检索结果-南通市图书馆

不同成本分担契约对产品定价、质量和售后服务的影响研究

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中国管理科学 2024年第3期32卷 156-166页

作者：周永务李斐刘婕华南理工大学工商管理学院广东广州510641

本文针对现实生活中常见的两种供应链成本分担契约:一种是制造商为零售商承担部分售后服务成本;另一种是制造商为零售商承担部分售后服务成本,零售商也为制造商承担部分质量成本。分析了采用不同成本分担契约对产品定价、质量水平、售... 详细信息

本文针对现实生活中常见的两种供应链成本分担契约:一种是制造商为零售商承担部分售后服务成本;另一种是制造商为零售商承担部分售后服务成本,零售商也为制造商承担部分质量成本。分析了采用不同成本分担契约对产品定价、质量水平、售后服务水平以及供应链成员利润的影响。研究发现:(1)当售后成本分担比例和质量成本分担比例都低于一定水平时,两种成本分担契约下的产品质量水平和售后服务水平都能得到提升,但质量成本和售后成本相互分担契约下的产品质量水平和售后服务水平会更高。(2)制造商在质量成本和售后成本相互分担契约下的利润总是高于单一售后成本分担契约下的利润,但制造商只有在分担售后服务成本比例较小、消费者对售后服务成本较不敏感、质量成本系数较大时,与不使用成本分担契约相比,使用单一售后成本分担契约才能提升利润。这也解释了为什么新兴行业中,制造商倾向于使用质量和售后成本相互分担契约,因为新兴行业中的消费者对售后服务成本往往比较敏感,而使用质量成本和售后成本相互分担契约与使用单一售后成本分担契约相比,能使产品售后服务水平提升得更高,进而提升制造商利润。(3)零售商并不一定能从单一售后成本分担契约下获益,只有当质量成本系数较小时,与不使用成本分担契约相比,零售商在单一售后成本分担契约下的利润才会更高。与单一售后服务成本分担契约相比,当质量成本系数和售后服务成本系数都较大时,零售商在质量成本和售后成本相互分担契约下的利润会更低。

关键词：供应链成本分担契约产品定价售后服务水平质量水平

“提升与技术相匹配的售后服务水平”——中国重汽举办首届全国服务技能比武大赛

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人民交通 2011年第10期 72-73页

作者：刘勇《驾驶员》编辑部

9月22日,中国重汽首届全国服务技能比武大赛总决赛在济南举行,来自全国各服务站的35名选手参加了比赛。

关键词：中国重汽售后服务水平服务站技能比武相匹配大赛

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中国车企补齐短板塑强国际竞争力 003

中国车企补齐短板塑强国际竞争力

国际商报

作者：刘叶琳

今年以来，中国汽车出口持续高速增长，成为外贸稳规模、优结构的重要支撑。相关数据显示，2024年1—2月，中国汽车实现出口83万台，出口增速为22%。与此同时，中国主力车企加快布局海外市场，其产品出口势头依然迅猛。但出口高歌猛... 详细信息

今年以来，中国汽车出口持续高速增长，成为外贸稳规模、优结构的重要支撑。相关数据显示，2024年1—2月，中国汽车实现出口83万台，出口增速为22%。与此同时，中国主力车企加快布局海外市场，其产品出口势头依然迅猛。但出口高歌猛进的背后也潜藏隐忧。中国汽车企业在拓展海

关键词：汽车出口售后服务体系进出口经销商中国汽车企业售后服务水平二手车国际竞争力

来源： cnki报纸评论

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cnki报纸

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上海市农机质量投诉监督体系建设思考

农机质量与监督 2023年第6期 26-27,29页

作者：顾可欣王琪琛赵芸洁上海市农业机械鉴定推广站

根据《农业机械质量投诉监督管理办法》(农机发(2008)1号)文件精神,为强化农业机械质量监督管理,规范农业机械质量投诉监督工作,提高农业机械质量和售后服务水平,进一步摸清农机质量投诉监督体系基本情况,上海市农业机械鉴定推广站今年... 详细信息

根据《农业机械质量投诉监督管理办法》(农机发(2008)1号)文件精神,为强化农业机械质量监督管理,规范农业机械质量投诉监督工作,提高农业机械质量和售后服务水平,进一步摸清农机质量投诉监督体系基本情况,上海市农业机械鉴定推广站今年有针对性地开展了一次调研活动,深入挖掘上海市农机质量投诉监督体系存在的主要问题,并提出相关改进建议。

关键词：售后服务水平投诉监督农机质量监督管理办法农业机械质量推广站监督体系建设改进建议

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宝坻区水稻收割机产品质量调查分析

农机质量与监督 2022年第9期19卷 26-27页

作者：李楠王春峰天津市宝坻区农业发展服务中心

按照《天津市农业农村委关于下达2021年农业机械质量调查的通知》要求,切实履行农机产品质量监督职能,多措并举推进机械化节粮减损,提高农业机械产品质量,督促企业改进产品性能,提高售后服务水平,维护农机生产者和使用者的合法权益,天... 详细信息

按照《天津市农业农村委关于下达2021年农业机械质量调查的通知》要求,切实履行农机产品质量监督职能,多措并举推进机械化节粮减损,提高农业机械产品质量,督促企业改进产品性能,提高售后服务水平,维护农机生产者和使用者的合法权益,天津市宝坻区开展了水稻收割机产品质量调查活动。

关键词：售后服务水平水稻收割机产品质量调查宝坻区节粮减损农业机械质量多措并举机械化

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阿里巴巴与亚马逊的跨境经营之争

对外经贸实务 2015年第4期 23-25页

作者：郭宁宁卢宝周中国石油大学(华东)

近年来,电子商务发展迅猛,在国家经济发展中起到了越来越重要的作用,也影响着人们的生活习惯和社会的形态。美国尼尔森公司发布调查报告称,2013年中国消费者在线采购额达到了351.9亿美元,预计到2018年在线采购额将达到1600亿美元。2014... 详细信息

近年来,电子商务发展迅猛,在国家经济发展中起到了越来越重要的作用,也影响着人们的生活习惯和社会的形态。美国尼尔森公司发布调查报告称,2013年中国消费者在线采购额达到了351.9亿美元,预计到2018年在线采购额将达到1600亿美元。2014年9月,中国最大的电商企业——阿里巴巴赴美上市,

关键词：在线采购尼尔森公司直邮经济发展新加坡邮政黑色星期五中国市场售后服务水平中国邮政第三方物流服务

Opportunities for Luxury Furniture Companies in Bric Countries: Best Cases

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Opportunities for Luxury Furniture Companies in Bric Countri...

作者： Valerio POLIMENO 复旦大学

学位级别：硕士

在过去五年中,高端豪华家具业急剧扩大,从2003年的140亿美元迅速增长到2008年的264亿美元,达到10%的复合年增长率。然而,2008年的金融危机对奢侈品行业产生了较大影响,使其增长放缓。消费下降导致奢侈品公司在2009年进入衰退期,高端豪... 详细信息

在过去五年中,高端豪华家具业急剧扩大,从2003年的140亿美元迅速增长到2008年的264亿美元,达到10%的复合年增长率。然而,2008年的金融危机对奢侈品行业产生了较大影响,使其增长放缓。消费下降导致奢侈品公司在2009年进入衰退期,高端豪华家具市场规模下降9.8%,从2008年的264亿美元下降到2009年的238亿元。特别是,消费的下降主要影响到占全球奢侈品行业消费80%的成熟市场。但同时,这种消极趋势在金砖四国(巴西,俄罗斯,印度,中国)得到部分的弥补,因为该四国的奢侈品支出正以年均15-35%的速度增长。奢侈品行业在2008年之前所经历的增长主要是两个因素来解释:高资产净值人士数的迅速增长,和拥有超过100万美元金融资产的个人数量急剧增加,以及新兴国家的涌现。首先,HWNI的数目不断增加,在过去10年中,从2001年的710万增长到2007年的101万,巴西,中国,中东和俄罗斯的百万富翁也在以惊人的速度增长。第二,发展中国家对奢侈品的强烈需求使得高端产品的整体需求增加。是这些新兴国家的新客户目前在维持整个行业,在过去5年中,占全球营业额23%,2010年以前,预计率将达到40%。虽然金砖四国市场所创造的机会对于高端豪华家具公司非常具有吸引力,但这些公司的反应通常不够迅速有效,并没有充分利用整个市场的潜力。据G.Lojacono(2001,2007)研究,高档家具公司在选择国际市场缺乏洞察力及适当的战略,当他们进入遥远的市场时,遇到配送问题,而且他们也没有合理利用有效沟通的潜在优势。事实上,高端豪华家具公司并没有采取广泛的国际化战略,他们通常只是有机会出现时才会进入新的市场,并没有进行任何的竞争情报活动。间接的出口不足以满足新的需求,公司也需要改善其售后服务,严格控制配送和保证的品牌价值的正确传达。本方讨论的案例为高端豪华家具公司针对不同发展阶段提供了四种不同的策略,主要以不同的产品组合和成交量为特点,为其及时主动采取行动扩大在金砖四国的市场提供参考。Poltrona Frau是业界的领导者,营业额超过1.8亿美元,有着在丰富的国际化经验。Poltrona Frau成功地利用了合同渠道的方法,促进海外销售并提高品牌知名度。Herman Miller和Knoll是在高档办公家具公司的领导者。营业额超过10亿美元,这两家公司对于金砖四国机会有良好的回应,在这四国设立一些生产设施并直接投资于这些新市场以整合的生产和分配。这样,Herman Miller和Knoll成功地减少了分销配送成本,保证了较高的售后服务水平,这也是B2B渠道的关键所在。Maison Darre,是一家新组建的设计公司,支持国际化进程的预算非常有限。然而,最近该公司认识到与新兴市场建立合作至关重要。在国际化的导向下及对于宣传沟通的重视,该公司已深入到巴西和中国的市场授课客户并得益于这些新兴市场。最后,StarckNetwork是高端豪华家具巨擘,在设计对象和室内装饰非常专业。该公司正在认真关注品牌的扩大,通过其在高档餐馆和俱乐部的精品装修业务加强了在新兴国家的知名度与认可度。这一战略的实施使得StarckNetwork对进入目标市场的营销活动达到最小化,大大促进了该公司在过去几年营业额的增长。所有这些成功的例子都表明,对金砖四国的国际化是一项长期的活动,不应该从多个角度展开,相反,应该是通过战略的方法,其中包括持久且有价值的与本地商家,分销商,机构和媒体的合作联盟。因为他们对当地市场有更深入的了解,包括立法,购买习惯,客户和品味等,可以提供新型分销模式,以保证产品,品牌形象,售后服务,有效销售网络和降低物流成本之间的一致。

关键词：家具公司奢侈品行业金砖四国 luxury furniture 售后服务水平全球营业额 Russia 海外销售配送成本

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开拓经营添活力面向市场求发展

江苏商论 1992年第10期 37-,17页

作者：秦诚姚金泉吴兴明如东县百货公司

如东县百货公司是一家批零兼营百货、文化、鞋帽、纺针织品、交家电、装璜用品、劳保用品等商品为主的国营商业企业。近年来,该公司以改革为动力,大力转换经营机制,努力调整经营结构,搞好搞活商品经营,取得了较好的经济效益和社会效益。

关键词：经营特色批零兼营商品销售商品经营市场信息商业网点劳保用品主要经济指标利润计划售后服务水平

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每月新鲜导购

汽车知识 2008年第7期 90-97页

作者：赵航建明

两厢马自达2去年年底,长安马自达正式发布了其首款产品——全新马自达2。作为马自达品牌"面向未来一代"的全新车型,马自达2代表了年轻一代对座驾的期望。这款从2003年开始设计的新一代马自达2和最新的福特Fiesta共用平台,其主要卖点就... 详细信息

两厢马自达2去年年底,长安马自达正式发布了其首款产品——全新马自达2。作为马自达品牌"面向未来一代"的全新车型,马自达2代表了年轻一代对座驾的期望。这款从2003年开始设计的新一代马自达2和最新的福特Fiesta共用平台,其主要卖点就是率性而动感的外形设计、令驾驶者能安心享受驾驶乐趣的安全性能。以及低油耗和低排放的环保性。外形火辣动感,内在细腻生动,应该说这一代马自达2已经成功塑造出了时尚运动小车的形象。尤其是与生俱来的好身板能够带来足够的玩味,这一点恐怕也是很多年轻车主最终肯为它花钱的原因。

关键词：马自达驱动形式发动机后备箱最大扭矩车身尺寸综合油耗车内空间座椅设计内饰设计操控性后排座椅定速巡航系统售后服务水平运动版