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文献类型

  • 2 篇 期刊文献

馆藏范围

  • 2 篇 电子文献
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日期分布

学科分类号

  • 1 篇 教育学
    • 1 篇 心理学(可授教育学...
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 工商管理

主题

  • 2 篇 客户感知力
  • 1 篇 系统动力学
  • 1 篇 客户忠诚度
  • 1 篇 客户满意度
  • 1 篇 复杂产品系统
  • 1 篇 组织控制力
  • 1 篇 技术控制力
  • 1 篇 业务支持系统
  • 1 篇 动态能力
  • 1 篇 服务质量

机构

  • 1 篇 中央财经大学

作者

  • 1 篇 杨岚
  • 1 篇 王建军
  • 1 篇 宋砚秋

语言

  • 2 篇 中文
检索条件"主题词=客户感知力"
共 2 条 记 录，以下是1-10 订阅
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排序：
基于系统动力学的复杂产品系统动态能力研究
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科研管理 2017年 第10期38卷 150-160页
作者： 宋砚秋 杨岚 中央财经大学管理科学与工程学院 北京100081
复杂产品系统动态能力组成及其变化规律一直是项目管理领域探讨的热点问题,但已有研究忽略了其随时间变化的动态特征。文章基于综合评价理论,建立复杂产品系统项目组织动态能力演化的系统动力学模型,揭示了关键管理要素影响动态能力发... 详细信息
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用情感拴住你的客户
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引用
中国纺织 2004年 第2期 196-198页
作者： 王建军
如今的客户可不是那么好唬弄的了随着市场透明度的增大，可选产品的极大丰富，客户越来越理性和成熟客户满意度驱动的层次也象马斯洛的需求层次一样在不断攀升．要提高客户满意度进而提升客户的忠诚度就必须使客户满意度驱动的每个层次... 详细信息
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