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品牌信任研究脉络与展望

心理科学 2007年第2期30卷 434-437页

作者：袁登华江西师范大学教育学院心理系

品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。品牌信任结构问题存在“一维”、“二维”和“三维”之争。品牌信任与多种因素存在着互动关系。有关品牌信任的前因... 详细信息

品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。品牌信任结构问题存在“一维”、“二维”和“三维”之争。品牌信任与多种因素存在着互动关系。有关品牌信任的前因后果有待进行整合研究,从而探讨品牌信任对品牌绩效的作用机制。

关键词：品牌信任风险品牌绩效

品牌信任和品牌情感:究竟谁导致了品牌忠诚?——一个动态研究

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心理学报 2012年第6期44卷 830-840页

作者：望海军武汉纺织大学传媒学院武汉430073

现有关于品牌忠诚影响因素的相关研究发现,品牌信任和品牌情感是品牌忠诚的决定因素。尽管也有很多学者认为应该从动态的视角认识忠诚的概念,但是现有文献却没有随着时间推移来研究消费者品牌忠诚的发展过程。为了弥补现有营销文献中这... 详细信息

现有关于品牌忠诚影响因素的相关研究发现,品牌信任和品牌情感是品牌忠诚的决定因素。尽管也有很多学者认为应该从动态的视角认识忠诚的概念,但是现有文献却没有随着时间推移来研究消费者品牌忠诚的发展过程。为了弥补现有营销文献中这一理论的不足,本文提供了一个关于品牌情感和品牌信任同时影响品牌忠诚形成过程的动态研究。通过一个纵向情境模拟实验研究发现随着时间的推移,品牌信任对品牌忠诚的影响作用增强了,而品牌情感的影响作用减弱了。并且,消费者对品牌的不一致性体验会削弱这种效应。最后,研究指出品牌情感和品牌信任对品牌忠诚共同的影响作用随着消费经验的积累显著增强。

关键词：品牌忠诚品牌信任品牌情感消费经历一致性

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品牌信任结构及其测量研究

心理学探新 2007年第3期27卷 81-86页

作者：袁登华罗嗣明李游江西师范大学心理系南昌330027

品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证... 详细信息

品牌信任就是在风险情境下,消费者基于对品牌品质、行为意向及其履行承诺的能力的正面预期而产生的认可该品牌的意愿。在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,发现品牌信任由品牌品质信任、品牌善意信任和品牌能力信任等三个维度构成。用于测量品牌信任的量表由21个条目组成,量表具有较好的信度和效度。

关键词：品牌信任结构测量

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品牌信任的前因后果驱动机制研究

心理科学 2008年第6期31卷 1334-1338页

作者：袁登华罗嗣明唐春燕江丽英江西师范大学心理学院南昌330027 华东师范大学心理与认知科学学院上海 200062

本研究通过大样本问卷调查,采用结构方程建模的方法探讨品牌信任的前因后果驱动机制。结果表明:品牌的直接经验和间接经验通过品牌态度和品牌信任的中介作用对品牌绩效发生影响,其中品牌直接经验比品牌间接经验对品牌态度的影响更大。... 详细信息

本研究通过大样本问卷调查,采用结构方程建模的方法探讨品牌信任的前因后果驱动机制。结果表明:品牌的直接经验和间接经验通过品牌态度和品牌信任的中介作用对品牌绩效发生影响,其中品牌直接经验比品牌间接经验对品牌态度的影响更大。这说明只有消费者对品牌产生了亲身体验以后,才会实质性地改变对品牌的态度和信任。品牌信任是导致品牌绩效的直接因素。

关键词：品牌信任品牌态度品牌经验品牌绩效

品牌信任对品牌延伸评价的影响——基于不同品牌概念类型的视角

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财经问题研究 2013年第11期 134-139页

作者：郑春东唐梅马珂天津大学管理与经济学部天津300072

通过实证分析,本文首先考察了母品牌总体信任度对契合度与品牌延伸评价关系的调节作用。更进一步地,将总体信任度细化为三个维度,即基于能力的信任、基于友善的信任和基于正直的信任;将品牌概念区分为功能型和象征型两种类型。结论表明... 详细信息

通过实证分析,本文首先考察了母品牌总体信任度对契合度与品牌延伸评价关系的调节作用。更进一步地,将总体信任度细化为三个维度,即基于能力的信任、基于友善的信任和基于正直的信任;将品牌概念区分为功能型和象征型两种类型。结论表明:高信任度的功能型母品牌,基于能力的信任对契合度与延伸评价的关系具有调节作用;低信任度的功能型母品牌,基于友善、正直的信任对契合度与延伸评价的关系具有调节作用;高信任度的象征型母品牌,基于能力、友善、正直的信任分别对契合度与延伸评价关系不具有调节作用。

关键词：品牌信任品牌概念类型品牌延伸

互联网品牌信任“建立—延伸—变现”演化机制研究

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河北经贸大学学报（综合版） 2022年第3期22卷 64-72页

作者：郭净曹金霖李利龙河北金融学院金融与投资学院河北保定071051 河北金融学院保险与财政学院河北保定071051

互联网技术的发展和应用催生出了具有覆盖范围广、传播速度快、互动性强等特征的互联网品牌,尤其是互联网服务品牌,这些特征导致其与传统线下实体品牌信任的形成与发展有较大差异。为探明互联网品牌信任的演化过程及机制,采用纵向单案... 详细信息

互联网技术的发展和应用催生出了具有覆盖范围广、传播速度快、互动性强等特征的互联网品牌,尤其是互联网服务品牌,这些特征导致其与传统线下实体品牌信任的形成与发展有较大差异。为探明互联网品牌信任的演化过程及机制,采用纵向单案例研究方法,以“老爸评测”为研究对象剖析品牌信任从建立、延伸到变现全过程的演化机制。研究发现:品牌信任的建立、延伸与变现三阶段,是从个人信任延伸到品牌信任再到商业信任的过程;在不同的演化阶段,经验机制、计算机制、转移机制三种机制发挥了不同的作用。基于此,提出改善创始人形象、辨别消费者特征、增加服务费用等提升互联网品牌信任的建议。

关键词：品牌信任计算机制转移机制经验机制信任变现

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品牌信任对消费者——品牌关系强度的影响

统计与决策 2013年第18期29卷 180-182页

作者：肖鹏孙玉红曹元莉陈景白琳安徽大学商学院合肥230601 安徽大学哲学系合肥230601

文章构建了品牌信任的的三维度因素框架,采用问卷调查的方法,利用SPSS软件对数据进行了差异检验、信度与相关性分析,认为:在电子消费品行业,能力、正直和一致性是构成品牌信任的三个重要维度,并且品牌信任能深刻影响消费者与品牌的亲密... 详细信息

文章构建了品牌信任的的三维度因素框架,采用问卷调查的方法,利用SPSS软件对数据进行了差异检验、信度与相关性分析,认为:在电子消费品行业,能力、正直和一致性是构成品牌信任的三个重要维度,并且品牌信任能深刻影响消费者与品牌的亲密、承诺、满意度、自我联结和品牌象征性等关系强度因素。

关键词：品牌信任结构维度消费者——品牌关系

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品牌信任结构维度的探索性研究

南开管理评论 2004年第2期7卷 35-40页

作者：于春玲郑晓明孙燕军赵平清华大学经济管理学院北京科技大学管理学院清华大学中国企业研究中心

品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策... 详细信息

品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策提出了建议。

关键词：品牌信任顾客忠诚度品牌管理品牌认同度结构维度品牌形象产品质量企业价值观

新创企业提升企业品牌信任度策略研究——基于定制家具行业

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四川工商学院学术新视野 2023年第4期8卷 86-88,94页

作者：孙瑞琦四川工商学院马克思主义学院四川成都611745

随着市场经济的稳定发展和国家“大众创业”的政策号召,新创企业不断涌现,逐步成为社会创新、经济发展的重要力量。然而,新创企业发展慢、投资回报期长和成功率低的问题也较为突出。品牌是企业战略中的重要元素之一,是产品在质量和信誉... 详细信息

随着市场经济的稳定发展和国家“大众创业”的政策号召,新创企业不断涌现,逐步成为社会创新、经济发展的重要力量。然而,新创企业发展慢、投资回报期长和成功率低的问题也较为突出。品牌是企业战略中的重要元素之一,是产品在质量和信誉方面的独特身份。品牌能在激烈的市场竞争中带来强大的竞争优势和业绩回报。本文首先介绍了当下定制家具新创企业可持续发展面临的困境与难题,同时分析了品牌与品牌信任的作用,最终为从品牌信任角度为定制家具新创企业长远发展提出策略。

关键词：品牌品牌信任新创企业