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四川乐高乐园二次消费产品开发策略研究

四川乐高乐园二次消费产品开发策略研究

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作者：刘令西南财经大学

学位级别：硕士

随着我国人民整体生活水平的提高,消费能力逐渐提升,多元化的旅游方式也备受关注,为主题乐园在我国发展奠定了基础。自1989年“锦绣中华”开园以来,30余年期间,主题乐园在我国发展迅速,进入21世纪后,更是吸引迪士尼乐园等国际知名主题... 详细信息

随着我国人民整体生活水平的提高,消费能力逐渐提升,多元化的旅游方式也备受关注,为主题乐园在我国发展奠定了基础。自1989年“锦绣中华”开园以来,30余年期间,主题乐园在我国发展迅速,进入21世纪后,更是吸引迪士尼乐园等国际知名主题乐园落户内地。同时,国内文旅企业也加速布局,截至2019年,已有近3000家主题乐园在我国运营,形成了国内外主题乐园激烈竞争的格局。而在激烈的竞争中,仅有约53%的主题乐园是盈利的,增强主题乐园的盈利水平成为行业关注热点。四川乐高乐园于2019年正式签约,选址四川天府新区,填补了我国西南地区国际性主题乐园的空缺。作为国际性主题乐园,四川乐高乐园建设投资约55亿元人民币,在大型主题乐园游客复游率有限的背景下,以及激烈的竞争环境中,想要较快的收回投资成本,研究四川乐高乐园的二次消费产品开发以促进其收入水平是必要的。通过对国内外主题乐园相关文献的收集、整理与提炼,本研究发现目前对主题乐园二次消费产品的开发研究相对较少,且对于未开园的主题乐园研究方法有限。游客在主题乐园中的二次消费行为通常与其需求紧密相关,需求的表现来自于游客的感知价值,游客对不同感知维度的满意度也决定着他们的消费偏好。因此使用游客感知价值、游客满意度和消费者偏好理论,通过已收集的意向游客群,在开园前对四川乐高乐园二次消费产品进行研究是较为合理的方式。结合文献对二次消费影响因子及产品结构的分析,整理出符合本研究的量表,生成调研问卷,在预调研之后修正问卷形成正式的问卷,随后通过意向客户群发放问卷,收集有效数据并进行分析。在充分分析四川乐高乐园二次消费产品的开发后,结合理论、现有产品结构和数据结论,对四川乐高乐园的二次消费产品开发提出产品美观性、产品多元化及增加本土化特色等相关开发策略,并依据策略给出具体的开发建议,如:开发有四川乐高乐园独特地域标志性的钥匙扣、冰箱贴等小型纪念品及餐饮,并保持国际化运营标准;将乐高教育体系引入四川乐高乐园二次消费体系等。最后为四川乐高乐园的二次消费产品开发提出完善配套、人才培养和绿色发展的开发支持。本研究在理论的运用上有一定创新,但因为四川乐高乐园暂未开园,研究的局限性也较为明显,需要后续在开园后进行更深入的研究,并结合本研究结论为四川乐高乐园二次消费产品的开发提供更优质的建议,也为我国其它乐高乐园二次消费产品的开发提供参考意义,为主题乐园行业的发展贡献实际的案例价值。

关键词：四川乐高乐园游客感知价值二次消费产品开发消费者偏好

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