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构建银行客户服务与营销密切配合的管控机制

现代商业银行导刊 2008年第10期 51-53页

作者：边鹏建设银行总行电子银行部

随着主要国有大型银行的上市，我国金融体制改革取得了阶段性成果。上市后的大型银行普遍存在着盈利压力，纷纷展开营销竞赛。然而，据零点研究咨询集团最新公布的《2006年金融服务指数研究报告》显示，目前金融业的服务质量总体还处于... 详细信息

随着主要国有大型银行的上市，我国金融体制改革取得了阶段性成果。上市后的大型银行普遍存在着盈利压力，纷纷展开营销竞赛。然而，据零点研究咨询集团最新公布的《2006年金融服务指数研究报告》显示，目前金融业的服务质量总体还处于中等偏低水平，银行服务满意度为71．5分（满分为100），四大国家控股商业银行的服务水平尤其偏低。中资银行的客户中，有七成优质客户欲“跳槽”，究其原因，国内商业银行在赚取利润的营销工作与赢得客户满意的服务工作之间的协调不够。

关键词：大型银行客户服务营销工作管控机制国内商业银行金融体制改革服务满意度指数研究

由“数据画像”到“精准取证”——兴业银行股份有限公司数字化内部审计模型构建实践

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中国审计 2023年第18期 68-70页

作者：赵朝清金锐兴业银行股份有限公司审计部

防风险是促发展的前提,促发展是防风险的目的。商业银行内部审计作为金融监督体系的重要组成部分,为商业银行防范化解风险、筑牢“防火墙”,促进稳健经营、推动高质量发展发挥了重要作用。近年来,在宏观经济转型、金融科技发展等因素的... 详细信息

防风险是促发展的前提,促发展是防风险的目的。商业银行内部审计作为金融监督体系的重要组成部分,为商业银行防范化解风险、筑牢“防火墙”,促进稳健经营、推动高质量发展发挥了重要作用。近年来,在宏观经济转型、金融科技发展等因素的共同推动下,国内商业银行纷纷启动数字化转型,将其作为推动业务经营转型升级、提升客户体验、增强竞争力的重要手段。

关键词：商业银行防范金融监督审计模型国内商业银行兴业银行数字化转型客户体验防风险

国内商业银行拓展全球现金管理业务的路径探析

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产权导刊 2015年第7期 28-30页

作者：全丽萍中国建设银行总行结算与现金管理部

全球现金管理是依托商业银行的科技平台、境内外分支机构以及合作银行网络,为企业提供的在全球范围内进行资金集中管理和高效运作的综合性金融服务,具体包括全球账户管理、跨境资金收付、本外币资金池等服务。随着我国对外开放步伐加快... 详细信息

全球现金管理是依托商业银行的科技平台、境内外分支机构以及合作银行网络,为企业提供的在全球范围内进行资金集中管理和高效运作的综合性金融服务,具体包括全球账户管理、跨境资金收付、本外币资金池等服务。随着我国对外开放步伐加快,人民币国际化、自贸区、"一带一路"建设等重大政策实施,中资企业"走出去"步伐的加快,在全球范围内集约化管理资金、提升资金使用效率、降低跨国经营

关键词：全球现金管理本外币一体化国内商业银行

商业银行发展过程中的金融创新——以企业形象创新为视角

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西南金融 2009年第6期 43-44页

作者：杨楠陈曦汇丰银行成都分行成都市610074 西南财经大学成都市610074

金融创新始于20世纪60年代，发展于70年代，成熟于80年代以后，是世界金融业未来发展的一种趋势，对于商业银行的发展有着重要的作用。近年来随着经济全球化的浪潮和外资银行的大量涌入，国内商业银行也越来越把金融创新放在一个重要的... 详细信息

金融创新始于20世纪60年代，发展于70年代，成熟于80年代以后，是世界金融业未来发展的一种趋势，对于商业银行的发展有着重要的作用。近年来随着经济全球化的浪潮和外资银行的大量涌入，国内商业银行也越来越把金融创新放在一个重要的地位。但是金融创新的概念是广泛的，大多数银行在金融创新的过程中只重视了金融制度和金融产品的创新，

关键词：国内商业银行金融创新银行发展形象创新企业世界金融业经济全球化 60年代

我国商业银行坏账损失应对策略的实证研究——利差变化对抵押贷款市场风险的压力测试分析

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经济研究参考 2017年第65期 103-106,111页

作者：李秀丽西北大学经济管理学院江苏联合职业技术学院徐州经贸分院

一、背景和意义随着中国利率市场化的脚步不断加快,中国金融市场与国际接轨的程度逐渐加深。中国金融市场在可预见的未来全面对外开放已成为无可争议的事实。但反观国内商业银行,长期的利率管制遗留的弊病并没有完全消除。大量的政府... 详细信息

一、背景和意义随着中国利率市场化的脚步不断加快,中国金融市场与国际接轨的程度逐渐加深。中国金融市场在可预见的未来全面对外开放已成为无可争议的事实。但反观国内商业银行,长期的利率管制遗留的弊病并没有完全消除。大量的政府地方债务和银行系统自身的管理疏漏导致我国商业银行的坏账率常年居高不下。

关键词：国内商业银行测试分析市场风险抵押贷款实证研究坏账损失中国金融市场压力

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国内商业银行参与EB5业务模式的探究

现代商业银行导刊 2015年第9期 61-63页

作者：周嵩毅建信信托有限责任公司

作为热门移民目的地的美国，自1990年推出EB5投资移民项目后，受到了中国投资者的追捧：到2014财年，申请数量达到了美国EB5申请的854％。一方面，基于国内高净值人群持续增长及赴美投资移民热情不断升温的现实情况，与移民相关的金融... 详细信息

作为热门移民目的地的美国，自1990年推出EB5投资移民项目后，受到了中国投资者的追捧：到2014财年，申请数量达到了美国EB5申请的854％。一方面，基于国内高净值人群持续增长及赴美投资移民热情不断升温的现实情况，与移民相关的金融、税务和法律咨询等综合性服务的需求也进一步扩大；另一方面，EB5的天然特征及相关新政的出台，使EB5以一种全新的项目融资手段的角色而被逐渐熟知和应用，这样的环境和形势给国内商业银行带来了机遇和挑战：国内商业银行以积极的姿态、适当的参与度渗入到旺暇资移民项目中，将对争抢未来私人银行业务市场份额及撬动其他相关业务利润增长点产生深远而特殊的意义。

关键词：国内商业银行业务模式中国投资者移民项目私人银行业务综合性服务机遇和挑战利润增长点

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未来银行的家族办公室业务

中国金融 2019年第16期 41-43页

作者：张春子中信银行办公室

国内商业银行要在借鉴国外家族办公室经验的基础上,提升个性化系统规划方案的制定和执行能力,打造具有自身特色的家族服务核心竞争力。

关键词：国内商业银行办公室家族业务核心竞争力执行能力系统规划个性化

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国内商业银行内部营销研究的现状分析

中国商论 2014年第11Z期 34-36页

作者：李茜程元鹏昆明理工大学

全球金融体系不断发展的趋势,给国内商业银行带来了前所未有的机遇和挑战。为了增强银行吸收优秀金融人才和提升市场竞争力的能力,国内商业银行已经开始改变传统的管理理念和模式,引进内部营销这一先进的理念和工具。迄今为止,对于商业... 详细信息

全球金融体系不断发展的趋势,给国内商业银行带来了前所未有的机遇和挑战。为了增强银行吸收优秀金融人才和提升市场竞争力的能力,国内商业银行已经开始改变传统的管理理念和模式,引进内部营销这一先进的理念和工具。迄今为止,对于商业银行内部营销模式尚未确立一个统一的标准。因此,从实际出发回顾商业银行内部营销的历史,总结国内商业银行的内部营销现状,将有助于向前推进这方面的研究工作。

关键词：国内商业银行内部营销

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商业银行渠道建设经验借鉴与策略

现代企业 2007年第4期 56-57页

作者：魏万里中国银行股份有限公司深圳市分行运营部

《外资银行管理条例》和《细则》正式颁布实施，我国商业银行将在更深更广的层面上参与金融全球化进程．这预示着金融市场重大变革已经到来。同时，金融业的全面开放也带来了前所未有的挑战和机遇。随着竞争的加剧。国内商业银行如何在... 详细信息

《外资银行管理条例》和《细则》正式颁布实施，我国商业银行将在更深更广的层面上参与金融全球化进程．这预示着金融市场重大变革已经到来。同时，金融业的全面开放也带来了前所未有的挑战和机遇。随着竞争的加剧。国内商业银行如何在不同的分销渠道、客户群体和不同的业务之间实现资源的合理布局，推进银行网点转型和自助银行、电子金融渠道建设。真正发挥多渠道金融服务体系的优势将直接关系到在趋于饱和的市场环境中如何确立比较竞争优势、提高市场竞争能力、有效保持和扩大市场份额。

关键词：国内商业银行渠道建设经验借鉴比较竞争优势金融服务体系市场竞争能力金融市场全球化进程