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音乐平台中音乐分类体系的用户心智模型研究——以高校学生群体为例

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数据分析与知识发现 2019年第2期3卷 1-12页

作者：薛翔赵宇翔南京理工大学经济管理学院南京210094 江苏省社会公共安全科技协同创新中心南京210094

【目的】从用户体验角度探索音乐平台中的音乐分类体系,为音乐平台中音乐分类体系的优化和相应检索模式的设计提出建议。【方法】借鉴心理学领域的心智模型理论,以网易云音乐为实验平台对高校学生群体开展两轮实验,探究用户在实际音乐... 详细信息

【目的】从用户体验角度探索音乐平台中的音乐分类体系,为音乐平台中音乐分类体系的优化和相应检索模式的设计提出建议。【方法】借鉴心理学领域的心智模型理论,以网易云音乐为实验平台对高校学生群体开展两轮实验,探究用户在实际音乐信息交互行为中关于音乐分类体系的心智模型静态结构。【结果】对实验结果进行聚类分析后,得到多层次型、单层次型和混合型三种用户心智模型。【局限】由于样本数量的限制和被试年龄层次较为集中,因此在全体音乐用户的代表性方面仍有欠缺。此外,尚未考虑不同地域及文化水平对用户心智模型的影响。【结论】本文总结的三种用户心智模型能够为音乐平台检索模式的优化和交互体验的提升提供理论依据及行动参考。

关键词：音乐信息行为音乐分类心智模型用户信息交互

心智模型视角下风险认知差距的探寻与弥合——基于邻避项目风险沟通的实证研究

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新闻与传播研究 2020年第9期27卷 43-63+126-127页

作者：黄河王芳菲邵立中国人民大学新闻学院中国人民大学新闻与社会发展研究中心大连理工大学人文与社会科学学部新闻与传播学系浙江大学公共管理学院

心智模型是风险沟通领域弥合风险认知差距以解决"邻避困境"的有效手段。该研究针对备受争议的垃圾焚烧邻避项目,通过半结构访谈法建立风险的专家模型和公众心智模型,发现二者在概念认知、风险评估和政府决策评价三个层面存在认知差距。... 详细信息

心智模型是风险沟通领域弥合风险认知差距以解决"邻避困境"的有效手段。该研究针对备受争议的垃圾焚烧邻避项目,通过半结构访谈法建立风险的专家模型和公众心智模型,发现二者在概念认知、风险评估和政府决策评价三个层面存在认知差距。在此基础上,设计用以弥合认知差距的风险沟通信息和恐惧诉求信息,并借助4×2公众调查实验对之进行检验。结果表明,工艺流程信息直接或间接提升公众的支持态度;景观规划信息可显著改善公众的风险感知和收益感知,但对公众的邻避态度无显著影响;恐惧诉求信息对公众的风险感知和邻避态度均无显著影响。上述观点与发现对我国风险沟通研究的理论探索和实证检验形成补充,也为沟通实践提供了方法指引。

关键词：垃圾焚烧风险沟通心智模型恐惧诉求邻避运动

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基于用户心智模型的手持移动设备界面设计

浙江大学学报（工学版） 2008年第5期42卷 800-804,844页

作者：杨颖雷田张艳河浙江大学工业设计学系浙江杭州310027

以用户模型内部表征的视觉化为基础,对用户的心智模型与操作绩效进行了认知人机实验研究.16个典型被试参与了实验,实验材料为2套基于'格式-格式'和'格式-栏式'心智模型设计的手机界面.实验结果表明,空间一致性良好的'格式-格式'心智模... 详细信息

以用户模型内部表征的视觉化为基础,对用户的心智模型与操作绩效进行了认知人机实验研究.16个典型被试参与了实验,实验材料为2套基于'格式-格式'和'格式-栏式'心智模型设计的手机界面.实验结果表明,空间一致性良好的'格式-格式'心智模型比空间一致性不良的'格式-栏式'心智模型所对应的交互绩效高;虽然任务属性的强弱导致了心智模型的强弱,但空间一致性强的系统在交互绩效方面仍然比空间一致性弱的系统表现优秀,这表明心智模型的逻辑一致性是影响界面可用性的一个重要因素.在此基础上,提出了以心智模型为基础的界面交互设计思路,并以手机界面设计为案例得到了验证.

关键词：心智模型空间一致性交互界面可用性

任务驱动下的学术数据库新手心智模型演进及学习模式研究

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图书情报知识 2021年第1期38卷 113-124页

作者：王菲妍柯青韩正彪南京大学信息管理学院南京210023 南京农业大学信息管理学院南京210095

[目的/意义]如何理解新手在与学术数据库交互过程中其心智模型的演进过程和学习模式是值得关注的问题,探究任务类型对学术数据库新手用户心智模型和学习模式的影响能够更好地帮助用户使用学术数据库。[研究设计/方法]本研究通过77位新... 详细信息

[目的/意义]如何理解新手在与学术数据库交互过程中其心智模型的演进过程和学习模式是值得关注的问题,探究任务类型对学术数据库新手用户心智模型和学习模式的影响能够更好地帮助用户使用学术数据库。[研究设计/方法]本研究通过77位新手用户参与完成三种不同类型的任务(事实型搜索、探索型搜索和干涉型搜索)前后分别绘制的中国知网概念图的实验,对概念图的结构差异和内容差异进行分析,探讨不同任务情境下学术数据库新手心智模型的演进规律及学习模式。[结论/发现]研究表明用户信息搜索前后心智模型的演进模式受到任务类型的驱动,呈现出不同的概念图结构和维度内容;用户在不同任务的搜索前后均进行了学习行为,但学习模式存在差异,大多数新手用户在事实型任务和干涉型任务搜索后进行了有意义的学习,而在探索型任务搜索后用户进行了初步学习。[创新/价值]从任务类型的影响视角丰富了“搜索即学习”中的新手用户心智模型和学习模式的研究内容,有利于信息专业人员为新手开展信息检索技能培训和优化检索系统设计。

关键词：信息搜索心智模型概念图新手用户学习模式

网站引导策略对用户操作中的心智模型变化的影响

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图书情报知识 2019年第3期36卷 91-100页

作者：楚榕珍吴鹏南京理工大学经济管理学院南京210094 江苏省社会公共安全科技协同创新中心南京210094

[目的/意义]旨在探索在一定复杂任务下,不同的网站引导策略对用户心智模型变化的影响机理和要因。[研究设计/方法]采用问卷调查法,选用三种引导策略:使用说明文档、操作流程视频、说明文档与操作视频的结合为实验条件,重点观测用户在不... 详细信息

[目的/意义]旨在探索在一定复杂任务下,不同的网站引导策略对用户心智模型变化的影响机理和要因。[研究设计/方法]采用问卷调查法,选用三种引导策略:使用说明文档、操作流程视频、说明文档与操作视频的结合为实验条件,重点观测用户在不同引导策略下的心智模型中各结构变量的改变,以及认知灵活性对心智模型的调节作用。[结论/发现]实验结果表明:第一,不同引导策略对心智模型中各结构变量的提高存在显著性差异,但用户信念上,文档以及文档与视频结合两种方式无较大差异,反映出用户对引导策略的感知有用度与实际有用度不相符合。第二,在复杂任务下,用户认知灵活性越高,心智模型改变越快,并越容易选择多种引导策略来学习,对说明文档的感知有用度更高,对其表现出偏好行为;用户认知灵活性越低,对操作视频方式的感知有用度更高。[创新/价值]梳理了在认知灵活性调节下,引导策略对用户心智模型变化的影响机制;研究结论对于改善网站引导策略,提高用户满意度具有参考价值。

关键词：心智模型网站引导策略认知灵活性感知有用度

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心智模型驱动的古村落VR系统体验设计

包装工程 2020年第2期41卷 262-268页

作者：李姣姣吕健潘伟杰孙玮伯虞杰贵州大学

目的针对目前虚拟现实系统体验设计领域中,由于设计者和用户认知差异导致的用户体验欠佳的问题,提出了一种在心智模型驱动下的VR体验系统设计方法。以某古村落VR系统体验设计为例,阐述此方法的可行性。方法从心智模型与用户体验设计关... 详细信息

目的针对目前虚拟现实系统体验设计领域中,由于设计者和用户认知差异导致的用户体验欠佳的问题,提出了一种在心智模型驱动下的VR体验系统设计方法。以某古村落VR系统体验设计为例,阐述此方法的可行性。方法从心智模型与用户体验设计关系出发,首先提取了用户需求,设计者依据领域知识解构VR体验设计的要素节点。然后分别构建了用户与设计者的心智模型,采用路径搜索法来测量两者模型的相似性,确定了差异要素。最后根据其差异性,采用宏观心智模型中的行为亲和图分析了用户体验设计的流程和功能。结果心智模型可以帮助设计者了解用户需求,解构VR体验系统功能,注重用户体验。结论用户与设计者心智模型的匹配测量可以引导设计者设计出符合用户需求的体验系统。

关键词：心智模型用户心智测量体验设计虚拟现实

基于心智模型的恐怖主义袭击扩展式演化博弈分析

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中国管理科学 2018年第2期26卷 71-78页

作者：刘德海柴瑞瑞韩呈军东北财经大学管理科学与工程学院辽宁大连116025 东北财经大学经济计量分析与预测研究中心辽宁大连116025

政府反恐措施与恐怖分子袭击手段存在着相互观察、适应性演化的过程。本文首先构建了政府作为先行动者、恐怖分子作为后行动者的斯塔克伯格博弈模型，进一步建立了恐怖袭击问题的扩展式演化博弈模型。由于扩展式演化博弈的均衡分析需要... 详细信息

政府反恐措施与恐怖分子袭击手段存在着相互观察、适应性演化的过程。本文首先构建了政府作为先行动者、恐怖分子作为后行动者的斯塔克伯格博弈模型，进一步建立了恐怖袭击问题的扩展式演化博弈模型。由于扩展式演化博弈的均衡分析需要考虑代际内和代际间不同层次的信念学习，造成了演化分析的复杂性。本文将“心智模型”概念引入到演化博弈，采取了心智模型演化解的分析方法，得出了简化后的演化均衡解。最后，结合新疆墨玉县6．28暴恐事件进行算例分析，比较怀特流形演化解和心智模型演化解的差异。心智模型演化解的结果表明，根据恐怖分子群体中选择袭击比例是否高于临界值，政府策略收敛到防御或者不防御。该求解方法通过将普遍接受的社会规范引人到演化过程分析，不仅简化了怀特流形的分析过程，而且均衡解展示了更为丰富的、更为切合实际管理问题的演化特征。

关键词：恐怖主义袭击扩展式演化博弈心智模型演化均衡怀特流形

心智模型与信息构建的一致性研究及在移动互联网软件中的设计应用

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心智模型与信息构建的一致性研究及在移动互联网软件中的设计应用

作者：梅郁浙江大学

学位级别：硕士

移动互联网是互联网最新的发展趋势,是互联网的未来。而基于移动互联网的应用软件近年来也呈现爆炸式的增长,之间的竞争日趋激烈。这类软件与普通PC机上的软件相比具有小屏幕化、个人化、私密化和交互多通道化等特点,这就要求移动互联... 详细信息

移动互联网是互联网最新的发展趋势,是互联网的未来。而基于移动互联网的应用软件近年来也呈现爆炸式的增长,之间的竞争日趋激烈。这类软件与普通PC机上的软件相比具有小屏幕化、个人化、私密化和交互多通道化等特点,这就要求移动互联网的应用软件具有更好的用户体验和更高的可用性,才能在竞争中获得用户的青睐。本研究从用户心智模型与信息构建之间的关系出发,研究用户心智模型与信息构建的层次、信息传递方式、信息传递效率之间的关系以及用户心智模型在应用软件的交互上方式的映射和体现。从而探讨用户心智模型与信息构建之间所存在的一致性。同时,本研究将用户心智模型按页面和操作流程的方式进行提取,将所获得的心智模型与软件的信息构建进行匹配度计算的探索性量化研究。并通过比对不同匹配度情况下的可用性测试结果,验证了量化计算所获得的用户心智模型与信息构建之间的匹配度与软件的可用性之间具有正相关的联系,也证明了根据用户心智模型所设计构建的软件在可用性上具有一定的优势,说明用户心智模型对软件信息构建设计具有重要的指导意义。在对用户心智模型和信息构架的理论和实验研究基础上,本文将研究成果实践应用到一款移动互联网的二手交易平台的应用软件开发设计中。设计前期通过对用户在二手买卖过程中的心智模型进行提取与总结,有效指导本应用软件的信息构建设计和交互设计,提高了应用软件的用户满意度。

关键词：心智模型信息构建人机交互可用性用户体验移动互联网

心智模型视角下的出行安全导向服务系统设计研究

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心智模型视角下的出行安全导向服务系统设计研究

作者：胡智博福州大学

学位级别：硕士

在用户为中心设计理念不断发展的21世纪,服务设计在企业管理、产品设计等领域广受关注,作为一种注重于结合服务提供与产品设计的设计方法,服务设计能够有效克服传统产品设计的缺陷,并使设计师配合当代企业管理中的各个部门更高效地完成... 详细信息

在用户为中心设计理念不断发展的21世纪,服务设计在企业管理、产品设计等领域广受关注,作为一种注重于结合服务提供与产品设计的设计方法,服务设计能够有效克服传统产品设计的缺陷,并使设计师配合当代企业管理中的各个部门更高效地完成设计任务。心智模型作为心理学领域中研究人认知和行为模式的工具,在设计、管理等不同领域学科被视作有效工具,但其理论体系和研究仍未成熟,有待进一步探索。出行安全问题近年来广受关注,由于当代经济模式和科学技术的发展,新兴出行方式为用户带来便利的同时也带来一些隐患。近几年频频发生并被知名媒体报道的出行安全事件的发生引起了社会的广泛关注,并使用户对于新兴出行方式产生忧虑。针对具备显著突发性和紧急性的出行安全问题,心智模型在服务设计中能够让设计师更有条理地了解用户的认知逻辑和心理活动,在不断变化的出行安全环境下了解用户的行为取向,让用户更好地通过产品和服务避免出行安全事件带来的损失,但如何通过心智模型解决对应问题尚缺少对应的理论研究用以指导实践,现有产品设计也存在一定不足有待弥补。本文旨在探讨如何在心智模型视角下,为解决出行安全问题的服务设计系统中应用。研究分为理论分析和实践研究两部分。理论研究主要分为4个方面:如何以心智模型为视角参与和评估服务设计;针对出行安全场景应依照什么原则和方法进行服务系统设计;如何定义出行安全相关要素以及如何针对出行安全问题构成的复杂系统,以服务设计方法提供解决方案。在如何以心智模型为视角参与和评估服务设计方面,本文主要探讨了心智模型在包含设计领域在内的各学科内扮演的角色和研究的方法,并对心智模型在服务设计中的构建和应用方法进行了探索;在出行安全相关要素方面,则根据社会公共安全相关知识为尚不明确的出行安全概念进行定义,并结合用户认知提出出行安全要素;以服务设计方法为出行安全问题提供解决方案方面,则根据出行安全的定义和构成进行针对性的分析、总结对应的设计原则。通过对以上三部分内容的探索和分析,最终得出了一套心智模型视角下的出行安全服务设计策略,并在对应方法指导下通过案例实践进行验证。希望能为出行安全服务设计的应用研究提供一定的参考作用,并为将来的出行安全产品设计打下一定基础。

关键词：心智模型出行安全服务设计