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世界卫生组织西太平洋地区第三次加快新生儿早期基本保健实施进展暨医院质量和患者安全双年度会议报告

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中华围产医学杂志 2021年第8期24卷 636-637页

作者：徐韬中国疾病预防控制中心妇幼保健中心北京100081

2020年12月1、3、4和9日,世界卫生组织(World Health Organization,WHO)西太平洋地区(简称西太区)第三次加快新生儿早期基本保健(early essential newborn care,EENC)实施进展双年度会议通过网络会议形式召开,会议与西太区医院质量和患... 详细信息

2020年12月1、3、4和9日,世界卫生组织(World Health Organization,WHO)西太平洋地区(简称西太区)第三次加快新生儿早期基本保健(early essential newborn care,EENC)实施进展双年度会议通过网络会议形式召开,会议与西太区医院质量和患者安全双年度会议合并召开。《世界卫生组织西太平洋地区健康新生儿行动计划(2014-2020年)》立足医疗机构推广EENC技术,旨在改善母婴保健服务质量。自2013年制定和发布以来,西太区新生儿死亡负担较重的8个重点国家(中国、柬埔寨、老挝、蒙古、巴布亚新几内亚、菲律宾、所罗门群岛和越南)在WHO的支持下实施该计划。2015年和2017年,以上国家报告了该计划基于循证依据的进展数据,并在第一次(2015年)和第二次(2017年)加快EENC实施进展双年度会议上展示这些结果,以推动EENC的推广。尽管取得了显著进展,但卫生系统存在的问题和相关各方的利益冲突仍存在挑战,新生儿保健服务质量仍需提高。

关键词：医院质量健康新生儿卫生系统新生儿死亡新生儿早期西太平洋地区西太区医疗机构

基于VOSviewer的国内外医院质量研究热点与知识图谱比较分析

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中国医院 2024年第1期28卷 55-59页

作者：陈汇汇许栋张明熊昌娥武汉科技大学公共卫生学院湖北省武汉市430065 华中科技大学同济医学院附属协和医院湖北省武汉市430022

目的:对比国内外医院质量研究的现状及热点,并进行可视化分析,为公立医院高质量发展研究提供借鉴。方法:在中国知网(CNKI)和Web of Science核心数据合集中,分别以“医院质量”“hospital quality”为检索主题词,检索中、英文文献,检索... 详细信息

目的:对比国内外医院质量研究的现状及热点,并进行可视化分析,为公立医院高质量发展研究提供借鉴。方法:在中国知网(CNKI)和Web of Science核心数据合集中,分别以“医院质量”“hospital quality”为检索主题词,检索中、英文文献,检索时限为2009年1月至2023年4月。应用可视化工具VOSviewer对纳入的文献进行网络视图分析并绘制基于时序的知识图谱,角度包括发文量、研究机构和关键词。结果:国内外文献数量总体呈现逐年增长趋势;研究机构集中于各大高校科研机构和知名医院;CNKI文献研究热点为高质量发展、质量管理、医院感染、医疗质量、持续质量改进、生活质量等;Web of Science文献研究热点为质量结局、生活质量、生存情况等。结论:国内外医院质量研究存在差异,国外文献聚焦于生活和照护质量,国内文献聚焦于制度改善和医院内部管理。

关键词：医院质量比较分析 VOSviewer 高质量发展文献计量

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规范管理表格提高医院质量目标管理工作效率

重庆医学 2014年第6期43卷 756-757页

作者：张际李廷玉王素珍郑显兰吴利平王荔张雪梅重庆医科大学附属儿童医院目标管理办公室 400014 重庆医科大学附属儿童医院院长办公室 400014 重庆医科大学附属儿童医院护理部 400014 重庆医科大学附属儿童医院院感科 400014 重庆医科大学附属儿童医院医务处 400014

随着公立医院改革的深化，医院管理任务日益繁重，为有效克服质量目标管理中越管越复杂，有的甚至流于形式的现象。作者在医院质量目标管理工作中，学习先进企业管理经验，运用系统化原则，制订医院-部门-科室一体化发展目标及其质量管... 详细信息

随着公立医院改革的深化，医院管理任务日益繁重，为有效克服质量目标管理中越管越复杂，有的甚至流于形式的现象。作者在医院质量目标管理工作中，学习先进企业管理经验，运用系统化原则，制订医院-部门-科室一体化发展目标及其质量管理系列制度和考评方案；选定精简、规范的文字表达和标准化方法，设计把管理制度落到实处、与管理制度匹配的管理表格［1］，形成医院、部门、科室质量目标表格式管理体系，收到了好的效果，现报道如下。

关键词：医院质量目标管理表格式工作效率管理制度质量目标标准化方法医院改革

基于SERVQUAL-IPA模型的医院质量文化建设策略研究

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中国医院 2022年第8期26卷 35-37页

作者：马亚唐其江申俊龙南京医科大学附属南京医院南京市第一医院江苏省南京市210006 南京医科大学附属南京医院南京市第一医院医务处江苏省南京市210006 南京中医药大学江苏省南京市210023

目的:从患者视角出发,探讨分析医院质量文化的发展现状和存在问题,为推动医院高质量发展提供一定的参考和借鉴。方法:基于修正后的SERVQUAL评价指标体系,利用SERVQUAL-IPA模型对质量文化建设成效进行定量分析,统计患者实际感知评分和期... 详细信息

目的:从患者视角出发,探讨分析医院质量文化的发展现状和存在问题,为推动医院高质量发展提供一定的参考和借鉴。方法:基于修正后的SERVQUAL评价指标体系,利用SERVQUAL-IPA模型对质量文化建设成效进行定量分析,统计患者实际感知评分和期望值的差距。结果:医院质量文化期望值均分为4.62,实际感知值均分为4.33,差值均分为-0.29,说明患者对医院质量文化的实际感知值普遍低于期望值。结论:医院质量文化建设成效仍有待改进,尤其要从塑造主题建筑、优化诊疗服务流程、完善医德医风监督、规范医疗服务行为等方面进行提升和完善。

关键词： SERVQUAL模型 IPA分析质量文化医院质量

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内审机制在医院质量持续改进中的应用

中国医院管理 2018年第7期38卷 34-36页

作者：滕锦楠戴真煜陈立萍仇爱峰赵秋娴东南大学医学院附属盐城医院江苏盐城224001

当前,医药卫生体制改革不断深化、民众对医疗保健需求日益增加,充分认识医院质量管理中存在的问题和不足,借鉴和吸收先进的管理理念和方法,不断完善质量管理体系,建立并完善内审机制,进而采取切实有效的策略和持续改进措施,对加快医院... 详细信息

当前,医药卫生体制改革不断深化、民众对医疗保健需求日益增加,充分认识医院质量管理中存在的问题和不足,借鉴和吸收先进的管理理念和方法,不断完善质量管理体系,建立并完善内审机制,进而采取切实有效的策略和持续改进措施,对加快医院现代化、标准化和规范化建设的步伐和增强医院核心竞争力均具有十分重要的现实意义。回顾了医院质量管理体系发展现状,介绍了以"过程控制"为核心的内审机制实施路径,分析了内审机制在医院质量持续改进中的应用效果,对内审机制运行过程中存在不足进行思考并提出建议,从而为医院管理者提供借鉴和参考。

关键词：内审机制医院质量持续改进