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工作特征对工作生活满意度的影响：工作—家庭增益的中介作用

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工作特征对工作生活满意度的影响：工作—家庭增益的中介作用

作者：张媛媛华东理工大学

学位级别：硕士

工作和家庭是个体生活中两个重要的组成部分,工作-家庭界面(work-family interface)研究主要围绕工作-家庭冲突(work-family conflict),但工作-家庭增益(work-family facilitation)正日益成为研究热点。工作-家庭增益反映了个体在某一... 详细信息

工作和家庭是个体生活中两个重要的组成部分,工作-家庭界面(work-family interface)研究主要围绕工作-家庭冲突(work-family conflict),但工作-家庭增益(work-family facilitation)正日益成为研究热点。工作-家庭增益反映了个体在某一角色中获得的收益能够促进其在另一角色中获益。工作特征作为重要的工作相关因素,对工作-家庭增益有着显著作用,通过对工作设计对工作-家庭增益产生作用,进而影响员工的工作满意度和生活满意度。生活满意度是个体依据其设定的标准,对其某一持续时间内的生活质量的总体评价。企业在进行工作设计时,必须考虑工作特征对激发员工内在工作积极性的作用,通过员工的自我激励,增加其工作满意度,提升生产效率本研究基于工作特征、工作-家庭增益、工作满意度以及生活满意度的相关文献理论分析,探讨知识型员工其工作-家庭增益的影响因素和影响效应。研究在理论梳理的基础上,采用问卷调查的方法,通过数据分析,获得以下结论：自主性、反馈性(来自他人)和涉及他人关系对工作满意度有积极作用;自主性对生活满意度有积极作用;工作-家庭增益对工作满意度和生活满意度有积极作用;任务重要性和自主性对工作-家庭增益有积极作用。此外,工作-家庭增益在自主性与工作满意度间起完全中介作用,而在自主性与生活满意度间起部分中介作用。

关键词：工作特征工作-家庭增益工作满意度生活满意度

工作特征对一线员工人为差错的影响研究 ——以电子制造业为例

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工作特征对一线员工人为差错的影响研究 ...

作者：赵凤娜天津理工大学

学位级别：硕士

随着科技发展的日新月异及国民消费水平的提高,我国电子制造业进入高速发展期。但是仍有部分知名电子制造企业频频身陷“质量门”危机,成为社会“负面焦点”。其实质量事故仅是企业产品质量问题显露的冰山一角,企业不乏常见的产品质量问... 详细信息

随着科技发展的日新月异及国民消费水平的提高,我国电子制造业进入高速发展期。但是仍有部分知名电子制造企业频频身陷“质量门”危机,成为社会“负面焦点”。其实质量事故仅是企业产品质量问题显露的冰山一角,企业不乏常见的产品质量问题,严重制约企业发展。然而,随着生产力水平的提高、科技发展的进步,企业设备安全性得到提高和生产环境得已改善。所以客观因素对产品质量的影响微乎其微,而主观因素即人为差错已逐渐成为影响企业产品质量的主要原因。对人为差错的防范已成为世界工业工程（IE）界的重要研究课题。已有的人为差错研究虽然取得丰硕成果,但大多是影响因素分析,且产生机制研究集中在破坏力较大的航空、电力、煤矿等领域,较少关注人为差错普遍存在的电子制造业。另外,Taylor系统工作设计方法虽然作为一种提高生产效率的手段,但并未降低人为差错的发生。因此,从工作特征视角对电子制造业一线员工人为差错进行研究具有现实意义。一线员工在工作生活中的工作特征为:工作高度分化、技能要求简单、生产节律自动控制、工作范围局限、任务单一。有研究表明,在简单重复性操作任务中,人类犯错误的倾向性较大。因此,本文选取工作特征的工作完整性、工作自主性与工作反馈性三个维度进行探讨,研究其与人为差错的关系,并阐述工作倦怠与个人现代性在工作特征与人为差错二者关系中的作用。通过本研究得出以下结论:工作特征三个维度（工作完整性、工作自主性、工作反馈性）均对一线员工人为差错具有显著的负向影响;工作倦怠在工作特征与人为差错之间具有中介作用,主要体现在情感耗竭、个人成就感低在工作完整性、工作自主性与人为差错间的作用,工作倦怠三维度在工作反馈性与人为差错间的作用。另外,个人现代性在工作特征与工作倦怠间关系存在调节作用,主要体现在工作完整性与情感耗竭、工作完整性与个人成就感低、工作自主性与情感耗竭、工作自主性与个人成就感低、工作反馈性与人格解体、工作反馈性与个人成就感低间的调节作用。本研究主要分四部分,各部分内容介绍:第一部分绪论。首先介绍研究背景进而提出研究问题;其次解释并说明本研究的目的及其必要性,对框架与内容进行罗列与说明,最后对研究的方法进行介绍。第二部分为本研究进行的假设与文献的阐述。文献综述部分首先对电子制造业、一线员工、人为差错、工作倦怠、工作特征等研究进行文献梳理,并在此基础上进行相关研究假设,构建理论模型。第三部分研究设计与数据处理分析。首先对研究变量的测量、预调研的大致情况、研究的正式问卷的内容与发放情况进行了说明。然后说明了本研究所采用的统计方法。其后,在信度与效度方面进行检验,以确保研究的真实可靠。最后,通过结构方程与回归分析对假设进行分析。最后一部分是对结论进行分析与展望,说明了本研究对管理实践的启示以及本研究中存在的不足。

关键词：人为差错工作特征工作倦怠个人现代性

精神科临床医护人员工作特征,工作投入与主观幸福感的关系

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中国临床心理学杂志 2014年第2期22卷 315-318页

作者：刘伟史占彪张贤峰王健谢姗姗张金凤中国科学院心理研究所北京100101 中国科学院大学北京100049 河北省第六人民医院临床七科保定071000

目的:探讨精神科医护工作者工作特征,工作投入与主观幸福感的关系。方法:采用工作诊断调查表,工作投入量表和主观幸福感问卷对河北省六家精神疾病专科医院364名医护人员进行调查。结果:①工作特征各维度与主观幸福感总值、工作投入总值... 详细信息

目的:探讨精神科医护工作者工作特征,工作投入与主观幸福感的关系。方法:采用工作诊断调查表,工作投入量表和主观幸福感问卷对河北省六家精神疾病专科医院364名医护人员进行调查。结果:①工作特征各维度与主观幸福感总值、工作投入总值均存在显著正相关;②工作重要性、工作反馈性对主观幸福感及工作投入有显著预测作用;③工作投入是工作特征预测主观幸福感的中介变量。结论:工作特征通过工作投入的完全中介影响主观幸福感。

关键词：主观幸福感工作特征工作投入

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工作特征对员工沉默行为影响的实证研究

工作特征对员工沉默行为影响的实证研究

作者：高焕喜郑州大学

学位级别：硕士

沟通交流作为现代企业的重要信息来源,对提高组织绩效具有重要作用。但沉默作为组织中的普遍现象,不仅会妨碍企业组织的信息流动,影响企业的决策质量,甚至会危害企业的长远发展。因此,深入研究员工沉默,利于企业有针对性地采取措施,有... 详细信息

沟通交流作为现代企业的重要信息来源,对提高组织绩效具有重要作用。但沉默作为组织中的普遍现象,不仅会妨碍企业组织的信息流动,影响企业的决策质量,甚至会危害企业的长远发展。因此,深入研究员工沉默,利于企业有针对性地采取措施,有效减少组织沉默,提高组织效益。本研究从Hackman和Oldham的工作特征模型出发,根据工作特征的不同维度对员工沉默行为的影响,提出了五个研究假设,并建立了工作特征对员工沉默影响的结构方程模型。在前测分析中,对调查数据进行了项目分析、信度检验和探测性因子分析;在正式的实证分析中,运用SPSS20.0和AMOS20.0对调查数据进行了描述性统计、信度检验、相关分析、结构方程模型分析、回归分析和调节变量分析。研究结果表明：（1）工作特征的五个维度均与默许性沉默显著负相关,其中技能多样性、任务同一性和任务重要性对默许性沉默的影响更直接;（2）工作特征的五个维度均与防御性沉默显著负相关,其中自主性对防御性沉默的影响更直接;（3）工作特征的五个维度均与亲社会性沉默显著负相关,其中任务重要性和反馈性对亲社会性沉默的影响更直接;（4）工作特征各个维度对默许性沉默的影响显著大于其对防御性沉默和亲社会性沉默的影响;（5）工作特征与员工沉默线性典型相关;（6）性别、职务、工作单位的性质等人口统计变量在工作特征对员工沉默的影响中起调节变量的作用。本研究对不同组织的中国员工进行调查,并通过实证分析来研究员工沉默行为的影响,便于企业管理者了解沉默现象,有针对性地对员工提供有效支持,从而畅通信息沟通渠道,减少员工沉默,提高组织效益;也有利于人力资源管理实践者从员工沉默角度加强工作再设计,提高员工工作满意度,提升组织绩效。

关键词：工作特征员工沉默默许性沉默防御性沉默亲社会性沉默

工作特征因素对员工工作投入影响的理论与实证研究

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工作特征因素对员工工作投入影响的理论与实证研究

作者：李杰湖南师范大学

学位级别：硕士

工作投入作为近年来组织行为学以及人力资源管理学中的一个重要概念,不仅能影响员工个体的工作满意度和工作绩效,同时也在很大程度上决定了组织的绩效与发展。因此,如何通过各种途径提升员工的工作投入水平已成为人力资源管理学界共同... 详细信息

工作投入作为近年来组织行为学以及人力资源管理学中的一个重要概念,不仅能影响员工个体的工作满意度和工作绩效,同时也在很大程度上决定了组织的绩效与发展。因此,如何通过各种途径提升员工的工作投入水平已成为人力资源管理学界共同关注的重要课题。本文在总结工作投入、工作特征因素及两者关系的现有研究成果基础上,详细阐述了工作特征因素影响员工工作投入的内在机理。在实证部分,构建了工作特征因素对工作投入影响的实证模型,验证了工作特征各因素对工作投入各维度的影响。通过对湖南省内十家企业在职员工随机发放问卷,得到有效问卷370份。利用SPSS17.0统计软件对调查数据进行分析,结果表明：工作特征模型中的任务完整性、反馈性、工作重要性对工作投入活力、奉献及专注维度均有显著影响,其中任务完整性与工作投入各维度的相关性最强,其次为反馈性和工作重要性。工作自主性对工作投入活力、奉献、专注维度的影响不显著。最后,在工作特征因素对工作投入影响理论与实证研究的基础上,从工作设计与再设计的视角,提出了一系列科学合理设计工作以提升员工工作投入水平的意见与建议。

关键词：工作投入工作特征工作设计与再设计内在激励

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工作特征和幸福感关系研究

工作特征和幸福感关系研究

作者：杨扬上海交通大学

学位级别：硕士

本研究在文献回顾的基础上,提出工作特征影响幸福感机制的理论模型,即,工作特征通过影响工作倦怠,从而影响幸福感,并通过实证研究对该模型进行了检验。对来自不同行业和企业的259份有效问卷的分析结果显示: 工作倦怠完全或部分中介了工... 详细信息

本研究在文献回顾的基础上,提出工作特征影响幸福感机制的理论模型,即,工作特征通过影响工作倦怠,从而影响幸福感,并通过实证研究对该模型进行了检验。对来自不同行业和企业的259份有效问卷的分析结果显示: 工作倦怠完全或部分中介了工作特征对幸福感的影响。具体来说,工作倦怠部分中介了工作控制对正向情绪的影响,完全中介了工作需求、工作控制和社会支持对负向情绪的影响。本研究进一步考察了工作倦怠各维度的中介效应。情绪枯竭和去人性化完全中介了工作需求对于负向情绪的影响;情绪枯竭和成就感低下完全中介了工作控制对于生活满意感的影响;成就感低下部分中介了工作控制对于正向情绪的影响;情绪枯竭部分中介了工作控制对于负向情绪的影响;情绪枯竭、去人性化部分中介了社会支持对于生活满意感的影响;情绪枯竭、去人性化完全中介了社会支持对于负向情绪的影响。 “孤立压力”假设得到证实。与其他组相比,高工作需求、低工作控制、低社会支持组的工作倦怠水平最高,幸福感水平最低。工作特征、工作倦怠、幸福感在人口变量和组织变量上存在显著差异。

关键词：工作特征工作倦怠幸福感生活满意感正负情绪

团队组织公民行为与工作特征、绩效关系实证研究

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财经问题研究 2008年第4期 105-110页

作者：柯丽菲黄远仅何国煜西南交通大学经济管理学院四川成都610031 广西民族大学广西南宁530006 中国移动广西公司广西南宁530022

以281个企业工作团队为研究对象,从群体组织公民行为的角度探讨团队整体上表现出的组织公民行为与团队工作特征、团队工作绩效的关系。研究结果表明,组织公民行为可以解释成一个单独潜在结构;团队任务反馈、内在满意的工作任务对团队组... 详细信息

以281个企业工作团队为研究对象,从群体组织公民行为的角度探讨团队整体上表现出的组织公民行为与团队工作特征、团队工作绩效的关系。研究结果表明,组织公民行为可以解释成一个单独潜在结构;团队任务反馈、内在满意的工作任务对团队组织公民行为具有显著的正向影响;团队组织公民行为对团队工作绩效具有积极的影响作用。以上研究结论可以为提高我国企业工作团队的工作绩效提供积极的指导意义。

关键词：组织公民行为工作特征工作绩效工作团队

乡村小规模学校教师留岗意愿及影响因素研究——基于工作特征模型

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山西大学学报(哲学社会科学版) 2020年第6期43卷 87-98页

作者：徐继存张丽山东师范大学教育学部山东师范大学数统学院

乡村小规模学校教师的留岗意愿显著影响乡村教师队伍的稳定性。基于工作特征模型,采用田野调研与大数据分析相结合的方法,对乡村小规模学校教师的留岗意愿及影响因素进行实证研究。结果表明:乡村小规模教师的留岗意愿并不强烈,在个体特... 详细信息

乡村小规模学校教师的留岗意愿显著影响乡村教师队伍的稳定性。基于工作特征模型,采用田野调研与大数据分析相结合的方法,对乡村小规模学校教师的留岗意愿及影响因素进行实证研究。结果表明:乡村小规模教师的留岗意愿并不强烈,在个体特征变量上存在显著性差异。通过对个体特征、工作特征因子变量和留岗意愿进行logistic回归分析,得出工作特征在工作要求和工作资源两个维度的11个因子变量均对乡村小规模学校教师的留岗意愿具有显著性影响,从而构建乡村小规模学校教师留岗意愿影响因素模型。为增强留岗意愿,吸引并留住优秀教师扎根乡村教育事业,需要创新和完善激励机制,改善办学条件,拓宽职业发展渠道,培养乡土情怀。

关键词：乡村小规模学校工作特征留岗意愿影响因素

工作特征、工作倦怠以及离职倾向之间的关系研究

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工作特征、工作倦怠以及离职倾向之间的关系研究

作者：留岚兰浙江大学

学位级别：硕士

工作倦怠（job burnout）自从20世纪70年代被提出以来,一直是工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点,大量的研究证明工作倦怠是特定的职业和组织领域由于各种压力导致的具有普遍性的一个现象。近年来国内的相关研究也开始增多,... 详细信息

工作倦怠（job burnout）自从20世纪70年代被提出以来,一直是工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点,大量的研究证明工作倦怠是特定的职业和组织领域由于各种压力导致的具有普遍性的一个现象。近年来国内的相关研究也开始增多,但与国外相比明显不足,大部分的研究也局限于教师、护士等服务性行业。本研究在中国的背景下,对企业员工工作倦怠的现状作一分析,并着重探讨工作特征、工作倦怠和离职倾向三者之间的关系。本研究在人—工作价值匹配理论、工作倦怠和离职倾向有关研究的基础上,对以往的理论研究做了回顾和分析,并结合关键事件的访谈,修订了本次调查研究的问卷,对全国多个城市的12家国有、民营、合资企业的410名企业员工进行现场问卷调查,研究结果基本上证实了构思假设,主要结论有: 1、工作自主性匹配、工作目标导向性匹配、角色模糊、角色冲突、工作超载、社会支持、报酬合理性对工作倦怠各维度有各自不同的作用。 2、工作倦怠在工作自主性匹配对离职倾向的影响中有显著的中介作用。 3、工作倦怠在角色冲突和社会支持对离职倾向的影响中起部分的中介作用。 4、工作倦怠对离职倾向有直接的预测作用。 5、人口统计学变量,年龄,职务,工作年限对工作倦怠和离职倾向均有显著的作用;性别除了在工作怠慢维度男性明显高于女性以外,在其它维度和离职倾向上没有显著差异;学历和工作性质对工作倦怠和离职倾向没有显著差异。 6、55.1%的企业员工存在轻度的工作倦怠现象,但总体水平不高。本研究基本上达到了预期的目的,研究的结果不仅在理论上有一定的意义,而且对企业工作再设计,员工激励等管理工作具有较强的应用价值。

关键词：工作倦怠工作特征离职倾向人-工作价值匹配