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白银日报

作者：吴晓高政良

本报讯（白银市融媒体中心记者吴晓高政良）2月4日上午,市政府与市总工会第十二次联席会议召开,市委副书记、市长张延保出席会议并讲话,他希望全市各级工会组织充分认识新形势下加强政府与工会协同联动的重要意义,找准工会工作与中心... 详细信息

本报讯（白银市融媒体中心记者吴晓高政良）2月4日上午,市政府与市总工会第十二次联席会议召开,市委副书记、市长张延保出席会议并讲话,他希望全市各级工会组织充分认识新形势下加强政府与工会协同联动的重要意义,找准工会工作与中心任务的结合点、切入点,团结动员广大职工群众

关键词：延保政府十二次

来源： cnki报纸评论

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延保服务的供应链收益共享合同选择

系统工程学报 2018年第4期33卷 500-510页

作者：艾兴政张越李晓静汪敢甫电子科技大学经济与管理学院四川成都610054

构建由单供应商与单零售商分别提供延保服务的单供应链模型,识别供应链协调的可行性与收益共享合同的协调区间,揭示不同参与者提供延保服务对供应链系统绩效的影响.研究发现:无论那方提供延保服务,收益共享合同都能协调供应链,当收益共... 详细信息

构建由单供应商与单零售商分别提供延保服务的单供应链模型,识别供应链协调的可行性与收益共享合同的协调区间,揭示不同参与者提供延保服务对供应链系统绩效的影响.研究发现:无论那方提供延保服务,收益共享合同都能协调供应链,当收益共享比例在一定区间时,供应链成员能实现帕累托改进,且不同参与者提供延保服务的供应链利润高低取决于延保服务成本与延保服务需求敏感系数.并进一步研究了产品需求敏感系数、延保服务需求敏感系数、延保服务成本及延保服务时长对收益分配比例的影响.

关键词：延保协调收益共享

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产品质量影响延保成本下的延保服务外包策略

工业工程与管理 2014年第3期19卷 26-32,100页

作者：聂佳佳邓东方西南交通大学经济管理学院四川成都610031

考虑产品生产过程中的质量水平,并将其作为内生变量,建立了无延保服务的基本模型、制造商提供延保服务的模型和制造商将延保服务外包给第三方的模型,求出了各个模型中最优的产品质量、价格以及供应链环节上各企业的利润,并分析对比了三... 详细信息

考虑产品生产过程中的质量水平,并将其作为内生变量,建立了无延保服务的基本模型、制造商提供延保服务的模型和制造商将延保服务外包给第三方的模型,求出了各个模型中最优的产品质量、价格以及供应链环节上各企业的利润,并分析对比了三个模型。研究表明,无论是制造商延保还是第三方延保,产品的质量水平都会较无延保时高。在一定条件下,制造商延保和第三方延保情况下,制造商和零售商利润优于无延保服务;当第三方延保服务成本优势明显时,制造商会把延保服务外包给第三方;当第三方延保服务成本优势不明显时,制造商根据具体情况选择自身延保或者不提供延保。

关键词：供应链产品质量延保服务外包

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具有延保服务的闭环供应链回收渠道选择

工业工程 2019年第2期22卷 42-48页

作者：但颖代颖马祖军西南交通大学经济管理学院四川成都610031

针对具有延保服务的闭环供应链(CLSC)回收渠道选择问题,构建了3种回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)和2种延保服务提供者(制造商、零售商)组合而成的6种分散决策CLSC模型,基于博弈论方法研究了每种情形下的最优回收渠道选... 详细信息

针对具有延保服务的闭环供应链(CLSC)回收渠道选择问题,构建了3种回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)和2种延保服务提供者(制造商、零售商)组合而成的6种分散决策CLSC模型,基于博弈论方法研究了每种情形下的最优回收渠道选择及其对CLSC决策的影响。结果表明,无论是制造商还是零售商提供延保,零售商都是产品回收最有效的承担者,此时制造商、零售商和整个CLSC都可以获得最大的利润,且产品回收率也最高。

关键词：闭环供应链延保渠道结构再制造

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L公司延保服务运营模式研究

L公司延保服务运营模式研究

作者：刘书恺电子科技大学

学位级别：硕士

为了满足消费者个性化需求和提高企业的市场竞争力,传统制造业和零售业逐渐改变往日严重依赖产品质量、技术和价格优势争取有限销售市场的策略,日益向“产品+服务”的服务型制造模式转移。延保服务方式便是“产品+服务”的具体体现形式... 详细信息

为了满足消费者个性化需求和提高企业的市场竞争力,传统制造业和零售业逐渐改变往日严重依赖产品质量、技术和价格优势争取有限销售市场的策略,日益向“产品+服务”的服务型制造模式转移。延保服务方式便是“产品+服务”的具体体现形式和制造业、零售业与服务业融合发展趋势的表现方式。本文以L公司作为研究对象,探讨这一地矿能源设备代理企业的延保服务运营模式,探讨其运营过程中存在的问题及改进方案,以为其他存在相似问题的同行们改进延保服务业务、为有关政府部门规范和加强延保服务市场监管工作提供参考。因此,本文通过运用文献研究、案例分析、对比研究、调查研究以及定性研究和定量研究等多种研究方法,界定延保服务范围、梳理国内外延保服务研究现状、厘清国内外延保服务的运营模式;并通过分析L公司延保服务业务开发背景和发展现状,对其延保服务产品设计内容、延保服务销售渠道和销售策略、延保服务兑现流程、延保服务行政保障和后台管理等方面进行综合系统的分析;并针对各项问题提出具体的改进意见,以供其他延保服务提供商参考借鉴。通过对L公司延保服务运营模式的全面研究,得出了以下研究结论:其一,厘清延保业务中各利益相关方关系,是确保延保产业链健康发展的重要前提;其二,具备强有力的组织保障和后台管理,是企业顺利开展延保业务的核心要素;其三,在对延保服务进行定价时,需要考虑多方因素;其四,在制定服务销售策略时,需量力而为;其五,科学的延保服务培训体系,是提高企业延保服务销售率的关键;其六,延保服务市场的监管工作,有赖于政府、行业及企业自身多方努力。

关键词：地矿能源设备延保运营模式监管

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考虑延保服务的闭环供应链模型研究

考虑延保服务的闭环供应链模型研究

作者：但颖西南交通大学

学位级别：硕士

近年来,随着政府环保政策的不断优化,人们环保意识的不断增强,再制造产品经济性的不断凸显,回收再制造已经在各行各业中被广泛应用,越来越多的企业开始从事闭环供应链管理。延保服务作为企业新的利润点,同时也是最受欢迎的服务方式之一... 详细信息

近年来,随着政府环保政策的不断优化,人们环保意识的不断增强,再制造产品经济性的不断凸显,回收再制造已经在各行各业中被广泛应用,越来越多的企业开始从事闭环供应链管理。延保服务作为企业新的利润点,同时也是最受欢迎的服务方式之一已经覆盖了大多数的耐用品。因此,研究含有延保服务的CLSC问题非常有必要。同样一个产品,有的消费者选择购买,有的不购买,这是消费者行为研究领域的问题,而消费者风险规避是消费者行为研究的主要方向之一。因此,本文针对具有延保服务的CLSC模型问题,从是否考虑消费者风险规避角度出发,分别构建了三种回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)和两种延保服务提供者(制造商、零售商)组合而成的6种分散决策CLSC模型,并基于博弈论方法研究了回收渠道选择和延保服务决策对于整个CLSC决策的影响。研究发现:(1)在不考虑消费者风险规避的情况下,无论是制造商还是零售商提供延保,零售商都是产品回收最有效的承担者,此时制造商、零售商和整个CLSC都可以获得最大的利润,且产品回收率也最高。(2)在不考虑消费者风险规避的情况下,无论是制造商、零售商还是第三方负责回收产品,零售商提供延保服务时的CLSC总利润高于制造商提供延保服务时的情况。(3)考虑消费者风险规避时,无论是制造商还是零售商提供延保,零售商都是产品回收最有效的承担者,此时制造商、零售商和整个CLSC都可以获得最大的利润,且产品回收率也最高。(4)考虑消费者风险规避时,无论是制造商、零售商还是第三方负责回收产品,零售商提供延保服务时的CLSC总利润等于制造商提供延保服务时的情况。

关键词：闭环供应链延保渠道结构再制造消费者风险规避

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F汽车公司“免费延保”策略应用研究

F汽车公司“免费延保”策略应用研究

作者：罗继平南京大学

学位级别：硕士

目前,我国的企业愈来愈重视产品质保的作用,许多企业将质保服务作为一种新型的营销手段。质保服务的竞争逐步加剧,特别是包括超长质保在内的延保服务。最近几年,包括东风风行、吉利、比亚迪、长城、一汽大众、长安汽车、东风悦达起亚、... 详细信息

目前,我国的企业愈来愈重视产品质保的作用,许多企业将质保服务作为一种新型的营销手段。质保服务的竞争逐步加剧,特别是包括超长质保在内的延保服务。最近几年,包括东风风行、吉利、比亚迪、长城、一汽大众、长安汽车、东风悦达起亚、北京现代等品牌厂家先后宣布为消费者免费延长部分整车或者重要零部件的质保期。同时目前国外的研究工作者和企业管理人员也逐渐开始关注延保服务的价值,但是目前国内对于免费延保服务的研究尚少,本文致力于对免费延保策略应用场景进行研究。本文包括七个部分,立足于F汽车公司当前内外部环境,特别是无人驾驶、共享出行带来的不同的消费场景,提出了F汽车公司在客户满意度、销量下滑等方面存在的问题,并针对这些问题进行分析,提出免费延保市场策略的建议。第一部分首先提出研究背景和研究意义,指出本文的研究思路和创新点。第二部分梳理了国内外学者对质保及延保的研究成果。第三部分介绍了 F汽车公司的内部基本情况,运用PEST分析了外部环境、五力模型分析了行业环境及目前面临的机遇和威胁,以及F汽车公司目前管理现状以及存在的问题。第四部分运用SWOT分析方法,结合公司现行制定的成本领先战略,对F汽车公司管理存在的问题进行分析,基于供应链成本模型,制定和选择可行的免费延保市场策略。第五部分从理论到成熟市场、标杆企业和竞争对手的实践,论证免费延保的市场策略模型。第六章,提出并研究了体验式营销、品牌营销、危机营销的免费延保策略应用场景。最后一部分是结论与展望,指出本文的主要目的以及对未来的展望。本文的创新之处主要在于运用质保成本模型对F汽车公司的免费延保市场策略进行分析。目前国内企业对免费延保的实践运用很多,但是对于免费延保的理论研究较少,评估免费延保策略成效的企业也就更少。随着免费延保这种新型营销模式受到越来越多的青睐,所以对免费延保策略的效果评估及理论研究至关重要,本文从实际案例的角度出发,提出并分析免费延保市场策略,使得F汽车公司在未来市场竞争中获取竞争优势,同时也为制造商制定免费延保策略提供参考。

关键词：质保免费延保市场策略应用研究

考虑消费者风险规避和延保服务的闭环供应链决策

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酒城教育 2020年第1期 58-66页

作者：但颖泸州职业技术学院商学院四川泸州646000

针对考虑消费者风险规避和延保服务的闭环供应链(CLSC)问题,构建了两种延保模式(制造商延保、零售商延保)和三种废旧产品回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)组合成的6种分散决策CLSC模型,基于Stackelberg博弈研究了每种情形... 详细信息

针对考虑消费者风险规避和延保服务的闭环供应链(CLSC)问题,构建了两种延保模式(制造商延保、零售商延保)和三种废旧产品回收渠道(制造商回收、零售商回收、第三方回收)组合成的6种分散决策CLSC模型,基于Stackelberg博弈研究了每种情形下的均衡决策。结果表明:延保提供者的不同会影响CLSC的最优决策,但不影响最佳回收渠道的选择;无论是制造商还是零售商提供延保服务,采用不同回收渠道时CLSC最优决策和利润的排序一致;无论是制造商、零售商还是第三方负责废旧产品回收,制造商或零售商提供延保时的CLSC总利润不变;降低产品故障损失均值有助于提高CLSC各成员及整个CLSC的利润。

关键词：闭环供应链延保回收渠道风险规避

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考虑成本的双渠道供应链延保问题研究

上海管理科学 2015年第4期37卷 63-69页

作者：刘运鑫张继红杨晓东北京外国语大学国际商学院北京100089

如今的商品市场的竞争日趋激烈,包括制造商和零售商在内的商品提供者开始更加关注服务市场,例如延保。本文运用博弈论主要研究双渠道供应链下,采用不同延保策略时的延保定价和渠道利润问题。研究发现:在模型MRR中,对于制造商来说,由零... 详细信息

如今的商品市场的竞争日趋激烈,包括制造商和零售商在内的商品提供者开始更加关注服务市场,例如延保。本文运用博弈论主要研究双渠道供应链下,采用不同延保策略时的延保定价和渠道利润问题。研究发现:在模型MRR中,对于制造商来说,由零售商来提供延保可获得更高的利润;对于零售商和整个系统来说,包括渠道替代性和市场规模在内的参数会决定由哪方提供延保更好。在模型3T中,对于制造商来说,由零售商来销售延保可以获得更高的利润;对于第三方提供商来说,选择零售商销售延保对自身更加有利。通过对比模型MRR和3T发现,对于制造商来说,相对于销售延保,提供延保是一个更好的选择。

关键词：延保博弈论双渠道供应链定价渠道替代性