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基于多因素关联分析的IT服务外包商选择方法

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工业工程与管理 2012年第6期17卷 1-6页

作者：索玮岚樊治平冯博中国科学院科技政策与管理科学研究所北京100190 东北大学工商管理学院辽宁沈阳110819 华南理工大学工商管理学院广东广州510640

针对具有多因素关联的IT服务外包商选择问题,提出了一种基于多因素关联分析的决策分析方法。在该方法中,借鉴决策试验和评价实验室(DEMATEL)法的思想进行影响IT服务外包商选择的多因素关联分析,并利用二元语义表示模型分别处理和集结语... 详细信息

针对具有多因素关联的IT服务外包商选择问题,提出了一种基于多因素关联分析的决策分析方法。在该方法中,借鉴决策试验和评价实验室(DEMATEL)法的思想进行影响IT服务外包商选择的多因素关联分析,并利用二元语义表示模型分别处理和集结语言短语形式的因素关联信息和备选IT服务外包商的评价信息,进而确定因素重要程度和归类,并获取备选IT服务外包商的综合评价值,以便进行IT服务外包商的排序与选择。实例分析表明,提出的方法具有可行性和有效性。

关键词： IT服务外包外包商选择多因素关联分析决策试验和评价实验室法二元语义表示模型

基于混合ISM和Fuzzy-TOPSIS的逆向物流外包商选择研究

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基于混合ISM和Fuzzy-TOPSIS的逆向物流外包商选择研究

作者：孙强辽宁工程技术大学

学位级别：硕士

逆向物流运作的复杂性和不确定性,以及生产企业经营逆向物流的非专业化,使得逆向物流外包成为趋势。通过逆向物流外包,生产企业可集中开展其核心业务,促进企业的可持续发展。本文首先介绍了逆向物流及外包的相关概念,提出以交易费用理... 详细信息

逆向物流运作的复杂性和不确定性,以及生产企业经营逆向物流的非专业化,使得逆向物流外包成为趋势。通过逆向物流外包,生产企业可集中开展其核心业务,促进企业的可持续发展。本文首先介绍了逆向物流及外包的相关概念,提出以交易费用理论、比较优势理论、核心竞争力理论作为逆向物流外包的支持理论。针对逆向物流外包交易的特点,建立委托-代理双方的两阶段博弈模型,通过数理分析得出逆向物流外包决策的影响条件,在此基础上提出加强双方合作的相关策略,并设计了逆向物流外包商的选择流程。在研究现有多目标决策方法的基础上,提出混合ISM和Fuzzy-TOPSIS的两阶段逆向物流外包商选择决策模型:引入解释结构模型分析指标之间的内在关联,以此构建指标的层次结构,利用三角模糊数的α?截集和Lambda-Max方法计算指标的三角模糊数权重;定义基于隶属函数反函数的三角模糊数欧式距离公式,通过Fuzzy-TOPSIS的过程求解多目标决策问题,得出备选逆向物流外包企业的排序。案例研究以EOL电子产品回收为例,选取逆向物流外包商的选择评价指标,将混合ISM和Fuzzy-TOPSIS的两阶段逆向物流外包商选择决策模型进行应用,结果显示该模型可以对逆向物流外包商做出选择,证明本文提出的选择模型是有效的。

关键词：逆向物流外包商选择解释结构模型 Fuzzy-TOPSIS

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某园区物流服务外包商选择

某园区物流服务外包商选择

作者：黄玲玲浙江海洋大学

学位级别：硕士

21世纪以来,物流行业发展处于最佳政策时机。中国政府对于物流行业政策方向主要分为三大阶段,80年代以前的计划经济时代,在这个阶段物流概念刚刚被引入国内,国内市场没有完全开放,所以大多数的物流公司或企业是处于国有垄断的状态。80... 详细信息

21世纪以来,物流行业发展处于最佳政策时机。中国政府对于物流行业政策方向主要分为三大阶段,80年代以前的计划经济时代,在这个阶段物流概念刚刚被引入国内,国内市场没有完全开放,所以大多数的物流公司或企业是处于国有垄断的状态。80年代到90年代,国内进行市场化变革,政府也释放出一系列允许民间资本进入物流行业的政策,例如开放公路货运市场准入。但是政府并没有出台新的相关行业规范和政策及指导纲领,所以这一时期的物流行业发展比较散乱。进入21世纪,世界经济一体化加速,中国经济飞速发展,国内物流需求持续快速增长,中央政府开始对物流行业给予高度关注。自2001年全国人大提出把现代物流业发展纳入―十五‖规划开始,国家持续下发一系列整顿物流行业、促进物流行业发展的政策,给近十年国内物流业发展提供了良好的政策环境。在这一政策环境下,一些公司或者组织为了增强自身的综合竞争能力,纷纷将自身的物流业务外包出去。在物流业务外包出去的过程中,产生了物流服务外包这一行为,关于物流服务外包商的选择问题已经不再是个新的话题,但国内外各行各界专家的研究主要集中于宏观层面,微观层面的研究比较少,几乎处于空白状态。本文通过查阅相关资料,分析了国内外对于物流服务外包商选择的情况,然后介绍了服务外包和物流服务外包的概念和优势和存在的风险,通过问卷调查、层次分析法和TOPSIS法构建了物流服务外包商选择的指标体系,并且结合某园区为例,证实该指标体系的可行性,最后对某园区物流服务外包商的选择给出了合理的对策和建议。

关键词：物流物流服务外包外包商选择指标体系 TOPSIS法

基于VIKOR的IT服务外包商选择方法研究

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基于VIKOR的IT服务外包商选择方法研究

作者：侯春晓东北大学

学位级别：硕士

对IT服务外包商选择问题的研究是伴随IT服务及IT服务外包快速发展而产生的,作为IT服务外包核心部分之一,IT服务外包商选择已成为企业IT服务外包时考虑的焦点。IT服务外包商选择不仅是企业进行IT服务外包成功的关键,而且影响整个企业核... 详细信息

对IT服务外包商选择问题的研究是伴随IT服务及IT服务外包快速发展而产生的,作为IT服务外包核心部分之一,IT服务外包商选择已成为企业IT服务外包时考虑的焦点。IT服务外包商选择不仅是企业进行IT服务外包成功的关键,而且影响整个企业核心竞争力的发展,因此探索如何有效地进行IT服务外包商选择问题对于企业进行IT服务外包有着重要的意义。本文从IT服务外包的相关概念分析入手,围绕如何识别IT服务外包商选择的关键准则、如何构建指标体系、提出IT服务外包商选择方法展开研究。本文的研究目的和意义在于：首先,从理论上分析和深入研究IT服务外包商选择的机理,识别出具有一般性的IT服务外包商选择的关键准则,并因此为基础构建指标体系;然后,考虑IT服务外包商选择指标之间的冲突性,借鉴VIKOR方法的思想,给出一种IT服务外包商选择的方法;最后,给出IT服务外包商选择的实例分析,对所提方法的应用进行说明。本文主要完成了一下几个方面的研究工作：（1）识别具有一般性的IT服务外包商选择关键准则,并以此为基础构建了评价指标体系。本文在分析、界定IT服务外包概念的基础上,对IT服务外包商选择的流程进行了梳理和分析。通过对现有文献分析,筛选得到IT服务外包商选择的准则列表,然后邀请专家对准则的重要性进行打分,基于统计结果和分析,得到具有一般性的IT服务外包商选择的关键准则。最后将关键准则细化,构建IT服务外包商选择的评价指标体系。（2）提出一种IT服务外包商选择的决策分析方法。考虑到现有IT服务外包商选择方法忽略了现实选择问题中指标之间的冲突性,本文给出一种基于VIKOR的IT服务外包商选择方法。首先,通过专家语言评价和IT外包商提供获得指标评价信息,信息形式包含语言形式和数值形式。然后,将两种形式的评价信息进行处理,并通过模糊加权平均算子进行集结。最后,借鉴VIKOR方法的思想,进行方案的排序,从而选择最优的IT服务外包商。（3）给出IT服务外包商选择的实例分析。通过A银行灾难恢复服务外包商选择的例子,说明了本文所给方法的实用性和有效性。最后,总结了本文的主要研究成果及结论、研究的主要贡献和局限以及需要进一步开展的工作。

关键词： IT服务外包外包商选择评价指标 VIKOR

基于PROMETHEE-2TUPLE群决策的信息外包商选择

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西部论坛 2010年第3期20卷 100-105页

作者：彭杰梁志杰西南财经大学工商管理学院成都611130

在信息不对称的复杂竞争环境下,中小企业的IT外包商选择是一个很复杂的过程,很难对模糊性和不确定的因素进行量化。通过构建中小企业IT外包商的决策模型,采用数值、区间数、语义三种异值评判信息对评估准则进行刻画,可以为中小企业信息... 详细信息

在信息不对称的复杂竞争环境下,中小企业的IT外包商选择是一个很复杂的过程,很难对模糊性和不确定的因素进行量化。通过构建中小企业IT外包商的决策模型,采用数值、区间数、语义三种异值评判信息对评估准则进行刻画,可以为中小企业信息系统外包决策提供合理指导;其中,运用二元语义及其集结运算算子进行语言评价信息的处理,有效避免了以往采用的语言信息处理方法所产生的信息损失和扭曲,保持了信息的完整性。

关键词： IT外包外包商选择偏好顺序结构评估法二元语义群决策

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基于AHP的电信软件外包商选择评估模型

大众科技 2013年第6期15卷 23-25页

作者：马科黄曼莹中国电信股份有限公司广西分公司广西南宁530000 广西经济管理干部学院广西南宁530000

选择软件外包商要考虑外包商对项目的报价,但报价不仅仅是唯一的选择因素,项目质量、综合技术能力、管理能力、服务能力等也是影响软件项目外包商选择的重要因素。文章利用层次分析法(Analytic Hierarchy Process)定量与定性分析相结合... 详细信息

选择软件外包商要考虑外包商对项目的报价,但报价不仅仅是唯一的选择因素,项目质量、综合技术能力、管理能力、服务能力等也是影响软件项目外包商选择的重要因素。文章利用层次分析法(Analytic Hierarchy Process)定量与定性分析相结合的优势,构建了电信软件外包商选择的评估模型。

关键词： AHP 软件外包外包商选择

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企业软件外包的外包商选择及方式

企业研究 2012年第22期 65-66页

作者：康燕中国人民大学商学院

软件外包日益成为企业采取的软件系统开发方式,本文针对软件外包的概念、特点,依照供应链理论研究了软件外包商的选择标准、选择方式。

关键词：软件外包外包商选择外包商选择方式

基于名词型属性权重的ELECTRE-I外包商选择方法

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天津工程师范学院学报 2009年第4期19卷 37-39页

作者：程艳王明春冯嘉毅天津工程师范学院理学院天津300222

当同时存在多个外包商时,如何选择最佳的外包商是外包决策过程中的一个重要环节。文章在建立外包商评价指标体系的基础上,利用ELECTRE-I方法求解外包商选择问题。由于在数据处理中存在着名词型属性,在考虑概率分布的基础上,给出了名词... 详细信息

当同时存在多个外包商时,如何选择最佳的外包商是外包决策过程中的一个重要环节。文章在建立外包商评价指标体系的基础上,利用ELECTRE-I方法求解外包商选择问题。由于在数据处理中存在着名词型属性,在考虑概率分布的基础上,给出了名词型属性值之间距离的定义,进而可以计算出名词型属性的权重。最后通过实例验证了此方法的可行性。

关键词：外包商选择 ELECTRE-I方法名词型属性权重

基于网络层次-熵权(ANP-EW)模型的环卫服务外包商评价与选择研究

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科技促进发展 2020年第9期16卷 1016-1026页

作者：冯东梅肖书展辽宁工程技术大学工商管理学院葫芦岛125105

随着环卫服务市场化的推进,服务外包已然成为新型环卫服务方式,在良莠不齐的外包市场中选择优秀的外包商是环卫服务外包的关键。基于网络层次-熵权(Analytic Network Process-Entropy Weight,ANP-EW)的环卫服务外包评价模型,有效覆盖了... 详细信息

随着环卫服务市场化的推进,服务外包已然成为新型环卫服务方式,在良莠不齐的外包市场中选择优秀的外包商是环卫服务外包的关键。基于网络层次-熵权(Analytic Network Process-Entropy Weight,ANP-EW)的环卫服务外包评价模型,有效覆盖了目前环卫服务外包商评价的各项重要因素,结合项目实际,采用主客观组合方式,实现针对性赋权。通过案例验证了模型的可操作性与科学性。研究结果表明,该模型可有效提高政府的评价效率,为政府选择优秀环卫外包商提供借鉴及依据。

关键词：环卫服务外包外包商选择 ANP-EW模型评价指标体系