检索结果-南通市图书馆

微博环境下公共图书馆与高校图书馆对话沟通水平评价及比较研究

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图书馆理论与实践 2016年第2期 54-58页

作者：刘志明华南农业大学公共管理学院

基于对话沟通理论,运用内容分析法从粘性、创造回访、对话循环和信息有用性四个维度评价分析了国内3 0家公共图书馆和3 0家高校图书馆微博的对话沟通水平。结果表明,在微博粘性、创造回访及日均微博发布量三个方面,公共图书馆要明显好... 详细信息

基于对话沟通理论,运用内容分析法从粘性、创造回访、对话循环和信息有用性四个维度评价分析了国内3 0家公共图书馆和3 0家高校图书馆微博的对话沟通水平。结果表明,在微博粘性、创造回访及日均微博发布量三个方面,公共图书馆要明显好于高校图书馆;在对话循环方面,两者水平相当;在信息有用性方面,当前图书馆主要是采用推出策略和拉进策略来使用微博,将微博作为发布信息、知识传播和简单交互的工具,并没有将微博使用提升到知识创造的战略层面上。

关键词：公共图书馆高校图书馆微博对话沟通比较分析

公共关系视角下高校微信公众平台对话沟通研究——以“985”高校官方微信公众平台为例

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公共关系视角下高校微信公众平台对话沟通研究——以“985”高校...

作者：颜宏重庆大学

学位级别：硕士

微信公众平台自推出以来,大批名人、媒体、企业以及政府机构纷纷将其作为了和公众对话沟通的新平台。仰赖其低成本、高度互动性和精准传播等优势,许多高校也把微信公众平台作为和广大公众对话沟通以维系公共关系的重要渠道之一。但微信... 详细信息

微信公众平台自推出以来,大批名人、媒体、企业以及政府机构纷纷将其作为了和公众对话沟通的新平台。仰赖其低成本、高度互动性和精准传播等优势,许多高校也把微信公众平台作为和广大公众对话沟通以维系公共关系的重要渠道之一。但微信公众账号的开通只是为高校与公众关系建设提供了技术条件和对话空间,真正发挥高校公众平台的对话潜能、建立高校与公众的对话关系才是关键。本文从公共关系的视角,以Kent和Taylor提出的“对话沟通原则”为理论基础和研究框架,实证考察了我国“985”高校官方微信公众平台对话沟通原则的应用情况和对话反馈机制,并对3所高校官方微信运营者进行了一对一访谈,以了解“985”高校官方微信公众平台上与公众的对话沟通情况,最终提出更好地发挥高校官方微信公众平台对话潜能的建议。研究发现,尽管微信公众平台在推动用户参与公众号内容生产、推动用户反馈意见、深层次地与用户保持双向对话沟通上存在很多优势,但高校微信公众平台在对话沟通原则的应用方面、对话沟通的反馈机制方面都还存在较大的改进空间,高校微信公众平台还尚未充分发挥对话潜能。其中,在对话沟通原则的应用方面,高校微信公众平台在积极促进回访方面的表现最为突出,创建用户友好界面和鼓励用户参与方面的表现次之,尽量挽留用户则是应用程度最低的原则;在对话沟通的反馈机制方面,高校对用户发起的留言和评论的回应情况都还不甚理想。基于此,笔者提出了充分发挥高校微信公众平台对话潜能的三点建议:第一,要注重平台的技术和细节设计;第二,要注重实现平台与用户间真正的双向互动;第三,要注重把握用户需求。在这三个“注重”中,注重用户需求是发挥高校微信公众平台对话潜能的基础,注重平台的技术和细节设计是发挥高校微信公众平台对话潜能的技术保障,注重与用户形成真正双向的互动是发挥高校微信公众平台对话潜能的切实行动。

关键词：微信公众平台对话沟通新媒体高校公共关系

公共关系视角下的高校图书馆微信公众号对话沟通研究——以一流大学建设高校图书馆为例

同方学位论文库评论

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同方学位论文库

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图书情报导刊 2022年第9期7卷 8-14页

作者：贾冰邢佳中北大学图书馆山西太原030051 中北大学机械工程学院山西太原030051

基于公共关系视角下的对话沟通原则,将国内42所一流大学建设高校图书馆微信公众号作为研究对象,采用对话回路、创造回访、界面易用性、信息有用性和用户黏性5个对话原则下的18个特点作为编码类目进行统计与分析。结果显示,国内高校图书... 详细信息

基于公共关系视角下的对话沟通原则,将国内42所一流大学建设高校图书馆微信公众号作为研究对象,采用对话回路、创造回访、界面易用性、信息有用性和用户黏性5个对话原则下的18个特点作为编码类目进行统计与分析。结果显示,国内高校图书馆微信公众号在传播知识与传统业务层面具有共性优势,但在新媒体运用方面个体差异明显。分析了造成这一现状的原因,即图书馆自身特点、运维经费与人员不足以及新媒体平台建设理念陈旧3个方面,并针对这一现状,提出了4项改进建议,分别是建立多部门联合推进的微信公众号建设机制、建设品牌栏目、借助超链接增加用户黏性以及提升沟通策略。

关键词：双一流高校高校图书馆微信公众号公共关系对话沟通

非营利组织对话沟通水平评价及其对捐赠收入的影响——基于微博环境下中国基金会的实证分析

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福建农林大学学报（哲学社会科学版） 2016年第1期19卷 83-88页

作者：刘志明华南农业大学公共管理学院广东广州510642

基于对话沟通理论,从粘性、创造回访、对话循环和信息有用性等4个维度评价了114家基金会使用微博与公众进行对话沟通的水平。结果表明,基金会在微博粘性、创造回访及对话循环等3个方面整体水平偏低,公募基金会与非公募基金会在不同指标... 详细信息

基于对话沟通理论,从粘性、创造回访、对话循环和信息有用性等4个维度评价了114家基金会使用微博与公众进行对话沟通的水平。结果表明,基金会在微博粘性、创造回访及对话循环等3个方面整体水平偏低,公募基金会与非公募基金会在不同指标上表现各有优劣。在微博使用策略方面,当前基金会主要采用推出策略和拉进策略来使用微博,将微博作为发布信息、知识传播和简单交互的工具,并没有将微博使用提升到知识创造的战略层面上。基于此,进一步分析了微博对话沟通水平对组织捐赠收入的影响。研究发现:微博对话沟通水平更高的公募基金会接收到的捐赠收入更多,但对于非公募基金会,微博对话沟通水平对其捐赠收入的影响并不显著。

关键词：非营利组织微博对话沟通捐赠收入