检索结果-南通市图书馆

安粮期货:丰富客户服务模式提升客户服务能力 T12

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

安粮期货:丰富客户服务模式提升客户服务能力

基于客户资产价值的财产保险公司法人客户服务模式

期货日报

作者：孙亚宁

安粮期货近年来在传统经纪业务和创新业务融合发展的道路上积极前行,依托强大的股东背景及期货市场二十余年的专业经验,经营业绩不断增长,综合实力显著增强。安粮期货已连续多年作为指定交易商参与全国期货（期权）实盘交易大赛,并多... 详细信息

安粮期货近年来在传统经纪业务和创新业务融合发展的道路上积极前行,依托强大的股东背景及期货市场二十余年的专业经验,经营业绩不断增长,综合实力显著增强。安粮期货已连续多年作为指定交易商参与全国期货（期权）实盘交易大赛,并多次获得优秀组织奖、优秀客户服务奖等,见证了

关键词：客户服务能力客户服务模式

来源： cnki报纸评论

在线全文

cnki报纸

学校读者我要写书评

暂无评论

保险研究 2015年第D11期 27-33页

作者：陈杰明武博中国太平洋财产保险股份有限公司东营中心支公司

企业作为国民经济运行细胞和日常经济生活的重要组成部分，承担着我国财政税收、扩大就业、活跃经济和增强国家实力的重要怍用：但是，在现代经济社会条件下，企业在生产经营中面临着各种各样的风险，而绝大多数企业都无法利用其自身的... 详细信息

企业作为国民经济运行细胞和日常经济生活的重要组成部分，承担着我国财政税收、扩大就业、活跃经济和增强国家实力的重要怍用：但是，在现代经济社会条件下，企业在生产经营中面临着各种各样的风险，而绝大多数企业都无法利用其自身的财力来承担或解决所有的损失风险。这种情况下企业更倾向于借助商业保险通过一定的财务安排来提前化解和防范可能带来的损失，从而降低企业经营困难以致破产的可能性，保持生产经营活动的稳定性。出于降低赔付率，获取更高承保利润和增强客户粘度的目的，保险企业往往会主动参与到各类企业风险管理中，提供各类增值服务。这样做不仅有利于保险企业的经营发展，也会产生较强外部效用。一方面，有助于企业加强风险管理，降低损失风险概率和损失程度；另一方面，也有助于重大突发事件的预防和控制，减小社会摩擦，缓和社会关系，促进和谐社会建设。

关键词：客户服务模式公司法人财产保险资产价值企业风险管理生产经营活动损失风险国民经济运行

互联网金融入侵证券业“传统地盘”——打造新的客户服务模式

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

税务与经济 2017年第6期 49-54页

作者：张楠吉林工商学院金融学院吉林长春130507

客户是企业生存的基石,以经纪业务收入为主的证券公司,客户服务更是工作的重中之重。随着互联网金融的迅猛发展,其已经对证券行业尤其是经纪业务产生了巨大的冲击,在改变证券行业传统格局的同时,也为证券公司的业务升级及转型提供了助... 详细信息

客户是企业生存的基石,以经纪业务收入为主的证券公司,客户服务更是工作的重中之重。随着互联网金融的迅猛发展,其已经对证券行业尤其是经纪业务产生了巨大的冲击,在改变证券行业传统格局的同时,也为证券公司的业务升级及转型提供了助力。证券行业应基于互联网金融创新打造新的客户服务模式,利用广袤的互联网大数据将客户分类去物理化、去传统化,并提升原有的客户关系管理系统(CRM),针对不同类别客户推送不同的服务模式,进行即时信息交流,打造统一开放式的金融服务平台。同时也应注意到互联网天生具有的冒险精神与传统金融风险厌恶的金融本质的区别,在提供服务的同时注意防范新的风险隐患。

关键词：互联网金融传统金融客户服务模式

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

新型健康险客户服务模式探索

保险研究 2015年第D9期 14-17页

作者：黄志伟中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司

寿险公司作为专门经营与人的健康、寿命相关风险的机构，与健康服务存在着天然的连接关系。强化健康服务资源的整合，构建面向客户的健康管理服务平台是寿险公司提升客户服务满意度、强化市场竞争力的必然要求。2014年国务院发布了《关... 详细信息

寿险公司作为专门经营与人的健康、寿命相关风险的机构，与健康服务存在着天然的连接关系。强化健康服务资源的整合，构建面向客户的健康管理服务平台是寿险公司提升客户服务满意度、强化市场竞争力的必然要求。2014年国务院发布了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发[2014]29号）文件，文件明确鼓励保险机构“参与健康服务业产业链整合”。这也为寿险公司整合健康服务资源构建新型客户服务模式提供了极好的政策环境。在此背景下，深度思考寿险公司如何构建面向客户的健康管理服务模式具有重要意义。

关键词：客户服务模式健康险模式探索产业链整合寿险公司管理服务模式面向客户保险机构

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

成功客户服务模式的秘诀

半导体技术 2005年第12期30卷 42-43页

作者：科利登系统有限公司科利登系统有限公司

四年多来,Wally Karstad一直担任着Credence Systems Corporation（科利登系统有限公司）副总裁职位并负责客户服务部.为客户提供有力的售后硬件支持,提高客户的生产力和投资回报是该部门的职责.Wally就怎样才能实现有效的客户服务以及... 详细信息

四年多来,Wally Karstad一直担任着Credence Systems Corporation（科利登系统有限公司）副总裁职位并负责客户服务部.为客户提供有力的售后硬件支持,提高客户的生产力和投资回报是该部门的职责.Wally就怎样才能实现有效的客户服务以及持续保持现有的成功与我们分享他的观点.

关键词：客户服务模式 Systems 硬件支持有限公司投资回报生产力

CRM中主动利用信息不对称性的客户服务模式研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

商业研究 2006年第16期 1-5页

作者：王庆国蔡淑琴华中科技大学管理学院湖北武汉430074

应用四种客户服务模式,阐述了客户服务涉及的相关主体、各主体间的信息流以及信息的不对称性,参考前人的相关研究成果,综合考虑企业客户服务流程以及客户服务担负的辅助决策功能,建立了包括虚拟客户服务中心、终端客户、中介组织和管理... 详细信息

应用四种客户服务模式,阐述了客户服务涉及的相关主体、各主体间的信息流以及信息的不对称性,参考前人的相关研究成果,综合考虑企业客户服务流程以及客户服务担负的辅助决策功能,建立了包括虚拟客户服务中心、终端客户、中介组织和管理层辅助决策支持四部分的客户服务模式,以降低企业的综合客户服务成本,提高终端客户、内部客户、服务中介组织以及供应商的忠诚度和满意度。

关键词：客户关系管理客户服务模式信息不对称服务中介组织