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  • 1 篇 btob
  • 1 篇 关系功能
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  • 1 篇 relationship fun...
  • 1 篇 关系质量
  • 1 篇 relationship qua...
  • 1 篇 客户—供应商

作者

  • 1 篇 张大亮
  • 1 篇 董艳

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=客户—供应商"
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供应商关系功能对关系质量的影响研究
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引用
贸易经济 2009年 第9期 43-48页
作者： 董艳 张大亮
企业越来越多地关注如何制定有效的关系营销策略，为解决这一问题，文章在前人研究的基础上提出了关系功能与关系质量的构成因素，将关系功能分为直接功能和间接功能两种类型，而对关系质量从信任、承诺、冲突三个维度来衡量，进而构建... 详细信息
来源： 人大复印报刊资料 评论
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