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互动视角的企业参展绩效影响机理研究——兼论非典型观众的价值与贡献

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南开管理评论 2014年第3期17卷 142-151页

作者：何会文崔连广王晶南开大学泰达学院南开大学商学院上海应用技术学院

展会是一种为了互动而进行的有组织接近,是一个促进各类资源在参与个体间合理流动的关系型活动。因此,展会进行价值创造的核心源泉就是参展个体间的交流与互动。然而,现有关于企业参展绩效影响因素的研究,多局限于"参展商"这个孤立的"点... 详细信息

展会是一种为了互动而进行的有组织接近,是一个促进各类资源在参与个体间合理流动的关系型活动。因此,展会进行价值创造的核心源泉就是参展个体间的交流与互动。然而,现有关于企业参展绩效影响因素的研究,多局限于"参展商"这个孤立的"点"来解析。本文聚焦于企业在参展过程中所形成的多组交流与互动关系,经由理论推演与实证数据检验,不仅构建了一个互动视角下的企业参展绩效影响机理模型,而且在非典型观众的价值与贡献方面取得了有价值的发现:长期以来被理论界与实践界所忽视,甚至是歧视、限制和打压的非买家或非典型观众,不仅对参展企业的非销售绩效具有直接贡献,而且对销售绩效有间接贡献。本文对正确认识参展绩效的形成机理,尤其是纠正对非典型观众的错误态度,具有重要的启迪。

关键词：参展商典型互动非典型互动参展绩效

人力资源配置对参展绩效的影响——基于临时性团队的研究视角

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商业研究 2017年第9期 33-39页

作者：何会文高欣南开大学旅游与服务学院天津300350 辽宁对外经贸学院大连会展经济研究所辽宁大连116052

展会在一定意义上表现为人与人之间的互动,人力资源配置对参展绩效具有显著影响。基于临时性团队的研究视角,经由理论推演和对158个参展团队、571名参展工作人员的调查,从领导者特征、团队氛围和成员构成多样性方面解析人力资源配置对... 详细信息

展会在一定意义上表现为人与人之间的互动,人力资源配置对参展绩效具有显著影响。基于临时性团队的研究视角,经由理论推演和对158个参展团队、571名参展工作人员的调查,从领导者特征、团队氛围和成员构成多样性方面解析人力资源配置对参展绩效的影响。研究发现:在领导者特征方面,参展经理或参展协调人的领导能力和道德水平对参展绩效具有显著的正向影响;在团队氛围方面,参展团队的行为规范水平和快速信任水平对参展绩效具有显著的正向影响;在成员构成多样性方面,虽未发现它对参展绩效具有直接影响,但它与参展绩效的诸多影响因素显著相关,也是组建参展团队时不可忽略的考虑因素。

关键词：参展绩效临时性团队领导者特征团队氛围成员构成多样性

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参展商的个体网络及其对参展绩效的影响

旅游学刊 2015年第5期30卷 97-106页

作者：何会文成红波南开大学泰达学院天津300457

企业的参展行为不是孤立存在的,而是嵌入在其所处的社会网络之中。研究对参展商的个体网络进行识别,并将构成它的社会连带分为三类:观众类连带、组织者连带和参展商连带。而后,用问卷调查来探查各条连带的紧密程度,并检验它们对企业参... 详细信息

企业的参展行为不是孤立存在的,而是嵌入在其所处的社会网络之中。研究对参展商的个体网络进行识别,并将构成它的社会连带分为三类:观众类连带、组织者连带和参展商连带。而后,用问卷调查来探查各条连带的紧密程度,并检验它们对企业参展绩效的影响。研究结果显示:(1)5条观众类连带的紧密程度,皆能导致参展商在参展绩效方面的显著差异,且影响方向基本一致,即联系越紧密,则参展绩效愈佳;(2)5条组织者连带对参展绩效的影响较弱,且影响方向不太一致;(3)参展商连带确实存在,且其紧密程度能够导致参展商在非销售绩效方面的显著差异,尤其是体现在形象展示和提振员工士气两个方面。

关键词：参展商个体网络社会连带参展绩效

参展目标与观众互动对企业参展绩效的交互效应研究

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旅游科学 2015年第5期29卷 65-77页

作者：成红波何会文南开大学旅游与服务学院天津300350

参展目标与观众互动作为企业参展绩效提升的两个关键要素,不仅单独影响着企业的参展绩效,而且它们之间具有一定的交互作用与影响。为了解析二者对参展绩效的交互效应,本文对展览会进行了相关调查,并借助SPSS软件的方差分析功能进行了实... 详细信息

参展目标与观众互动作为企业参展绩效提升的两个关键要素,不仅单独影响着企业的参展绩效,而且它们之间具有一定的交互作用与影响。为了解析二者对参展绩效的交互效应,本文对展览会进行了相关调查,并借助SPSS软件的方差分析功能进行了实证研究。数据分析结果表明:(1)参展商与观众的互动类型多样,尤其与非典型观众互动对参展绩效提升产生重要影响;(2)目标驱动与观众互动二者存在交互效应,共同作用才能真正实现参展绩效提升;(3)目标明确往往有利于参展绩效提升,但对于产品销售和信息搜集两大目标,目标明确程度只有在选择了合适的观众类型及其互动频率时才能发挥作用;(4)在6类观众中,参展商与竞争对手和新闻媒体无论保持何种互动频率,对五大绩效的提升均无显著影响。

关键词：参展目标 “参展商-观众”互动参展绩效交互效应

国际参展人员跨文化敏感度对参展绩效影响的实证研究

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商业经济研究 2017年第14期 182-183页

作者：陈颖广东交通职业技术学院广州510800

本文采用跨文化敏感力和参展绩效相结合的理论模型,用问卷挖掘参展人员跨文化敏感度对参展绩效的影响,并得出相关结论。

关键词：参展人员跨文化敏感度参展绩效国际会展

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参展商参展绩效评估模型研究

参展商参展绩效评估模型研究

作者：王含西华东师范大学

学位级别：硕士

随着我国会展业近年来的快速蓬勃发展,其产业规模和影响力都有了进一步的提升,尤其是展会的经济与社会交流作用得到了更大范围的认同,这使得越来越多的企业积极投身于各类相关展会的参展行列中来。一般而言,企业对于参展效果是有一定认... 详细信息

随着我国会展业近年来的快速蓬勃发展,其产业规模和影响力都有了进一步的提升,尤其是展会的经济与社会交流作用得到了更大范围的认同,这使得越来越多的企业积极投身于各类相关展会的参展行列中来。一般而言,企业对于参展效果是有一定认识的,但这些效果究竟有多大、究竟作用于何处、是否比其他营销途径更为有效却并不清楚。倘若能对企业参展绩效进行全面评估,具体量化参展商在整个参展过程中获得的效用,不仅能正确评估参展主体的收益性,也能在一定程度上为日后的参展决策提供经验借鉴。目前,我国尚没有专业的会展评估机构,对于会展业的评估工作也较多集中在宏观上的城市会展业评估以及微观上的展会、场馆及配套设施评估上,针对非会展企业的相关评估几乎无人问津。但是,参展商是展会的核心要素,也是唯一直接衔接会展产业和其他行业的桥梁纽带,参展商参展绩效的多少也被视作展会成功与否的关键之一。为此,建立一套科学合理的参展商参展绩效评估模型是十分必要的。本文主要以参展商参展行为为主要研究对象,根据企业参展基本性质、特点和目的进行分析,阐明参展商参展绩效评估的相关意义和基本内容,并采取定量分析手段,设计相关的评价指标体系,最终构建一套全面的参展商参展绩效评估模型,以期为企业参展效果评估提供理论依据,并为企业日后参展决策、营销收益乃至综合效益评估提供实践指导,并推动会展评估的全面研究进程。本研究主要分为五章,第一章为绪论;第二章为研究相关的理论基础,并对相关概念进行界定;第三章是评估模型的确立,主要通过文献综述法和专家访谈法初拟评估模型的指标体系,再通过问卷调查法对指标进行打分,运用定性和定量相结合的方法对调查结果进行因子分析和主成分分析,最终调整评估模型结构并确定指标权重,完成参展绩效评估模型的构建;第四章是对构建的评估模型进行实证分析,在对模型进行指标释义和实际运用流程概述后,引入某企业的实际数据,并对数据进行标准化处理和评价分析,得出该企业的参展绩效评估结果和建议,并在此过程中进一步完善评估模型的运用方法;第五章为研究结论与展望,

关键词：参展商参展绩效评估模型

展商与观众互动、价值共创对参展绩效的影响研究

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展商与观众互动、价值共创对参展绩效的影响研究

作者：张荣藤华侨大学

学位级别：硕士

展览是有组织的互动型聚集,是旨在促进各种资源有机流动的关系型活动。参与人员之间的交流与互动是价值创造的核心来源,与参展绩效密切相关。对参展绩效影响因素的现有研究大多从展商单一主体的角度,而同其他个体在此互动场域所共同创... 详细信息

展览是有组织的互动型聚集,是旨在促进各种资源有机流动的关系型活动。参与人员之间的交流与互动是价值创造的核心来源,与参展绩效密切相关。对参展绩效影响因素的现有研究大多从展商单一主体的角度,而同其他个体在此互动场域所共同创造的价值,以及对整体参展绩效所产生的影响仍是一个研究缺口。这项研究将展商与观众互动这一体现企业和客户的主动性的变量纳入互动导向理论的研究范畴之中,基于顾客参与和价值共创理论,通过访谈对展商与观众价值共创行为及作用进行定性分析,引入价值共创的中介作用,探讨在其影响下展商观众互动对整体参展绩效影响的作用机制。基于理论分析和定性分析,研究以三次国际展览会为实证研究对象,对专业观众进行问卷调查,使用AMOS 23.0对478份数据进行路径分析与假设检验。实证研究结果表明:(1)参展商与观众间的互动频度,对价值共创、关系构建绩效没有显著影响,对产品销售和信息搜集绩效有正向影响,对形象展示绩效有负向影响;(2)参展商与观众间的互动质量,对价值共创有显著影响,对参展绩效各维度均有正向影响;(3)价值共创对产品销售没有显著影响,对参展绩效其他维度均有正向影响,价值共创在展商与观众互动质量和关系构建的影响中起着完全中介作用,在与信息搜集以及形象展示的关系中起着部分中介作用。针对研究结论,本文从参展商和组展商两个层面提出展商与观众价值共创的举措以及提高整体参展绩效的新思路:参展商应该加强与观众深入有效地沟通,互动行为应适度且高效,推进价值的共同创造,重视竞争优势的新来源;组展商应攒动行业资讯,整合区域资源,提高展商观众互动匹配度,注重营造展览会互动与创新的氛围。最后,本文提出了研究不足及局限性,以及未来的研究展望。

关键词：互动频度互动质量参展绩效展商观众价值共创

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非典型互动行为对参展商参展绩效影响研究

黄山学院学报 2020年第6期22卷 53-58页

作者：程璐璐黄山学院旅游学院安徽黄山245041

基于参展商视角,聚焦于非典型观众,对近200家参展商进行问卷调查,运用结构方程模型验证非典型观众对销售绩效的消极影响,完善互动行为对参展商参展绩效的影响机理;并应用典型分析法深入分析6类非典型观众对销售绩效的具体影响情况。结... 详细信息

基于参展商视角,聚焦于非典型观众,对近200家参展商进行问卷调查,运用结构方程模型验证非典型观众对销售绩效的消极影响,完善互动行为对参展商参展绩效的影响机理;并应用典型分析法深入分析6类非典型观众对销售绩效的具体影响情况。结果表明非典型互动对销售绩效具有负向影响,尤其是与游客和行业专家这两类非典型观众的互动,对销售绩效的负向影响更显著。

关键词：互动行为参展观众参展绩效

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参展商互动行为对参展绩效影响的实证研究

旅游论坛 2015年第3期8卷 22-27页

作者：何会文赵翊南开大学泰达学院天津300457 香港中文大学香港999077

在参加展会的过程中,参展商同形形色色的个人和组织进行着大量的交流与互动。其中,哪些是有价值的,哪些又是徒劳的?为此,首先将参展商的互动行为分为展前联系和展中互动,并把展中互动细分为核心层互动、次层互动和外层互动。而后,通过... 详细信息

在参加展会的过程中,参展商同形形色色的个人和组织进行着大量的交流与互动。其中,哪些是有价值的,哪些又是徒劳的?为此,首先将参展商的互动行为分为展前联系和展中互动,并把展中互动细分为核心层互动、次层互动和外层互动。而后,通过问卷调查来收集数据,解析参展商互动行为对参展绩效的影响,取得的主要研究结论有:(1)核心层互动对参展绩效的贡献最大,其次是次层互动和展前联系,而外层互动几乎没什么贡献;(2)企业带着多重目标去参展,故他们对参展绩效的衡量也是多维度的,中国参展商侧重于从销售绩效、关系绩效和信息绩效3个方面来衡量;(3)销售绩效和信息绩效主要由核心层互动和次层互动来决定,而关系绩效是由核心层互动、次层互动和展前联系来共同决定。

关键词：参展商参展绩效互动回归分析