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少数民族地区志愿者跨文化敏感性对志愿行为持续性的影响研究——以凉山彝族自治州Y社区为例

少数民族地区志愿者跨文化敏感性对志愿行为持续性的影响研究——...

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作者：周诺兮西南财经大学

学位级别：硕士

随着社会的发展,志愿服务已经在全国范围内得到了广泛认可,并在我国公共服务提供领域发挥了不可或缺的作用,成为了推动社会进步的重要力量。特别是在我国民族地区,志愿服务在促进民族地区经济发展和社会进步方面发挥了不可或缺的作用。... 详细信息

随着社会的发展,志愿服务已经在全国范围内得到了广泛认可,并在我国公共服务提供领域发挥了不可或缺的作用,成为了推动社会进步的重要力量。特别是在我国民族地区,志愿服务在促进民族地区经济发展和社会进步方面发挥了不可或缺的作用。由于民族地区社会发展相对落后,在政治、经济、文化、教育等领域存在大量志愿服务需求。而近年来,民族地区志愿服务从无到有,服务领域不断扩大,服务项目不断多元化,志愿者组织和管理也更加科学化,但在民族地区志愿服务蓬勃发展的同时,也衍生了许多问题。尤其是志愿者流失严重的问题,志愿者的不稳定性导致了民族地区志愿服务无法长久、持续开展,阻碍了民族地区志愿服务的进一步发展。在少数民族地区开展志愿服务,必然会受到当地风俗习惯和传统文化的影响,因此了解少数民族地区志愿者跨文化敏感性以及志愿者的跨文化敏感性与其服务持续性的关系是十分必要的。本文从跨文化心理学和跨文化交际学的角度,运用问卷调查法,采用Chen和Strosta的跨文化敏感度量表,抽取四川省凉山彝族自治州Y社区的414名志愿者作为研究对象,运用SPSS26.0软件对问卷结果进行分析处理,探析少数民族社区志愿者的跨文化敏感性与其服务持续性的关系。基于对414份问卷的实证分析,研究发现:1.少数民族地区志愿者的跨文化敏感性和志愿持续性水平较为良好,凉山彝族自治州Y社区志愿者的志愿行为持续性在年龄、文化程度和志愿服务总时长上存在差异。2.少数民族地区志愿者交际参与度与志愿行为持续性呈显著正相关。3.少数民族地区志愿者差异认同度与志愿行为持续性呈显著正相关关系。4.少数民族地区志愿者交际信心水平与志愿持续性呈显著正相关。5.少数民族地区志愿者交际愉悦感与志愿行为持续性呈显著正相关。6.少数民族地区志愿者沟通专注度与志愿行为持续性呈正相关。7.跨文化敏感性对志愿行为持续性有显著的预测作用。针对研究发现,本文从志愿者跨文化敏感度的角度进行反思,基于社会工作实务视角提出了一些较为具体的建议,为培养志愿者的跨文化敏感性,促进志愿服务行为的持续性,建设稳定的志愿者队伍提供思路和建议。

关键词：少数民族地区志愿者跨文化敏感性志愿服务持续性

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