行业新的业务形态,快捷酒店... 详细信息

随着我国经济的持续稳固发展,人们的生活质量和生活水平在不断提升,这一点不仅能够直观体现在酒店行业的快速发展与壮大上,也能够有效体现在客户对于酒店入住体验的要求与感知上。城市快捷酒店是近些年来酒店行业新的业务形态,快捷酒店在经营管理上趋于扁平化,客户入住方便,各种基本需求都能及时得到满足。快捷酒店是在各个大中城市中都有较大需求量的一个行业,但是,从目前我国快捷酒店的发展和管理现状来看,客户的满意度水平整体较低,存在的问题仍然很多,可以有的改善革新空间也很大。想要让整个城市快捷酒店行业有更好的市场接纳度和市场口碑,提升其整体的服务水平和服务质量,提升客户的整体满意度,这不仅很有必要,也势在必行。本文以YZY快捷酒店为研究对象,从研究范例出发,分析了其当前整体的经营管理水平,研究了该酒店的客户满意度,找到了该酒店客户满意度不足造成的问题,并且有针对性的给出了系列的改善对策。本文的研究不仅帮助研究对象找到了客户满意度不足造成的问题,从研究对象出发提出的一系列提升酒店客户满意度的实施方法与策略,也可以成为其他类似快捷酒店有关客户满意度管理上的一些有效参照,以期让本文研究最终得出的结论具备更高的参照价值。

关键词：快捷酒店客户满意度服务策略提升