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媒介融合视角下高校图书馆参考咨询服务流程再造研究
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图书情报工作 2021年 第3期65卷 61-66页
作者: 闫舟舟 詹庆东 福州大学图书馆 福州350116
[目的/意义]通过再造参考咨询服务流程增加用户粘度,提高服务质量,从而扩大图书馆影响力。[方法/过程]采用文献调研方法,梳理参考咨询服务流程中用户、馆员、咨询平台、信息资源存在的问题;引入媒介融合理念,利用用户画像技术,在用户产... 详细信息
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基于信息生态链的新信息技术整合研究——以高校图书馆参考咨询服务为例
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图书馆学研究 2013年 第15期 89-94页
作者: 许统 谢黎 四川师范大学图书馆 中国科学院成都文献情报中心
新信息技术的发展正在改变图书馆服务的形态和流程,成为当代图书馆发展的主要推动因素。文章以信息生态为研究背景,针对信息生态链中各环节,如信息生产环节、信息存储环节、信息组织环节、信息利用环节,研究各环节中各种新技术的整合研... 详细信息
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应急参考咨询团队构建模式研究
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情报学报 2015年 第7期34卷 734-742页
作者: 叶光辉 李纲 武川 武汉大学信息资源研究中心 武汉430072 武汉大学信息管理学院 武汉430072
基于既有多源专家特征信息融合研究,从单一资源的不同分面出发,统计了每一分面排名的参考指标,据此生成专家分面排名。鉴于分面排名之间可能存在的冲突,结合D—S理论和熵运算,设计了专家排名融合的算法,算法核心围绕mass值的计算... 详细信息
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吉林省高校图书馆网络参考咨询服务现状调查研究
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图书馆学研究(应用版) 2010年 第10期 85-90页
作者: 蔚晓慧 于秀芬 吉林医药学院图书馆
对吉林省本科类高校图书馆开展的网络虚拟参考咨询的现状进行调查研究,在对调查结果进行深入分析的基础上,提出若干改进建议,以加强本省高校图书馆对网络参考咨询服务的重视,促进本省高校图书馆网络参考咨询服务的发展。
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图书馆网上联合参考咨询软件的实证研究
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图书馆学研究 2013年 第5期 92-97页
作者: 郭山 吉林省图书馆
文章拟对目前国内较为知名的联合参考咨询平台所用软件与网上联合参考咨询平台(DBWIN-L4P)进行对比分析,探讨国内现有联合参考咨询软件功能的特性,提出吉林省图书馆联盟新平台优化建议的同时,为给其他联合参考咨询系统的改进提供借鉴。
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我国图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状调查分析
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图书馆工作与研究 2020年 第1期 88-94页
作者: 闫巧琴 濮阳市图书馆
本文采用网络调查、文献调研、访谈等方法,从规模状况、服务政策、咨询方式、咨询内容、咨询管理等方面对我国11家图书馆联盟合作式数字参考咨询服务现状进行调查与分析,针对存在的问题,提出以下促进合作式数字参考咨询服务发展的措施:... 详细信息
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基于SECI知识创造螺旋的协作参考咨询体系构建——以日本协作参考咨询数据库为例
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图书馆论坛 2013年 第5期33卷 44-49页
作者: 刘青 王改变 华南师范大学经济与管理学院 广东广州510006
基于知识创造螺旋来研究协作参考咨询,是通过知识管理中隐性知识和显性知识之间相互转化来产生新知识,从而更好地满足用户的知识需求。文章从知识创造螺旋的基本理论出发,应用知识创造螺旋的模型和方法,结合日本协作参考咨询数据库在知... 详细信息
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基于移动搜索的图书馆参考咨询服务
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图书馆学研究 2011年 第7期 89-91页
作者: 刘瑞瑞 石家庄学院图书馆
移动搜索具有便携性、精准性、人性化、受众范围广等特点。图书馆利用移动搜索技术开展参考咨询服务主要有三种模式。而图书馆在开展基于移动搜索的参考咨询服务时,应注重参考咨询结果的精准性,提高参考咨询人员的素质,增强用户体验,加... 详细信息
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网络信息源在参考咨询工作中的利用与整合开发
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图书馆建设 2008年 第7期 93-95,98页
作者: 吴秀珊 广州图书馆 广东广州510055
参考咨询工作成功开展的重要条件之一,就是拥有足够的可供利用的参考工具。从互联网上在线信息源切入,结合图书馆参考咨询工作的实践,探索针对用户的需求,在最短的时间内、以最快的速度获取全面有效信息的途径和存在的问题。从信息源这... 详细信息
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略论图书馆自动化环境中的参考咨询工作
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图书馆建设 1997年 第6期 52-54页
作者: 龙旭升 广西桂林图书馆 541002
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