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中国工商银行天津分行网络金融业务同业竞争力实现进位提升

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金融言行（杭州金融研修学院学报） 2023年第4期 56-59页

作者：张梅梅中国工商银行天津分行网络金融部

2022年,中国工商银行天津分行(以下简称“工行天津分行”)在分行党委的正确领导下,在储成龙行长的亲自指导下,高度重视网络金融业务发展,给予专项资源和支持,分管行领导亲力亲为、调查研究,对网络金融业务进行精准指导,工行天津分行网... 详细信息

2022年,中国工商银行天津分行(以下简称“工行天津分行”)在分行党委的正确领导下,在储成龙行长的亲自指导下,高度重视网络金融业务发展,给予专项资源和支持,分管行领导亲力亲为、调查研究,对网络金融业务进行精准指导,工行天津分行网络金融部坚持“48字”工作思路,全面贯彻总行党委“稳、进、改”工作要求,坚持党建引领,围绕自有平台、开放银行、数字运营、渠道协同等方面持续发力,全力推动网络金融业务发展提速、提质、进位。

关键词：中国工商银行网络金融业务天津分行渠道协同工作思路亲力亲为党建引领分行党委

以法为循行稳致运--访全国人大代表、人民银行天津分行原行长周振海

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中国金融家 2022年第3期 78-79页

作者：马腾跃不详

“法律是治国之重器,良法是善治的前提。”两会期间,全国人大代表、人民银行天津分行原行长周振海接受《中国金融家》采访时告诉记者,今年他提交了修订《中华人民共和国商业银行法》(以下简称《商业银行法》)的议案。周振海表示,我国《... 详细信息

“法律是治国之重器,良法是善治的前提。”两会期间,全国人大代表、人民银行天津分行原行长周振海接受《中国金融家》采访时告诉记者,今年他提交了修订《中华人民共和国商业银行法》(以下简称《商业银行法》)的议案。周振海表示,我国《商业银行法》于1995年颁布施行,分别于2003年和2015年进行了两次修订,对于规范金融市场秩序、防范金融风险、维护金融安全发挥了重要作用。

关键词：人民银行《商业银行法》金融市场秩序防范金融风险金融安全天津分行周振人大代表

服务三美四乡践行普惠金融——记“全国工人先锋号”获得集体、中国银行天津分行普惠金融事业部(乡村振兴金融部)

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中国金融家 2023年第5期 77-78页

作者：马腾跃《中国金融家》编辑部

中国银行天津分行普惠金融事业部(乡村振兴金融部)深入贯彻“以人民为中心”“以客户为中心”的理念,认真落实稳住经济大盘政策要求,持续加大助企纾困力度,全力满足小微企业金融服务需求。过了北京平谷就是天津蓟州,这里被农业农村部认... 详细信息

中国银行天津分行普惠金融事业部(乡村振兴金融部)深入贯彻“以人民为中心”“以客户为中心”的理念,认真落实稳住经济大盘政策要求,持续加大助企纾困力度,全力满足小微企业金融服务需求。过了北京平谷就是天津蓟州,这里被农业农村部认定为全国休闲农业重点县,正在打造“北采摘、南观光、西休闲、东融合”的休闲农业发展建设空间结构。

关键词：乡村振兴普惠金融中国银行休闲农业以客户为中心北京平谷空间结构天津分行

台湾TD银行天津分行前台服务质量问题与对策研究

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台湾TD银行天津分行前台服务质量问题与对策研究

作者：康健天津大学

学位级别：硕士

对于商业银行经营来说,前台服务是能够给客户提供直观服务最为基本的业务类型,也是银行各项经营战略落实的重要环节。TD银行是一家台资银行,其天津分行在前台业务的设计经营过程中,采取了不设置业务网点的理念,而是由银行业务人员根据... 详细信息

对于商业银行经营来说,前台服务是能够给客户提供直观服务最为基本的业务类型,也是银行各项经营战略落实的重要环节。TD银行是一家台资银行,其天津分行在前台业务的设计经营过程中,采取了不设置业务网点的理念,而是由银行业务人员根据客户的实际需求提供上门服务,以求更好地拓展市场份额。因此TD天津分行来说,前台业务人员的服务质量就是企业市场竞争力的核心之一。本文以以TD天津分行为例,以如何提升银行业前台服务水平为研究对象,共分成六个部分。第一部分是绪论,阐述本文的研究背景、意义、研究目的、内容及方法。第二部分是相关概念及理论基础。本文涉及的主要概念是商业银行的前台服务,本文这个概念进行界定及分析;本文涉及的主要理论工具是SERVQUAL的服务质量模型。第三部分是TD天津分行前台服务质量的调查方案设计。在介绍TD天津分行前台业务概况的基础上,基于SERVQUAL模型设计适合TD天津分行前台业务的服务质量调查模型。第四部分是TD天津分行前台服务质量的实证分析。通过对TD天津分行现有客户进行抽样调查,分析相关问卷数据,梳理出影响前台服务质量的相关因子。第五部分是TD天津分行前台服务质量改进方案。针对实证分析梳理出的若干因子,从服务人才队伍、服务产品渠道、客户需求分析等方面提出相关对策措施。第六部分是结论与展望。本文结论:随着市场的不断变化,银行服务业务需要通过不断的创新、转型来求得新的发展方向,这一过程对于各银行而言既是机遇也充满挑战。尤其是对于银行前台服务而言,加强服务理念及服务模式转型是银行实现快速发展的有效渠道。因此,各银行应针对这一问题展开深入地分析、研究,力求走在银行行业改革的前端,全面推进前台服务领域的进步与发展,从而在激烈的市场竞争中求得发展先机,取得竞争优势。

关键词： TD银行天津分行前台服务服务质量

全国首笔“碳资产”押品管理的成功探索——工行天津分行“碳资产”押品管理的成功探索

同方学位论文库评论

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同方学位论文库

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现代商业银行 2022年第6期 42-43页

作者：杨居庄马明林琳中国工商银行天津市分行碳金融课题组

天津分行推进碳金融创新实践,首创“双质押登记”押品管理模式。中国工商银行天津市分行(以下简称“工行天津市分行”)以某化工企业进行节能减排产生的碳排放权配额作为质押物和有效增信措施,成功为其新发放流动资金贷款。本笔融资方案... 详细信息

天津分行推进碳金融创新实践,首创“双质押登记”押品管理模式。中国工商银行天津市分行(以下简称“工行天津市分行”)以某化工企业进行节能减排产生的碳排放权配额作为质押物和有效增信措施,成功为其新发放流动资金贷款。本笔融资方案设计过程中,工行天津市分行克服了相关政策不明晰的障碍,在全国范围内率先提出了对碳配额进行“双质押登记”模式,通过在中国人民银行征信系统及交易所系统同时办理质押登记,最大程度确保碳配额作为押品的安全可控。

关键词：质押登记流动资金贷款押品管理碳资产天津分行质押物碳配额碳金融创新

构建以发展战略为导向的全面绩效管理体系——中国工商银行天津分行绩效管理改革纪实

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现代商业银行 2019年第11期 1-8页

作者：蒋伟中国工商银行天津分行党委

本文通过记录天津分行的绩效管理改革历程,展现了天津分行不断创新发展的考核新思路,展示了新型绩效考核机制下的宝贵经验及重要成果。当今社会经济信息化、知识产业化,银行间的竞争日益激烈。在这种背景下,商业银行需要不断地对自身的... 详细信息

本文通过记录天津分行的绩效管理改革历程,展现了天津分行不断创新发展的考核新思路,展示了新型绩效考核机制下的宝贵经验及重要成果。当今社会经济信息化、知识产业化,银行间的竞争日益激烈。在这种背景下,商业银行需要不断地对自身的管理机制和业务结构进行调整,促进自身朝着更加持续和健康的方向发展。自2017年开始,天津分行按照“重市场、重价值、重发展、重客户”的考核思路,以实现战略目标为出发点,通过完善资源配置、优化激励约束机制、引人竞争力评价’建立以分层分类考核为驱动、机构与员工兼顾、公平与效率同步、激励与问责结合的承诺型绩效考评体系,加大了考核结果与资源配置的挂钩力度。

关键词：中国工商银行资源配置天津分行绩效考核机制绩效考评体系商业银行分层分类知识产业化

打造人才成长平台拓宽人才成长道路——中国工商银行天津分行“513”中青年干部培养战略解码

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现代商业银行 2020年第1期 1-6页

作者：蒋伟中国工商银行天津分行党委

金融是现代经济的核心,特别是国家正处在"两个一百年"奋斗目标的历史交汇期,更需要我们以高度的责任感服务好国家改革发展的大局,而实现这一目标的关键因素在人。近年来,中国工商银行天津分行始终坚持以总行建设具有全球竞争力的世界一... 详细信息

金融是现代经济的核心,特别是国家正处在"两个一百年"奋斗目标的历史交汇期,更需要我们以高度的责任感服务好国家改革发展的大局,而实现这一目标的关键因素在人。近年来,中国工商银行天津分行始终坚持以总行建设具有全球竞争力的世界一流现代金融企业的愿景为引领,把"人才兴行"作为一以贯之的治行方略,直面干部结构有待优化、代际梯队建设亟待提速等困扰分行发展的人才难题,紧紧围绕中青年干部选拔、培养和任用进行了一系列积极有益的探索与实践,努力构建"人才选拔有标准、人才培养有侧重、人才储备有梯度、人才使用有章法"的管理模式,取得了明显成效。

关键词：中国工商银行现代金融企业人才储备人才选拔中青年干部梯队建设全球竞争力天津分行

锻造服务品牌助推经营发展——中国工商银行天津分行服务管理提升纪实

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中国城市金融 2018年第1期 43-45页

作者：马悠悠马文艳中国工商银行天津分行

2017年，天津分行紧紧把握全行渠道建设战略部署，以打造“津门”服务品牌为日标，凝人心、强动力、聚合力，不断激发服务内生动力与网点经营活力，改善客户服务体验，提升矧点市场竞争力，以服务品质提升促进网点经营提效。

关键词：服务品牌天津分行经营发展中国工商银行服务管理锻造纪实市场竞争力

立足津门深耕耘扬帆助航京津冀——中国工商银行天津分行助力京津冀协同发展纪实

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中国城市金融 2016年第8期 16-27页

作者：本刊编辑部中国工商银行天津分行

定位京津冀把握新契机——中国工商银行天津分行金融支持京津冀协同发展概览 2015年4月30日，中共中央政治局召开会议，审议通过《京津冀协同发展规划纲要》，吹响了京津冀协同发展的号角。金融业作为经济发展助推器，其协同发展对于京... 详细信息

定位京津冀把握新契机——中国工商银行天津分行金融支持京津冀协同发展概览 2015年4月30日，中共中央政治局召开会议，审议通过《京津冀协同发展规划纲要》，吹响了京津冀协同发展的号角。金融业作为经济发展助推器，其协同发展对于京津冀地区乃至全国经济发展都具有重大意义。中国工商银行天津分行以新视野挖掘经济新常态下的新机遇，结合总行京津冀协同发展政策，以创新为手段。

关键词：中国工商银行京津冀地区协同发展天津分行中共中央政治局纪实扬帆深耕