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因医疗纠纷受行政处罚对当事者影响的质性研究

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因医疗纠纷受行政处罚对当事者影响的质性研究

作者：马丽丽泰山医学院

学位级别：硕士

目的描述因医疗纠纷受行政处罚后当事者(医务人员)的真实感受以及处罚对其身心、执业行为和职业发展等方面的影响,为卫生政策制定及医院管理提供理论依据。方法本研究运用质性研究中的现象学研究法,以深度访谈和参与观察为主要收集资料... 详细信息

目的描述因医疗纠纷受行政处罚后当事者(医务人员)的真实感受以及处罚对其身心、执业行为和职业发展等方面的影响,为卫生政策制定及医院管理提供理论依据。方法本研究运用质性研究中的现象学研究法,以深度访谈和参与观察为主要收集资料的方法,采用Giorgi提出的资料分析法对资料进行分析和整理。自2013年7月至2013年12月,选择泰安市区医院曾因医疗纠纷受过处罚的10位当事者作为研究对象(7位医生、2位护士和1位药剂师),描述他们由于医疗纠纷受处罚后的真实感受及其对自身的影响。结果通过分析资料,行政处罚对当事者的影响可归纳为五个主题:1.对当事者的生理影响:表现为失眠和体重下降。2.对当事者的心理影响:表现为不满心理、逃避心理、委屈无奈心理、精神压力大精神心理压力大、从医信心下降、心理创伤、内疚自责。3.对当事者的认知影响:表现为(1)当事者对医院处理纠纷的认识:①院方妥协退让,害怕医闹;②处罚无章可依且处罚不公正;③院方不能有效保护职工权益;④院方未承担应有的责任。(2)当事者对医患关系的认识:①医患双方互不信任;②医务人员成为弱势人群。(3)当事者对医疗行业的认识:医疗行业是高风险的职业且风险不可避免。(4)当事者对执业环境的认识:①相关法律不健全甚至违背医学规律;②新闻媒体对医疗纠纷报道不公正;③政府部门对医闹约束不力足;④医闹影响正常医疗秩序;⑤执业环境制约医学发展当前执业环境制约医学发展。4.对当事者执业行为的影响,表现为:?出现防御性医疗行为;?探索精神弱化;?工作积极性受挫伤;④积极应对:提高个人技术;⑤性格改变:更加宽容理解他人。5.对当事者未来职业发展的影响:表现为影响当事者的社会声誉、职称晋升和事业发展。结论因医疗纠纷受行政处罚对当事者的影响很大,表现在以下几个方面:①生理方面:出现失眠和体重下降;②心理方面:出现不满、逃避、委屈无奈、精神压力大精神心理压力大、从医信心下降、心理创伤、内疚自责等负性情绪反应;③认知方面:对医院处理纠纷方式、医患关系、医疗行业、执业环境重新认识;④行为方面:既有防御性医疗行为、探索精神弱化、工作积极性受挫伤的消极应对;也有提高个人技术、性格上对人更宽容的积极改变;⑤职业发展方面:影响声誉、职称晋升和职业发展。

关键词：医疗纠纷行政处罚当事者影响质性研究

社会工作的艺术性:论“当事者性”与“本真性”

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社会建设 2021年第1期8卷 37-49页

作者：杨锃上海大学社会学院上海200444

社会工作既是科学,又是艺术。长期以来,对社会工作的艺术性却缺乏系统的探索。社会工作的艺术性可以反制背离人性的实践,体现本真性。挖掘传统文明的碎片,显现其艺术性的原型,可为复归和拯救社会工作的本质提供有益启示。实践中,强调"... 详细信息

社会工作既是科学,又是艺术。长期以来,对社会工作的艺术性却缺乏系统的探索。社会工作的艺术性可以反制背离人性的实践,体现本真性。挖掘传统文明的碎片,显现其艺术性的原型,可为复归和拯救社会工作的本质提供有益启示。实践中,强调"当事者性",则可克服社会工作者与服务使用者间的对峙,拓展社会工作关系的艺术性。一是当事者的立场避免了证据被政治化,是维护社会工作本质的重要方法。二是当事者性可以摆脱服务中的认知误区,令社会工作者意识到自身也是助人过程中的"当事者"。只有当事者才能深切体察到社会工作关系艺术的重要性。对社会工作的起点和过程有更深入的把握,达成双方智识与情感层面的深层沟通,才是好的社会工作。因此,当事者性体现了社会工作丰富的艺术性。

关键词：社会工作艺术科学当事者本真性

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爵士时代的当事者与代言人菲茨杰拉德

宜宾学院学报 1998年第1期 52-55页

作者：陈才忆

1922年,菲茨杰拉德出版了短篇小主集《爵士时代的故事》,连同其他作品,作者细致入微地刻画了美国二十年代人们的生活和精神面貌,因此,“爵士时代”就成了美国二十年代的代名词,菲茨杰拉德也被称为“二十年代富人的分析家”,“二十年代... 详细信息

1922年,菲茨杰拉德出版了短篇小主集《爵士时代的故事》,连同其他作品,作者细致入微地刻画了美国二十年代人们的生活和精神面貌,因此,“爵士时代”就成了美国二十年代的代名词,菲茨杰拉德也被称为“二十年代富人的分析家”,“二十年代的天使,”“爵士时代的桂冠诗人,发言人和编年史家”。“爵士”指的是音乐、爵士乐是“一种神经处于高度紧张的状态,近乎于在战线迫近大城市时出现在这些大城市里的那种状态”。作者本人在1931年回顾那个年代时说,那是个疯狂的年代,“困厄的时代”,是青年人蔑视人生,纵情欢乐,追求金钱和炽烈的时代、是“历史上最昂贵的狂欢酒宴”,到处充满暴力,人们的精神逐渐衰弱直至崩溃。

关键词：菲茨杰拉德爵士时代《了不起的盖茨比》二十年代代言人当事者 “爵士时代” 美国文学大城市美国小说

走向综合性程序价值理论——贝勒斯程序正义理论述评

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中国社会科学 1999年第6期 120-131页

作者：陈瑞华

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论民事、经济审判方式的改革

中国社会科学 1994年第1期 3-22页

作者：王亚新日本国立香川大学法学院

本文认为,中国法院系统正在进行的对民事、经济审判方式的改革,对于法制建设和社会主义市场经济的形成及顺利运行具有极其重大的意义。改革的背景在于审判工作的功能转移和法院在社会体系内的地位变化,改革是法院在社会发展带来的种种... 详细信息

本文认为,中国法院系统正在进行的对民事、经济审判方式的改革,对于法制建设和社会主义市场经济的形成及顺利运行具有极其重大的意义。改革的背景在于审判工作的功能转移和法院在社会体系内的地位变化,改革是法院在社会发展带来的种种新的条件下对民事、经济审判中效率性问题和正当性问题作出的一种反应。作者导入了“调解型”和“判决型”这两种关于程序结构的理论模式来分析审判方式改革所具有的含义和面临的困难。在这些分析的基础上,作者指出,改革的一个基本思路在于调解过程和判决过程的分离及重新有机地结合。

关键词：审判方式改革程序结构当事者举证责任正当性纠纷处理正当化经济审判审判人员法官

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关系理论:英美法契约理论三论

学习与探索 1997年第2期 95-99页

作者：张文政赵微黑龙江大学法学院黑龙江省政法管理干部学院

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历史的反思论“红卫兵情结”

中国青年研究 1999年第5期 47-49页

作者：唐少杰清华大学人文学院

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宁波经济台《生活热点》栏目之思考

中国广播电视学刊 1999年第7期 66-67页

作者：田勇浙江宁波经济广播电台

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批评教育的艺术与管理效率的提高

江汉论坛 1994年第9期 95-96页

作者：柳纲东风汽车公司党校

在企业管理工作中，管理者在重视激励问题的同时，还不能忽视另一个重要问题，这就是对于企业职工的批评教育问题。批评教育就是针对职工中存在的与社会要求不相适应的，不利于企业生产经营的错误思想和行为，采取各种措施引导职工（特... 详细信息

在企业管理工作中，管理者在重视激励问题的同时，还不能忽视另一个重要问题，这就是对于企业职工的批评教育问题。批评教育就是针对职工中存在的与社会要求不相适应的，不利于企业生产经营的错误思想和行为，采取各种措施引导职工（特别是当事者）认识错误，改正错误的工作过程。在管理工作中，管理者经常要面对这一问题。这是因为，企业职工在生活、工作中都有可能犯错误。根据辩证法的观点，事物都不是绝对的。由此，任何一名企业职工不可能在任何时候都不犯错误，都是正确的。谁都难免犯或大或小的错误。正如俗话所说：全无足赤，人无完人。而实际生活中，各种各样的错误在企业职工中确实广泛存在。在企业职工之间，自身条件（包括观念上的、能力水平上的诸方面）是各不相同、存在差异的。这样在一定的条件下，他们对人对事所作出的反应和表现自然存在差异。特别是现阶段，整个社会处在一个变革时期。企业职工中的一些人由于各种因素的影响而作出一些错误的表现也就不足为奇。企业职工在大多数人、多数时间都正常的情况下，少数人、一些时候有不正确的表现也是很自然的。因此，批评教育工作对于管理者而言是不可避免的。管理者不仅不能回避批评教育工作，而且还要注意重视搞好这一工作。因为这一工作...

关键词：批评教育工作管理者管理效率犯错误企业职工 “四有”职工队伍当事者改正错误有效性承受能力