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宽带服务渐成气候

新经济导刊 2003年第23期 60-62页

作者：姜洁姜红德

2003年11月,由 CNNIC 发布的《中国互联网络热点调查报告》在初冬的季节新鲜出炉,其中有关宽带部分的分析显示,我国的宽带服务客户稳定增长,分布广泛,已渐成气候。CNNIC 每年发布两次《中国互联网络发展状况调查报告》已成惯例,内容也... 详细信息

2003年11月,由 CNNIC 发布的《中国互联网络热点调查报告》在初冬的季节新鲜出炉,其中有关宽带部分的分析显示,我国的宽带服务客户稳定增长,分布广泛,已渐成气候。CNNIC 每年发布两次《中国互联网络发展状况调查报告》已成惯例,内容也主要是从宏观的角度,概括性地描述我国互联网的发展状况。此次开展的针对网站短信息和宽带服务的专项调查,更深入、具体地反映互联网发展过程中的热点问题,使得这份报告受到来自业界人士和机构的广泛关注。

关键词：宽带服务中国互联网用户总量 ADSL 用户满意度

从宽带服务资费高低之争透视其成本结构及政府管制要求

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价格理论与实践 2007年第8期 20-21页

作者：杜丹清浙江工商大学经济学院

目前我国各地宽带服务收费水平高低不同,引发了一系列的宽带资费水平高低之争。本文分析了宽带服务的技术经济特性,剖析了主要宽带收费模式的成本结构特点,指出宽带服务兼有自然垄断性、可竞争性、外部性及公益性的特征,需强化政府必要... 详细信息

目前我国各地宽带服务收费水平高低不同,引发了一系列的宽带资费水平高低之争。本文分析了宽带服务的技术经济特性,剖析了主要宽带收费模式的成本结构特点,指出宽带服务兼有自然垄断性、可竞争性、外部性及公益性的特征,需强化政府必要的产业管制,以确保收费水平透明、公开、公正、合理。

关键词：宽带服务收费模式成本结构扩容费政府管制

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基于DSM-CC的多媒体宽带服务

南京大学学报（自然科学版） 2000年第2期36卷 177-182页

作者：王继成陈毅松张福炎南京大学多媒体计算机研究所软件新技术国家重点实验室江苏南京210093

宽带网络为交互式多媒体服务提供了基础结构 ,数字存储媒体控制与命令DSM -CC作为独立于终端设备和传输网络的协议组 ,为多媒体宽带服务的广泛实现提供了可能 .对基于DSM -CC的多媒体宽带服务进行了分析 ,包括 :从物理网络、逻辑会话和... 详细信息

宽带网络为交互式多媒体服务提供了基础结构 ,数字存储媒体控制与命令DSM -CC作为独立于终端设备和传输网络的协议组 ,为多媒体宽带服务的广泛实现提供了可能 .对基于DSM -CC的多媒体宽带服务进行了分析 ,包括 :从物理网络、逻辑会话和通讯协议等角度出发 ,给出了基于DSM -CC的多媒体宽带服务模型 ;讨论了利用DSM -CC传送宽带服务和控制MPEG流的技术 ;最后通过一个应用实例分析了基于DSM -CC的多媒体宽带服务的运作原理 .

关键词： DSM-CC 宽带服务 MPEG 多媒体物理模型

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交互电视和宽带服务的应用

广播与电视技术 2003年第8期30卷 105-106页

作者：谭瑞麟陈淑茹广东广州电视台播出部

近年来,我国对数字电视作出了规定,各地的有线台为符合这些规定而对网络进行升级和改造.单是广州电视台对此的投资就以亿计,估计在2003年全国有线台对此的投入会比2002年更多.

关键词：交互电视宽带服务电话点播个人视频记录应用

基于知识图谱推荐的宽带服务小程序的设计与实现

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基于知识图谱推荐的宽带服务小程序的设计与实现

作者：张钰铎北京交通大学

学位级别：硕士

随着社会进入了信息时代和智能时代,宽带网络作为信息空间的架构基础,已经成为当前社会与经济发展不可或缺的一部分。宽带网络在为家庭、公司、学校等建立重要连接桥梁的同时,也为居家办公,电教模式走向交互式、沉浸式,实时视频与屏幕... 详细信息

随着社会进入了信息时代和智能时代,宽带网络作为信息空间的架构基础,已经成为当前社会与经济发展不可或缺的一部分。宽带网络在为家庭、公司、学校等建立重要连接桥梁的同时,也为居家办公,电教模式走向交互式、沉浸式,实时视频与屏幕共享等提供了实现的基础载体。在当前的社会背景下,宽带业务的发展趋势仍在进一步的扩大。为方便用户办理宽带业务,线上办理宽带业务的需求是显著的。相较于应用软件有较多模块且跳转复杂,小程序可以避免注册、下载的流程直接使用且界面简单,在满足用户线上办理宽带业务需求的同时,又兼具交互友好和学习成本低的优点。本文以用户办理宽带时的主要需求为导向,设计并实现了基于知识图谱等技术的宽带服务小程序。具体而言,作为系统主要功能的宽带新装及宽带交费模块,满足了用户新装宽带和交费需求;围绕宽带业务为用户实现了账号管理与订单管理等功能,便于用户对在系统中绑定的信息进行查看与修改;为提醒用户业务办理状态发生变化与避免账号余额过低造成停机情况,设计了订阅消息提醒功能,可以及时为用户进行提醒服务。除此之外,用户在办理新装宽带业务时往往难以选择合适的套餐,为解决这一问题,本文设计的系统使用基于知识图谱的推荐方法为用户提供智能推荐。本文依照软件开发流程,进行了需求分析,对系统的架构和功能进行了设计与实现,最后通过功能性与非功能性的测试实验,验证了系统对用户需求的满足情况。为实现上述功能模块,系统基于Spring Boot框架开发,并使用My SQL、Neo4j数据库作为系统存储工具。在推荐算法方面,传统的协同过滤算法需要利用用户和项目间的交互信息,但与实际应用中海量的用户和项目数据相比,交互信息相对匮乏,这就造成了推荐数据稀疏的问题。为了解决传统算法在新用户和项目上推荐效果不理想的问题(即冷启动问题),本文通过引入知识图谱作为补充信息,可以有效缓解上述困境,从而提高用户留存率和转化率。目前,本文所设计的系统已部署于实际生产环境,为数十万用户提供了线上宽带服务。

关键词：宽带服务知识图谱智能推荐小程序

基于顾客满意调查的A电信公司宽带服务质量改进研究

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基于顾客满意调查的A电信公司宽带服务质量改进研究

作者：潘华勇北京邮电大学

学位级别：硕士

随着电信市场发展的逐步成熟以及电信巨头(中国移动、中国电信、中国联通)竞争的日益激烈和潜在竞争对手的加入(中国广电),宽带客户经营成为了当前各运营商业务开展重心。在产品同质化严重的电信行业,宽带客户服务质量成为了竞争的关键... 详细信息

随着电信市场发展的逐步成熟以及电信巨头(中国移动、中国电信、中国联通)竞争的日益激烈和潜在竞争对手的加入(中国广电),宽带客户经营成为了当前各运营商业务开展重心。在产品同质化严重的电信行业,宽带客户服务质量成为了竞争的关键所在,只有不断改进宽带服务质量、提高顾客满意度才能在激烈的行业竞争中取得最大的竞争优势。基于此现状,如何基于顾客满意改善宽带服务质量成为宽带运营商面临的首要问题。本文以A电信公司作为实证研究,构建了宽带服务质量与顾客满意模型,通过问卷调查,收集到A电信公司宽带用户398份有效问卷,得到了基于顾客满意调查的宽带服务质量、顾客感知价值、顾客忠诚满意最终数据;通过SPSS19.0统计分析软件,对数据做了描述性统计、相关分析及因子分析;最后基于实证研究分析,设计了可操作性强的宽带服务质量改进方案。本文通过理论分析与实证研究得出如下结论：宽带服务由核心服务、形式服务和附加服务三部分组成;宽带服务质量包含技术质量及功能质量两方面定义;宽带服务质量正向影响顾客满意。宽带服务质量改进应从前端服务、后端服务、前后端协同综合考虑并加以改进。

关键词：宽带服务顾客满意服务改进顾客感知

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宽带服务的危情时刻

互联网世界 2002年第4期 26-28页

作者：陆群

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宽带服务探寻盈利之路

中国科技财富 2002年第1期 63-64页

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宽带服务纳入芬兰国民福利

商业周刊（中文版） 2010年第9期 44-45页

作者：黛安娜·本－阿伦（Diannaben Aaron）魏延（译）

北欧国家引以为豪的一件事就是能够给予本国公民很好的生活。例如，芬兰法律规定，公民拥有享受社会保险和全民医疗的权利，以及现在的宽带服务。芬兰自今年7月1日生效的一项法律确保了所有芬兰公民都享有快速上网服务——网速高达每秒... 详细信息

北欧国家引以为豪的一件事就是能够给予本国公民很好的生活。例如，芬兰法律规定，公民拥有享受社会保险和全民医疗的权利，以及现在的宽带服务。芬兰自今年7月1日生效的一项法律确保了所有芬兰公民都享有快速上网服务——网速高达每秒100万比特甚至更快。如此高的速度足可以在一分钟内下载完一个MP3音乐文件，而享受此项服务的价位也很“公平合理”，

关键词：宽带服务芬兰国民福利法律规定北欧国家社会保险上网服务音乐文件