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客户化企业组织范式探析

外国经济与管理 2007年第3期29卷 9-17页

作者：于建原李清政西南财经大学工商管理学院四川成都610074

本文介绍并梳理了主要由欧洲营销学家从营销学研究视角提出的“客户化企业组织范式”的观点和思想。客户化企业组织范式完全不同于管理组织学的生产者“控制”和“猎取”顾客的视角。建立客户化企业组织是为了适应“顾客主导经济的时代... 详细信息

本文介绍并梳理了主要由欧洲营销学家从营销学研究视角提出的“客户化企业组织范式”的观点和思想。客户化企业组织范式完全不同于管理组织学的生产者“控制”和“猎取”顾客的视角。建立客户化企业组织是为了适应“顾客主导经济的时代”,在企业内将“顾客导向”从“观念”层面深入到“制度安排”层面,使企业组织的顾客外置变为内置。客户化企业范式的理论依据是“生产者服从顾客”的经营假说,其组织基因特征是快速响应顾客需要,而其组织管理特征则是以价值让渡网络为基本业务平台,以“齿轮”式“硬连接”为主要协调方式,以“性能价值”、“价格价值”和“个性化价值”为价值创造系统。

关键词：客户化企业组织范式

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客户化企业范式的双模块结构假说与实证

中国工业经济 2005年第3期 58-67页

作者：李怀斌东北财经大学工商管理学院辽宁大连116025

本文通过文献研究和实证分析,提出并论证了如下观点:客户化企业范式是客户内部化引致的企业内外部组织要素之间的一致性关系;该范式既有对企业内部组织要素和外部不确定环境自组织自适应的机制,也有使这种机制得以发挥作用并兼顾规模经... 详细信息

本文通过文献研究和实证分析,提出并论证了如下观点:客户化企业范式是客户内部化引致的企业内外部组织要素之间的一致性关系;该范式既有对企业内部组织要素和外部不确定环境自组织自适应的机制,也有使这种机制得以发挥作用并兼顾规模经济与范围经济的双模块结构。

关键词：客户化范式嵌入性模块化结构

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客户化的发动机服务方案

航空维修与工程 2006年第4期 18-20页

作者：保罗.希德曼戴维.斯潘诺维奇成磊

发动机制造商(OEM)和独立维修供应商正以创新的方式来赢得发动机售后服务市场,并改进其按飞行小时付费和'时间+航材'的维修计划.

关键词：发动机制造商客户化服务维修计划供应商飞行

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客户化经营下的企业价值管理

财会通讯 2009年第5期 74-75页

作者：危彪重庆工学院

一、企业价值管理发展历程所谓价值管理是指以价值评估为基础,以价值增长为目的的一种总和管理模式。价值管理是20世纪80年代在美国企业界开始出现,大致经历了三个阶段:即数字阶段、战略阶段和整合阶段。最初的数字阶段,价值管理几乎只... 详细信息

一、企业价值管理发展历程所谓价值管理是指以价值评估为基础,以价值增长为目的的一种总和管理模式。价值管理是20世纪80年代在美国企业界开始出现,大致经历了三个阶段:即数字阶段、战略阶段和整合阶段。最初的数字阶段,价值管理几乎只关注企业的财务信息,始于那些企图低估公司价值的敌意收购。在价值管理的战略阶段,公司关注

关键词：价值管理客户化企业企业管理客户关怀现金流量现金流资本成本贴现率战略阶段

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服装企业集群敏捷客户化制造研究

纺织学报 2006年第6期27卷 116-120页

作者：李国富叶飞帆徐雪鸿宁波大学工学院浙江宁波315211 雅戈尔集团股份有限公司浙江宁波315153

快速对市场需求作出反应,高效率地为客户提供所需产品的敏捷客户化制造,有利于降低服装企业的库存和成本,提高产品的市场竞争能力。基于服装企业集群实施客户化制造的需求和基础,研究了通过集成与共享服装企业集群的制造资源信息,并利... 详细信息

快速对市场需求作出反应,高效率地为客户提供所需产品的敏捷客户化制造,有利于降低服装企业的库存和成本,提高产品的市场竞争能力。基于服装企业集群实施客户化制造的需求和基础,研究了通过集成与共享服装企业集群的制造资源信息,并利用其整体生产能力优势,实现集群内服装企业制造敏捷性和产品客户化水平的提高,同时提出了适合不同合作基础和条件的服装企业集群敏捷客户化制造的实施模式。

关键词：企业集群服装生产制造资源敏捷性客户化

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企业基因组工程和客户化企业再造

财经问题研究 2010年第7期 104-108页

作者：于宁东北财经大学工商管理学院辽宁大连116025

本文在概述企业环境不确定发展态势和传统科层企业局限的基础上,提出实施企业基因组工程和再造客户化企业的对策性建议。认为客户是企业关系集合中的战略性主导要素和构成企业的碱基之一;客户与企业的其他要素之间的一致性关系是企业的... 详细信息

本文在概述企业环境不确定发展态势和传统科层企业局限的基础上,提出实施企业基因组工程和再造客户化企业的对策性建议。认为客户是企业关系集合中的战略性主导要素和构成企业的碱基之一;客户与企业的其他要素之间的一致性关系是企业的柔性基因;目前企业大多存在着客户要素和柔性基因的缺失,通过企业基因组工程和把客户内部化,可以弥补这种基因缺失,使企业内部与外部环境诸要素之间建立和谐一致的关系,再造企业与客户共主体的客户化企业。

关键词：企业客户化基因共主体

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模型驱动的SaaS用户界面客户化方法

西北大学学报（自然科学版） 2012年第4期42卷 590-594页

作者：常言说华庆一吴昊柏延松西北大学信息科学与技术学院陕西西安710127 西北大学现代教育技术中心陕西西安710069

目的解决云计算面临的用户多样性、云终端设备多样性以及交互通道多样性,实现用户界面的客户化。方法在模型驱动的开发过程中引入感知控制任务模型。结果提出一种基于模型的SaaS用户界面客户化方法,该方法先进行感知控制任务分析,获得... 详细信息

目的解决云计算面临的用户多样性、云终端设备多样性以及交互通道多样性,实现用户界面的客户化。方法在模型驱动的开发过程中引入感知控制任务模型。结果提出一种基于模型的SaaS用户界面客户化方法,该方法先进行感知控制任务分析,获得用户及任务的目标,用户的控制变量,进而通过模型转换为SaaS的终端用户提供高满意度的客户化用户界面。结论使用感知控制任务分析可以在任务模型中建模一部分可用性特征,进而提高所获最终用户界面的可用性。

关键词：软件作为服务用户界面客户化感知控制理论模型驱动架构

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客户化的精益敏捷集成供应链的研究

客户化的精益敏捷集成供应链的研究

作者：张旭建哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

有效的供应链管理是企业获取最大利润的途径之一。精益供应链和敏捷供应链在理论和实践上都取得较大成果。本文根据供应链集成的思想原理,运用延迟差异策略和产品标准模块化设计,以客户订单分离点为延迟差异边界,提出了在精益性与敏捷... 详细信息

有效的供应链管理是企业获取最大利润的途径之一。精益供应链和敏捷供应链在理论和实践上都取得较大成果。本文根据供应链集成的思想原理,运用延迟差异策略和产品标准模块化设计,以客户订单分离点为延迟差异边界,提出了在精益性与敏捷性集成下的客户化的精益敏捷集成供应链的通用结构模型,并基于这种模型,设计了客户化策略,提出客户化供应链管理,以及根据不同客户需求设计了四种供应链策略和策略的选择。本文在客户化的精益敏捷集成供应链模型中,以客户订单分离点将产品整个生产制造过程分为前段制造过程和后段制造过程,即推动阶段和拉动阶段两个阶段。供应链前段制造过程为供应链通用化过程,由预测驱动,从事功能性产品和创新性产品的通用模块的生产、装配、包装的过程,以推动运作方式为主,采用精益供应链模式,实行改进型有效消费者响应策略,实现大规模生产,发挥规模经济优势;后段制造过程阶段由需求驱动实现产品差异化,从事产品专用模块的生产,对产品定制单元进行生产、装配、包装及运送,以拉动运作方式为主,采用敏捷供应链模式,实行快速响应策略,实现定制生产,发挥范围经济的优势。客户化的精益敏捷供应链模型,通过对精益供应链和敏捷供应链的集成,实行改进型有效消费者响应策略和改进型快速响应策略,同时达到快速以及低成本地生产产品,有效集成大规模生产与定制生产,从而实现大规模定制的生产模式,发挥规模经济优势和范围经济的优势。通过客户化的精益敏捷供应链管理运作,产品能以接近于大规模生产的成本基础上快速响应客户的需求,满足消费者的多样化、个性化需求保持以较低的总成本和较短的交货提前期,为客户提供定制化的产品,全面提高客户满意度,形成现代制造业所共同追求的竞争优势。

关键词：精益敏捷供应链延迟差异客户化集成

基于ERDAS的地表粗粒信息提取模块设计与客户化

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山东农业大学学报（自然科学版） 2012年第3期43卷 413-418页

作者：王淮亮李玉宝虞毅高永王鹿振高君亮内蒙古农业大学生态环境学院内蒙古呼和浩特010019 温州大学生命环境科学学院浙江温州325035 国际竹藤网络中心北京100102 青海省水利水电勘测设计研究院青海西宁810012 中国林业科学研究院沙漠林业实验中心内蒙古磴口015200

为提高获取地表粗粒化信息的工作效率,确立了利用ERDAS IMAGINE从RGB三波段光学照片中提取颗粒大小信息的操作步骤(①图片格式转换→②图像裁剪→③粗粒化信息空间模型分类→④小图斑去除分析→⑤矢量化),并集成、开发了相应的客户化应... 详细信息

为提高获取地表粗粒化信息的工作效率,确立了利用ERDAS IMAGINE从RGB三波段光学照片中提取颗粒大小信息的操作步骤(①图片格式转换→②图像裁剪→③粗粒化信息空间模型分类→④小图斑去除分析→⑤矢量化),并集成、开发了相应的客户化应用模块,简化了多文件相同算法处理时不断更改模型输入输出参数的繁琐操作,汉化、直观的模块界面使用方便,能有效地提高图像处理效率。本文举例介绍利用EML宏语言及Spatial Modeler定制客户化界面及实现模块功能的方法,希望能为ERDAS软件在土壤侵蚀、荒漠化监测领域的开发应用提供参考。

关键词：粒径信息采集 ERDAS IMAGINE EML 空间建模工具客户化