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越南商务公司汉语应用调查研究——以胡志明市为例

越南商务公司汉语应用调查研究——以胡志明市为例

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作者：阮氏明庄（Nguyen Thi Minh Trang）重庆师范大学

学位级别：硕士

近年来,中越两国经贸投资合作深化发展,越来越多的中国跨国企业在越南加大投资,扩大双边贸易。这就给商务汉语的应用提供了广阔的市场空间。为了帮助我们越南劳动者克服语言障碍、提高他们的就业竞争力,笔者通过实际调查,结合大量相关资... 详细信息

近年来,中越两国经贸投资合作深化发展,越来越多的中国跨国企业在越南加大投资,扩大双边贸易。这就给商务汉语的应用提供了广阔的市场空间。为了帮助我们越南劳动者克服语言障碍、提高他们的就业竞争力,笔者通过实际调查,结合大量相关资料,研究了越南胡志明市商务公司的汉语应用情况。本研究以适应社会需求为主,考察了胡志明市主要商务公司,包括中国驻越南公司及中越合资企业,对越南籍汉语工作人员和这些公司的领导、经理、主任等管理者进行了抽样调查。通过实地调查,包括面谈、电话访谈、电子邮件和在线调查,对越南商务汉语使用的情况进行了详细了解。本论文对胡志明市商务公司汉语市场发展现状进行了分析,包括该市场对汉语人才的需求及其汉语人才的来源,并用SWOT分析了解该市场的供需情况。通过分析调查结果,发现了胡志明市商务公司汉语应用市场供需关系中存在的问题:其一,高质量的汉语人才供不应求,目前高质量人员的供应源总是变动的,极不稳定,缺乏优秀汉语人才;其二,不同来源的汉语工作人员水平不等,汉语工作人员主要来自外语培训中心和大学,但这些人员的汉语能力未达到实际要求;其三,工作人员的汉语基本技能不全面,大部分公司都要求工作人员掌握好汉语听、说、读、写四种技能,然而实际上满足这个要求的人数并不多;其四,所学和所用差别很大,书上所学到的知识不能满足实际要求,实际交流中工作人员的反应和表达不灵活,甚至产生误会等。调查指出:运用商务汉语,除了要求汉语基础技能,还需要结合这些汉语技能于商业经营的软技能,如交际技能、谈判技能、演讲等。笔者建议:根据市场需求建议工作人员获取相关汉语证书和软技能的培养;商务汉语教学应注重全面提高汉语教学的听、说、读、写四种技能;深层次培训商务汉语知识,建议提高各大学和外语中心的商务汉语培训质量;具体教学中,多运用现代教学法如案例教学法、指导框架和ICT工具来帮助学习者获得实践知识,以提高他们的汉语应用能力及工作所需的软技能。此外,对越南商务汉语人才培养的教育方面:建议学习者要主动学习,自我负责管理学习;建议加强创造汉语外科活动。

关键词：商务汉语应用越南籍汉语工作人员胡志明市

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