检索结果-南通市图书馆

内科 2012年第4期7卷 409-411页

作者：黄丽燕庞晓璐广西壮族自治区人民医院南宁市530021

目的实现外勤专业化服务,减少护士非专业性工作。方法成立外勤服务中心,对员工分组管理,设固定组及机动组,固定组又分若干小组;24小时为临床科室服务,中午和晚上设专人值班,负责各临床科室的标本送检及急送病人检查;建立规章制度,定期... 详细信息

目的实现外勤专业化服务,减少护士非专业性工作。方法成立外勤服务中心,对员工分组管理,设固定组及机动组,固定组又分若干小组;24小时为临床科室服务,中午和晚上设专人值班,负责各临床科室的标本送检及急送病人检查;建立规章制度,定期举行培训班。结果外勤专业化服务的方法从主观上调动了员工的积极性,从客观上合理地使用人力资源,保持了外勤服务中心24小时为临床科室服务,真正实现了为危重病人的抢救赢得了时间。该方法充分利用内外科物流系统,运输药品、标本、病历、检查单以及医疗文件等,大大节省了人力及等候电梯时间,真正实现了人力和时间资源的充分使用。结论临床外勤服务中心适应现代医学模式的要求,提升了医院的服务品位。

关键词：外勤服务医院管理人力资源

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基于六西格玛法的外勤服务药物配送流程优化与实践

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护理实践与研究 2021年第15期18卷 2338-2340页

作者：王波新疆生产建设兵团第二师焉耆医院外勤组 841100

目的探讨基于六西格玛法的外勤服务药物配送流程优化效果。方法以医院8名外勤人员为研究对象,其中2018年1—12月采用基于中心调度站统一协调的药物配送流程为对照组;2019年1—12月基于六西格玛法进行外勤服务药物配送流程的优化并实践... 详细信息

目的探讨基于六西格玛法的外勤服务药物配送流程优化效果。方法以医院8名外勤人员为研究对象,其中2018年1—12月采用基于中心调度站统一协调的药物配送流程为对照组;2019年1—12月基于六西格玛法进行外勤服务药物配送流程的优化并实践为观察组。比较两组药物配送时间以及各单位对外勤工作的满意度。结果观察组两个批次药房与静配中心交接耗时、通勤耗时、科室交接耗时均明显短于对照组,差异有统计学意义(P外勤工作的满意度评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(P外勤服务药物配送流程优化能够有效缩短药物配送流程时间,提升药房、静配中心、临床科室对外勤工作的满意度。

关键词：六西格玛法外勤服务药物配送流程

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基于ABC分类法的急诊室外勤服务项目优先次序框架构建

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护理与康复 2016年第1期15卷 53-56页

作者：方良玉陈水红吴爱青曹巧丹李群浙江大学医学院附属第二医院浙江杭州310009

目的构建急诊室外勤服务项目优先次序框架。方法成立研究小组,确定咨询专家,依据ABC分类法拟定急诊室外勤服务项目,采用德尔菲法对20名专家进行3轮专家咨询。结果专家的积极性高,专家权威程度分别为0.9083、0.8972、0.9171。3轮专家咨... 详细信息

目的构建急诊室外勤服务项目优先次序框架。方法成立研究小组,确定咨询专家,依据ABC分类法拟定急诊室外勤服务项目,采用德尔菲法对20名专家进行3轮专家咨询。结果专家的积极性高,专家权威程度分别为0.9083、0.8972、0.9171。3轮专家咨询协调系数高(Kendall检验后,P外勤服务项目框架,A类服务11项为最紧急项目,要求优先执行;B类服务5项为较紧急项目,有执行时限要求;C类服务8项为一般紧急项目,要求执行。结论急诊室外勤服务项目ABC分类框架可以更好的指导急诊室外勤服务工作。

关键词：急诊室外勤服务 ABC分类德尔菲法

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论外勤服务在医院的重要性

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临床医药文献电子杂志 2019年第10期6卷 190-190页

作者：王彩霞内蒙古鄂尔多斯市中心医院客户服务部

目的讨论外勤服务在医院的重要性。方法选取2016年2月～2018年2月在我院治疗的住院患者100例作为研究对象,随机将其分为两组,其中实行常规的外勤服务的患者为对照组,实行专业化外勤服务的患者为实验组。结果对照组的患者对外勤服务的满... 详细信息

目的讨论外勤服务在医院的重要性。方法选取2016年2月～2018年2月在我院治疗的住院患者100例作为研究对象,随机将其分为两组,其中实行常规的外勤服务的患者为对照组,实行专业化外勤服务的患者为实验组。结果对照组的患者对外勤服务的满意率小于实验组,两组比较,差异有统计学意义(P外勤服务,能够有效的提高护理质量,减少医院感染率,提高患者的满意率,具有重要的临床价值。

关键词：外勤服务医院专业化重要性医院感染率

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网络外勤配送预约平台的应用及效果

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中华现代护理杂志 2015年第32期21卷 3950-3952页

作者：彭明珍张玲侯铭新疆维吾尔自治区人民医院护理外勤乌鲁木齐830001 新疆维吾尔自治区人民医院护理部乌鲁木齐830001

目的探讨网络外勤配送预约平台的实施对护理外勤的影响。方法以网络外勤配送预约平台的实施后6个月与实施前6个月作为实验组和对照组，以护理外勤工作量（陪检人次、接送患者人次、送急查标本人次以及送营养液人次）、护理外勤工作效率... 详细信息

目的探讨网络外勤配送预约平台的实施对护理外勤的影响。方法以网络外勤配送预约平台的实施后6个月与实施前6个月作为实验组和对照组，以护理外勤工作量（陪检人次、接送患者人次、送急查标本人次以及送营养液人次）、护理外勤工作效率、护理外勤成本、满意度（护理人员和患者的满意度）以及护理外勤安全作为评价指标。结果实验组的月平均陪检人次、接送患者人次、送急查标本人次以及送营养液人次均显著高于对照组（P〈0．05）；实验组的陪检效率、接送患者效率、送急查标本效率以及送营养液效率均显著高于对照组（P〈0．01）。实验组护理外勤成本低于对照组；实验组护理人员与患者的满意度均显著性高于对照组，差异具有统计学意义（P〈0．01）；实验组的护理外勤安全高于对照组。结论网络外勤配送预约平台的实施可以全方位的提升护理外勤服务的质量，可推广应用。

关键词：护理网络技术外勤服务预约平台满意度

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