检索结果-南通市图书馆

检索条件"主题词=品牌繁荣"

共 1 条记录，以下是1-10 订阅

全选清除本页清除全部题录导出标记到"检索档案"

详细简洁

排序：

SY酒店管理者道德情绪表达与品牌繁荣的关系研究

SY酒店管理者道德情绪表达与品牌繁荣的关系研究

引用

作者：苑佳琳天津工业大学

学位级别：硕士

道德情绪作为情绪表达中的一个分支,是个体根据一定的道德标准评价自己或他人的行为和思想时所产生的一种情绪体验。以往研究发现,道德情绪存在多种影响个体创造力与工作满意度的路径。也就是说,在一个团队中,管理者对员工的道德情绪表... 详细信息

道德情绪作为情绪表达中的一个分支,是个体根据一定的道德标准评价自己或他人的行为和思想时所产生的一种情绪体验。以往研究发现,道德情绪存在多种影响个体创造力与工作满意度的路径。也就是说,在一个团队中,管理者对员工的道德情绪表达会影响到员工的创造力与工作满意度,进而对工作绩效和组织的发展产生影响。随着服务行业竞争加剧,酒店为了获得品牌的持续健康发展,对员工的工作态度、行为和服务质量的要求越来越高,从而对管理者和员工的情绪管理能力提出新的挑战。本文重点基于情绪感染理论视角,通过实证研究探寻酒店管理者的道德情绪表达与酒店品牌繁荣的相互作用机制,具体实现方法是通过探讨酒店管理者的道德情绪表达如何影响员工的工作满意度和工作创造力这两个中介变量,进而发现其与酒店品牌繁荣的之间的影响关系。为实现上述研究目的,在对情绪、道德情绪、酒店品牌、工作繁荣、品牌繁荣、工作满意度、工作创造力等变量概念进行全面系统的文献研究的基础上,提出了变量之间关系的研究模型和研究假设。论文具体以SY酒店作为主要数据调研来源,在SY酒店的各个部门发放调查问卷,应用SPSS25.0对样本数据进行了分析,并运用AMOS25.0进行结构方程验证,结果证明所有研究假设均成立,得出结论:(1)酒店管理者正向道德情绪表达与员工的工作满意度存在正向相关关系;(2)酒店管理者正向道德情绪表达与员工的工作创造力存在正向相关关系;(3)员工的工作满意度与品牌繁荣存在正相关;(4)员工的工作创造力与品牌繁荣存在正相关;(5)酒店管理者道德情绪表达与品牌繁荣各维度之间存在正相关关系。因此,本文提出的研究模型基本得到验证。在此基础上,笔者提出建议,酒店业应重视团队中管理者的道德情绪表达,提升各层级管理者的道德领导水平,更加关注酒店员工的情绪状态,为员工营造良好的工作氛围,努力提升酒店员工的工作满意度和工作创造力,进而提高顾客的满意度与忠诚度,推动酒店品牌繁荣的持续健康发展。

关键词：道德情绪工作创造力工作满意度品牌繁荣

来源：

同方学位论文库评论

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

全选清除本页清除全部题录导出标记到“检索档案”

共1页 << < 1 > >>

回到顶部

执行限定条件

欢迎您,

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

在线全文

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：

通借通还

欢迎您,

建议与咨询 留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

时间限定

文献类型

馆藏选择

核心期刊

语言

文献类型

帮助

文字说明：

检索规则说明：

检索范例：

分类表

所选分类

限定检索结果

文献类型

馆藏范围

日期分布

学科分类号

主题

机构

作者

语言

在线全文

请选择保存的检索档案： 新增检索档案 确定 取消

请选择收藏分类： 新增自定义分类 确定 取消

通借通还

建议与咨询留下您的常用邮箱和电话号码，以便我们向您反馈解决方案和替代方法

请选择保存的检索档案：

请选择收藏分类：