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警惕各类假冒“客服电话”

中国质量万里行 2022年第11期 60-61页

作者：李颖不详

在“双11”“买买买”之后,你是不是开启了快递“等等等”模式?“第二波都要来了,第一波的还没到。”近日,多位消费者反映今年“双11”大促购买的商品配送时效明显下降。对此,有业内人士表示,受疫情管控影响,电商商家发货与快递分拣、... 详细信息

在“双11”“买买买”之后,你是不是开启了快递“等等等”模式?“第二波都要来了,第一波的还没到。”近日,多位消费者反映今年“双11”大促购买的商品配送时效明显下降。对此,有业内人士表示,受疫情管控影响,电商商家发货与快递分拣、配送受阻。但当你“盼星星盼月亮”等待收货时,却等来了能准确说出你的姓名、商品价格、订单号等信息的“客服电话”,告知您的商品存在问题或者遗失了,快递寄过涉疫区域被扣押、客服给您双倍退款、商品可以退税、客服正为您办理等类似电话时,请勿轻信,并及时报警。

关键词：快递收货商品价格客服电话电商配送退税

“百万保障”骗局 FaceTime打来假冒客服电话 008

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“百万保障”骗局 FaceTime打来假冒客服电话

IT时报

作者：郝俊慧

“您好，请问您是×××吗？我是抖音客服，您有一笔百万保障要到期，需要续费吗？” 最近，不少消费者收到不法分子利用“抖音百万保障到期续费”或“百万医疗保险到期”等说辞，冒充客服和银行人员进行诈骗，虽然套路并不新鲜，却屡... 详细信息

“您好，请问您是×××吗？我是抖音客服，您有一笔百万保障要到期，需要续费吗？” 最近，不少消费者收到不法分子利用“抖音百万保障到期续费”或“百万医疗保险到期”等说辞，冒充客服和银行人员进行诈骗，虽然套路并不新鲜，却屡有人上当受骗。无独有偶，前几天《IT时?

关键词：客服电话安全保障 FaceTime 微信支付苹果手机支付工具公众号中国银联

来源： cnki报纸评论

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客服电话转人工不该成难题

上海企业 2019年第1期 56-56页

作者：张淳艺不详

2018年12月19日上午,中消协在京举办新闻发布会,通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果。调查选择与消费者日常生活关系较为密切的银行、保险、电信等8个行业,47个企业服务热线。在消费者感知评价中,服务热线人工服务转接等... 详细信息

2018年12月19日上午,中消协在京举办新闻发布会,通报重点服务领域部分企业服务热线体验式调查结果。调查选择与消费者日常生活关系较为密切的银行、保险、电信等8个行业,47个企业服务热线。在消费者感知评价中,服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中评价最低的方面,主要体现在电话接不通、坐席忙和转接人工等待时间长。

关键词：客服电话消费者人工服务自助服务

一千三百万张退票背后:曾有一万多人在客服电话中排队

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党员生活（湖北） 2020年第5期 19-19页

作者：敬奕步不详

这个春节,受疫情冲击,千万人在手机上按下“退票”的瞬间,无数订单砸向提供票务服务的互联网旅游平台。1月29日的携程,一度有1万多人在客服电话中排队。一位航空公司员工计算,近日航班量下降了七成。2月7日,民航局运输司司长于彪表示,... 详细信息

这个春节,受疫情冲击,千万人在手机上按下“退票”的瞬间,无数订单砸向提供票务服务的互联网旅游平台。1月29日的携程,一度有1万多人在客服电话中排队。一位航空公司员工计算,近日航班量下降了七成。2月7日,民航局运输司司长于彪表示,受疫情影响,加上民航相继出台免费退票政策,民航春运客流量大幅下降,春运七天假期,旅客运输量仅651万人次,同比减少近一半,客座率仅51.7%。截至2月4日,总共退票累计已超过1300万张。

关键词：旅客运输量退票客座率春运互联网旅游携程客服电话排队

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共享单车押金难退,客服电话无人接听

消费电子 2018年第3期 22-22页

作者：蔡雅婷

投诉数量:16566宗事件发生时间:2017年08月30日被投诉品牌产品:酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等'申请退还押金明细上不显示退款进度.8月23日晚上申请退还押金298元,到8月30日押金还没有退还,酷骑单车退款说明上写的是申请退款会在1至7... 详细信息

投诉数量:16566宗事件发生时间:2017年08月30日被投诉品牌产品:酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车等'申请退还押金明细上不显示退款进度.8月23日晚上申请退还押金298元,到8月30日押金还没有退还,酷骑单车退款说明上写的是申请退款会在1至7个工作日内退还押金,如今7个工作日已过去,押金尚未退还。此外,我多次拨打客服电话均无人接听,微信后台留言也没有回复。

关键词：客服电话

品牌、小票、客服电话均可造假乳品海外代购很不靠谱

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质量探索 2014年第12期11卷 38-38页

作者：于冬雪周照

几年前,中国乳业频发的不安全事件让很多中国家长＂十年怕井绳＂,为了让孩子吃上更健康更有质量保证的洋奶粉,很多家长开始了漫长的＂拖粉＂之路。然而,随着香港奶粉＂限购令＂的推出,＂拖粉＂成本高企,越来越多的家长开始通过代购渠道... 详细信息

几年前,中国乳业频发的不安全事件让很多中国家长＂十年怕井绳＂,为了让孩子吃上更健康更有质量保证的洋奶粉,很多家长开始了漫长的＂拖粉＂之路。然而,随着香港奶粉＂限购令＂的推出,＂拖粉＂成本高企,越来越多的家长开始通过代购渠道来购买国外洋奶粉。除了淘宝店上的各种母婴用品代购和专卖,微信朋友圈的代购生意也日渐火热。附带购物小票、当天报纸,还有进出口海关凭证……不少卖家以此来证明自己海外代购的乳品货真价实。然而随着越来越多的业内人士＂揭秘贴＂在网络上曝光。

关键词：客服电话母婴用品不安全事件淘宝店上质量保证朋友圈购买过程造假者批量采购

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假客服电话骗走一万元

财会月刊 2014年第36期 79-79页

作者：陈昕宇华明

近年来,信用卡诈骗案屡见报端,各种诈骗手段令人防不胜防。案件:接一个假客服电话被骗万元10月7日下午,徐女士接到一个来电显示为"区号+银行服务短号"电话,一个年轻男子操着普通话,准确地报出了徐女士的全名。他说因为徐女士信用良好,... 详细信息

近年来,信用卡诈骗案屡见报端,各种诈骗手段令人防不胜防。案件:接一个假客服电话被骗万元10月7日下午,徐女士接到一个来电显示为"区号+银行服务短号"电话,一个年轻男子操着普通话,准确地报出了徐女士的全名。他说因为徐女士信用良好,根据银行规定可提升额度。"客服"又表示,提升额度需要徐女士提供银行卡卡号、有效期和卡背后的三位数CVV2码,徐女士没有多

关键词：银行额度金融机构客服电话徐女士

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400企业客服电话抢渠道代理先机

大众投资指南 2014年第7期 35-35页

作者：雷欧厦

产品介绍400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。在全国范围内,主叫用户只要拨打10位数字的400号码,无须加拨区号,仅支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。项目优势1.合作方式简单,门槛低。总公司提供其400管理后台,... 详细信息

产品介绍400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。在全国范围内,主叫用户只要拨打10位数字的400号码,无须加拨区号,仅支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。项目优势1.合作方式简单,门槛低。总公司提供其400管理后台,代理公司则负责开拓客户

关键词：客服电话

客服电话数降低1/5——Exel公司改造货运管理系统

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每周电脑报

每周电脑报 2005年第9期 35-35页