咨询与建议
  • 全部检索
  • 电子图书
  • 电子期刊
  • 纸本馆藏
  • 南通市公共图书馆
高级检索

限定检索结果

文献类型

  • 1 篇 学位论文

馆藏范围

  • 1 篇 电子文献
  • 0 种 纸本馆藏

日期分布

学科分类号

  • 1 篇 教育学
    • 1 篇 心理学(可授教育学...
  • 1 篇 管理学
    • 1 篇 管理科学与工程(可...

主题

  • 1 篇 感知服务质量
  • 1 篇 员工之间不文明互...
  • 1 篇 员工道歉
  • 1 篇 负面口碑传播意愿
  • 1 篇 sor理论

机构

  • 1 篇 广东财经大学

作者

  • 1 篇 苏晓慧

语言

  • 1 篇 中文
检索条件"主题词=员工道歉"
共 1 条 记 录，以下是1-10 订阅
全选 清除本页 清除全部 题录导出 标记到"检索档案"
详细 简洁
排序：
员工之间不文明互动对消费者负面口碑传播意愿的影响研究
员工之间不文明互动对消费者负面口碑传播意愿的影响研究
收藏
分享
引用
作者： 苏晓慧 广东财经大学
学位级别：硕士
工作场所不文明行为指违背工作场所相互尊重的人际规范、伤害意图模糊、低强度的负面行为。伴随着工作场所不文明行为的频繁发生,在许多行业中顾客都可以见到员工之间的不文明互动。目睹员工之间的不文明互动会引发消费者的负面反应。... 详细信息
来源： 同方学位论文库 同方学位论文库 评论
全选 清除本页 清除全部 题录导出 标记到“检索档案”
共1页 <<  < 1 >  >>
回到顶部
执行限定条件