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领导人际情绪管理对员工变革支持行为的影响研究

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领导人际情绪管理对员工变革支持行为的影响研究

作者：梁佳媛中南财经政法大学

学位级别：硕士

市场快速变化和技术革新要求组织实现变革以应对新环境和新挑战。员工处于组织变革落地的第一战线,对变革的支持是组织变革成效的关键。然而在管理实践中,组织变革带来的变化风险和不确定性极易引起员工焦虑、恐慌等负面情绪,使其对变... 详细信息

市场快速变化和技术革新要求组织实现变革以应对新环境和新挑战。员工处于组织变革落地的第一战线,对变革的支持是组织变革成效的关键。然而在管理实践中,组织变革带来的变化风险和不确定性极易引起员工焦虑、恐慌等负面情绪,使其对变革产生消极的评价和行为,严重阻碍了组织变革的顺利推进。人际情绪管理是指个体缓解或者消除他人负面情绪的行为手段,具体划分为情境修正、注意分配、认知改变以及反应调整四个方式。已有研究证实领导的行为会影响员工的变革支持行为,管理者运用人际情绪管理策略可以减缓甚至消除员工负面的变革情绪,对员工能够以更积极的视角评价组织的变革,主动参与到组织变革中具有重要作用。此外,员工的变革支持行为也会受到个体特质和组织情境因素的影响。因此本研究从社会交换理论出发,深入探究领导使用不同的人际情绪管理策略对员工变革支持行为的影响路径,为领导管理员工负面的变革情绪可以帮助组织顺利实施变革提供强有力的理论和实践证据。具体而言,本研究以社会交换理论视角,建立领导运用人际情绪管理对员工变革支持行为的影响研究模型,并通过实证研究得出:(1)领导的情境修正、注意分配和认知改变策略均与员工变革支持行为显著正相关,反应调整策略与员工变革支持行为显著负相关;(2)心理安全感均在领导的四个人际情绪管理策略与员工的变革支持行为之间发挥部分中介效应,即心理安全感部分中介了领导的情境修正、注意分配、认知改变、反应调整策略与员工的变革支持行为之间的关系;(3)程序公平正向调节领导的情境修正、注意分配和认知改变策略与员工变革支持行为的正向关系,程序公平负向调节领导的反应调整策略与员工变革支持行为的负向关系。基于实证结果,本研究提出以下变革管理的具体措施:(1)组织和管理层应关注领导者人际情绪管理能力的培养和使用,积极使用情境修正、注意分配和认知改变策略管理员工的负面变革情绪;(2)构建和谐安全的职场氛围,提高员工的心理安全感;(3)保证变革计划制定和执行过程中程序的公平性,给予员工发言权和申诉权。本研究的创新点在于:(1)拓展了人际情绪管理的影响研究。本研究从社会交换理论出发,考虑了人际情绪管理对变革支持行为作用机制,丰富了组织变革管理的理论研究。(2)深化了员工变革支持行为的影响研究。本研究将领导行为(人际情绪管理)、个体差异性(心理安全感)、组织情境(程序公平)和个体行为(变革支持行为)进行了整合,展了领导人际情绪管理影响员工变革支持行为的具体路径和边界条件,为组织变革管理实践提供了具体的建议和措施。

关键词：人际情绪管理变革支持行为心理安全感程序公平

组织变革背景下授权型领导对员工变革支持行为的影响：主动性人格的调节作用

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组织变革背景下授权型领导对员工变革支持行为的影响：主动性人格...

作者：王科巧浙江工商大学

学位级别：硕士

在快速变化的市场环境中,在企业数字化转型的时代背景下,如何提高企业的组织变革能力、如何促进员工对组织变革在行为上的支持是一个重要命题。员工在组织变革的成功中起着至关重要的作用,当员工认同组织变革的理念,并且在行动上也支持... 详细信息

在快速变化的市场环境中,在企业数字化转型的时代背景下,如何提高企业的组织变革能力、如何促进员工对组织变革在行为上的支持是一个重要命题。员工在组织变革的成功中起着至关重要的作用,当员工认同组织变革的理念,并且在行动上也支持变革活动时,会大大促进组织变革的成功。因此,对于企业来说,促进员工对组织变革的支持十分重要。但是,目前的研究多数集中于领导行为对员工变革态度层面的影响,直接针对员工变革支持行为进行探究的研究相对较少;此外,多数仍以企业常规经营环境为背景,聚焦于组织变革背景下的研究数量较少。因此,本研究以社会交换理论为基础,在组织变革背景下,从内部人身份感知中介效应入手,研究授权型领导对员工变革支持行为的影响过程,探讨员工变革支持行为的形成机制。此外,引入主动性人格作为调节变量,探索变革支持行为形成机制中的边界条件,为企业促进员工变革支持行为提供理论上的支持。本研究以至少参与过四类组织变革之一的在职员工作为被试,经过筛选共回收有效问卷353份。本文通过统计软件进行分析处理,得出以下结论:（1）授权型领导正向影响员工变革支持行为;（2）授权型领导正向影响员工内部人身份感知;（3）内部人身份感知中介了授权型领导和变革支持行为的正向关系;（4）员工主动性人格在授权型领导和内部人身份感知之间起到正向调节作用。

关键词：组织变革授权型领导内部人身份感知变革支持行为主动性人格

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变革支持行为:概念、测量、前因与后果

中国人力资源开发 2018年第5期35卷 60-71页

作者：曹晓丽马金芳天津商业大学商学院天津300134

变革已经成为组织的常态,员工的变革支持行为对组织变革成功具有重要的影响作用。通过国内外现有文献的梳理,本文对变革支持行为的概念、维度测量、前因变量以及结果变量进行了系统的概括总结,构建了变革支持行为整合模型。整合模型中,... 详细信息

变革已经成为组织的常态,员工的变革支持行为对组织变革成功具有重要的影响作用。通过国内外现有文献的梳理,本文对变革支持行为的概念、维度测量、前因变量以及结果变量进行了系统的概括总结,构建了变革支持行为整合模型。整合模型中,变革支持行为的前因变量包括个体因素和情境因素,个体因素又分为个体特质和个体认知;情境因素又分为变革事件本身、组织因素和社会支持。变革支持行为的结果变量包括组织后果和个体后果两类。最后,本文基于现有文献研究成果和不足,提出变革支持行为未来研究的五个研究方向,以期为国内外变革支持行为地深入展开提供方向参考和理论借鉴。

关键词：变革支持行为组织变革变革反应

心理资本与变革支持行为的关系—变革开放性和工作自主性的作用研究

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心理科学 2016年第4期39卷 934-941页

作者：王雁飞吴茜朱瑜华南理工大学工商管理学院广州510640 暨南大学管理学院广州510632

本研究在整合心理资本理论与相关理论的基础上,通过对302位华南地区企业员工两阶段的问卷调查,考察了变革开放性在心理资本与变革支持行为关系中的中介作用以及工作自主性对该关系的调节作用。数据分析结果表明:(1)员工心理资本显著正... 详细信息

本研究在整合心理资本理论与相关理论的基础上,通过对302位华南地区企业员工两阶段的问卷调查,考察了变革开放性在心理资本与变革支持行为关系中的中介作用以及工作自主性对该关系的调节作用。数据分析结果表明:(1)员工心理资本显著正向影响变革开放性和变革支持行为;(2)变革开放性在心理资本和变革支持行为的关系中起到部分中介作用;(3)工作自主性在变革开放性与变革支持行为的关系中起着正向调节作用。

关键词：心理资本变革开放性变革支持行为工作自主性

基于依恋理论的包容型领导与员工变革支持行为关系研究

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管理学报 2021年第7期18卷 992-1000页

作者：王雁飞龚丽郭子生朱瑜刘晓梅华南理工大学工商管理学院暨南大学管理学院广州市510632

基于依恋理论并采用多来源多阶段追踪的问卷调查方法,通过领导者和下属匹配的调研数据进行分析和检验,探讨了包容型领导影响员工变革支持行为的机制以及团队心理安全感和情感承诺在其中发挥的作用。研究结果表明,包容型领导对员工的变... 详细信息

基于依恋理论并采用多来源多阶段追踪的问卷调查方法,通过领导者和下属匹配的调研数据进行分析和检验,探讨了包容型领导影响员工变革支持行为的机制以及团队心理安全感和情感承诺在其中发挥的作用。研究结果表明,包容型领导对员工的变革支持行为具有显著正向作用;团队心理安全感在包容型领导行为与员工的变革支持行为关系中发挥完全中介作用;员工的情感承诺也完全中介了包容型领导与变革支持行为的正向关系。

关键词：包容型领导变革支持行为团队心理安全感情感承诺

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组织支持感知对变革支持行为的影响机理研究

商业经济与管理 2018年第8期 26-35页

作者：王雁飞周良海朱瑜华南理工大学工商管理学院广东广州510641 暨南大学管理学院广东广州510632

组织因素和个体因素是变革支持行为的重要驱动因素,但两者之间的相互关系及其对变革支持行为的影响机制仍有待进一步明确。文章使用多阶段多来源配对数据收集方式采集360位员工及其主管人员的问卷数据,检验了组织支持感知影响变革支持... 详细信息

组织因素和个体因素是变革支持行为的重要驱动因素,但两者之间的相互关系及其对变革支持行为的影响机制仍有待进一步明确。文章使用多阶段多来源配对数据收集方式采集360位员工及其主管人员的问卷数据,检验了组织支持感知影响变革支持行为的主效应,心理资本在该过程中的中介效应,以及工作自主性对该影响过程的调节效应。研究发现,组织支持感知显著影响心理资本和变革支持行为;心理资本显著中介组织支持感知和变革支持行为;工作自主性对心理资本与变革支持行为的关系起正向调节作用;进一步分析发现,工作自主性显著正向调节心理资本的中介效应,即工作自主性水平越高,组织支持感知通过心理资本传导到变革支持行为的影响效应就越强。

关键词：组织支持感知心理资本工作自主性变革支持行为

变革型领导对高校教师变革支持行为的影响:有调节的中介效应模型

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心理与行为研究 2021年第2期19卷 273-279页

作者：曹晓丽彭晨张王琼天津商业大学管理学院天津300134

基于社会交换理论和自我决定理论,本研究探讨了变革型领导对高校教师变革支持行为的作用机理。本研究共调查了122名领导及其327名下属教师。结果表明:变革型领导对高校教师变革支持行为具有显著的正向影响作用;教师的情感变革承诺在变... 详细信息

基于社会交换理论和自我决定理论,本研究探讨了变革型领导对高校教师变革支持行为的作用机理。本研究共调查了122名领导及其327名下属教师。结果表明:变革型领导对高校教师变革支持行为具有显著的正向影响作用;教师的情感变革承诺在变革型领导与教师变革支持行为之间起完全中介作用;教师的主动性人格调节情感变革承诺在变革型领导与变革支持行为之间的中介作用。相比低主动性人格的教师,中介效应在高主动性人格的教师中更显著。

关键词：变革型领导变革支持行为情感变革承诺主动性人格

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心理资本影响变革支持行为的机理研究

软科学 2018年第6期32卷 62-65页

作者：王雁飞周良海朱瑜华南理工大学工商管理学院广州510641 南华大学管理学院湖南衡阳421001 暨南大学管理学院广州510632

采用追踪配对和多来源方法收集数据,基于认知—情感整合视角探讨并检验了心理安全感和变革开放性的双中介效应以及领导心理资本在该过程中的调节效应。研究表明：下属心理资本积极影响变革支持行为;心理安全感和变革开放性完全中介下属... 详细信息

采用追踪配对和多来源方法收集数据,基于认知—情感整合视角探讨并检验了心理安全感和变革开放性的双中介效应以及领导心理资本在该过程中的调节效应。研究表明：下属心理资本积极影响变革支持行为;心理安全感和变革开放性完全中介下属心理资本和变革支持行为的关系;领导心理资本分别正向调节下属心理资本与心理安全感和变革开放性之间的关系;进一步分析表明,领导心理资本分别调节心理安全感和变革开放性在下属心理资本和变革支持行为之间的中介效应。

关键词：下属心理资本心理安全感变革开放性领导心理资本变革支持行为

悖论式领导对变革支持行为的影响机制——基于员工特质正念的调节作用

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技术经济与管理研究 2019年第8期 45-50页

作者：孙柯意张博坚澳门科技大学商学院

作为一种新型领导风格,悖论式领导能够显著正向影响员工主动行为,然而作为一种变革主动行为,悖论式领导影响员工变革支持行为的内在作用机理尚未明晰。本研究通过湖南省10家中小型民营企业56名直属上级和307名员工的配对问卷数据,根据... 详细信息

作为一种新型领导风格,悖论式领导能够显著正向影响员工主动行为,然而作为一种变革主动行为,悖论式领导影响员工变革支持行为的内在作用机理尚未明晰。本研究通过湖南省10家中小型民营企业56名直属上级和307名员工的配对问卷数据,根据社会交换理论提出了被调节的中介模型,探讨了悖论式领导如何影响员工变革支持行为,并考察了员工特质正念对悖论式领导与员工关系认同关系间的影响。研究结果表明:悖论式领导能够显著正向影响员工变革支持行为;悖论式领导对员工变革支持行为的影响主要通过员工关系认同来发挥作用;员工特质正念能够正向调节悖论式领导与员工关系认同之间的关系;员工特质正念能够显著增强悖论式领导通过员工关系认同对员工变革支持行为的间接影响。本研究的结论不但证实了中国情境下悖论式领导的有效性,而且为中小型民营企业激发员工变革支持行为的实践提供了理论依据。

关键词：悖论式领导领导风格关系认同变革支持行为特质正念