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基于扎根理论的城市旅游形象感知研究——以合肥市为例

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基于扎根理论的城市旅游形象感知研究——以合肥市为例

作者：张燕安徽大学

学位级别：硕士

目前,我国旅游业经过快速发展已经步入由形象带动的时期,准确的形象定位对于提高旅游竞争力有着决定性的作用。成功的旅游形象定位不仅能精准地展现出目的地的特征,而且能经受住旅游者的印证。文章基于旅游者的视角,以有关合肥城市旅游... 详细信息

目前,我国旅游业经过快速发展已经步入由形象带动的时期,准确的形象定位对于提高旅游竞争力有着决定性的作用。成功的旅游形象定位不仅能精准地展现出目的地的特征,而且能经受住旅游者的印证。文章基于旅游者的视角,以有关合肥城市旅游的网络游记作为数据来源,遵循样本搜集-词频统计-高频特征词及网络语义分析-三级编码-动机与行为分析-感知结果分析的设计步骤,以合肥市为研究对象展开研究。网络游记来源于三大旅游网站"携程网"、"去哪儿网"、"蚂蜂窝",经过筛选得到230篇符合条件的游记,运用内容挖掘软件分析样本的高频特征词和网络语义图,接着运用扎根理论法对网络游记进行进一步归类得到五个一级类目:出游期望、出游行为、旅游环境、旅游吸引物体验、配套设施与服务体验,后构建合肥城市旅游形象的感知模型。在此基础上,对旅游者的感知要素进行分析。最后结合合肥市的实际,以此来探讨合肥城市旅游形象的提升措施。本文的研究内容主要包括下面四个方面:第一部分(前期准备):由第一,二章构成。第一章为绪论,主要包括本文研究背景、研究综述、研究目的、意义以及创新点。第二章为相关理论基础与研究方法,理论基础包括元知觉理论、推拉理论、顾客价值理论,为本文的研究予以理论支撑。其次,对城市旅游、旅游形象等相关概念进行界定。最后,确定本文的研究方法(网络文本分析法、文献分析法、扎根理论法)。第二部分(合肥城市旅游形象感知的研究设计):由第三章构成。首先确定本文的案例地,然后遵循样本采集——词频统计与语义网络分析——编码及模型构建——旅游形象要素确定的设计步骤,以合肥市为研究对象进行分析。第三部分(分析过程):由第四章构成。第四章为城市旅游形象感知的统计分析与因素分析,以合肥市为例,首先,对合肥市的旅游者进行行为与动机分析,其次对合肥城市旅游形象感知的要素进行分析。第四部分(结论,建议及讨论):结合第四章分析内容对合肥城市旅游产品设计、城市旅游形象营销等提供建议。对前面章节研究结果进行总结并对将来后续研究进行展望。研究结论:(1)对旅游者的旅游动机、客源地、出行方式、出游时间、停留天数等基本特征进行统计分析,可以得到目前旅游者的出游动机较为多样,其中以休闲观光比例最高,另外,合肥城市旅游客源市场受距离衰减规律及交通便捷度的影响,以安徽省、江苏、上海、北京为主,出游方式多以火车和动车为主,出游时间选择更加多样自由,并没有明显的出现节假日高峰期出游的情况,主要集中在周末出游,停留时间也多以一到两天为主,重游率有较高的提升空间。(2)通过提取高频特征词表与网络语义图并结合扎根理论法进行编码及模型构建,发现旅游者感知的内容主要集中在三个方面:旅游环境、旅游吸引物、配套设施与服务体验,其中积极感知主要表现在"好吃"、"美丽"、"开心"等方面,消极感知体现在"拥堵"、"没特色"等评价上。(3)在进行旅游宣传时应注重相关设施的开发建设、管理和服务的完善,结合城市的历史文化对旅游景区及相关产品进行开发,最后有针对性的对城市的旅游形象进行传播。

关键词：城市旅游形象感知扎根理论合肥市

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扬州城市旅游形象塑造研究

扬州城市旅游形象塑造研究

作者：徐培培扬州大学

学位级别：硕士

城市旅游形象研究已经成为学界的一个研究热点,受到了各国旅游城市的高度重视。一个城市如果没有鲜明、独特的城市旅游形象是难以永久吸引旅游者的。城市旅游形象塑造是一个系统工程,涉及到城市旅游形象的定位、设计和推广等环节。论文... 详细信息

城市旅游形象研究已经成为学界的一个研究热点,受到了各国旅游城市的高度重视。一个城市如果没有鲜明、独特的城市旅游形象是难以永久吸引旅游者的。城市旅游形象塑造是一个系统工程,涉及到城市旅游形象的定位、设计和推广等环节。论文是在总结前人研究成果的基础上,以扬州作为实证研究城市,探讨了扬州城市旅游形象定位、设计、推广等相关问题,并针对性地提出提升对策。全文共计六个部分。导论部分由城市旅游形象释义、研究综述、课题选择及其意义等构成。在对城市旅游形象进行概念界定的基础上,重点是对前人的研究成果进行梳理与总结,确定选题,并强调了研究的重要性以及论文的指导意义。第二部分是论文研究的理论基础与分析框架。具体内容主要是城市旅游形象研究的理论基础、研究方法以及研究内容与技术路线。理论基础的研究为后面部分的实证研究奠定基础。第三部分是分析了扬州城市旅游形象定位背景。分别从扬州城市旅游地方文脉与历史文化、扬州城市旅游资源要素、扬州城市旅游市场这几个方面进行深入分析,同时还通过社会问卷的方式,对扬州城市旅游形象受众情况进行调研分析,最后包括对扬州城市旅游形象竞争力市场、形象定位与口号设计进行的全面分析,充分把握扬州城市旅游形象定位情况。第四部分主要探讨了扬州城市旅游形象的定位问题诊断与思考。基于问卷数据,对扬州城市旅游形象存在的问题进行剖析,并针对这些问题提出几点思考意见和建议。第五部分主要研究了扬州城市旅游形象的设计。主要包括扬州城市旅游理念识别形象设计、视觉识别形象设计、音乐识别形象设计、城市旅游形象标识与口号设计等方面,并对扬州城市旅游形象设计提出了几点需要注意的地方。最后部分探讨的是扬州城市旅游形象推广。包括扬州城市旅游形象推广策略以及手段论述。目的是希望能够全方位多手段地对扬州城市旅游形象进行推广。城市旅游形象的定位、设计、推广等环节,并不是一个可以看到终点的过程。因为这是一个系统的螺旋式变化的过程,形象的塑造需要结合城市自身的条件同时还要紧跟时代的步伐,不断创新,只有带有地方特色、独特、鲜明的城市旅游形象才能促进城市旅游的可持续发展。

关键词：城市旅游形象扬州塑造

政务短视频对城市旅游形象和旅游意愿影响研究

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政务短视频对城市旅游形象和旅游意愿影响研究

作者：王瞻中南财经政法大学

学位级别：硕士

经济水平的提高让人们对于旅游的需求日益增长,我国逐渐进入到了全民旅游的时代。然而,为了发展城市旅游,各城市都在激烈角逐,开启“抢人”模式。因此地方政府如何塑造和传播城市旅游形象,吸引广大游客,成为旅游产业发展中必须解决的问... 详细信息

经济水平的提高让人们对于旅游的需求日益增长,我国逐渐进入到了全民旅游的时代。然而,为了发展城市旅游,各城市都在激烈角逐,开启“抢人”模式。因此地方政府如何塑造和传播城市旅游形象,吸引广大游客,成为旅游产业发展中必须解决的问题。在移动互联网时代,一个新兴事物正逐渐成为网络信息传播的主要渠道,这就是短视频。随着抖音、快手等系列短视频手机软件平台的出现,凭借其创造性、娱乐性、生动性等特点,吸引广大网民使用,迅速占据了网络媒体传播的大量流量。在短视频的强势助力下,2017年重庆、西安、成都等城市在网络上迅速火爆起来,成为了“网红”打卡圣地,当季游客数量显著增加,成功带动了城市旅游产业发展。在政务新媒体发展方面,2018年起从中央到地方在政策上重视短视频的运营,各级党政机关和事业单位开通了政务短视频账号来发布政务信息和宣传内容。由此可见,短视频平台将在塑造和传播城市旅游形象起到重要作用。本文选取了短视频平台中影响力最大的抖音APP,以该平台的政务抖音号作为研究对象进行研究。首先,通过对政务短视频的现状分析,结合技术接受模型（TAM）、刺激-机体-反应（S-O-R）模型、旅游目的地形象理论、媒体丰富度理论等构建了政务短视频对城市旅游形象影响的模型。然后,参考文献中成熟量表和政务短视频的特点,以S-O-R框架为基础,结合TAM模型,从感知有用性、易用性、政府公信力、愉悦性、互动性五个层面设计量表,并假设这五个变量对城市旅游形象和旅游意愿构成正向影响,且城市旅行形象作为感知刺激的中介变量正向影响旅游意愿。通过数据分析,我们验证了以上假设均成立。最后,从短视频制作、用户互动、话题引导、政府公信力等方面提出了政务短视频运营上几条建议策略。作为城市旅游形象的主导者,政府应该利用好短视频这个新媒体,塑造和传播城市旅游形象,促进地区旅游经济发展。同时,我们必须考虑到短视频的火爆存在是否只是短期现象,政务短视频是否会像有的政务微信微博一样成为僵尸号,从而造成政务资源的浪费。通过本文的研究,笔者认为,短视频是当下人们生活方式改变的体现,政务新媒体需要不断适应着社会的改变,才能更好的服务群众。从长远来看,不管是面对短视频还是新兴其他媒体,政府都应该积极的态度,引导和发展其正向的作用,因此本文研究将对今后其他政务新媒体发展起到一定借鉴作用。

关键词：政务短视频技术接受模型TAM S-O-R模型抖音城市旅游形象

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辽宁城市旅游形象设计与传播

辽宁城市旅游形象设计与传播

作者：郭立赢东北师范大学

学位级别：硕士

随着旅游业竞争的加剧,塑造良好的城市旅游形象逐步成为旅游目的地旅游发展战略的重要组成部分。基于学科交融、古今贯通和中西互鉴的大融合是旅游形象策划发展的必然要求。在创建全国优秀旅游城市的过程中,每一个旅游城市都力图塑造一... 详细信息

随着旅游业竞争的加剧,塑造良好的城市旅游形象逐步成为旅游目的地旅游发展战略的重要组成部分。基于学科交融、古今贯通和中西互鉴的大融合是旅游形象策划发展的必然要求。在创建全国优秀旅游城市的过程中,每一个旅游城市都力图塑造一个良好的旅游形象,以期在旅游竞争中获得主动权。经过改革开放20多年的努力,中国许多旅游城市有了长足的发展,但由于受旅游资源特点、区位条件、旅游配套设施等多方面因素的限制,城市的旅游形象并不鲜明,在旅游项目开发上也趋于雷同,这将不可避免的导致城市旅游形象的模糊化,从而丧失竞争力。如何从自身特点出发,塑造鲜明的城市旅游形象,成为中国城市旅游发展中亟待解决的问题。本文应用旅游学、旅游地理学、区域地理学、行为地理学、旅游策划学、市场营销学、传播学等相关理论,从理论上探讨了CIS理论和城市旅游形象之间的关系。从实践上对辽宁城市旅游形象进行设计并确定形象传播主要途径。全文内容包括以下几个部分:第一部分是对城市旅游形象进行设计和传播的理论分析。在引入相关理论基本内容的基础上,分析了其和城市旅游形象设计与传播的关系,为下文设计城市旅游形象提供理论依据。第二部分是对辽宁进行地方性的研究,包括旅游资源分析、地方文脉分析和辽宁旅游SWOT分析。第三部分是根据第二部分的分析确定辽宁城市旅游形象的定位。第四部分是辽宁城市旅游形象的传播

关键词： CIS 城市旅游形象形象设计与传播辽宁省

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呼和浩特城市旅游形象研究

呼和浩特城市旅游形象研究

作者：王姣内蒙古师范大学

学位级别：硕士

随着现代旅游业的发展,城市在旅游经营活动中发挥着越来越重要的作用,是现代旅游经济活动的中枢。当前,中国旅游市场进入到形象竞争时代,实施城市旅游形象战略,进行城市旅游形象的研究具有现实意义。呼和浩特的旅游业起步较晚,但发展十... 详细信息

随着现代旅游业的发展,城市在旅游经营活动中发挥着越来越重要的作用,是现代旅游经济活动的中枢。当前,中国旅游市场进入到形象竞争时代,实施城市旅游形象战略,进行城市旅游形象的研究具有现实意义。呼和浩特的旅游业起步较晚,但发展十分迅速,现已成为经济中最有活力的产业之一。面对竞争日益激烈的旅游市场和趋同化的城市旅游产品,实施城市旅游形象战略成为呼和浩特旅游发展的必然选择。本文在人文地理学、市场营销学、旅游学等专业学科理论基础之上,通过对城市旅游形象的理论分析研究,借鉴旅游地形象设计模式,构建本文城市旅游形象的分析框架。采用定性分析与定量研究相结合的方法,进行了呼和浩特旅游形象的实证基础性研究。通过对呼和浩特旅游形象的实地调查,运用形象测量的方法,进行调查结果的分析。结合目前呼和浩特旅游形象建设的发展现状,进行系统的旅游形象战略研究。最后,通过对我国有代表性的优秀旅游城市的旅游形象建设的借鉴研究,提出关于呼和浩特实施旅游形象战略的几点建议。本文的应用价值体现在通过对呼和浩特城市旅游形象的分析,找出优势,发现不足,为呼和浩特进一步科学合理的提升自身的旅游形象提出合理化建议。希望研究的成果能够为首府家乡的建设和旅游业的发展提供一些思路,为呼和浩特旅游业创造出更好的发展前景贡献一份微薄之力。

关键词：呼和浩特城市旅游城市旅游形象

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基于游客感知的秦皇岛城市旅游形象评价研究

基于游客感知的秦皇岛城市旅游形象评价研究

作者：李枫燕山大学

学位级别：硕士

秦皇岛位处于渤海沿线,有着丰富的旅游资源,在地理环境和自然环境等多方面发展旅游业都有着显著优势,正因如此秦皇岛近几年来旅游业发展十分迅速。由于历史文化底蕴深厚且自然环境秀丽,让其旅游业在众多竞争行业之中脱颖而出,秦皇岛旅... 详细信息

秦皇岛位处于渤海沿线,有着丰富的旅游资源,在地理环境和自然环境等多方面发展旅游业都有着显著优势,正因如此秦皇岛近几年来旅游业发展十分迅速。由于历史文化底蕴深厚且自然环境秀丽,让其旅游业在众多竞争行业之中脱颖而出,秦皇岛旅游业成为了当地经济的支撑产业。然而,目前秦皇岛旅游业发展在定位城市旅游形象方面还存在一定的缺陷和不足。基于此背景之下,通过对国内外相关文献的详细研读,分析和探索前人对城市旅游形象以及旅游感知的研究成果基础上,结合旅游心理学以及品牌经济学相关概念和理论知识,对影响城市旅游形象的因素进行探究,并尝试对城市旅游形象进行定义,从而创建城市旅游形象的评价指标体系。在研究旅游服务质量时,将游客满意度理论作为研究的重要内容之一,针对秦皇岛旅游行业展开研究,采用问卷调查的形式深入了解与评价游客对秦皇岛旅游服务质量的内心感知与评价,通过SPSS、Excel等统计软件开展信度与效度检验,同时采用回归分析法深入分析城市旅游形象,构建多角度评价体系,进而充实城市旅游形象分析的理论基础。本文以游客感知理论作为理论支撑展开全面深度地调研,从而完成秦皇岛城市旅游形象评价体系的搭建,并做实证分析,为秦皇岛城市旅游形象提供客观定位。最后,依据本文的评价结果,针对性提出秦皇岛城市旅游形象提升的策略,旨在为完善秦皇岛旅游业发展机制,提供更完善的旅游服务提供支持。

关键词：游客感知游客满意度城市旅游形象秦皇岛

短视频塑造城市旅游形象的传播机制及策略研究——以抖音为例

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美术大观 2019年第7期 116-117页

作者：孙斐张岳军南京旅游职业学院

移动互联网逐渐成为信息传播的主渠道,以抖音App为代表的短视频正成为塑造城市旅游形象的新载体和新模式。本文系统分析了抖音短视频塑造城市旅游形象的传播机制及存在问题,在此基础上提出了针对性的实践创新策略。

关键词：抖音城市旅游形象传播机制策略短视频

城市旅游形象传播——基于广西钦州市的实证研究

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新闻世界 2010年第4期 84-85页

作者：邹迎九广西经济管理干部学院

通过分析游客对广西钦州市旅游资源与旅游形象信息的了解度,以及游客获取钦州市旅游形象信息的渠道和对钦州旅游形象的评价等几方面的问卷调查,可以发现当前钦州市旅游形象的传播力度不够、渠道偏窄、方式欠佳。钦州市在进行旅游形象传... 详细信息

通过分析游客对广西钦州市旅游资源与旅游形象信息的了解度,以及游客获取钦州市旅游形象信息的渠道和对钦州旅游形象的评价等几方面的问卷调查,可以发现当前钦州市旅游形象的传播力度不够、渠道偏窄、方式欠佳。钦州市在进行旅游形象传播时应将游客作为旅游形象传播的核心、全面整合与优化旅游形象信息、整合并恰当运用传播手段、选择旅游形象传播的时机,以达到最佳的传播效果,从而不断增强其作为旅游目的地的吸引力,促进其旅游业的快速和可持续发展。

关键词：城市旅游形象形象传播广西钦州市实证研究

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城市旅游形象设计新探

内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版） 2007年第3期36卷 130-134页

作者：乌铁红南京大学地理与海洋科学学院

城市旅游形象已经成为市场竞争制胜的有力武器,研究内容的趋向性日益明显,对城市旅游形象的特点捕捉得愈来愈准确,已经形成了较为成熟的设计模式。但在城市旅游形象设计中还是表现出了以下问题:区域形象替代城市旅游形象、区域背景资源... 详细信息

城市旅游形象已经成为市场竞争制胜的有力武器,研究内容的趋向性日益明显,对城市旅游形象的特点捕捉得愈来愈准确,已经形成了较为成熟的设计模式。但在城市旅游形象设计中还是表现出了以下问题:区域形象替代城市旅游形象、区域背景资源争用、旅游形象口号指代不明、忽视了旅游形象感知主体的多元性、旅游形象设计时横向比较研究少。城市旅游形象设计时需注意合理定位城市职能,兼顾旅游导向性;基于城市的特色,把握城市的“可读性”和“可意象性”;延续历史剖面,寻找城市旅游形象设计的亮点;凸显民族文化截面,展示形象符号;突出以人为本,倡导天人合一。

关键词：城市旅游形象城市旅游形象设计模式