检索结果-南通市图书馆

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

新媒体舆情管理中的声誉危机应对策略分析

新闻研究导刊 2023年第22期14卷 86-89页

作者：贾园太原教育电视台山西太原030024

本研究旨在深入研究声誉危机管理在新媒体时代的复杂性和面临的挑战,以及应对这些挑战的关键策略。本研究采用了综合文献综述和案例分析的方法,以全面了解新媒体环境下声誉危机管理的问题和策略。文章首先系统梳理了声誉危机的概念和特... 详细信息

本研究旨在深入研究声誉危机管理在新媒体时代的复杂性和面临的挑战,以及应对这些挑战的关键策略。本研究采用了综合文献综述和案例分析的方法,以全面了解新媒体环境下声誉危机管理的问题和策略。文章首先系统梳理了声誉危机的概念和特征,强调其具有突发性、广泛性、社会性、信息传播速度快和长期性等显著特点。接着,深入研究了新媒体对声誉危机管理的影响,包括新媒体的即时性、多样性、用户生成内容等特点,以及这些特点给危机管理带来的挑战和机遇。研究的主要结果凸显了新媒体时代声誉危机管理的复杂性,要求组织必须更具灵活性和敏捷性,以有效应对声誉危机。在此基础上,文章提出了一系列策略,包括建立专门的危机公关团队、积极参与新媒体对话、快速回应用户评论、制订精细的信息管理计划以及采用多渠道进行危机沟通等措施,以增强组织在声誉危机管理中的应对能力。

关键词：新媒体舆情管理声誉危机危机应对媒体传播

新媒体视域下影视行业声誉研究——危机溯源与机制构建

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

技术经济与管理研究 2020年第3期 103-108页

作者：张璐薛耀文山西师范大学戏剧与影视学院山西临汾041004 运城学院山西运城044000

影视业作为文化产业的重要组成部分,在经历了快速发展后,当前面临着行业性发展危机。其中影视明星负面信息频发所引起的行业性声誉危机已经引起相关部门的重视。文章借鉴声誉共同体的概念和思路,建立了政府监管部门、网民、影视明星三... 详细信息

影视业作为文化产业的重要组成部分,在经历了快速发展后,当前面临着行业性发展危机。其中影视明星负面信息频发所引起的行业性声誉危机已经引起相关部门的重视。文章借鉴声誉共同体的概念和思路,建立了政府监管部门、网民、影视明星三方演化博弈模型,探索影视行业声誉危机中三方主体行为的演化路径和规律,致力于推动影视行业声誉危机朝着明星主动纠错、公众满意、政府积极有效监管的理想模式演进,并为政府的决策提供理论依据。研究发现:声誉是影响影视明星后期策略选择的重要因素,声誉在缓解行业危机中具备一定的有效性;博弈模型证明了提高政府惩罚系数、控制明星额外收益对缓解危机的有效性;应当努力降低公众的监督成本,从而充分发挥公众的社会监督作用。文章的结论证明了构建影视产业多部门协同监管机制的必要性,并提出构建影视行业声誉机制的建议。

关键词：影视明星声誉危机影视产业声誉机制

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

“四维度”模式高校声誉危机管理策略探析

技术经济与管理研究 2014年第4期 38-42页

作者：缪建红冯俊文周鎏鎏钱明南京理工大学经济管理学院江苏南京210094

近几年各类民间组织和非营利组织遍地开花,在一定程度上为社会营造了和谐安定的良好氛围。但由于组织内部制度的不完善,以及对外界的环境变化敏感度不够,许多非营利组织在其运行的过程中常常面临种种危机,影响到组织的声誉信用,使组织... 详细信息

近几年各类民间组织和非营利组织遍地开花,在一定程度上为社会营造了和谐安定的良好氛围。但由于组织内部制度的不完善,以及对外界的环境变化敏感度不够,许多非营利组织在其运行的过程中常常面临种种危机,影响到组织的声誉信用,使组织在社会中的形象受损,阻碍自身的生存和发展。文章在探讨组织进行声誉危机管理的重要性的基础上,基于生命周期模型,从四维度提出非营利组织声誉危机的应对策略,以保证组织持续健康地发展。我们将高校危机应对策略缩减为四个维度:事先规划、组织系统、利益相关者沟通、学习反馈。

关键词：高校声誉声誉危机危机管理高校经济

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

政府声誉危机演化进程及应对策略研究

政府声誉危机演化进程及应对策略研究

作者：薛立莹北京邮电大学

学位级别：硕士

良好的声誉是政府进行社会管理和施政合法性的保障,是维持社会秩序安定的前提和建立社会信用体系的基础,是政府的重要行政资源。我国现在正处于社会转型期,贫富差距较大、社会矛盾增多、经济政治压力大,各种社会问题激化导致公共危机频... 详细信息

良好的声誉是政府进行社会管理和施政合法性的保障,是维持社会秩序安定的前提和建立社会信用体系的基础,是政府的重要行政资源。我国现在正处于社会转型期,贫富差距较大、社会矛盾增多、经济政治压力大,各种社会问题激化导致公共危机频发,对政府应对声誉危机的管理带来极大的威胁和压力。政府必须将声誉危机管理作为危机管理工作的重要课题,提高对声誉危机的正确认识和积极预防意识,并基于声誉危机的演化规律形成阶段性有效应对策略,加强处置声誉危机的机构建设和能力培养。本文选取危机管理作为政府声誉研究的新视角,结合声誉理论和危机管理的生命周期等相关理论,形成政府应对声誉危机演化进程及其应对策略的相关研究。通过对2012-2014年典型声誉危机事件的分析,总结了声誉危机产生和演化的路径规律,通过不同的诱因主体,区分了声誉危机的两不同类型:内生危机和外生危机。并归纳总结了两种不同危机的具体产生领域和原因。通过对声誉危机事件的梳理,得出影响声誉危机演化的三种因素:政府、媒体和公众,其中政府的言行对声誉危机演化的周期起到关键性节点作用。本文结合危机生命周期理论提出了政府声誉危机演化进程的四个阶段,并结合内生和外生两种危机类型,总结相对应的阶段特征。通过选取兰考“1 ·4”火灾事件和“雷政富不雅视频“事件两个典型案例分析政府在应对声誉危机演化过程中的行为作用和影响,验证上文相关观点内容。并通过详细的案例分析总结了我国政府应对声誉危机演化进程中的问题,提出相应的政府应对策略,形成危机演化全过程的应对策略,为政府提供可借鉴性的参考。

关键词：政府声誉危机演化进程应对策略

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

高校声誉危机管理研究

高校声誉危机管理研究

作者：万楠北京邮电大学

学位级别：硕士

声誉是组织的行为方式经过长期的表现在公众心中形成的认知,良好的声誉是组织得以健康可持续发展的重要因素,一旦声誉出现危机,组织的损失必然是致命的,高校亦是如此。目前,作为现代社会重要组成部分的高校面临的问题比比皆是,各种社会... 详细信息

声誉是组织的行为方式经过长期的表现在公众心中形成的认知,良好的声誉是组织得以健康可持续发展的重要因素,一旦声誉出现危机,组织的损失必然是致命的,高校亦是如此。目前,作为现代社会重要组成部分的高校面临的问题比比皆是,各种社会不良现象不断折射到高校,加剧了高校危机事件的发生概率,尤其是各种网络媒体的介入更是使危机的传播渠道急剧扩张严重影响到高校的日常管理,所以做好高校的危机管理工作任重而道远,尤其是当信息失真、流言四起的时候,更是会产生新的危机或使危机进一步加深,所以对高校来说,良好的社会声誉可以促进高校资源的优化配置,要知道高校的成功与否绝不仅仅体现在学术水平和硬件设施上,更多的体现在良好的声誉里。本文在对危机管理、声誉危机等研究的基础上,试图通过研究目前的西方国家高校声誉危机管理以及对近几年来我国高校声誉危机现状的了解、分析,选取其中的两个典型案例—邹恒甫微博爆料事件、北京邮电大学女生宿舍着火事件进行分析,进而从组织行为管理和危机管理机制的角度阐述我国高校声誉危机的处理策略,希望通过研究引起更多高校管理者对高校声誉危机管理的重视,只有积极的处理高校频繁发生的声誉危机才能保障高校的长效健康发展。

关键词：高校高校声誉声誉危机

食品企业声誉危机影响因素评价及控制策略研究

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

食品企业声誉危机影响因素评价及控制策略研究

作者：吴真山东大学

学位级别：硕士

食品是人类赖以生存和发展的物质基础,是我国的民生产业之一。随着我国经济的快速发展,食品企业茁壮成长,食品种类日益多样化。但同时,由于一些企业过度关注经济效益,无视相关法律,忽视食品安全问题,食品安全问题时有出现。这些食品安... 详细信息

食品是人类赖以生存和发展的物质基础,是我国的民生产业之一。随着我国经济的快速发展,食品企业茁壮成长,食品种类日益多样化。但同时,由于一些企业过度关注经济效益,无视相关法律,忽视食品安全问题,食品安全问题时有出现。这些食品安全问题不仅影响消费者的身体健康,也给企业带来巨大损失。由于一些食品危机事件的发生导致企业亏损倒闭的现行也屡见不鲜。随着一系列食品安全事故曝光,食品企业逐渐认识到声誉危机管理的重要性,认识到企业声誉是企业发展的重要无形资产,良好的声誉对企业发展有重要的意义和价值。越来越多的食品企业开始注重建立和维护企业声誉。在此背景下,本文通过典型食品企业声誉危机事件,分析食品企业声誉危机形成的影响因素,并对声誉危机影响因素进行定量评价,划分声誉危机水平,并提出不同的预警建议和对策以提高食品企业声誉危机管理成效。本文第1章首先介绍了论文的研究背景、研究意义和研究方法。第2章通过梳理企业声誉危机管理的相关文献,找出目前理论已有成果的可借鉴之处,为本文研究提供理论基础。第3章通过统计分析,找出目前我国食品业企业声誉危机的五个来源。第4章对我国食品企业声誉危机的五个影响因素进行逐一分析。第5章根据模糊层次分析方法(FAHP)原理,结合专家打分法或者专家调查法,对我国食品企业声誉危机影响因素进行定量分析和评价。第6章针对不同的企业声誉危机水平,提出不同的建议和对策。为了进一步验证上述声誉危机控制模型的有效性,第7章选择H食品有限公司为对象,根据本文构建的声誉危机控制模型,结合企业发展状况和财务数据,评估H食品有限公司所处的声誉危机等级和状态,并进行结果分析,提出声誉危机建议。总之,通过研究我国食品企业声誉危机形成的影响因素,并对这些因素进行定性和定量分析,建立食品声誉危机控制模型,进而提出不同的建议具有重要的理论和实际意义。

关键词：食品业声誉危机影响因素控制策略

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

企业声誉预警与危机应对

销售与市场(管理版) 2011年第6期 52-56页

作者：林景新赵玉竹中山大学公共传播研究所

对任何企业来说,危机都是一种常态而不是偶然事件。互联网时代,声誉危机一触即发,当事企业却经常以自身立场推脱卸责,颠倒社会利益与企业利益。企业声誉预警的盲区在哪里?怎样建立危机防御体系?

关键词：企业声誉媒体声誉管理声誉危机危机应对

在线全文

同方期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

新时期中小企业的声誉危机应对处理措施研究

中国商论 2018年第36期 156-157页

作者：徐彤彤郭龙建郁钦徽俞晴江苏大学

随着信息技术的不断提高,公民诉求的日益复杂,意味着我国迈入了特色社会主义的新时代,对于我国中小企业这也意味着要面临更严峻的挑战,更加难以预料的威胁。中小企业的发展一直以来都是国家关注的重点,新时期企业声誉管理对企业的作用... 详细信息

随着信息技术的不断提高,公民诉求的日益复杂,意味着我国迈入了特色社会主义的新时代,对于我国中小企业这也意味着要面临更严峻的挑战,更加难以预料的威胁。中小企业的发展一直以来都是国家关注的重点,新时期企业声誉管理对企业的作用日益加大,企业面对新时期情形下产生的声誉危机不知如何应对,只能任由声誉危机恶化,这对人们的认知影响越来越大,进而影响了人们心目中企业的口碑及形象。

关键词：企业声誉声誉危机应对措施新媒体

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

我国基金经理人声誉危机成因分析及对策研究

海南金融 2014年第11期 46-52页

作者：彭雅童宫晴晴田梦倩河北工业大学经济管理学院天津300401

近年来基金经理人的违法违规行为频繁发生,严重损害投资者的利益。2014年3月28日,对于博时前基金经理马乐的判罚更令投资者的信心消磨殆尽,基金经理人的声誉危机问题已引发全社会的担忧。本文基于内部因素、外部因素两方面阐述经理人声... 详细信息

近年来基金经理人的违法违规行为频繁发生,严重损害投资者的利益。2014年3月28日,对于博时前基金经理马乐的判罚更令投资者的信心消磨殆尽,基金经理人的声誉危机问题已引发全社会的担忧。本文基于内部因素、外部因素两方面阐述经理人声誉危机成因,结合博弈分析法研究声誉激励机制作用机理,并将市场非理性因素引入经理人声誉模型中,研究结果显示基金经理人自身因素、行业现状、政府监管、市场非理性因素均对其声誉造成影响,并对各影响因素为基金经理人走出声誉危机困境提供建议。

关键词：基金经理人声誉危机博弈声誉模型改善