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职场精神力与工作态度的关系:来自元分析的证据

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中国人力资源开发 2023年第5期40卷 51-71页

作者：张丽然高良谋东北财经大学工商管理学院大连116025

职场精神力与工作态度间的关系一直存在争议。本研究通过对150篇相关文献(220个效应值)进行元分析,发现职场精神力与工作态度整体上呈中等正相关,与工作投入、组织承诺、工作满意度和工作卷入呈高度正相关,与工作倦怠和离职意向呈中等... 详细信息

职场精神力与工作态度间的关系一直存在争议。本研究通过对150篇相关文献(220个效应值)进行元分析,发现职场精神力与工作态度整体上呈中等正相关,与工作投入、组织承诺、工作满意度和工作卷入呈高度正相关,与工作倦怠和离职意向呈中等负相关;另外,在集体主义、紧密型文化下,或使用工作方面量表时,职场精神力与工作态度间的关系更强,而行业类别的调节作用则不显著。本研究为全面认识职场精神力与工作态度间的关系提供了理论参考,也为管理者改善员工工作态度提供重要的借鉴依据。

关键词：职场精神力工作态度元分析调节效应

高认同但低承诺--一项关于基层卫生人员工作态度的混合研究

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中国卫生政策研究 2023年第1期16卷 67-73页

作者：赵世超童西洋张安琪王德龙王颖山东师范大学公共管理学院山东济南250014 山东大学卫生管理与政策研究中心山东济南250012 山东大学政治学与公共管理学院山东青岛266200 山东中医药大学管理学院山东济南250355

目的:分析我国基层卫生人员职业认同和职业承诺的现状及其关系,为完善基层卫生人员激励机制、改善基层卫生人员工作态度提供政策建议。方法:采用多阶段整群抽样和目的抽样,对山东省青岛市、东营市和枣庄市的38家基层卫生机构870名卫生... 详细信息

目的:分析我国基层卫生人员职业认同和职业承诺的现状及其关系,为完善基层卫生人员激励机制、改善基层卫生人员工作态度提供政策建议。方法:采用多阶段整群抽样和目的抽样,对山东省青岛市、东营市和枣庄市的38家基层卫生机构870名卫生人员进行问卷调查,同时对175名卫生人员进行半结构式访谈。结果:基层卫生人员职业认同得分3.91±0.760、职业承诺得分2.35±1.031,职业认同高的人员比例(74.2%)远大于职业承诺高的人员比例(13.0%),工作压力在职业认同和职业承诺之间起调节作用。通过访谈和问卷结果,发现有20.3%的基层卫生人员存在高工作压力,四项主要工作压力源依次为:经济待遇(37.6%)、工作量(34.8%)、上级检查(29.6%)和职业发展前景(28.2%)。结论:基层卫生人员存在“高认同但低承诺”的矛盾工作态度,工作压力是导致这一矛盾的关键原因。应针对主要压力源采取干预措施来缓解其压力水平,促成“高认同”转化为“高承诺”,促进基层卫生人才队伍的可持续发展。

关键词：基层卫生人员工作态度职业认同职业承诺混合研究方法

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变革型领导对基层民警工作态度的影响研究

变革型领导对基层民警工作态度的影响研究

作者：余沛东中国人民公安大学

学位级别：硕士

基层公安民警是我国公安队伍的重要构成,处于一线工作岗位,对于维护国家安全、社会安定、人民安宁有着非常重要的作用。改善基层民警工作态度、促进工作投入、提升工作绩效是当前公安改革的一个重要内容。民警工作态度的影响因素有多个... 详细信息

基层公安民警是我国公安队伍的重要构成,处于一线工作岗位,对于维护国家安全、社会安定、人民安宁有着非常重要的作用。改善基层民警工作态度、促进工作投入、提升工作绩效是当前公安改革的一个重要内容。民警工作态度的影响因素有多个方面,但基层公安领导的领导方式在其中无疑占有非常重要的地位。本文系统梳理了变革型领导、工作态度、基本心理需要和领导—成员交换等现有研究成果,提出基层公安变革型领导对基层民警工作态度具有显著的影响。基层公安变革型领导是指领导者在组织中关注与下属的互动关系,通过构建和阐述愿景、关注和满足下属需求、以身作则和榜样示范等做法,激发下属超越个人利益并投入更多努力,以更好地实现组织目标的领导方式。基层民警工作态度是指基层公安民警对于工作的看法的总和。本文以变革型领导—工作态度为主要论域,结合我国基层民警实际情况,进行假设推演,构建研究模型;通过预调研和正式调研两个阶段,发放问卷收集数据,运用SPSS26.0、AMOS22.0等软件,对收集到的数据进行描述性统计分析、信度效度检验、相关性分析、多重共线性分析和回归分析,以验证研究假设。通过实证分析,本文得到以下结论:变革型领导对基层民警的工作满意度具有显著的正向影响,其子维度中个性化关怀对工作满意度的影响最为显著;变革型领导对基层民警的组织承诺具有显著的正向影响,其子维度中愿景激励对组织承诺的影响最为显著;变革型领导对基层民警的离职倾向具有显著的负向影响,其子维度中领导魅力对离职倾向的影响最为显著;基本心理需要满足在变革型领导影响基层民警组织承诺的过程中起到部分中介作用;领导—成员交换关系在变革型领导影响基层民警工作满意度的过程中起到部分中介作用。由此,本文提出促进基层民警改进工作态度的对策建议:完善基层公安变革型领导方式,包括强化德行垂范表率作用、强化愿景激励鼓舞作用、强化个体关怀勉励作用、强化领导魅力感染作用等四个方面;关注基层公安民警心理需要满足,包括完善自主支持型工作机制、构建能力支持型管理模式、营造关系支持型组织氛围等三个方面;强化基层公安机关领导民警互动,包括树立民主管理意识、完善内部沟通机制等两个方面。

关键词：变革型领导基层民警工作态度

患者欺凌行为对护士工作态度的影响：一个日记研究

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患者欺凌行为对护士工作态度的影响：一个日记研究

作者：曹晓璇哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

服务行业“以顾客为中心”的经营理念导致了顾客和服务人员权力不对等,使得顾客欺凌行为成为一线服务行业中比较常见的问题。学者们已经证实了顾客欺凌行为会对员工和组织造成消极的影响,但以员工工作态度为结果变量的研究以及作用机制... 详细信息

服务行业“以顾客为中心”的经营理念导致了顾客和服务人员权力不对等,使得顾客欺凌行为成为一线服务行业中比较常见的问题。学者们已经证实了顾客欺凌行为会对员工和组织造成消极的影响,但以员工工作态度为结果变量的研究以及作用机制还有待丰富和完善。同时,以往的研究对象主要集中于客服、酒店工作人员和零售人员,对于医护行业的护士群体关注较少,但护士是我国医护行业中重要的职业,对于护士群体的研究必不可少。此外,与顾客接触的服务行业员工几乎每天都能遭遇到顾客不同程度的欺凌行为,但采用日记研究法关注顾客欺凌行为的短期波动影响的研究有待丰富。基于以上背景,本研究采用日记研究法,以护士群体为样本,引入情绪劳动(表层表演、深层表演)为中介变量,同理心为调节变量,探讨患者欺凌行为对护士工作态度(工作倦怠、职业召唤、工作满意度)影响的中介机制和调节机制。本研究首先收集被试的基本信息和同理心变量,然后进行了两次连续五个工作日的日记研究,调查每日的患者欺凌行为、情绪劳动和工作态度。经匹配,个体间和个体内的有效数据分别为80和543。实证分析的结果表明:患者每日的欺凌行为对护士每日的表层表演和工作倦怠具有显著的正向影响;护士每日的表层表演对其每日的工作倦怠具有显著的正向影响;护士每日的深层表演对其每日的工作倦怠具有显著的负向影响,对其每日的职业召唤和工作满意度具有显著的正向影响;护士每日的表层表演在患者每日的欺凌行为与护士每日的工作倦怠之间起中介作用;护士同理心在个体间层面显著调节患者每日的欺凌行为在个体内层面对其每日表层表演和深层表演的影响。本研究不仅拓展了顾客欺凌行为的相关理论研究,而且为医院管理实践提供一定的借鉴。

关键词：患者欺凌行为工作态度情绪劳动同理心

乡镇卫生院卫生人员工作态度与激励机制探析——基于访谈词频分析的实证研究

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中国卫生政策研究 2019年第10期12卷 29-35页

作者：赵世超谭福金王宇桐朱凤霞孟庆跃山东师范大学公共管理学院山东济南250014 北京大学中国卫生发展研究中心北京100191

目的:探索乡镇卫生院卫生人员工作态度影响因素及其作用机制,为完善乡镇卫生院激励机制提供科学依据。方法:对45家乡镇卫生院138名卫生人员进行个人深入访谈,对访谈内容进行编码和词频分析。结果:卫生人员3种工作态度中,满意的首要影响... 详细信息

目的:探索乡镇卫生院卫生人员工作态度影响因素及其作用机制,为完善乡镇卫生院激励机制提供科学依据。方法:对45家乡镇卫生院138名卫生人员进行个人深入访谈,对访谈内容进行编码和词频分析。结果:卫生人员3种工作态度中,满意的首要影响因素是内在激励,不满意的首要影响因素是经济激励;工作积极的首要影响因素是人际关系,不积极的首要影响因素是经济激励;想离职的首要影响因素是经济激励,不想离职的首要影响因素是条件限制。结论:经济激励不足与相对不公对卫生人员工作态度有负面影响,内在激励对工作态度有较强影响,人际关系和家庭因素是兼具正反两面作用的激励因素。此外,乡镇卫生院应警惕潜在离职者的消极影响。

关键词：乡镇卫生院卫生人员工作态度激励机制访谈词频分析

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知识员工工作态度对创新绩效的三维激发

南京航空航天大学学报（社会科学版） 2024年第1期26卷 48-59页

作者：胡晓萍安徽绿海商务职业学院工商管理学院

探讨企业知识员工工作态度对其创新绩效的作用效应对于我国企业创新能力提升及“创新型国家”建设意义重大,但目前学界对两者关系及作用机理仍然缺乏深入研究。本研究从创新能力的中介视角出发,在分析1 366份有效调研样本的基础上,分别... 详细信息

探讨企业知识员工工作态度对其创新绩效的作用效应对于我国企业创新能力提升及“创新型国家”建设意义重大,但目前学界对两者关系及作用机理仍然缺乏深入研究。本研究从创新能力的中介视角出发,在分析1 366份有效调研样本的基础上,分别从工作满意度、组织承诺和工作投入三个维度检验知识员工工作态度对创新绩效的作用机制。研究发现,工作满意度仅对渐进式创新绩效存在显著的正向作用效应,工作投入对两种创新绩效的正向作用效应均显著,而组织承诺对两种创新绩效的正向作用效应均不显著;工作满意度和工作投入对渐进式创新绩效的作用力度更大,组织承诺对突变式创新绩效的作用力度更大;创新能力具有显著的正向中介效应,主要体现在工作投入对渐进式创新绩效的作用路径上,而在其他作用路径上的正向中介力度则很小。

关键词：知识员工工作态度创新绩效创新能力

上海市三级公立医院保洁人员工作态度及其影响因素

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中国卫生资源 2021年第6期24卷 772-778页

作者：戎文立陈梅罗莉张鹏杰诸葛立荣上海交通大学附属第六人民医院上海200233 上海交通大学中国医院发展研究院医院运营研究所上海200233 上海交通大学医学院附属第九人民医院上海200011 复旦医院后勤管理研究院上海200032

目的分析上海市三级公立医院保洁人员工作态度,为第三方公司人力资源管理提供参考。方法以工号为线索产生随机数字,抽取上海市17家三级公立医院11家第三方公司保洁人员共700人进行问卷调查。共回收有效问卷645份,获得工作嵌入水平、工... 详细信息

目的分析上海市三级公立医院保洁人员工作态度,为第三方公司人力资源管理提供参考。方法以工号为线索产生随机数字,抽取上海市17家三级公立医院11家第三方公司保洁人员共700人进行问卷调查。共回收有效问卷645份,获得工作嵌入水平、工作满意度等相关数据。采用Spearman相关分析和多元线性回归分析研究变量间的相关性及保洁人员工作态度的影响因素。结果 50.0%以上保洁人员年龄超过50岁,68.8%在现医院工作不到5年。保洁人员对第三方公司的工作嵌入水平与对医院的嵌入水平尚可且水平相近(平均3.7分),收入满意度一般(平均2.95分),工作满意度尚可(>3.7分)。多元回归分析结果显示:工作嵌入水平、工作满意度主要受工作劳累程度和收入满意度影响;工作嵌入水平和工作满意度之间有正向互相影响。结论保洁人员的工作满意度和工作嵌入水平主要取决于劳动付出与收入。建议医院管理者及第三方公司管理者重视保洁人员的工作负荷与收入的平衡,提高保洁人员的获得感。

关键词：三级公立医院保洁人员工作态度工作嵌入水平工作满意度影响因素

家庭支持型主管行为对员工工作态度的影响:有调节的中介效应分析

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心理科学 2015年第5期38卷 1194-1200页

作者：姜海马红宇谢菊兰张淑霞青少年网络心理与行为教育部重点实验室华中师范大学心理学院武汉430079 中国人民大学商学院北京100872

采用问卷法调查了358名企业员工,探讨家庭支持型主管行为(FSSB)对工作满意感和离职意愿等工作态度的作用机制。结果表明:(1)FSSB对工作满意感有显著正向影响,对离职意愿有显著负向影响。(2)工作-家庭增益在FSSB与工作满意感之间起着中... 详细信息

采用问卷法调查了358名企业员工,探讨家庭支持型主管行为(FSSB)对工作满意感和离职意愿等工作态度的作用机制。结果表明:(1)FSSB对工作满意感有显著正向影响,对离职意愿有显著负向影响。(2)工作-家庭增益在FSSB与工作满意感之间起着中介作用,而工作-家庭冲突的中介作用不显著;工作-家庭增益与冲突在FSSB与离职意愿之间的中介作用均不显著。(3)边界控制感调节了FSSB—工作-家庭增益—工作满意感这一中介过程。本研究提示可通过干预FSSB来提升员工的工作态度。

关键词：家庭支持型主管行为工作-家庭冲突工作-家庭增益边界控制感工作态度

基于双中介模型的关系导向型领导行为对员工工作态度影响研究

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中文科技期刊数据库（全文版）社会科学 2022年第11期 0009-0011页

作者：胡慧园山东产研金融科技研究院有限公司山东济南250000

领导行为、员工与领导行为关系的相关研究是组织管理中的热门课题。本研究基于中国情境,建立团队导向和组织态度双中介模型,探讨关系导向型领导行为对员工工作态度的影响。研究结果表明:关系导向型领导行为对员工工作态度有显著正向影响... 详细信息

领导行为、员工与领导行为关系的相关研究是组织管理中的热门课题。本研究基于中国情境,建立团队导向和组织态度双中介模型,探讨关系导向型领导行为对员工工作态度的影响。研究结果表明:关系导向型领导行为对员工工作态度有显著正向影响;团队导向、组织态度在关系导向型领导行为对员工工作态度影响中为部分双中介作用。本研究不仅补充了中国情境下关系导向型领导行为的研究,也为小微企业的管理实践提出了建议。

关键词：关系导向型领导行为工作态度团队导向组织态度