检索结果-南通市图书馆

实体零售企业的顾客关怀与关系产出——基于顾客体验的中介效应

维普期刊数据库评论

在线全文

维普期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

中国流通经济 2017年第8期31卷 12-21页

作者：黄珍北京工商大学商学院北京市100048

体验经济时代,追求个性化及良好体验成为消费需求的新趋势。以化妆品实体零售企业为样本,20~40岁女性消费者为研究对象,采用结构方程建模方法,研究实体零售企业的顾客关怀与关系产出,尤其是顾客关怀期望与关怀接收的交互作用所产生的不... 详细信息

体验经济时代,追求个性化及良好体验成为消费需求的新趋势。以化妆品实体零售企业为样本,20~40岁女性消费者为研究对象,采用结构方程建模方法,研究实体零售企业的顾客关怀与关系产出,尤其是顾客关怀期望与关怀接收的交互作用所产生的不同购物体验类型及顾客关怀程度,结果表明,顾客关怀对顾客体验有显著影响;顾客体验显著影响关系产出;顾客体验在顾客关怀与关系产出中发挥中介效应。实体零售相对于网络零售最大的优势就是可以提供全方位的顾客体验,因此,实体零售企业应该从观念到行为都高度重视顾客体验,从初始接触开始,洞察不同顾客对关怀的需求及其程度,提供恰到好处的关怀,不断提升顾客体验,获得持续的竞争优势。

关键词：顾客关怀关系产出顾客体验实体零售企业

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

实体零售企业O2O转型下商业文化重构

商业经济研究 2020年第3期 123-126页

作者：王国顺马高雅周夏连北京工商大学

商业文化重构对实施O2O转型的实体零售企业十分重要。本文结合实体零售企业的O2O转型,在梳理前人有关O2O转型研究的基础上,对O2O转型的过程进行划分与总结;基于影响企业转型的关键因素,对O2O转型过程中商业文化重构的重点进行分析;最后... 详细信息

商业文化重构对实施O2O转型的实体零售企业十分重要。本文结合实体零售企业的O2O转型,在梳理前人有关O2O转型研究的基础上,对O2O转型的过程进行划分与总结;基于影响企业转型的关键因素,对O2O转型过程中商业文化重构的重点进行分析;最后从商业文化结构的角度对O2O转型每一时期的商业文化重构进行了探讨。

关键词：商业文化重构 O2O 转型过程转型因素实体零售企业

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

实体零售企业在不确定环境下寻找确定性增长

现代家电 2022年第2期 34-37页

作者：连晓卫不详

家电市场的经营逻辑已转变当前,支撑家电业近20年的黄金发展红利耗尽,体现在:一是,伴随地产大周期进入尾声,房地产新增的红利消失;二是,家电渗透率达到瓶颈,特别是大家电,2000年以来,冰箱、洗衣机的普及率从40台~50台/百户提升至90台/百... 详细信息

家电市场的经营逻辑已转变当前,支撑家电业近20年的黄金发展红利耗尽,体现在:一是,伴随地产大周期进入尾声,房地产新增的红利消失;二是,家电渗透率达到瓶颈,特别是大家电,2000年以来,冰箱、洗衣机的普及率从40台~50台/百户提升至90台/百户,空调甚至完成了渗透率从0到100%的大跨越,需求转变为换新的需求.

关键词：不确定环境百户发展红利家电业房地产实体零售企业家电市场洗衣机

实体零售企业供应链集中度对数字化能力影响的实证研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

福建理工大学学报 2024年第2期22卷 142-149页

作者：邓雨楠吴仁华胡永仕福建理工大学互联网经贸学院福建福州350118 福建理工大学管理学院福建福州350118 景区交易数据要素化文化和旅游部技术创新中心福建福州350118 福建理工大学交通运输学院福建福州350118

数字化能力是实体零售企业在激烈市场竞争中获得竞争优势的重要手段。为揭示供应链集中度及市场地位对实体零售企业数字化能力提升的影响,选取74家A股上市实体零售企业2007-2021年的数据,实证研究实体零售企业供应链集中度对数字化能力... 详细信息

数字化能力是实体零售企业在激烈市场竞争中获得竞争优势的重要手段。为揭示供应链集中度及市场地位对实体零售企业数字化能力提升的影响,选取74家A股上市实体零售企业2007-2021年的数据,实证研究实体零售企业供应链集中度对数字化能力的影响,并检验市场地位在其中的调节效应以及产权性质、地区分布等差异性要素对二者关系的影响。研究发现:实体零售企业的供应链集中度对数字化能力提升具有显著的正向影响,而企业的市场地位对二者关系有负向调节作用,且供应链集中度对非国有企业及东部地区企业数字化能力提升影响更为显著。

关键词：实体零售企业供应链集中度数字化能力市场地位

TOE理论视角下实体零售企业全渠道整合实现机制探讨——来自结构方程建模和Bootstrap方法的实证检验

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

中央财经大学学报 2023年第7期 100-112页

作者：沈鹏熠万德敏李金雄李冬伟江西财经大学工商管理学院华东交通大学经济管理学院

全渠道整合是实体零售企业在新零售背景下获取竞争优势的重要手段。然而,现有相关文献缺乏探讨实体零售企业全渠道整合实现机制的研究成果。笔者基于TOE(技术-组织-环境)理论,通过构建一个实体零售企业全渠道整合实现机制研究模型,以对... 详细信息

全渠道整合是实体零售企业在新零售背景下获取竞争优势的重要手段。然而,现有相关文献缺乏探讨实体零售企业全渠道整合实现机制的研究成果。笔者基于TOE(技术-组织-环境)理论,通过构建一个实体零售企业全渠道整合实现机制研究模型,以对433份实体零售企业管理者问卷调查数据为样本,采用结构方程建模和Bootstrap方法,从制度压力、组织学习、企业能力和企业资源四类影响因素检验了实体零售企业全渠道整合实现机制。检验结果证实:制度压力中的模仿压力、强制压力和规范压力正向影响实体零售企业全渠道整合,其中,模仿压力比强制压力、规范压力的影响程度高;组织学习中的内部学习和外部学习正向影响实体零售企业全渠道整合,其中,内部学习比外部学习的影响程度高;企业能力中的IT能力、营销动态能力以及企业资源中财务资源、关系资源在制度压力、组织学习对实体零售企业全渠道整合的影响中有正向调节作用。本研究通过实证检验TOE理论视角下实体零售企业全渠道整合实现机制所得出的结论,拓展了全渠道整合理论的边界及其在实体零售情境中的应用范围,丰富了TOE理论、制度压力理论和组织学习理论等学术探讨方面的现有文献,可以为实体零售企业提升全渠道整合水平提供理论依据。

关键词： TOE理论实体零售企业全渠道整合制度压力组织学习

数字经济背景下网络零售发展对实体零售企业绩效的影响

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

商业经济研究 2022年第21期 121-124页

作者：陈婧超吕梁学院山西吕梁033000

自网络零售平台兴起,关于网络零售是否挤占实体零售企业生存空间的讨论开始引起社会舆论的关注。本文利用2015-2020年上市零售企业数据与区域网络零售发展数据组合构建的匹配数据集进行分析,研究发现:网络零售的存在吸引了实体零售的部... 详细信息

自网络零售平台兴起,关于网络零售是否挤占实体零售企业生存空间的讨论开始引起社会舆论的关注。本文利用2015-2020年上市零售企业数据与区域网络零售发展数据组合构建的匹配数据集进行分析,研究发现:网络零售的存在吸引了实体零售的部分客源,导致绩效下降,网络零售对实体企业产生“替代效应”,与此同时,网络零售的高速发展也带动了实体零售企业绩效的提升,产生“激活效应”。这一双重效应在非国有企业中更为显著,且有助于实体零售企业的绩效公平。本文的研究显示,网络零售并未挤占实体零售企业的生存空间,实体零售企业绩效的下降不能完全归因于网络零售发展,实体零售企业可以借助数字经济实现转型从而提升绩效水平,克服网络零售发展带来的不利影响。

关键词：网络零售发展实体零售企业数字经济绩效差距

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

实体零售企业互联网思维下的创新思考

商业经济研究 2017年第16期 107-108页

作者：石妍西安培华学院西安710100

本文研究了我国实体零售企业发展放缓的原因与问题,结合我国实体零售企业在互联网时代的发展机遇与挑战,重点提出了我国实体零售企业在互联网思维下要依靠"+"战略实现创新制胜。

关键词： “+”战略实体零售企业互联网思维创新对策

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

基于智慧商圈视角实体零售企业的转型思考

中国市场 2024年第3期 111-114页

作者：李祥华马文广云南省烟草公司丽江市公司云南丽江674100

信息时代背景下,互联网技术的深度应用使得现代商业发展模式有了巨大转变,传统零售业已经与网络销售形成了不可分割的关系。基于互联网模式下的智慧商圈已经成为我国未来零售行业创新发展的必然趋势,传统实体零售企业为了适应智慧零售... 详细信息

信息时代背景下,互联网技术的深度应用使得现代商业发展模式有了巨大转变,传统零售业已经与网络销售形成了不可分割的关系。基于互联网模式下的智慧商圈已经成为我国未来零售行业创新发展的必然趋势,传统实体零售企业为了适应智慧零售时代的发展需求必须进行转型和升级。实体零售企业需要以实体商圈为依托,在发挥实体商圈优势的同时,借助数字化技术和大数据分析技术全面打造混合式的零售商业模式,并不断创新智慧人才培养体系,突出智慧零售新发展格局,进而实现实体零售企业的高质量转型发展。

关键词：智慧商圈实体零售企业转型和升级数字化技术

新零售背景下实体零售企业数字化转型路径探究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

全国流通经济 2024年第7期 20-23页

作者：杨典南京科技职业学院江苏南京210048

数字技术的迅猛发展和广泛应用,让人们迈入了数字化时代,新零售模式应运而生,这种线上线下相结合并融合现代物流的销售方式开创了全新的商业模式,突破了原有单一的线下销售格局,让传统的实体零售企业备受冲击。因此,数字化转型已成为实... 详细信息

数字技术的迅猛发展和广泛应用,让人们迈入了数字化时代,新零售模式应运而生,这种线上线下相结合并融合现代物流的销售方式开创了全新的商业模式,突破了原有单一的线下销售格局,让传统的实体零售企业备受冲击。因此,数字化转型已成为实体零售改革创新的必然选择。本文主要就新零售背景下实体零售企业数字化转型路径展开探究,以期为实体零售数字化改革,实现可持续发展提供借鉴与参考。

关键词：新零售实体零售企业数字化转型营销模式