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A信用评级公司员工流失原因与对策研究

A信用评级公司员工流失原因与对策研究

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作者：赵玉静山东财经大学

学位级别：硕士

随着我国金融行业的快速发展,就业岗位增多,金融行业人才流动性增强,信用评级机构作为债券市场的“看门人”,相比于金融行业的其他机构有着薪酬较低,工作压力较大,并且入职门槛较高的特点。因此,大部分的信用评级公司也都存在着员工流... 详细信息

随着我国金融行业的快速发展,就业岗位增多,金融行业人才流动性增强,信用评级机构作为债券市场的“看门人”,相比于金融行业的其他机构有着薪酬较低,工作压力较大,并且入职门槛较高的特点。因此,大部分的信用评级公司也都存在着员工流失问题。尤其在2018年大公国际爆发危机之后,这种现象尤为显著。A信用评级公司作为一家央企控股评级公司,成立已经有二十几年,经过这些年的发展,公司评级业务逐渐得到公众认可。但是近几年,随着公司快速发展,该公司深受员工流失问题困扰,员工频繁的流动给公司发展造成了重大影响。笔者在查阅国内外文献的基础上,并结合该公司人力资源部所提供的数据,综合分析了该公司员工流失现状。在实证调查中,笔者选择了具有代表性的员工进行了访谈调研,得出A信用评级公司员工流失受公司薪酬较低、团队矛盾、发展空间较小和工作压力较大等原因影响。之后,笔者将访谈结果结合员工流失满意度理论设计了调查问卷,对该公司部分员工进行问卷调查。在问卷调查中,重点针对工资薪酬、绩效考核、工作环境、培训制度、晋升机制、团队建设、企业文化等七个角度进行设计并对调查数据进行分析。结合调查问卷结果以及相关理论,从公司外部环境影响、公司内部管理制度、员工个人因素以及企业战略角度四个角度系统的分析了导致A信用评级公司员工流失的原因。最后,将造成该公司员工流失的原因与员工流失理论相结合,提出了完善员工招聘体系、优化薪酬管理体系、调整绩效考核体系、完善员工职业发展体系、加强企业文化建设、加强团队建设,促进团队融合的具体措施以及相应的保障方案。并提出团队融合的解决方案以应对A信用评级公司存在的团队矛盾问题。本文通过文献分析法、访谈法和问卷调查法等分析方法,具体结合实践,综合分析了A信用评级公司的员工流失的原因并提出相关解决方案。并且方案中的部分措施得以在企业中实施,经过三个多月的实践,团队矛盾有所缓解,员工满意度有了显著提高。因此本文所提供的应对策略为缓解A信用评级公司的员工流失问题有着积极作用。虽然本文以信用评级公司作为研究对象,但是员工流失和团队矛盾问题在中小型金融中介企业中较为多见,希望本文的研究能够为类似企业的员工流失问题提供启发。

关键词： A信用评级公司员工流失团队矛盾

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