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新闻记者 2024年第4期 3-17页

作者：董旭宫贺中国人民大学新闻学院中国人民大学新闻与社会发展研究中心

社交媒体时代,自然灾害情境产生的“信息赤字”以及溢出属地边界的舆情关切,对地方政府和地方媒体的对话能力提出了不同于常态情境的要求。本研究以网络议程设置作为理论框架,以“可对话性”作为理论指导,补充多元主体视角,在控制了中... 详细信息

社交媒体时代,自然灾害情境产生的“信息赤字”以及溢出属地边界的舆情关切,对地方政府和地方媒体的对话能力提出了不同于常态情境的要求。本研究以网络议程设置作为理论框架,以“可对话性”作为理论指导,补充多元主体视角,在控制了中央媒体的影响下,将地方政府、地方媒体与公众三大主体作为研究对象,采用社会网络分析与二次程序指派法,探查河南特大暴雨灾害中三类主体议程属性(实质与情感)网络间的关系。研究发现,自然灾害中,公众侧重“求救”的情感性议程,地方政府侧重“施救”的实质性议程,二者能够实现“求-救”的对应,但地方政府还需注意与公众共情;地方政府与地方媒体议程属性网络相互正向影响,然而,地方政府未对公众议程属性网络产生显著影响。地方媒体在第一阶段(爆发期→下降期)正向影响公众的议程属性网络,然而第二阶段(下降期→消退期),这种影响不再显著,且此时公众对地方媒体的议程属性网络产生了负向影响。本文初步探讨了上述发现的可能解释、地方政府与媒体“可对话性”能力建设的可能方向。

关键词：自然灾害网络议程官民对话媒体议程社交媒体网络议程设置

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网络问政、制度创新与地方治理——以宁波网·对话为例

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浙江社会科学 2011年第1期 44-50,156页

作者：张丙宣浙江工商大学公共管理学院

在信息时代,互联网对政府的冲击绝不逊色于市场对政府的冲击,研究和发挥互联网在公共事务治理中的作用,成为各国政府面临的迫切任务之一。本文以宁波网.对话为例,运用制度创新理论,研究了地方政府建立以政府网站公共论坛为载体的网络问... 详细信息

在信息时代,互联网对政府的冲击绝不逊色于市场对政府的冲击,研究和发挥互联网在公共事务治理中的作用,成为各国政府面临的迫切任务之一。本文以宁波网.对话为例,运用制度创新理论,研究了地方政府建立以政府网站公共论坛为载体的网络问政机制,用以提高地方治理绩效的实践。研究发现网络问政为公民利益表达创设了切实有效的途径,弥补了人大政协等利益表达机制的不足,减少了信息技术环境给政府带来的不确定性,提高了决策的质量和增强了政体的弹性。然而,参与群体有限、网络问政的公信力不高、对话的绩效不易衡量、信息技术未必能够解决政治问题等制约了网络问政功能的发挥,为此,应该以官民平等共享的对话模式为目标,将网络问政制度化,将制度环境法治化,建立网络问政的制度性回应机制,进而不断提高地方政府的制度创新能力。

关键词：宁波网·对话官民对话制度创新地方治理

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微博场域下突发公共危机事件官方话语与民间话语的互动与沟通——以“8·12天津爆炸”事件为例

微博场域下突发公共危机事件官方话语与民间话语的互动与沟通——...

引用

作者：胡月馨湖北大学

学位级别：硕士

微博的出现和发展为突发公共危机事件中的政府带来了双重危机,政府一方面要防止公共危机事件本身所产生的消极影响向社会大规模扩散;另一方面要与微博网民进行合理地互动与沟通,避免在危机事件之上产生次生危机。在微博场域中,不论哪一... 详细信息

微博的出现和发展为突发公共危机事件中的政府带来了双重危机,政府一方面要防止公共危机事件本身所产生的消极影响向社会大规模扩散;另一方面要与微博网民进行合理地互动与沟通,避免在危机事件之上产生次生危机。在微博场域中,不论哪一重危机的解决,都离不开官方政府与网民的良性互动与沟通。本文研究的核心是官方话语与民间话语的互动与沟通,具体表现为官方与民间通过话语传播的对话行为。对话的本质是话语主体通过话语沟通达到意见和观点的一致,然而就目前突发公共危机的典型案例来看,绝大多数微博场域的官民话语互动过程中,双方就事件相关议题并未达成观点与意见的一致,出现政府"缺席"、民众质疑、官民对峙的沟通失衡现象。那么,这些现象是如何通过话语表现出来的?为何会出现这些沟通失衡现象?通过何种话语平衡策略能够有效规避沟通失衡现象的产生,防止危机的负面效应扩大化?本文在传播学的基础之上借鉴语用学中言语行为理论构建了官民微博话语文本的分析框架,结合危机事件的传播阶段,借助言语行为关于危机传播的三个具体语用问题:"谁说"——"什么时候说"——"说什么"分别阐释官民对话中出现了何种话语沟通失衡问题;并将官民的对话过程看成是一个"主体—主体"之间的双向传播活动,分析构成传播的三大主要因素——传播主体、信息流、噪音层面影响官民对话失衡的原因;在此基础之上提出实现话语平衡、促进政府危机应对的沟通策略。微博导致危机传播中的官民对话产生了新问题,也为官民的话语沟通提供了新路径,本文通过分析新问题,开辟新路径,以期为微博场域的官方和民间实现良性的互动与沟通以及为政府的危机传播提供话语策略参考,进而促进中国网络社会的和谐稳定。

关键词：微博场域突发公共危机传播官民对话对话失衡话语平衡

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网络问政、制度创新与地方治理

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公共行政 2011年第5期

作者：张丙宣

在信息时代，互联网对政府的冲击绝不逊色于市场对政府的冲击，研究和发挥互联网在公共事务治理中的作用，成为各国政府面临的迫切任务之一。本文以宁波网·对话为例，运用制度创新理论，研究了地方政府建立以政府网站公共论坛为载体的... 详细信息

在信息时代，互联网对政府的冲击绝不逊色于市场对政府的冲击，研究和发挥互联网在公共事务治理中的作用，成为各国政府面临的迫切任务之一。本文以宁波网·对话为例，运用制度创新理论，研究了地方政府建立以政府网站公共论坛为载体的网络问政机制，用以提高地方治理绩效的实践。研究发现网络问政为公民利益表达创设了切实有效的途径，弥补了人大、政协等利益表达机制的不足，减少了信息技术环境给政府带来的不确定性，提高了决策的质量和增强了政体的弹性。然而，参与群体有限、网络问政的公信力不高、对话的绩效不易衡量、信息技术未必能够解决政治问题等制约了网络问政功能的发挥，为此，应该以官民平等共享的对话模式为目标，将网络问政制度化，将制度环境法治化，建立网络问政的制度性回应机制，进而不断提高地方政府的制度创新能力。

关键词：宁波网·对话官民对话制度创新地方治理

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