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商业银行公司客户战略漫谈

现代商业银行 2021年第7期 64-67页

作者：丁振辉邓惠茹中国工商银行公司金融业务部东方资产管理有限公司资金运营及金融市场部

客户是商业银行服务的主体,构成了商业银行所有业务收入的来源。从业务条线上分,商业银行客户大致可以分为公司客户、个人客户、机构客户等基本类型,其中公司客户一直以来都是商业银行最主要的利润创造主体之一,制定合适的公司客户战略... 详细信息

客户是商业银行服务的主体,构成了商业银行所有业务收入的来源。从业务条线上分,商业银行客户大致可以分为公司客户、个人客户、机构客户等基本类型,其中公司客户一直以来都是商业银行最主要的利润创造主体之一,制定合适的公司客户战略是支撑商业银行对公业务发展的必然要求。

关键词：商业银行服务客户战略个人客户商业银行客户创造主体商业银行公司银行对公业务业务收入

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WM公司客户战略管理研究

WM公司客户战略管理研究

作者：汤宏军上海外国语大学

学位级别：硕士

战略性客户是企业销售和利润的主要来源，很大程度上一个企业能否实现可持续发展取决于其能否很好的对其战略性客户进行有效的、全方位的管理。 2007年的金融危机使世界经济遭受了严重的打击，同时也对整个制造业带来了巨大的冲击。同... 详细信息

战略性客户是企业销售和利润的主要来源，很大程度上一个企业能否实现可持续发展取决于其能否很好的对其战略性客户进行有效的、全方位的管理。 2007年的金融危机使世界经济遭受了严重的打击，同时也对整个制造业带来了巨大的冲击。同时，由金融危机引发的更趋复杂多变的经济政治环境和市场环境更是让企业的可持续发展遭受到了巨大挑战尤其是处于快速变化的消费电子行业的企业。WM公司是在此大背景之下的一家中小型跨国企业，公司总部位于英国，主要为消费电子行业的制造商提供基础零配件和产品标示解决方案。作为消费电子产业供应链上游的一家欧洲企业，在过去的10年中，企业经历了高速的成长，尤其是在其进入中国市场之后，增长速度尤其引人注目，企业规模和经营范围不断扩大。然而在经历连续多年的高速增长之后，尤其是在金融危机导致的制造业萧条之后，其几个主要的战略性客户均出现了市场份额迅速萎缩，销售和利润双双快速下滑的情况，从而直接对WM公司销售和盈利能力带来了巨大的冲击。在此情况之下，本文对WM公司的现有的客户战略进行了深入的调查研究和分析，为WM公司的客户战略管理调整提出了建议。本文在企业战略管理的框架内把WM公司的客户管理，客户风险管理提到战略管理的高度来进行研究;通过对WM公司内外部战略环境的分析，并通过价值链分析了WM战略困境的诸多原因;用SWOT工具对WM公司的优势，劣势，机遇和威胁进行了全面剖析;同时通过对WM公司主要市场可主要客户的战略分析，阐明了WM公司的目标市场和目标客户;最后提出了为应对公司发展困境，WM需要进行的战略调整举措。

关键词：客户战略 WM公司战略管理

深化数据挖掘应用服务客户战略实施——大数据在客户识别营销维护中的应用探讨

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中国城市金融 2018年第3期 33-35页

作者：汪蔚菁陈茂林王中华中国工商银行江西分行

“客户是银行的立业之根”。“全新的客户战略工程”是易会满董事长在总行发展战略研讨会上提出的新时期五大战略工程之一。“客户工程是基础工程，客户战略是根本战略”。

关键词：客户识别客户战略数据挖掘应用发展战略研讨会基础工程维护营销

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如何以审计监督促银行客户战略实施

中国农业会计 2020年第8期 34-35页

作者：陈茜龙逸群刘珊贵州银行股份有限公司

客户战略是银行改革转型的重要战略之一,通过优化客户结构、壮大客户规模、稳固客户基础等客户战略的实施,最终促成银行经营总体战略目标的实现。内部审计是公司治理的四大基石之一,其主要职能是通过实施独立、客观的监督、评价和建议,... 详细信息

客户战略是银行改革转型的重要战略之一,通过优化客户结构、壮大客户规模、稳固客户基础等客户战略的实施,最终促成银行经营总体战略目标的实现。内部审计是公司治理的四大基石之一,其主要职能是通过实施独立、客观的监督、评价和建议,促进企业完善治理,实现目标。本文从审计服务公司治理的视角出发,重点对客户战略实施情况跟踪审计中涉及的"审计什么"、"怎么审计"的问题进行分析探讨。

关键词：客户战略审计监督责任审计风险审计

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城商行公司客户战略再定位

中国银行业 2017年第12期 83-85页

作者：吴庆跃刘训翰青岛银行博士后科研工作站

目前,多数城商行公司银行部主要承担＂协调＂职责,业务开展基本在分支行进行,但＂重心在下＂不利于战略客户的营销和管理。城商行可以借鉴同业先进经验,通过测算综合贡献度建立战略客户名单体系,三年之内建立起能为本行带来＂长治久安... 详细信息

目前,多数城商行公司银行部主要承担＂协调＂职责,业务开展基本在分支行进行,但＂重心在下＂不利于战略客户的营销和管理。城商行可以借鉴同业先进经验,通过测算综合贡献度建立战略客户名单体系,三年之内建立起能为本行带来＂长治久安＂的战略型客户,总分支联动统一服务、统一管理,全力打造新的利润点。

关键词：客户战略公司再定位统一管理先进经验长治久安分支行贡献度

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基于客户价值取向的客户战略选择

商业时代 2011年第18期 40-41页

作者：易正伟广东工贸职业技术学院广州510620

由于价值取向不同,不同客户的需求特点和偏好亦会不同。客户按价值取向可分为内在价值型客户、外在价值型客户和战略价值型客户,不同客户的价值诉求是不同的。企业如果忽视这种差异,而一味采用单一的客户战略,必然会造成企业资源浪费或... 详细信息

由于价值取向不同,不同客户的需求特点和偏好亦会不同。客户按价值取向可分为内在价值型客户、外在价值型客户和战略价值型客户,不同客户的价值诉求是不同的。企业如果忽视这种差异,而一味采用单一的客户战略,必然会造成企业资源浪费或客户不满。因此,企业必须针对每一类客户的特点,配置不同的营销资源和选择合适的客户战略,以便更好地满足客户的需求。本文将针对三类客户的营销资源配置和客户战略选择问题进行初步探讨。

关键词：客户价值价值取向客户价值取向营销资源客户战略

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经济增长新常态下的银行客户战略选择

现代商业银行导刊 2015年第2期 2-7页

作者：刘桂峰建设银行总行风险管理部

“新常态”是中央高层给当下经济增长状态的一个全新的定义。既反映了最高领导人在极端复杂的国际国内经济金融形势下国家战略层面的理性思维，也体现了对未来一个阶段发展趋势的理性判断。这是在历经30多年高速增长亟须增速换档下给出... 详细信息

“新常态”是中央高层给当下经济增长状态的一个全新的定义。既反映了最高领导人在极端复杂的国际国内经济金融形势下国家战略层面的理性思维，也体现了对未来一个阶段发展趋势的理性判断。这是在历经30多年高速增长亟须增速换档下给出的一个缓冲地带，是在资源、环境、劳动力、资本等紧绷情况下给出的弹性空间，是推动持续发展的科学理念的集中体现。这种增长状态为银行的客户选择提供了新的方向、空间和由此而来的战略机遇，但选择的难度、复杂程度及精细度也与日俱增，挑战的严峻性不言而喻。银行必须顺势调整自身的客户战略及客户选择策略，以维护良好的信贷组合支撑资产质量的稳定或持续向好。

关键词：客户战略经济增长银行客户选择策略经济金融形势弹性空间最高领导人理性思维

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系统化客户战略促转型发展

中国农村金融 2018年第23期 73-74页

作者：李来华湖南衡东农商银行

2018年,湖南衡东农商银行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的发展理念,实施客户分层管理的新举措,深化“访客户、问需求、优服务”活动的内涵,掀起全员营销热潮,不断夯实基础客户群,实现了客户数量稳步增长,存、贷款规模稳步扩大... 详细信息

2018年,湖南衡东农商银行牢固树立“以市场为导向、以客户为中心”的发展理念,实施客户分层管理的新举措,深化“访客户、问需求、优服务”活动的内涵,掀起全员营销热潮,不断夯实基础客户群,实现了客户数量稳步增长,存、贷款规模稳步扩大,市场份额占比稳步提升的良好局面。

关键词：客户战略转型发展系统化以市场为导向以客户为中心分层管理全员营销稳步增长

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雷沃阿波斯与核心价值客户战略签约

农机市场 2018年第11期 44-45页

作者：姚彬

10月26日,在2018中国国际农业机械展览会期间,雷沃阿波斯农业装备发布了iFarming智慧农业应用解决方案,同时与碧桂园农业控股有限公司、山东鲁望农业发展集团有限公司、广西田园生化股份有限公司、山东丰信农业服务有限公司等8家从事现... 详细信息

10月26日,在2018中国国际农业机械展览会期间,雷沃阿波斯农业装备发布了iFarming智慧农业应用解决方案,同时与碧桂园农业控股有限公司、山东鲁望农业发展集团有限公司、广西田园生化股份有限公司、山东丰信农业服务有限公司等8家从事现代农业的核心价值客户签订了战略合作意向书.雷沃阿波斯农业装备将与各公司一起.

关键词：客户战略核心价值波斯国际农业机械展览会农业装备农业应用农业发展战略合作