检索结果-南通市图书馆

作者：方金林南京大学

学位级别：硕士

【目的】1.探讨ICU护士心理健康、工作压力、工作环境的现况及相关性,明晰工作压力与工作环境对护士心理健康的影响,了解ICU护理人员的心理健康状况及对EAP的需求,进行EAP服务需求评估。2.利用ROC曲线确定ICU护士预警指标及其分界值,探... 详细信息

【目的】1.探讨ICU护士心理健康、工作压力、工作环境的现况及相关性,明晰工作压力与工作环境对护士心理健康的影响,了解ICU护理人员的心理健康状况及对EAP的需求,进行EAP服务需求评估。2.利用ROC曲线确定ICU护士预警指标及其分界值,探寻简便、快捷的护士心理预警工具,为护士心理异常早期识别提供依据。3.根据调查及需求评估结果设计EAP的实施方案,为医院实施EAP工作提供全过程实践操作指引。【方法】采用目的抽样法,于2019年12月—2020年1月选取南京市某三甲医院ICU护士352名作为研究对象,进行问卷调查,回收有效问卷350份。调查问卷包括:症状自评量表、护理工作环境量表、中国护士工作压力源量表、EAP需求问卷。采用SPSS 24.0对其结果进行分析,计量资料采用均数、标准差,计数资料采用频数、百分比统计描述;采用t检验、方差分析进行单因素分析。运用Person相关分析法统计症状自评得分、工作压力源和工作环境各个维度得分的相关性。运用多元线性逐步回归分析多个计量指标对症状自评计分的影响。为进一步获取调查对象的需求,且考虑到EAP的保密原则,采用访谈法对ICU护士进行访谈,全面了解ICU护士目前所面临的心理问题及对EAP服务的需要。最后以《护士症状自评量表》调查结果为标准,参与对象分为阴性组(心理正常组)和阳性组(心理异常组)。阳性指标计为1,阴性指标计为0。绘制ROC曲线:采用ROC曲线下面积(Area Under Curve,AUC)评估效果,确定分界值:将约登(Youden)指数最大的拐点作为最佳临界点,以最佳临界点对应的分界值作为ICU护士心理健康的预警指标的简易分界值。【结果】1、研究现状ICU护士的症状自评总分为(162.70±65.01)分,其中强迫症状以(2.14±0.81)分最为突出;工作压力源总得分为(77.95±15.80)分,工作量及时间得分最高为(2.60±0.66)分,管理人际关系得分最低为(1.87±0.56)分;护理工作环境总得分为(2.98±0.37)分,高质量的护理服务基础得分最高为(3.11±0.35)分,充足的人力和物力得分最低为(2.76±0.51)分。2、ICU护士心理健康的影响因素ICU护士不同科室、年龄、夜班次数及月收入情况对心理健康得分差异最为显著,其它社会人口学因素对心理健康差别无明显统计学意义。ICU护士工作压力源的各维度与护士心理健康成正相关,相关系数为0.219～-0.545,即工作压力越大,心理健康自评得分越高,健康水平越差;ICU护士工作环境各维度与护士心理健康成负相关,相关系数为-0.353～-0.246,即工作环境越好,心理健康自评得分越低,健康状况越好。回归方程模型显示,当R=0.322,调整R=0.3122时,方程拟合程度较好,所在科室、夜班情况、参与医院事物和高质量的护理服务基础、管理人际关系和工作环境及资源可解释护士心理健康的31.22%的变异。3、ICU护士对EAP的认知及需求被调查者中从未了解EAP的214人(61.4%);仅8(20.6%)人了解并体验过EAP项目;332(94.86%)人认为医院开展EAP是提供给护士的福利,240(68.57%)人在遇到问题后,想找专业人士解决;也有38(10.86%)人对实施EAP持消极态度,心胸外科监护室护士对EAP的了解最少。缓解工作压力,心理健康咨询是ICU护士对EAP服务最主要的需求;在服务方式上,更多的倾向于在医院接受面对面咨询和专业培训。各科室在服务需求调查中,缓解工作压力均排在第一位,在综合ICU和CCU,对家庭的照顾需求较大,在EICU,对岗位专业的技能培训有一定的需求。访谈对象对EAP服务有4个方面的需求主题:缓解工作压力的需求,解决工作-家庭矛盾的需求;完善职业发展路径的需求;处理危机事件的需求。4、护士心理健康的预警指标及其分界值采用ROC曲线下面积(Area Under Curve,AUC)评估效果,结果显示曲线下面积为0.818,评估效果处于中等水平。确定分界值:约登(Youden)指数最大为0.591,对应的手环测量的压力值为44.8。5、EAP实施方案,包括团队建设、环境建设、干预方案、效果评估四大类别。【结论】1、ICU护士心理健康水平有待提高,且存在较高的工作压力,需要有效改善其工作环境,缓解工作压力。2、ICU护士不同科室、年龄、夜班次数及月收入情况对心理健康得分差异最为显著;工作压力越大,心理健康自评得分越高,健康水平越差;工作环境越好,心理健康自评得分越低,健康状况越好;所在科室、夜班情况、参与医院事物和高质量的护理服务基础、管理人际关系及工作环境及资源可解释护士心理健康的31.22%的变异。3、被调查者中从未对EAP项目了解甚少;部分人对实施EAP持消极态度。缓

关键词： ICU护士心理健康工作环境工作压力员工援助计划需求分析

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河南省零售行业员工援助计划的需求调查与实施

河南省零售行业员工援助计划的需求调查与实施

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作者：徐超凡西华大学

学位级别：硕士

随着现代社会进步,生活节奏加快,企业员工和经营管理者不得不面对由于竞争压力、失业危机带来的诸多心理健康问题的挑战,企业如何保障员工身心健康,调节员工的心理与行为是当今企业界和人力资源管理中非常重要的课题。西方企业盛行的员... 详细信息

随着现代社会进步,生活节奏加快,企业员工和经营管理者不得不面对由于竞争压力、失业危机带来的诸多心理健康问题的挑战,企业如何保障员工身心健康,调节员工的心理与行为是当今企业界和人力资源管理中非常重要的课题。西方企业盛行的员工援助计划(Employee Assistance Program,简称EAP)作为帮助企业员工解决心理健康问题,帮助企业降低经营风险和提高生产率的有效方法,近年来越来越多地受到了国内研究人员的重视,成为现代人力资源管理的重要手段。零售行业在各行业中的压力表现突出,员工更加需要员工援助计划的服务来帮助自身进行压力管理,因此本文选取河南省零售行业的三家企业S、H和C共计6个店面作为研究对象,研究EAP在零售企业的应用,采用调查问卷和访谈相结合的形式研究了河南省零售行业实施员工援助计划的必要性与可行性,提出了实施员工援助计划的建议。本论文的研究成果:得出了河南省零售行业员工的压力现状与EAP需求情况。根据H、S和C三家企业6个店面的实际调研,本文分析了样本企业员工压力源、压力反应等现状,以及员工对EAP的服务内容、服务方式、使用意愿等需求情况。并且,从EAP在豫零售行业的实施原则、实施要素、实施准备工作、实施步骤4个方面系统地论述了EAP在豫零售行业的应用策略。本研究的创新之处:目前我国对EAP的研究尚处于初始阶段。关于EAP实践方面的文献资料非常稀少,多是对国外研究结果的翻译;同时关于EAP项目的具体践行实施也非常少,并且有不规范的现象,因此本文从EAP的需求调查开始,经过对数据严谨地整理与分析,提出EAP的实施建议,丰富了EAP在我国本土化的实践研究。另外,当今我国各行业中有涉及局部EAP或者已经展开整套EAP项目的多为知识和技术密集型企业,对于零售行业展开压力情况调查与EAP需求调查基本空白。但零售业在国民经济中地位显要,从业人员数量大,员工的表现和企业的发展息息相关,更应该受到关注。因此本文的调查同样也丰富了零售业员工压力和身心健康的资料。

关键词：员工援助计划零售行业需求调查实施建议

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基于员工援助计划的DY公司员工压力管理研究

基于员工援助计划的DY公司员工压力管理研究

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作者：蔡英华华南理工大学

学位级别：硕士

伴随着国际形势的日趋紧张,主营业务为国际航运的DY公司面临的局势日趋复杂,DY公司员工也面临各种激烈的冲突和挑战,普遍存在身心健康状况不佳和工作压力过大的问题,如何采取有效措施以系统地提升DY公司员工的压力管理水平成为迫在眉睫... 详细信息

伴随着国际形势的日趋紧张,主营业务为国际航运的DY公司面临的局势日趋复杂,DY公司员工也面临各种激烈的冲突和挑战,普遍存在身心健康状况不佳和工作压力过大的问题,如何采取有效措施以系统地提升DY公司员工的压力管理水平成为迫在眉睫的问题。本研究在员工援助计划理论以及国内外员工压力管理相关研究的基础上,采用定性与定量相结合的研究方法对DY公司员工的工作压力状况进行了研究,根据访谈和问卷调查研究,发现DY公司的人力资源管理存在以下问题:(1)员工关系管理待改进;(2)员工职业生涯管理待完善;(3)员工培训管理待改进;(4)绩效评价与改善模块不完善;(5)薪酬体系没有激励性;(6)企业文化建设进度缓慢。根据以上问题,本研究针对DY公司改善身心健康状况、减轻员工工作压力和提升工作绩效提出以下对策与建议:(1)建构和实施员工援助计划系统;(2)加强员工培训与开发模块建设;(3)加强绩效评价与改善模块建设;(4)加强职业生涯管理模块建设;(5)加强企业文化模块建设。希望本研究对国际航运行业的员工压力管理水平提升设计提供借鉴。

关键词：员工援助计划压力管理身心健康工作压力工作绩效

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TL公司员工援助计划制定及实施研究

TL公司员工援助计划制定及实施研究

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作者：张金伟贵州财经大学

学位级别：硕士

随着中国经济的快速发展,经济下行压力越来越大,形势越来越复杂,尤其在新冠疫情爆发以来,很多企业生存困难,员工面临着失业、生病等来自社会、工作、家庭等多方面的压力,导致员工心理健康、行为方面问题日趋严重。员工的个人问题将给企... 详细信息

随着中国经济的快速发展,经济下行压力越来越大,形势越来越复杂,尤其在新冠疫情爆发以来,很多企业生存困难,员工面临着失业、生病等来自社会、工作、家庭等多方面的压力,导致员工心理健康、行为方面问题日趋严重。员工的个人问题将给企业造成巨大的隐性成本,这已成为一个不争的事实。关注员工的个人问题,为员工及时提供员工援助计划,已成为企业提高员工福利和改善企业人力资源的重要内容。本文在系统梳理员工援助计划相关概念、理论基础及国内外相关研究现状的基础上,调查分析了TL公司内部员工目前的压力状况。发现TL公司大部分员工压力较大,压力主要来源于社会、工作、家庭等方面,部分员工已经出现明显的心理健康问题,比如情绪压抑、职业焦虑,且员工对公司满意度普遍较低,对员工援助的需求强烈。同时受员工的性别、年龄、职位、学历和工作年限不同的影响,员工的表现也各不相同,因此为TL公司制定员工援助计划很有必要。按照企业员工援助计划制定原则和服务内容,结合TL公司的实际,进一步确定员工援助计划方案。同时做好实施原则、内容以及流程设计,主要是采用内外合作模式,针对企业员工的压力、情绪和心理等问题,开展一系列员工援助服务活动。同时做好实施保障确保员工援助计划实施顺利。相信此员工援助计划,将在改善TL公司内部员工的生活、工作等方面起到有效的作用,对于缓解员工压力、提高员工心理健康水平和对公司满意度等方面也起到积极作用。目前,我国对材料生产企业员工的心理健康重视程度较低,解决因工作等压力导致员工产生心理问题进而给企业带来损失的方法较少,TL公司员工援助计划的研究可以为其他同类型企业提供参考和借鉴,提高人力资源管理的水平。

关键词：员工援助计划心理压力 TL公司绩效

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GM公司A工厂员工援助计划优化研究

GM公司A工厂员工援助计划优化研究

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作者：赵家美贵州财经大学

学位级别：硕士

经济全球化时代带来全球经济的增速发展,对人们的生活和工作带来巨大影响,工作压力激增,生活矛盾激化,相对于工作环境较为稳定的机关和事业单位,企业员工的心理问题显得尤为突出。员工援助计划最早起源于二十世纪的美国,用来解决员工酗... 详细信息

经济全球化时代带来全球经济的增速发展,对人们的生活和工作带来巨大影响,工作压力激增,生活矛盾激化,相对于工作环境较为稳定的机关和事业单位,企业员工的心理问题显得尤为突出。员工援助计划最早起源于二十世纪的美国,用来解决员工酗酒问题,经过近百年的发展逐渐成为了帮助员工解决工作绩效和心理等问题的多种策略的整合项目,是当代人力资源管理的重要组成部分。员工援助计划作为缓解员工个人压力,提升企业绩效的有效举措,逐渐被国内外企业所接受应用,对于员工援助计划的实施效果也是企业关注的主要内容。在此背景下,本研究选择GM公司A工厂作为研究对象展开分析研究。通过梳理国内外员工援助计划的研究现状和相关基本理论,并结合A工厂员工援助计划实施现状,运用调研分析、层次分析法、模糊综合评价法等对其员工援助计划的实施效果进行评估。结果显示GM公司A工厂员工援助计划体系的整体效果一般,未来还需进一步改进员工援助计划的内容。具体可以从重视员工援助计划的宣传和推广工作、加大力度培养员工援助计划专业人才、结合企业实际发展需要选择恰当模式、成立多功能员工援助服务中心等方面着手,以便有效改善员工心理健康状况,促进企业效益的提升。

关键词：员工援助计划模糊综合评价心理健康

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基于员工援助计划的A县农信社员工压力管理研究

基于员工援助计划的A县农信社员工压力管理研究

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作者：陈雪真华侨大学

学位级别：硕士

随着社会经济的飞速发展,生活的各个层面无不充满了竞争,包括组织和个人,且竞争日趋激烈。因此,工作压力的产生及各种压力后果是在所难免的。过高的工作压力不但会妨害职工的身心健康,而且对员工和企业的工作绩效也会产生消极影响。如... 详细信息

随着社会经济的飞速发展,生活的各个层面无不充满了竞争,包括组织和个人,且竞争日趋激烈。因此,工作压力的产生及各种压力后果是在所难免的。过高的工作压力不但会妨害职工的身心健康,而且对员工和企业的工作绩效也会产生消极影响。如果企业和个人不及时采取压力管理措施都有可能会导致企业付出巨额的经济代价。员工援助计划是通过专业人员运用专业知识和技能对员工及企业面临的各项问题进行预防、干预及消除的专业的工作方法,旨在帮助企业员工解决心理、经济与健康生活等方面问题。为了解A县农信社员工工作压力源进行调查问卷并分析,数据结果表明:员工的总体压力比较大。农信社员工的压力源主要是过大的工作负荷、技术更新及组织变革、竞争压力、激励缺失等。员工采取的主要应对方式是“离职”和“孤立”,而这些消极的应对方式更容易加剧员工的心理负担。因此,基于A县农信社员工的问卷调查及访谈的数据分析和员工援助计划理论支持,本文提出了如下方案:A县农信社可在全体员工特别是新进员工中进行员工职业心理健康测评,建立A县农信社员工的心理健康档案;压力管理培训方案应包括如何处理好工作和家庭关系、压力管理、情绪管理、时间管理等针对性培训,以此来疏导不良情绪,培养良好积极的心态;在企业内部建立员工职业生涯规划管理体系,制定符合组织和员工需求的职业发展规划渠道,进一步完善员工职业发展通道设计;定期收集员工意见,主要涉及工作环境、员工关系、酬劳、绩效管理等方面,完善公司福利措施;开通专业的心理咨询服务。公司可以将心理咨询服务外包给外部机构,建立三级咨询架构体系。第一级为24小时电话热线咨询,保证了员工能随时向专业咨询人员寻求帮助;第二级是为有相同问题困扰的员工做团体辅导;第三级是针对性的心理咨询,对于某些较严重问题困扰的员工实行一对一心理咨询。

关键词：压力管理压力源信用社员工援助计划心理咨询

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C公司员工援助计划（EAP）的改进研究

C公司员工援助计划（EAP）的改进研究

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作者：唐自洁西南交通大学

学位级别：硕士

随着全球化的深入和生产力水平的提高,世界经济在21世纪的今天步入了产业升级的新时期,拥有足够的高素质人才成为各个行业或企业完成产业升级的关键因素。对于从事高科技生产研发的大型跨国公司来说,人才的争夺更是日趋激烈。当前国际... 详细信息

随着全球化的深入和生产力水平的提高,世界经济在21世纪的今天步入了产业升级的新时期,拥有足够的高素质人才成为各个行业或企业完成产业升级的关键因素。对于从事高科技生产研发的大型跨国公司来说,人才的争夺更是日趋激烈。当前国际上的各大行业巨头除了提供优厚的薪酬待遇之外,以员工援助计划(EAP)的形式陆续推出诸多人性化的福利待遇也成为其吸引人才的重要手段。与此同时经历了30多年的改革开放之后我国逐渐步入社会转型期,养老、住房、医疗、职业规划等诸多问题成为每个人的现实压力,这些压力也都不可避免的成为众多人才在挑选企业时不得不认真考量的因素,同时家庭、婚姻、子女教育、实现个人价值等诸多因素也成为新时期影响年轻人才选择企业的关键之所在。因此如何吸引人才和留住人才成为在我国投资设厂的众多跨国高科技企业亟需解决的重要问题。本文首先是详细介绍了EAP的定义、特点、模式和发展情况,接着通过对大型跨国高科技企业C集团成都分公司的组织结构和财务状况进行研究,发现其拥有实施更加契合员工实际需要的EAP的雄厚经济实力。然后对该公司以往所执行的EAP的不足和缺陷进行归纳和总结,论证改进旧有EAP以适应新时期员工管理需要的必要性。接着从宏观环境、组织环境和员上个体等三个层面入手,辅以对C集团成都分公司在职员工的满意度问卷调查,以收集的大量客观真实数据为基础,对C集团成都分公司实施新EAP的可行性以及需要改进的问题进行了充分的研究论证。最后基于马斯洛的需求层次理论,制定出可以满足企业员工对于感情、尊重和实现个人价值等高层次需求的新EAP。该新EAP具体措施包括：建立长期性的内外部相结合的EAP管理模式、改进对员工的管理方法、调整薪酬结构、帮助员工制定职业规划、帮助员工进行情绪控制;同时再以建立卓越雇主品牌、实行弹性福利制度和培养公司自身的EAP管理人才作为新EAP的辅助措施。希望通过本文对EAP的研究,帮助C集团成都分公司提高企业的生产效率和管理水平,最终达到提高员工的忠诚度和凝聚力,进而实现留住人才和吸引人才的目的。并帮助在我国投资设厂的跨国公司探索出一条适合中国国情的EAP发展道路。

关键词：跨国公司员工援助计划吸引留住人才

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基于员工援助计划的高校教师心理健康服务研究

基于员工援助计划的高校教师心理健康服务研究

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作者：张慧斌湖南大学

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在充满竞争与挑战的当今社会,高校教师也承受着巨大的心理压力,他们的心理健康问题日益凸显。调查研究表明,高校教师的心理健康现状不容乐观,而我国高校在教师心理健康管理与服务方面普遍存在缺失,因此,探讨如何保障高校教师的心理健康... 详细信息

在充满竞争与挑战的当今社会,高校教师也承受着巨大的心理压力,他们的心理健康问题日益凸显。调查研究表明,高校教师的心理健康现状不容乐观,而我国高校在教师心理健康管理与服务方面普遍存在缺失,因此,探讨如何保障高校教师的心理健康就显得非常迫切和必要。员工援助计划作为西方国家行之有效的心理健康保障机制,是组织为员工设置的一项系统的、长期的援助和福利计划,通过专业人员对员工及其直接家属提供专业的心理指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的心理和行为问题,员工援助计划完整的实施和管理体系可以在一定程度上弥补高校在教师心理健康管理方面的缺失。此次对湖南某重点大学的教师调查结果显示,高校教师是对员工援助计划服务持赞同态度,教师较为需要的员工援助计划服务有医疗保健服务与职业发展帮助。从观念基础、高校的人才财力、教师群体的特性、社会环境等方面来看,高校已经具备了实施员工援助计划的基础。高校实施员工援助计划可以考虑由工会牵头校内多部门与校外员工援助计划服务机构联合合作的模式,这种模式较为符合高校的实际情况。在上述基础上提出高校实施员工援助计划的实施步骤,包括确定实施模式、实施机构的组建及各部门的职责与任务、相关知识的宣传与推广、开展问卷调查、筛选和确定实施内容、援助服务的实施、实施效果评估与反馈,实施方案中明确提出了各部门的职责与任务,在实施的每个环节都提出了应该注意的事项。

关键词：高校教师心理健康员工援助计划

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员工援助计划在医院管理中的探索研究

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中国医药导报 2018年第28期15卷 154-157页

作者：李楠黄炜盛永娇和静淑周磊北京中医药大学管理学院北京100029

员工援助计划是当代人力资源管理的重要手段,其目的是改善员工的身心健康状态,提高组织的绩效。本文以临床医生为研究对象,通过文献分析法,指出了医院实施员工援助计划的必要性,找出了影响医院执行员工援助计划的因素,制订出一套有效的... 详细信息

员工援助计划是当代人力资源管理的重要手段,其目的是改善员工的身心健康状态,提高组织的绩效。本文以临床医生为研究对象,通过文献分析法,指出了医院实施员工援助计划的必要性,找出了影响医院执行员工援助计划的因素,制订出一套有效的能够适用于医院的员工援助计划实施方案。为医院今后实施员工援助计划提供了理论指导,也为医院人力资源管理体系提供了保障,从一定程度上来讲,提高了员工工作的积极性,提高了医院的绩效。

关键词：员工援助计划临床医生人力资源管理医院

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员工援助计划及其本土化应注意的问题

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沿海企业与科技 2007年第4期 55-57页

作者：田昕郭海峰苏州大学财经学院苏州大学教育学院

员工援助计划是组织提供的,旨在帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。在文献研究的基础上,文章系统介绍员工援助计划的概念,并从起源、发展、内容、作用、国内外发展等方面归纳当前研究的进展,指出其本土化应注... 详细信息

员工援助计划是组织提供的,旨在帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。在文献研究的基础上,文章系统介绍员工援助计划的概念,并从起源、发展、内容、作用、国内外发展等方面归纳当前研究的进展,指出其本土化应注意的问题并指明今后的努力方向。

关键词：员工援助计划本土化实用性可操作性

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